MERCHANDISING

La Academia Francesa de Ciencias Comerciales (2013), establece que el merchandising

“Es la parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar
ante el posible comprador final el producto o servicio en las mejores condiciones
materiales y psicológicas.

Para la American Marketing Association (2013) el merchandising “es la planificación y

control necesario de la comercialización de bienes y Servicios, en los lugares, en los
momentos, en los precios y en las Cantidades susceptibles de facilitar la consecución de
los objetivos del Marketing de la empresa”.

Asociación Española de Codificación Comercial que define al merchandising como “el

conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto
de venta para motivar el acto de compra, de la forma más rentable para ambos,
satisfaciendo las necesidades del consumidor”

IMPORTANCIA PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS

EMPRESAS

En las micro, pequeñas y medianas empresas (Mi PYMES), el empleo de técnicas o

herramientas que les permitan ser más competitivas puede ser esencial para subsistir
ante la fuerte amenaza de las grandes empresas transnacionales, las cuales por su nivel
de competitividad, tienen un funcionamiento exitoso que termina aniquilando a las
empresas locales.

Al encontrarse el consumidor en el punto de venta, puede ser seducido por las técnicas
que emplea el merchandising, las cuales consisten en crear un espacio adecuado en el
cuál pueda desplazarse al momento de realizar sus compras, así como también el
ofrecerle productos al alcance de su vista y manos, acomodados de manera ordenada y
atractiva, en exhibidores adecuados, logrando así persuadir la pupila del consumidor,
invitándolo a comprar.

Para incrementar la competitividad de las Mi PYMES, pueden emplearse una diversidad

de herramientas y técnicas tanto administrativas como mercadológicas. Por eso se
propone la aplicación del merchandising de una manera diferente, ya que
tradicionalmente se utiliza solo para empresas puesta en práctica. Además a partir de la
gestión eficaz de esta técnica se puede obtener un impacto en la rentabilidad del punto
de venta de las empresas a partir de la influencia en la experiencia de compra de los
clientes. Por otra parte, debido a que la apariencia de los establecimientos comerciales
influye de manera importante en las decisiones de compra de los consumidores, el
empleo de esta técnica puede contribuir a captar la atención de los clientes y reforzar su
posicionamiento.

Se podría pensar que la competitividad es exclusiva de las grandes empresas, sin

embargo también las empresas pequeñas deben realizar los cambios que crean
convenientes para tener una mayor capacidad de competir en el mercado al que
pertenecen. Pueden incorporar cambios por ejemplo en su estructura y en sus
procedimientos para mejorar su funcionamiento y abrirse paso en su camino hacia ser
más competitivas, ya que de esta manera podrán continuar operando aun cuando sean
amenazadas por grandes empresas tanto de capital nacional como transnacional.