1

Studi Kelembagaan BPTJ 1

ABSTRAK

Studi Kelembagaan Badan Penyelenggara Transportasi Jabodetabek (BPTJ) adalah sebagai

salah satu rangkaian kegiatan dalam rangka pembentukan organisasi baru Badan
Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ) dengan Peraturan Presiden Nomor 103 Tahun
2015 tentang Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ).
Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek mempunyai tugas mengembangkan, mengelola,
dan meningkatkan pelayanan transportasi secara terintegrasi di wilayah Jabodetabek
dengan menerapkan tata kelola organisasi yang baik. Badan ini harus dapat memberikan
solusi bagi keterbatasan pemerintah daerah maupun pusat dalam mengatasi permasalahan
– permasalahan dalam penyelenggaraan transportasi. Dengan adanya Badan Pengelola
Transportasi Jabodetabek, diharapkan penyelenggaraan transportasi di Jabodetabek tidak
menjadi semakin rumit ketika Lembaga mendapat legalitas formal.

ABSTRACT

Study of the Institutional of Jabodetabek Transportation Administering Agency ( BPTJ ) is

one of a series of activities in order to establish a new organization business Jabodetabek
Transportation Agency ( BPTJ ) by Presidential Decree No. 103 of 2015 concerning
Jabodetabek Transportation Agency business ( BPTJ ) .
Jabodetabek Transportation Agency business has the task to develop, manage, and improve
transport services in an integrated manner in the Greater Jakarta area by implementing
good corporate governance . The agency should be able to provide a solution to the
limitations of local and central government in overcoming the problems - problems in the
management of transportation . With the Jabodetabek Transportation Agency business , the
expected execution of transportation in Jabodetabek not become more complicated when
the Institute received formal legality .

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ

 2

Studi Kelembagaan BPTJ 2

KATA PENGANTAR

Segala puji kami panjatkan kepada Allah SWT, karena atas segala karuniaNya kami bisa
menyelesaikan penyusunan Laporan Akhir (Final Report) Studi Kelembagaan Badan
Penyelenggara Transportasi Jabodetabek (BPTJ).

Studi ini dimaksudkan untuk memberikan rekomendasi tentang lembaga atau unit
organisasi yang menyelenggarakan transportasi Jabodetabek untuk dapat memberikan
pelayanan transportasi umum yang handal, aman, nyaman, selamat dan terintegerasi dalam
rangka menyelesaikan permasalahan – permasalahan transportasi, khususnya permasalahan
lintas daerah dan lintas sektor.

Studi Kelembagaan Badan Penyelenggara Transportasi Jabodetabek (BPTJ) adalah sebagai

salah satu rangkaian kegiatan dalam rangka pembentukan organisasi baru Badan
Penyelenggara Transportasi Jabodetabek (BPTJ) yang pada penetapannya menjadi Badan
Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ) melalui Peraturan Presiden Nomor 103 Tahun
2015 tentang Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ).

Jakarta, November 2015

Tim Penyusun

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ

 3

Studi Kelembagaan BPTJ 3

DAFTAR ISI

Halaman
ABSTRAK ........................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A...........................................................................Latar Belakang
1
B......................................................................Rumusan Masalah
4
C.....................................................................Maksud dan Tujuan
4
D.........................................................................Ruang Lingkup
5
E..................................................................Kegunaan Penelitian
5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 6

A..........................................................................................Definisi
6
B. ...................................................................Pengertian Organisasi
6
C. ...................................................................Pengertian Pelayanan
7

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ

 4
D.............................................................................Pelayanan Prima
Studi Kelembagaan BPTJ 4
14
E. .............................................................Standar Pelayanan Publik
19
F.....................................................Indeks Kepuasan Masyarakat
...................................................................................................20
G..........................................................................Aspek Legalitas
...................................................................................................21
H..................................................................................Kronologis
...................................................................................................23

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................................... 24

A...........................................................................................Dasar
...................................................................................................24
B....................................................................................Pola Pikir
...................................................................................................25
C...................................................................................Alur Pikir
...................................................................................................26
D............................................................Metode yang Dijalankan
...................................................................................................26

BAB IV LAPORAN HASIL SOSIALISASI DAN ANALSIS .......................... 27

A.........................................Peraturan Presiden No 103 Tahun 2015
Tentang Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ)........ 27
B. .....................Sosialisasi Peraturan Presiden No 103 Tahun 2015
Tentang Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ)........ 40
C................Survei Preferensi Masyarakat Jabodetabek Terhadap
Keberadaan BPTJ ......................................................................... 50

BAB V PENUTUP ............................................................................................ 65

A....................................................................................Kesimpulan
65
B. ................................................................................Rekomendasi
65

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ

 5

Studi Kelembagaan BPTJ 5

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar I.1. Peningkatan Jumlah Perjalanan Orang dan Perubahan Modal Share
Angkutan Jalan Jabodetabek.......................................................... 1
Gambar III.1. Pola Pikir ....................................................................................... 25
Gambar III.2. Alur Pikir Penelitian ..................................................................... 26
Gambar IV.1. Struktur Organisasi Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ) 31
.......................................................................................................
Gambar IV.2. Pie Chart Lokasi Tempat Tinggal ................................................. 51
Gambar IV.3. Pie Chart Usia Responden............................................................. 51
Gambar IV.4. Diagram Jenis Pekerjaan................................................................ 52
Gambar IV.5 Diagram Tingkat Pendidikan......................................................... 52
Gambar IV.6 Pie Chart Lokasi Tempat Kerja...................................................... 53
Gambar IV.7 Pie Chart Transportasi Yang Digunakan Untuk Pergi Kerja.......... 54
Gambar IV.8 Pie Chart Biaya Transportasi Per Hari........................................... 55
Gambar IV.9 Pie Chart Pernah Mendengar Istilah OTJ...................................... 56
Gambar IV.10 Pie Chart Pernah Mendengar Istilah BPTJ.................................... 56
Gambar IV.11 Pie Chart Ide Yang Muncul Ketika Mendengar Istilah OJK ......... 57
Gambar IV.12 Pie Chart Pernah Mendengar PP 103 Tahun 2015 Tentang BPTJ 58
Gambar IV.13 Pie ChartHarpan Dengan Adanya BPTJ........................................ 59
Gambar IV.14 Pie Chart Prioritas Untuk Dikerjakan Oleh BPTJ......................... 60
Gambar IV.15 Pie Chart Tantangan Terberat Yang Akan Dihadapi Oleh BPTJ ... 61
Gambar IV.16 Pie Chart Profesi Yang Sebaiknya Memimpin BPTJ..................... 62
Gambar IV.17 Pie Chart Kriteria Pimpinan BPTJ................................................. 63
Gambar IV.18 Pie Chart Masalah Transportasi Di Jabodetabek 1 Tahun Terakhir 64

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ

 6

Studi Kelembagaan BPTJ 6

Laporan Akhir Studi Kelembagaan BPTJ