Bolivia Manual de Puestos

Manual de Puestos
Febrero de 2012
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Presentación
Este Manual de Puestos ha sido generado como parte del proceso de

análisis y estructuración organizacional efectuado conjuntamente por
funcionarios de la Oficina de Área de Hábitat para la Humanidad (HPH) y
Consultoría en Desarrollo Organizacional en diciembre de 2011. Su
proceso de desarrollo contó con tres niveles de revisión, en los que
participaron también diferentes colaboradores de HPH Bolivia.
Este es un documento central en la administración de recursos humanos.

Con base en la información asociada a cada puesto se publican los
procesos de reclutamiento, se establecen los parámetros de selección, se
clasifican y valoran los puestos, se asignan los salarios, se identifican
planes de desarrollo, se entrena al personal, y se evalúa su desempeño.
Por ello, es importante asegurar que se mantiene actualizado, para lo
que se recomienda que la Coordinación de Recursos Humanos someta
los diferentes puestos a una revisión con regularidad.
Para facilitar su acceso, el documento está estructurado por área

funcional en la organización, de acuerdo con lo que se indica en la tabla
de contenidos que sigue.
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Tabla de contenidos
Área y Puesto Página
Puestos asociados al Área de Programas 4

Gerente de Programas 5
Coordinador(a) de Autogestión y Desarrollo Comunitario 8
Coordinador de Soluciones Habitacionales 10
Coordinador de Promoción, Defensa e Incidencia 13
Puestos asociados al Área de Administración y Finanzas 16
Gerente de Administración y Finanzas 17
Coordinador(a) de Desarrollo Institucional 20
Coordinador(a) de Sistemas 22
Coordinador(a) de Contabilidad 24
Asistente de Contabilidad 26
Secretaria(o) Ejecutiva(o) 28
Sereno 30
Mensajero 31
Puestos asociados al Área de Movilización de Recursos 33
Gerente de Movilización de Recursos 34
Coordinador(a) de Comunicación 36
Coordinador(a)de Desarrollo de Recursos 38
Especialista en Desarrollo de Recursos 40
Coordinador(a) de Voluntariado 42
Especialista en Voluntariado 44
Puestos asociados a las Oficinas Regionales 46
Coordinador de Oficina Regional 47
Supervisor(a) de Obras 49
Asistente Administrativo(a) y Contable 51
Líder de Proyecto 53
Puestos asociados a la Dirección 55
Director(a) Nacional 56
Asesor(a) Legal 58
Coordinador(a) de Planificación, Monitoreo y Evaluación 60
Auditor(a) Interno(a) 62
Coordinador (a) de Recursos Humanos 64
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Puestos asociados al Área de Programas
4
Gerente de Programas
Puesto reporta a: Dirección Nacional
Departamento: Programas
Subalternos: Coordinadores de:

Soluciones Habitacionales
Finanzas para la Vivienda
Promoción, Defensa e Incidencia
Autogestión y Desarrollo Comunitario
Oficinas regionales
Descripción de puesto
Este puesto gerencia todas las actividades programáticas dentro de HPH Bolivia,
propiciando el impacto social que la organización busca a través de sus
diferentes proyectos. Además, busca el establecimiento de las condiciones
operativas y estratégicas e impulsa su aplicación en las operaciones regionales
y proyectos nacionales.
Funciones principales
Promover y velar por la articulación de las diferentes áreas programáticas de
HPH Bolivia, según lo definido en la planificación estratégica y su respectivo
diseño de programa.
Asesorar a la dirección nacional y a la Junta directiva sobre decisiones
estratégicas para el cumplimiento de la Misión y el desarrollo programático de
HPHB.
Supervisar las actividades programáticas de HPH Bolivia, incluyendo todos los
planes y proyectos asociados con los diferentes programas.
Facilitar la ejecución de proyectos en las áreas programáticas identificadas:
Soluciones Habitacionales; Finanzas para la Vivienda; Promoción, Defensa e
Incidencia; y Autogestión y Desarrollo Comunitario; y definir condiciones para
que las personas responsables de los aspectos operativos puedan lograr el
impacto de estos proyectos de acuerdo con sus objetivos.
Propiciar la buena coordinación entre las áreas programáticas y las áreas de
apoyo de HPH Bolivia.
Desarrollar y promover la aplicación de instrumentos para el seguimiento de los
proyectos propiciados por HPH Bolivia.
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados de la
Dirección Nacional, y la Oficina de Área.
Participar en las definiciones estratégicas de HPH Bolivia y en los procesos de
elaboración de planes operativos anuales.
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Propiciar alianzas con diversos sectores, organizaciones e instituciones, con el
fin de posibilitar la viabilidad y el impacto de los proyectos que HPH Bolivia se
proponga en el cumplimiento de sus objetivos programáticos.
Organizar y participar en eventos y reuniones relativos al área programática.
Participar en los procesos de selección, desarrollo, supervisión, motivación,
manejo y evaluación del desempeño del personal asignado al área
programática.
Propiciar e impartir capacitaciones para mejorar las destrezas del personal de
HPH Bolivia asociadas al área programática.
Favorecer la participación de voluntarios en los proyectos de HPH Bolivia.
Competencias necesarias:
Destrezas técnicas:
Conocimiento certificado sobre formulación y gestión de proyectos.
Comprensión de procesos de elaboración y seguimiento a la ejecución
de presupuestos.
Manejo de técnicas de aprendizaje de adultos.
Habilidad para la planificación estratégica.
Conocimiento amplio de gestión por proyectos.
Dominio avanzado del idioma Inglés.
Capacidad y claridad para redacción de textos y definición de
procedimientos.
Destrezas conductuales:
Capacidad para gerenciar y motivar al personal.
Habilidad analítica y conceptual.
Orientación a resultados.
Capacidad de organización y trabajo sistémico.
Destreza para influir sobre otros.
Habilidad para trabajar en equipo y crear un equipo de alto desempeño
entre su gente.
Compromiso con los principios de Hábitat para la Humanidad.
Empatía en relaciones laborales.
Formación académica deseable:

Formación universitaria a nivel licenciatura en Ciencias Sociales u otra disciplina
afín para el desempeño del puesto. Deseable maestría o postgrado en
gerencia de proyectos de desarrollo o administración de proyectos.
Experiencia:
Experiencia específica en labores profesionales en coordinación de proyectos o
programas por al menos tres años.
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Coordinador(a) de Autogestión y Desarrollo
Comunitario
Puesto reporta a: Gerente de Programas
Subalternos: Coordinadores de proyectos enfocados en

autogestión y desarrollo comunitario
Este puesto coordina las actividades programáticas enfocadas en el
fortalecimiento de capacidades y habilidades dirigidas al empoderamiento y la
autogestión de las comunidades con las que trabaja HPH Bolivia para generar
su propio desarrollo.
Coordinar los procesos institucionales de definición, actualización y difusión de
la estrategia de HPH Bolivia para fortalecer la autogestión y el desarrollo de las
comunidades, a partir de su trabajo por la vivienda y el hábitat. Hacer
transversal el enfoque de autogestión y desarrollo comunitario enlos proyectos
ejecutados por de HPH Bolivia, identificando con la coordinación de programa
y otros colegas qué componentes se requieren para hacerlo efectivo.
Promover y generar el fortalecimiento y empoderamiento de líderes
comunitarios en alianza con otros actores a través del protagonismo
comunitario.
Sistematizar y difundir las experiencias y lecciones aprendidas innovadoras en el
campo de la autogestión y el desarrollo comunitario.
Propiciar el desarrollo de recursos humanos para la autogestión y el desarrollo
comunitario.
Promover, fortalecer y concretar alianzas estratégicas interinstitucionales
(públicas y privadas) con objetivos comunes y/o complementarios.
Asesorar y acompañar las acciones de fortalecimiento de la autogestión y
desarrollo comunitario en los proyectos que emprenda HPH Bolivia.
Formular metodologías participativas innovadoras y lúdicas enfocadas en la
autogestión y desarrollo comunitario.
Coordinar su trabajo con los coordinadores de otras áreas programáticas y de
apoyo.
Facilitar espacios institucionales de reflexión y generación de propuestas sobre
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la articulación entre vivienda y desarrollo comunitario.
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por la
Gerencia de Programas.
Elaborar planes de trabajo y programaciones anuales de operaciones y
presupuestos.
Cualquier otra función afín con la naturaleza del cargo.
Conocimiento sobre gestión por proyectos.
Conocimiento de los principios de autogestión.
Conocimientos sólidos de procesos de desarrollo comunitario.
Habilidad para impartir capacitación técnica a diferentes audiencias.
Destreza como facilitador social.
Manejo de técnicas participativas.
Experiencia en elaboración de material didáctico y educativo.
Flexibilidad para emprender y coordinar proyectos de carácter matricial.
Habilidad para trabajar en equipo.
Manejo de técnicas para resolución de conflictos
Trabajo bajo presión

Licenciatura en Ciencias de la Educación, Ciencias Sociales (Antropología,
Sociología, Trabajo Social, Comunicación Social). Deseable con estudios de
posgrado.
Experiencia:
Al menos tres años de experiencia en funciones de coordinación de proyectos
de autogestión y desarrollo comunitario.
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Coordinador(a) de Soluciones Habitacionales

soluciones habitacionales
Responsables de Soluciones Habitacionales(de
forma indirecta, limitada solo en aspectos
técnicos constructivos)
Este puesto coordina las actividades programáticas enfocadas en construcción
de viviendas, asistencia técnica en construcción para la vivienda y
capacitación en procesos constructivos.
Proponer proyectos de vivienda para las comunidades en las poblaciones meta
de HPH Bolivia. Estos proyectos incluyen tanto viviendas completas, como
mejoras y reparaciones en viviendas en necesidad.
Supervisar, monitorear y evaluar los proyectos constructivos que emprenda HPH
Bolivia, en proyectos específicos y con el fondo rotativo de HPHB.
Brindar asesoría técnica en construcción a diferentes proyectos.
Colaborar con otras organizaciones en proyectos de vivienda que se
emprendan en alianza.
Brindar Asistencia Técnica Institucional a micro-financieras y bancos en la
generación de productos crediticios de micro-finanzas para la vivienda.
Proponer políticas en materia de diseño y construcción de viviendas que
promuevan los estándares mínimos de vivienda buscados en todo proyecto de
la organización.
Asesorar en todos los aspectos constructivos de los proyectos que tengan un
componente de solución habitacional.
Proponer mecanismos de evaluación de los estándares mínimos en los
proyectos constructivos de HPH Bolivia.
Supervisar el trabajo de los coordinadores de proyectos enfocados en vivienda.
Coordinar su trabajo con los coordinadores de otras áreas, especialmente en
proyectos que tengan componentes más allá del plano constructivo.
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Velar por la buena ejecución técnica constructiva, presupuestaria y financiera
de los proyectos de vivienda.
Facilitar los Servicios de Acceso a la Vivienda (SAV).
Comprensión de procesos de elaboración y seguimiento de
presupuestos; deseable el conocimiento de sistemas de precios unitarios
Conocimiento de materiales y procesos de construcción alternativos.
Habilidad para impartir capacitación técnica.
Deseable el conocimiento de AutoCad.

Licenciatura en Ingeniería Civil o Arquitectura.
Experiencia:
Al menos tres años de experiencia en construcción de vivienda social y en
cargos con supervisión.
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Coordinador(a) de Finanzas para la Vivienda

finanzas para la vivienda
Este puesto coordina las actividades programáticas enfocadas en la oferta de
servicios financieros para sufragar los costos de vivienda, sea con recursos
propios o de diferentes fuentes. Además, coordina los programas de
capacitación en su área para familias y comunidades.
Proponer proyectos de financiamiento de vivienda para las acciones que
emprenda HPH Bolivia.
Proponer estrategias para el financiamiento de viviendas; entre ellas, generar
estrategias de financiación con garantías extra hipoteca
Buscar medios para incrementar la capacidad de financiamiento de viviendas
y proponer opciones de financiamiento.
Coordinar la tercerización de la cobranza de la cartera de crédito, y monitorear
el trabajo de la entidad financiera que se encargará de la cobranza.
Proponer e implementar un plan de colocación de crédito de segundo piso a
entidades financieras.
Colaborar con otras organizaciones y con la Gerencia de Movilización de
Recursos en la obtención de fondos para proyectos de vivienda que se
emprendan en alianza.
Proponer políticas en materia de manejo de cartera, subsidios y manejo de
fondos para vivienda.
Servir como asesor en todos los aspectos financieros de los proyectos que
emprenda HPH Bolivia.
Proponer mecanismos de evaluación de los procedimientos de finanzas para la
vivienda utilizados por HPH Bolivia.
Supervisar el trabajo de los coordinadores de proyectos enfocados en finanzas
para la vivienda.
Prestar servicios de asistencia técnica financiera a instituciones financieras para
que desarrollen productos de microcrédito para vivienda con componentes de
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asistencia técnica constructiva.
apoyo.
Comprensión de procesos de elaboración y seguimiento de
presupuestos.
Conocimiento de estrategias de financiamiento, microcrédito y manejo
de subsidios.
Habilidad numérica.
Conocimiento de mercado micro-financiero nacional.
Destreza para influir sobre otros (negociar y concertar).

Licenciatura en Administración o Finanzas u otra disciplina que capacite para el
desempeño del puesto.
Experiencia:
Al menos tres años de experiencia en financiamiento de proyectos sociales y/o
manejo de cartera de organizaciones sociales con enfoque en desarrollo
humano y comunitario.
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Coordinador(a) de Promoción, Defensa e Incidencia

promoción, defensa y/o incidencia.
Este puesto coordina las actividades programáticas enfocadas en la promoción
de vivienda adecuada, defensa de la causa e incidencia política, para mejorar
las condiciones de vivienda y tenencia segura de la propiedad de las
poblaciones con las que trabaja HPH Bolivia.
Proponer proyectos en las áreas de promoción, defensa e incidencia en el
contexto del plan estratégico de HPH Bolivia, sea en forma independiente o
transversal.
Desarrollar capacidades y empoderamiento para la incidencia y el cambio de
normas en tenencia segura y subsidio.
Impulsar propuestas normativas a partir de acciones de incidencia políticay
promover propuestas normativas de respaldo a la causa en coordinación con
los coordinadores de proyectos enfocados en promoción, defensa y/o
incidencia y organizaciones de base.
Implementar mecanismos de diálogo, cabildeo, foros, y observatorio en las
comunidades en las que trabaja HPH Bolivia.
Implementar campañas de sensibilización.
Proporcionar asesoría técnico legal en mapeo participativo de la tenencia
segura, propuestas de normas y políticas, asesoría en transferencias seguras,
negociación, subsidios, etc. a comunidades, grupos de base y líderes.
Impulsar procesos de negociación para el acceso a la tenencia segura,
subsidios y mejoras en vivienda para comunidades, grupos de base, y familias.
Sistematizar y difundir las experiencias y lecciones aprendidas innovadoras en el
campo de PDI.
Propiciar el desarrollo de recursos humanos para la incidencia política, al interior
de la organización y la población meta.
Favorecer, fortalecer y consolidar alianzas estratégicas.
Servir como asesor en todos los aspectos de PDI en los proyectos que emprenda
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HPH Bolivia.
Supervisar el trabajo de los coordinadores de proyectos enfocados en PDI.
Participar en los proyectos brindando capacitación técnica en materia de PDI a
las familias involucradas.
apoyo.
Elaborar planes, presupuestos, programas operativos del área y un diseño lógico
del monitoreo y evaluación
Conocimientos en estadística y evaluación social.
Conocimiento de los actores políticos en la temática de vivienda,
tenencia segura y planificación urbana.
Destreza como facilitador social.
Facilidad para la comunicación oral y escrita.

Licenciatura en Ciencias Políticas, Derecho u otra área afín que capacite para
el desempeño del puesto.
Experiencia:
Al menos tres años de experiencia en actividades de incidencia política y/o
promoción de causas sociales.
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Puestos asociados al Área de
Administración y Finanzas
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Gerente de Administración y Finanzas
Departamento: Administración y Finanzas
Subalternos: Desarrollo Institucional

Especialista en Sistemas
Personal de apoyo administrativo
Asistente Contable
Coordinadores y coordinadoras de Oficinas
Regionales
Este puesto gerencia todas las actividades de apoyo financiero y administrativo
dentro de HPH Bolivia, incluyendo los aspectos financieros, contables, de
proveeduría y de administración general de la organización.
Supervisar las actividades del área financiera, incluyendo cuentas por pagar y
por cobrar, transferencias, control de inversiones, control de movimientos
contables, asegurando el cumplimiento de las obligaciones financieras de la
organización y el buen uso de los recursos financieros manejados por HPH Bolivia
de acuerdo con la voluntad de los donantes y conforme a las políticas y
procedimientos vigentes de HPH Bolivia aprobadas por su Junta Directiva
Asesorar a la Dirección Nacional en cuanto a la salud financiera de la
organización y proyecciones de Ingresos y egresos
Realizar análisis y gestión de riesgos financieros para la organización.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.
Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos

necesarios para el desarrollo de los planes de acción.
Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la

organización y maximizar el valor de la misma.
Supervisar los procesos de adquisición de bienes y servicios, facilitando los
insumos necesarios para el desarrollo de los diferentes proyectos y actividades
conforme a las políticas de desembolsos, la de compras y de delegación de
autoridad de HPH Bolivia.
Elaborar y presentar un cronograma anual y mensual de trabajo a principios de
cada mes, así como el cronograma anual de toda el área de finanzas y
administración
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Presentar los informes financieros a la Oficina de Área y a HPHI LAC en los plazos
indicados para ello.
Supervisar que los procesos y procedimientos que corresponden a los servicios
financieros que brinda HPHB, se cumplan en todos los proyectos y Oficinas
Regionales
Asegurar el cumplimiento de la normativa boliviana en materia financiera y
tributaria.
Asegurar la transferencia de recursos a los proyectos y oficinas regionales en
forma oportuna.
Acompañar y facilitar los procesos de auditoría interna y externa, y dar cuenta
de ellos a la Junta Directiva.
Proponer e implementar, actualizar normas y procedimientos de carácter
administrativo y de control, de acuerdo con los requerimientos.
Proponer e implementar sistemas automatizados para el control interno.
Monitorear la aplicación de las metodologías y políticas establecidas a nivel
nacional correspondientes al Área, de tal forma que se cumplan los estándares
de calidad establecidos.
Mantener a la Dirección Nacional y a la Junta Directiva informados sobre los
asuntos financieros.
Supervisar el trabajo del personal asignado a su cargo.
Supervisión de las pólizas de seguro y gestión de siniestros.
Dirigir, normar y supervisar la elaboración y la ejecución del presupuesto
financiero de acuerdo a los lineamientos estratégicos, principios y normas de la
Organización.
Velar por la buena administración del sistema informático de la organización.
Destrezas técnicas
Manejo de paquetes de cómputo para fines contables y financieros.
Conocimiento de la legislación financiera y tributaria boliviana.
Conocimiento de sistemas de compras, de cartera de créditos,
proveedores y suministros.
Análisis económico, financiero y social.
Supervisión y manejo de personal.
Análisis de riesgo financiero.
Manejo avanzado del idioma Inglés.
Destrezas conductuales
Habilidad analítica y numérica.
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entre su gente.
Comunicación interpersonal e intra-institucional

Formación universitaria en Finanzas y/o Administración.
Experiencia:
Experiencia en labores profesionales en Finanzas por tres años, incluyendo el
análisis, interpretación y presentación de estados financieros a niveles ejecutivos
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Coordinador(a) de Desarrollo Institucional
Puesto reporta a: Gerente de Administración y Finanzas
Subalternos: Especialista en organizaciones “lean” (consultor

temporal)
Este puesto se encarga de propiciar una cultura organizacional acorde con los
principios de HPH, una organización abierta al aprendizaje, y una organización
eficiente y eficaz.
Proponer e implementar prácticas organizacionales que conduzcan a la
mejoría sostenida del clima organizacional.
Sondear necesidades, coordinar y facilitar actividades de integración, reflexión,
y desarrollo del personal.
Proponer e implementar espacios y mecanismos para registrar el aprendizaje
organizacional producto de las diferentes experiencias y proyectos que
emprenda la Institución.
Coordinar permanentemente la simplificación de procesos y normas para hacer
la organización eficiente y eficaz.
Proponer y ejecutar un programa anual de desarrollo institucional, en
coordinación con HPHI LAC.
Gerencia de Administración y Finanzas.
Conocimiento sobre prácticas de mejoramiento continuo, especialmente
las asociadas a procesos “lean”.
Comprensión de las variables asociadas a la gestión del clima
organizacional.
Habilidad para facilitar reuniones, reflexiones, sesiones de trabajo y
eventos de desarrollo de equipo.
Capacidad de influencia sobre personas y grupos.
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Capacidad para trabajar y propiciar el trabajo en equipo.
Habilidad analítica.
Sensibilidad al factor humano.
Compromiso con los principios de HPH.

Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Ingeniería
Industrial u otra carrera afín.
Experiencia:
Tres años de experiencia en el diseño y conducción de procesos de desarrollo
organizacional. Deseable con experiencia en cargos similares.
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Coordinador(a) de Sistemas
Subalternos: n/a
Este puesto administra el sistema informático de HPH Bolivia; organiza todo lo
concerniente a la instalación de sistemas, mantenimiento, servicio de datos y las
aplicaciones de hardware y software.
Coordinar la implementación de nuevos sistemas y aplicaciones en los
computadores de HPH Bolivia.
Administrar el sistema informático de la organización.
Elaborar manuales técnicos y de usuarios de las diferentes aplicaciones de los
sistemas.
Instalar los paquetes identificados como necesarios en los computadores de los
colaboradores de HPH Bolivia.
Asistir a los usuarios del sistema y velar por el buen funcionamiento de los
equipos de cómputo y de comunicación asignados a las diferentes áreas y
Oficinas Regionales, proyectos, e informar sobre la utilización y rendimiento de
los equipos informáticos y de comunicación.
Efectuar respaldos periódicos de la información procesada en el sistema,
coordinar copias de seguridad de la información de los usuarios, bases de
datos, etc.
Realizar controles para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
y prever la seguridad de los equipos ante posibles contingencias.
Realizar nuevas instalaciones, cableados, testeo de los medios físicos de la
instalación de la red y cableado telefónico.
Seguimiento de licencias de software.
Instalar, configurar y mantener la red local de la institución, perfiles y permisos de
usuarios, recursos compartidos, dominios de red, servicios de correo,
comunicaciones y accesos a Internet.
Administración de comunicación IP, instalación y configuración del acceso a la
red Internet, comunicación por programas, restricciones y permisos.
Definir conjuntamente con las áreas de administración y finanzas, los roles de
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usuarios de acceso a los sistemas computarizados.
Planificar la adquisición del equipo de cómputo e infraestructura tecnológica
relacionada
Diseñar sistemas informáticos específicos.
Conocimiento permanentemente actualizado sobre paquetes, sistemas,
aplicaciones y equipos computacionales.
Sistemas computacionales (procesadores de texto, hojas de cálculo,
paquetes contables).
Administración de Redes (Windows NT, Windows 2000+,Linux)´
Instalación de Sistemas Operativos (Windows distintas versiones u otros)
Cableado estructurado.
Mantenimiento de centrales telefónicas.
Instalación de Servidores.
Instalación de dispositivos de red.
Instalación de dispositivos de comunicación.
Instalación de paquetes computacionales y bases de datos (SQL server
2000).
Capacidad de servicio al cliente.
Habilidad analítica y de síntesis.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Destreza para generar iniciativas en forma independiente.
Habilidad para trabajar en orden.

Licenciatura en Informática o Ingeniería de Sistemas.
Experiencia:
Tres años de experiencia en labores de apoyo informático.
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Coordinador(a) de Contabilidad
Subalternos: Asistentes contables

Asistente administrativo y contable de oficina
regional (supervisión indirecta)
Esta posición tiene a su cargo el velar por la correcta aplicación de los
principios de contabilidad generalmente aceptados y la legislación vigente, así
como las normas y procedimientos de HPHI internacional y HPH Bolivia.
Supervisar, dirigir y controlar la ejecución de los registros contables de las
diferentes transacciones financieras, que desarrolla cada asistente contable.
Generar los diferentes estados y reportes contables necesarios para la actividad
financiera verificando que los distintos reportes expongan el movimiento
financiero de acuerdo a los principios generalmente aceptadas.
Asegurar que los libros contables estén al día.
Apoyar al gerente de administración y finanzas brindándole información
actualizada para la toma de decisiones en materia financiera.
Velar porque la documentación soporte de las transacciones financieras
cumplan con lo establecido en las políticas internas e institucionales..
Elaborar y controlar los inventarios físicos e intangibles así como coordinar y
supervisar el control auxiliar de todos los valores de activo fijo que constituyen el
patrimonio de organización.
Verificar disponibilidad presupuestaria, y presentar información periódica, que
permita conocer la ejecución presupuestaria.
Supervisarlos pagos que deban hacerse a proveedores, y los pagos
correspondientes para la compra de suministros.
Elaborar planillas salariales, registros y consolidación de impuestos, pago de
aportes y otros relacionados a impuestos nacionales.
Preparar y coordinar oportunamente la remisión de bases de datos y reportes
que le sean solicitados por la Gerencia de Administración y Finanzas para su
posterior envío a la Oficina de Área en la periodicidad requerida.
Procesar el cierre anual y elaborar los Estados Financieros.
Atender y realizar seguimiento a las observaciones de los auditores internos y
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externos.
Cumplir con las normas, políticas internas de control interno para el registro
contable y proponer las normas complementarias que considere necesarias
para la gestión presupuestaria y financiera.
Coordinar la conciliación de saldos de las áreas programáticas (Desarrollo de
Recursos, Voluntariado, Cartera, etc.).
Conocimiento de paquetes de cómputo para el manejo de la
contabilidad y de inventarios.
Conocimiento intermedio de Excel
Incorporado a Colegio Profesional
Conocimiento contable y tributario de la legislación boliviana e
internacional de las áreas que maneja
Habilidad para trabajar bajo presión y con diferentes proyectos al mismo
tiempo.
Destreza para motivar al personal a su cargo.
Capacidad de organización y disciplina.
Transparencia.
Capacidad para trabajar en equipo.

Licenciatura en Auditoria y o Contabilidad.
Experiencia:
Experiencia en labores de contabilidad por tres años.
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Asistente de Contabilidad
Puesto reporta a: Coordinador(a) de Contabilidad
Subalternos: n/a
Esta posición apoya las labores de contabilidad de la Oficina Nacional. Le
corresponde hacer los registros contables, conciliaciones bancarias, preparar
cheques, llevar el registro de inventarios y mantener al día el registro de
proveedores.
Registrar todos los bienes nuevos en el registro del inventario (mobiliario e
inmobiliario) y velar por que se encuentre siempre al día.
Preparar los cheques o transferencias para los diferentes pagos.
persona coordinadora de Contabilidad.
Verificar y dar seguimiento de respaldos a los comprobantes contables.
Mantener actualizado el registro del libro de bancos (ingresos egresos), de las

cuentas bancarias, emisión de cheques.
Revisar los formularios 110.
Actualizar diariamente la libreta bancaria para obtener un saldo de efectivo y

conciliación de cuentas bancarias de la Oficina Nacional o las que se le
designen.
Clasificar los documentos contables para un adecuado archivo.
Efectuar el control y solicitudes de pago de aportes sociales y otras obligaciones

del personal.
Archivar los formularios de aportes, AFPs y otros.

Controlar los pagos por servicios básicos (energía eléctrica, agua potable,
internet y telefonía) prestados a la institución.
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Manejo de los procesos contables de HPHB.
Dominio de conciliaciones bancarias.
Buen nivel de conocimiento de Contabilidad.
Conocimiento de la legislación boliviana e internacional de las áreas que
maneja.
Transparencia.

Técnico superior o egresado de Contabilidad, Auditoría, Administración de
Empresas o ramas afines
Experiencia:
Experiencia en labores de contabilidad por al menos dos años.
Experiencia en manejo de compras por al menos un año.
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Secretaria(o) Ejecutiva(o)
Subalternos: n/a
Este puesto brinda asistencia a la organización en labores de carácter
secretarial, administrativa, logística y de apoyo general, para asegurar la buena
marcha de la Oficina Nacional.
Atender las labores secretariales típicas (mecanografía, archivo, atención
telefónica, redacción e impresión de documentos, coordinación de agendas)
bajo la dirección del Gerente de Administración y Finanzas.
Recibir, despachar y elaborar correspondencia y documentación relacionada
a la Oficina Nacional, manteniendo un archivo adecuado y registrar los ingresos
y salidas de la misma.
Coordinar todos los aspectos logísticos y administrativos de las reuniones,
eventos y visitas que sean puestos bajo su manejo.
Apoyar los aspectos administrativos relacionados con la oficina (reservas de
pasajes y hoteles, pagos de alquiler, otros).
Manejo de caja chica.
Facilitar la coordinación de agendas para la participación en reuniones.
Elaborar las actas de reuniones del equipo técnico.
Supervisar y apoyar en la atención de servicios de limpieza, refrigerio y otros
menores.
Administrar los materiales e insumos de limpieza.

Coordinar el orden, aseo y ornato de la oficina.
Guardar absoluta confidencialidad de la información y documentación.
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por el
Gerente de Administración y Finanzas.
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Conocimiento de técnicas de apoyo secretarial (taquigrafía,
mecanografía, archivo).
Conocimientos básicos de contabilidad.
Manejo de paquetes computacionales para labores de asistencia
administrativa.
Orden, iniciativa, honestidad, responsabilidad.
Capacidad para el trabajo en equipo.
Habilidad para el servicio al cliente.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Confidencialidad.
Flexibilidad y adaptabilidad.

Estudios de Secretariado Ejecutivo.
Conocimiento intermedio del idioma Inglés.
Experiencia:
Experiencia en labores secretariales durante al menos dos años
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Sereno
Subalternos: n/a
Este puesto se ocupa de brindar apoyo en materia de seguridad y portería.
Velar por la seguridad del edificio.
Seguir el protocolo de seguridad.
Reportar cualquier anomalía en materia de seguridad a su superior jerárquico
de inmediato.
Efectuar tareas básicas de mantenimiento y jardinería.
Conocimiento del protocolo de seguridad.
Conocimientos de electricidad.
Destreza en mantenimiento de jardines.
Cuidado y manejo de armas de fuego.
Habilidad para mantener un comportamiento vigilante.
Capacidad para el servicio al cliente.
Discrecionalidad.

Estudios de secundaria completos.
Deseable formación en seguridad (ventaja).
Experiencia:
Experiencia en labores de seguridad durante al menos un año.
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Mensajero(a)
Subalternos: n/a
Este puesto brinda asistencia a la organización en labores de mensajería y
compra de suministros.
Programar sus giras o salidas de trabajo de forma eficiente.
Coordinar con la secretaria ejecutiva las compras y entregas por efectuar.
Llevar documentos para firma y otros fines a diferentes destinos oportunamente,
dentro de la ciudad cuando sea necesario.
Hacer trámites bancarios simples (como depósitos o retiros de efectivo), bajo la
coordinación de Contabilidad.
Realizar fotocopias fuera de la institución.
Realizar cotizaciones.
Efectuar las compras que sean necesarias para el funcionamiento de la oficina.
Conocimiento del área geográfica donde está ubicada la Oficina
Nacional.
Licencia para conducir vehículo y motocicleta.
Orden.
Excelentes relaciones humanas.
Capacidad para el trabajo en equipo.
Habilidad para el servicio al cliente.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Discrecionalidad.
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Estudios secundarios completos.
Experiencia:
Experiencia en labores de mensajería durante un año.
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Puestos asociados al Área de
Movilización de Recursos
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Gerente de Movilización de Recursos
Departamento: Movilización de Recursos
Subalternos: Coordinadores o coordinadoras de:

Comunicación
Desarrollo de Recursos
Voluntariado
Este puesto gerencia la promoción de HPH Bolivia y la atracción de recursos
financieros, materiales y humanos (voluntarios) para posibilitar la ejecución de
los diferentes proyectos que la organización se propone para cumplir su misión y
su plan estratégico.
Proponer y ejecutar las políticas de movilización de recursos de HPH Bolivia.
Establecer relaciones con diferentes organizaciones sociales, entes
gubernamentales, iglesias y empresas privadas para la atracción de recursos.
Propiciar alianzas con diferentes instancias que posibiliten la ejecución de los
diferentes proyectos.
Supervisar el trabajo de las coordinaciones de Comunicación, Desarrollo de
Recursos y Voluntariado.
Coordinar eventos y participar en programas que ayuden a posicionar a HPH
Bolivia ante diferentes aliados actuales y potenciales.
Coordinar y facilitar el proceso de captación de fondos nuevos, incluyendo la
identificación de necesidades y el diseño de proyectos y gestión de proyectos
que canalicen donaciones de financiadores (en especie, recursos financieros
y/o tiempo de voluntariado).
Concienciar a la sociedad civil para que se involucren por la causa de la

vivienda adecuada y HPHB.
Monitorear y reportar el uso de fondos de donantes.
Asegurar la dedicación de tiempo exclusivo con su equipo de trabajo a cumplir

metas económicas de desarrollo de recursos locales.
Asegurar el contacto directo y fluido con el equipo de DDRR de HPHI LAC para
alinear las estrategias de movilización de recursos, y específicamente de
33
mantenimiento y aumento de los recursos internacionales (FOI, diezmo y
corporaciones).
Supervisar la atención al donante nacional o internacional (contacto con el

donante, gestión de la propuesta y del convenio).
Capacidad de comunicación social.
Destreza para el desarrollo de fondos.
Conocimientos de planificación estratégica.
Conocimiento de organismos nacionales e internacionales generadores
de recursos para proyectos sociales.
Habilidad para la gestión por proyectos.
Comprensión y manejo de la Pirámide del Donante.
Liderazgo
Alta resistencia a la frustración (habilidad fundamental para cualquier
desarrollador de recursos).
Sensibilidad social.
Capacidad de influencia.
entre su gente.
Destreza como motivador.
Habilidad para comunicarse en forma verbal y escrita. Capacidad de
síntesis. Habilidad gráfica y espacial.

Formación universitaria a nivel de licenciatura.
Experiencia:
Experiencia en labores de generación de fondos con FOI (fundaciones,
organizaciones, instituciones) y/o responsabilidad social corporativa por al
menos tres años (con resultados comprobables); conocimientos en
comunicación social y/o trabajo con voluntarios.
34
Coordinador(a) de Comunicación
Puesto reporta a: Gerente de Movilización de Recursos
Subalternos: n/a
Esta posición tiene a su cargo, por un lado, dar a conocer HPH Bolivia ante sus
públicos meta y donantes potenciales, y por otro, facilitar los procesos de
comunicación interna.
Ejecutar los programas de comunicación trabajando conjuntamente con el
Gerente de Movilización de Recursos, de acuerdo con el plan estratégico.
Liderar la proposición de estrategias de comunicación y contacto con los
medios.
Coordinar la logística de diferentes eventos de comunicación y movilización
social.
Proponer y llevar a cabo el contenido de las comunicaciones internas y manejar
su diseño gráfico.
Mantener actualizada la página de HPH Bolivia en Internet y las redes sociales,
en coordinación con el área de desarrollo de recursos.
Recopilar y divulgar experiencias sobre los proyectos de HPH Bolivia, como parte
de campañas de comunicación, sensibilización, y mercadeo.
Gerencia de Movilización de Recursos.
Estar en contacto permanente con el área de comunicaciones de HPHI LAC.
Velar por el buen uso de la marca HPH Bolivia, siguiendo los lineamientos
internacionales establecidos para estos efectos.
Cualquier otra función congruente con la naturaleza del cargo que le asigne su
superior jerárquico.
Conocimiento de paquetes de cómputo para el diseño y producción
gráfica y audiovisual.
Dominio total del lenguaje castellano (ortografía, redacción).
Dominio del lenguaje en ingles (ortografía, redacción).
Comprensión de los principios de Mercadeo.
35
Habilidad para comunicarse en forma verbal y escrita.
Capacidad de síntesis.
Habilidad espacial y gráfica.
Innovación y creatividad.

Bachillerato, deseable licenciatura en Comunicación Social, Mercadeo,
Relaciones Públicas, Diseño Publicitario u otra disciplina afín con el cargo.
Experiencia:
Experiencia en mercadeo, relaciones públicas y/o manejo de marcas
organizacionales de al menos dos años.
Experiencia en la producción de materiales informativos gráficos y en la
organización de eventos de comunicación de al menos dos años.
36
Coordinador(a) de Desarrollo de Recursos
Subalternos: Especialista en Desarrollo de Recursos
Esta posición tiene a su cargo la generación de recursos financieros para
posibilitar la ejecución del plan estratégico en sus áreas programáticas.
Ejecutar los programas de desarrollo de recursos que le asigne el Gerente de
Movilización de Recursos, de acuerdo con el plan estratégico.
Proponer políticas en materia de desarrollo de recursos para los programas y
proyectos emprendidos por HPH Bolivia.
Establecer contactos y relaciones con donantes actuales y potenciales y
proponerles alianzas estratégicas para posibilitar la ejecución de los planes de
las áreas programáticas.
Diseñar y ejecutar el programa de recaudación de fondos, de acuerdo con las
metas establecidas en el plan estratégico.
Servir como consultor en materia de desarrollo de recursos para los proyectos
que presenten oportunidades en este campo.
Proponer mecanismos de evaluación de los logros en desarrollo de recursos.
Destinar el 75% del tiempo a la generación de recursos locales e internacionales
con métricas mensuales definidas en conjunto con el Gerente de DDRR.
Conocimiento de fuentes de financiamiento para proyectos sociales,
tanto locales como internacionales.
Comprensión de los principios y las prácticas de “fundraising”
Comprensión de los principios de Mercadeo.
37
Resistencia a la frustración.
Capacidad de adaptación a situaciones cambiantes.
Orientación a la generación de resultados.
Capacidad de influir sobre otros.

Licenciatura en una carrera que faculte para el desempeño del cargo.
Experiencia:
Experiencia en labores de generación de fondos para proyectos sociales con
FOI (fundaciones, organizaciones, instituciones) y/o responsabilidad social
corporativa por al menos dos años (con resultados comprobables).
38
Especialista en Desarrollo de Recursos
Puesto reporta a: Coordinador de Desarrollo de Recursos
Subalternos: n/a
Esta posición se encarga de identificar, atraer y retener donantes, tanto
nacionales como internacionales, para financiar los proyectos de HPH Bolivia,
en apoyo al trabajo del Coordinador de Desarrollo de Recursos.
Ejecutar los programas de desarrollo de recursos que le asigne el Coordinador
de Desarrollo de Recursos.
Proponer contactos y relaciones con donantes actuales y potenciales y sugerir
alianzas estratégicas para posibilitar la ejecución de los planes de las áreas
programáticas.
Mantener una base de datos actualizada de donantes existentes y de donantes
potenciales.
Preparar propuestas de proyectos con necesidades de financiamiento a los
donantes buscando su colaboración.
Establecer vínculos de comunicación e información con los donantes s
existentes y potenciales.
Colaborar con el Responsable de Comunicaciones para mantener actualizada
la página de HPH Bolivia en Internet y las redes sociales.
Dar seguimiento a los fondos obtenidos de donantes, y preparar los informes
sobre utilización de esos fondos para rendir cuentas ante aquellos donantes.
Coordinación de Desarrollo de Recursos.
Destinar el 85% del tiempo a la generación de recursos locales e internacionales
con métricas mensuales definidas en conjunto con el Coordinador de DDRR.
Conocimiento de fuentes de financiamiento para proyectos sociales a
39
nivel internacional.
Comprensión de los principios y las prácticas de “fundraising”
Dominio completo del idioma Inglés y español.
Resistencia a la frustración.
Capacidad de adaptación a situaciones cambiantes
Capacidad de influir sobre otros.
Habilidad para las relaciones públicas
Honestidad, transparencia y ética.
Compromiso con los valores de Hábitat para la Humanidad.

Bachiller universitario en una carrera que lo faculte para el desempeño del
cargo, preferiblemente con formación académica en “Fundraising”.
Experiencia:
Dos años de experiencia en relaciones públicas orientadas a la generación de
fondos.
40
Coordinador(a) de Voluntariado
Subalternos: Especialista en Voluntariado
Este puesto facilita procesos articulados de voluntariado en los proyectos que
hacen operativo el plan estratégico de HPH Bolivia. Su papel incluye atracción,
atención, motivación, coordinación y valoración de los voluntarios.
Coordinar el programa de voluntariado, incluyendo a individuos y brigadas,
nacionales e internacionales, con el apoyo de la persona Especialista en
Voluntariado.
Asegurar que las personas voluntarias comprendan su papel dentro de la misión
y la estrategia de HPH Bolivia.
Participar en la elaboración de proyectos para ubicar el rol de las personas
voluntarias.
Programar la participación de personas voluntarias y asignarlas a los diferentes
proyectos.
Preparar presupuestos, itinerarios, manuales, reportes, planes y protocolos de
emergencia.
Coordinar agendas de trabajo con distintos actores como áreas programáticas,
oficinas regionales, programas de envío de HPHI, HPHI LAC y proveedores.
Promover el programa en redes sociales, sitios virtuales de la organización y
otros espacios.
Promover el programa entre los públicos establecidos por la organización, tales
como iglesias, corporaciones y universidades.
Diseñar experiencias de voluntariado satisfactorias, que tengan un enfoque
transformador y se desarrollen en un ambiente seguro.
41
Conocimiento de principios del trabajo voluntario.
Conocimiento de organizaciones existentes y potenciales que pueden
proveer personal voluntario para proyectos sociales.
Conocimiento de elaboración y ejecución de presupuestos.
Conocimiento de gestión por proyectos.
Manejo avanzado del idioma Inglés oral y escrito.
Habilidad para trabajar en equipo, y liderar y motivar equipos.
Habilidad para la toma de decisiones y trabajo bajo presión
Facilidad para crear y mantener buenas relaciones con diversidad de
personas.

Bachillerato universitario, deseable licenciatura, en una carrera de Ciencias
Sociales.
Experiencia:
Experiencia como voluntario por un año y experiencia en la coordinación del
trabajo de manejo de grupos organizados de personas voluntarias por al menos
tres años.
42
Especialista en Voluntariado
Puesto reporta a: Coordinador de Voluntariado
Subalternos: No existen subalternos en esta área
Este puesto coordina la participación de voluntarios individuales y brigadas de
voluntarios nacionales e internacionales. Le corresponde apoyar atracción,
motivación, coordinación y valoración de los voluntarios.
Asegurar que los voluntarios comprendan su papel dentro de la misión y la
estrategia de HPH Bolivia.
Gestionar la logística de atención antes, durante y después de la participación
de los voluntarios.
Implementar los planes y protocolos de emergencia.
Facilitar procesos de reflexión y sensibilización para las personas voluntarias
sobre la temática de vivienda social para desafiarlos a ser promotores del
derecho a la vivienda adecuada.
Facilitar la solución de conflictos originados por discrepancias entre personas
voluntarias, la oficina nacional y los programas de envío..
Facilitar a los voluntarios internacionales todas las etapas de su experiencia,
proveyéndoles los aspectos logísticos (hospedaje, alimentación, salud,
seguridad, recreación, entre otros), y de inducción e integración.
Promover el programa en redes sociales, sitios virtuales de la organización y
otros espacios.

Coordinación de Voluntariado.
Conocimiento de principios del trabajo voluntario.
Conocimiento de organizaciones existentes y potenciales que pueden
proveer personal voluntario para proyectos sociales.
43
Conocimiento de planificación y ejecución de eventos de voluntariado
de distintas magnitudes.
Conocimiento avanzado de manejo de paquetes de computo y redes
sociales.
Manejo avanzado del idioma Inglés oral y escrito.
Habilidad para trabajar en equipo, y liderar y motivar equipos.
Facilidad para crear y mantener buenas relaciones con diversidad e
personas.
Capacidad para trabajar bajo presión.

Bachiller universitario en una carrera de Ciencias Sociales.
Experiencia:
Experiencia como voluntario por un año, y experiencia en la coordinación del
trabajo de manejo de grupos organizados de personas voluntarias por al menos
dos años.
44
Puestos asociados a las oficinas regionales
45
Coordinador(a) de Oficina Regional
Puesto reporta a: Gerente de Programas y
Departamento: Oficina Regional específica
Subalternos: Supervisor de obras

Asistente administrativo y contable
Coordinadores de proyecto (en algunos casos)
Este puesto está a cargo de supervisar y facilitar las actividades asociadas a los
proyectos que se ejecutan en una región específica, y de promover los
programas de HPHB en esa región.
Representar a HPH Bolivia ante las autoridades locales y las comunidades
involucradas en los proyectos emprendidos.
Fungir como autoridad local para todos los aspectos administrativos y
estratégicos necesarios.
Proponer ideas y proyectos para su área geográfica, en el contexto del plan
estratégico de HPH Bolivia, y promover opciones de financiamiento.
Coordinar el apoyo administrativo que requieran los proyectos en su área
geográfica.
Coordinar el apoyo administrativo y técnico necesario con las unidades
centralizadas en la Oficina Nacional.
Servir como recurso local para coordinar acciones necesarias para la gestión de
HPH Bolivia en su zona.
Manejar el presupuesto asignado a su Oficina Regional y dar cuentas por los
dineros asignados.
Responsabilizarse del manejo de insumos, equipamiento, activos y materiales de
los proyectos en ejecución.
Asegurar las buenas relaciones con la comunidad y con los órganos de
gobierno local, y realizar acciones para la promoción de HPHB.
Informar y reportar oportunamente a su superior de los avances, logros,
dificultades y amenazas en el quehacer de las actividades en su zona.
Supervisar el trabajo del personal asignado a la Oficina Regional y de los
coordinadores de proyecto (en la parte administrativa, si el proyecto surge de
una iniciativa del Área Programática, o en su totalidad, si el proyecto surge
46
localmente).
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por sus
superiores jerárquicos.
Habilidad numérica y análisis financiero.
Capacidad de motivar a otros.
Conocimiento del contexto geográfico local.
Conocimiento actualizado del sector vivienda.
Hablar algún idioma nativo.

Estudios universitarios a nivel de licenciatura en Administración u otra carrera
afín para el desempeño del cargo.
Experiencia:
Experiencia en administración de proyectos sociales y/o de actividades
geográficamente dispersas por al menos tres años.
Supervisión de personal por al menos dos años.
47
Supervisor(a) de Obras
Puesto reporta a: Coordinador de Oficina Regional
Departamento: Oficina Regional
Subalternos: n/a
Este puesto apoya los proyectos constructivos de una oficina regional mediante
la supervisión de las obras en sus diferentes etapas.
Diseñar planos para ampliaciones de viviendas y remodelaciones.
Realizar cálculo de materiales.
Revisar los planos de construcción y verificar que se apeguen a lo estipulado en
el proyecto correspondiente.
Visitar periódicamente las obras para asegurar que se están efectuando de
acuerdo con las especificaciones del plano y el cronograma acordado.
Recomendar materiales de construcción y procesos constructivos alternativos
cuando sea necesario.
Capacitar a los maestros albañiles para promover buena calidad de
construcción.
Capacitar en temas constructivos a familias beneficiarias y voluntarios.
Realizar estudios y análisis de nuevas tecnologías en la construcción.
Desarrollar la optimización en el uso de materiales de construcción y costos.
Reportar cualquier anomalía encontrada a la persona coordinadora de la
Oficina Regional.
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por su
Cualquier otra función afín con la naturaleza del puesto que le sea encargada
por su superior.
Conocimientos de construcción.
Destreza para interpretar planos.
48
Habilidad analítica.
Orientación al servicio.

Bachiller en Ingeniería Civil, o capacitación formal como Maestro de Obras.
Experiencia:
Experiencia como maestro de obras o inspector de obras por dos años.
49
Asistente Administrativo(a) y Contable
Puesto reporta a: Coordinador de Oficina Regional
Subalternos: n/a
Esta posición apoya las labores de contabilidad y administración de una Oficina
Regional. Le corresponde hacer todas las labores de apoyo administrativo y
logístico de los proyectos que se ejecutan en el área geográfica
correspondiente, y proporcionar el apoyo garantizando la emisión de
información contable en forma oportuna, confiable, en coordinación con la
Oficina Nacional.
Ejecutar los asientos contables para las diferentes transacciones financieras.
Prepararlos diferentes estados y reportes contables necesarios para la actividad
financiera, en coordinación con la Oficina Nacional.
Procesar el cierre anual y elaborar los estados financieros del proyecto y/o
programa asignado.
Velar por que los libros contables de la oficina estén al día.
Mantener al día el registro de proveedores.
Registrar todos los bienes nuevos en el registro del inventario (mobiliario e
inmobiliario) y velar por que se encuentre siempre al día.
Preparar los cheques o transferencias para los diferentes pagos.
Enviar documentación para trámite ante la Oficina Nacional.
Controlar los pagos por servicios básicos (energía eléctrica y telefonía)
prestados a la institución.
Gestionar los suministros necesarios para la ejecución de los proyectos y para la
marcha de la oficina.
Coordinar las tareas de limpieza, orden y ornato de la oficina.
Proporcionar el apoyo administrativo necesario para la buena marcha de la
oficina y de los proyectos (archivo, atención telefónica, coordinación de
reuniones, entre otros).
persona coordinadora de la Oficina Regional.
50
Actualizar la base de datos de la planilla (asistencia, retrasos), con los diferentes
movimientos del mes, como lo son altas, bajas, traslado de personal a diferentes
proyectos, aplicación de descuentos.
Apoyar las actividades de logística; verificar el funcionamiento, mantenimiento
y reparación de la infraestructura y de los servicios básicos de oficina.
Atender y realizar seguimiento a las observaciones de los auditores internos y

externos.
Brindar información contable financiera oportuna, completa y clara para la
Manejo de los procesos contables de HPHB y de los donantes.
Manejo de presupuestos.
Conocimiento de sistemas de información contable.
Administración presupuestaria.
Legislación boliviana e internacional de las áreas que maneja.
Administración de bienes y servicios.
Transparencia.

Egresado o Titulado en la carrera en Contaduría General y/o Auditoría.
Experiencia:
Experiencia en labores de contabilidad por lo menos dos años.
Experiencia en labores de apoyo administrativo por al menos un año.
51
Líder de Proyecto
Puesto reporta a: Dependiendo de la naturaleza del proyecto, a un
coordinador de área programática o al
coordinador de oficina regional
Departamento: Programas u Oficina Regional
Subalternos: Personal asignado al proyecto, con frecuencia

personal voluntario
Este puesto está a cargo de asegurar el manejo profesional y la obtención de
resultados del proyecto que le ha sido asignado, incluyendo los aspectos
técnicos, administrativos, y sociales.
Estudiar toda la documentación asociada al proyecto que se le entrega al ser
contratado.
Preparar la planificación del proyecto.
Coordinar con todos los participantes internos y externos las diferentes
actividades del proyecto.
Manejar el presupuesto del proyecto y dar cuentas por los dineros asignados.
Asegurar que el proyecto cumpla cabalmente con las actividades en sus
diferentes etapas: identificación, formulación, financiamiento, ejecución,
monitoreo, evaluación, y cierre.
Coordinar la interrelación de actividades con otros proyectos, y el apoyo de los
coordinadores expertos en las diferentes actividades del proyecto.
Asegurar las buenas relaciones con la comunidad y propiciar su participación y
desarrollo durante la ejecución del proyecto.
Informar y reportar oportunamente a su superior de los avances, logros,
dificultades y amenazas en el transcurso del proyecto.
Sistematizar y difundir las experiencias y lecciones aprendidas innovadoras que
surjan en el proyecto.
Supervisar el trabajo del personal asignado al proyecto, y de los voluntarios
participantes.
Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por su
52
Conocimiento de la gestión por proyectos.
Habilidad numérica y presupuestaria.
Capacidad técnica en el área particular del proyecto.

Estudios universitarios en una carrera relacionada con el tema del proyecto.
Capacitación en manejo de proyectos.
Experiencia:
Experiencia en trabajo por proyectos por dos años.
53
Puestos asociados a la Dirección
54
Director(a) Nacional
Puesto reporta a: Junta Directiva
Departamento: Dirección
Subalternos: Gerente de Programas

Gerente de Movilización de Recursos
Coordinador de PME
Coordinador de Recursos Humanos
Asesor Legal
Este puesto es la autoridad máxima dentro de la estructura de HPH Bolivia. Le
corresponde ejercer el liderazgo y la administración para asegurar que la
organización alcance sus objetivos, y representar a la organización ante
entidades externas, la Junta Directiva y la Oficina de Área de HPHI LAC.
Propiciar que la organización avance hacia el cumplimiento de la visión y la
misión de HPH Bolivia, dentro del marco que establece el plan estratégico.
Asegurar el énfasis cristiano en los diferentes programas, de acuerdo con los
principios de Hábitat para la Humanidad.
Ejercer la coordinación ejecutiva de los diferentes programas y gerenciar la
organización.
Ejecutar los acuerdos y políticas dictados por la Junta Directiva.
Proponer políticas y normativa de diferente índole, de carácter programático o
gerencial, para asegurar la buena marcha de las diferentes actividades.
Asegurar el mejoramiento continuo de las labores programáticas y
administrativas.
Promover la elaboración de planes estratégicos multi-anuales y planes
operativos anuales.
Supervisar la administración financiera y la ejecución presupuestaria de la
organización.
Asegurar el envío, dentro de los plazos establecidos, de los informes solicitados
por la Oficina de Área de HPHI LAC.
Asegurar buenas prácticas administrativas y de recursos humanos en las
diferentes áreas de la organización.
Propiciar la participación de voluntarios en los diferentes proyectos y
55
actividades de HPH Bolivia.
Promover la buena comunicación entre las diferentes áreas y un clima
organizacional favorable.
Velar por el cumplimiento de la legislación boliviana, tomando riesgos prudentes
consensuados con la Junta Directiva en los casos donde no exista legislación
para el sector.
Establecer y fortalecer relaciones inter-institucionales y convenios que
contribuyan al cumplimiento de los objetivos.
Responsabilizarse, junto con la Junta Directiva, por cumplir los acuerdos con
Hábitat para la Humanidad Internacional.
Oficina de Área, la Asamblea General y la Junta Directiva.
Cualquier otra función congruente con la naturaleza del cargo que le asignen
sus superiores jerárquicos.
Conocimiento probado de buenas prácticas gerenciales.
Comprensión sólida de los principios de las áreas programáticas y de
apoyo.
Habilidad para el pensamiento estratégico y sistémico.
Manejo de protocolo.
Capacidad ejecutiva.
Orientación al servicio.
Habilidad como líder inspirador.
Capacidad para generar motivación sostenida en un equipo de trabajo
geográficamente disperso.
Manejo excelente de la comunicación verbal y escrita.
Capacidad analítica y estratégica
Habilidad política y negociación.
Experiencia:
Experiencia en dirección de ONG u organizaciones sociales por al menos cinco
años.
56
Asesor(a) Legal
Subalternos: n/a
Este puesto asesora a la Dirección Nacional en todas las áreas del Derecho,
para asegurar que la organización ejecute sus proyectos dentro del marco
jurídico boliviano, y se mantenga al margen de conflictos de carácter legal.
Asesorar a la Dirección en todos los asuntos que ésta le plantee desde el punto
de vista legal.
Preparar y revisar contratos que le sean sometidos a su consideración (laborales,
crediticios y otros).
Apoyar a la Dirección en asuntos que deban ser vistos por entes del Estado para
asegurar el apego a los procedimientos establecidos por la normativa boliviana.
Ayudar a la Dirección a facilitar caminos legales que conduzcan al
cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Dirección Nacional.
Cualquier otra función congruente con la naturaleza del cargo que le asigne la
Conocimiento de las diferentes áreas del Derecho, con énfasis en lo
relativo a ONG.
Habilidad para enfocar negociaciones en favor de la organización.
Conocimiento de las fuerzas políticas formadoras de legislación en
Bolivia.
Orientación al servicio al cliente.
Habilidad analítica y política.
57

Licenciatura en Derecho. Incorporado al colegio profesional.
Experiencia:
Experiencia en asesoría legal a instituciones por al menos cinco años.
58
Coordinador(a) de Planificación, Monitoreo y Evaluación (PME)
Puesto reporta a: Dirección
Subalternos: n/a
Este puesto propicia la eficacia de las labores programáticas proponiendo e
implementando herramientas de planificación, monitoreo y evaluación de las
diferentes actividades y proyectos.
Facilitar los procesos de planificación estratégica y operativa (multianual y
anual) de HPH Bolivia.
Proponer e implementar un sistema para la planificación, monitoreo y
evaluación de actividades y proyectos.
Asesorar a los coordinadores de las diferentes áreas en materia de PME.
Entrenar a los coordinadores en el uso de herramientas de PME.
Dar insumos de análisis de indicadores para los diferentes proyectos en sus
diferentes etapas, propiciando una buena labor de planificación, monitoreo y
evaluación.
Dirección Nacional y HPHI LAC.
Sistematizar buenas prácticas y lecciones aprendidas de proyectos e iniciativas
de interés para la HPH Bolivia.
Capacidad analítica y numérica.
Conocimientos en estadística.
Manejo de procesos de planificación.
Habilidad para el pensamiento sistémico.
Conocimiento de gestión por proyectos.
Capacidad para trabajar y propiciar el trabajo en equipo.
59
Habilidad analítica avanzada.

Formación académica en Ciencias Sociales o Ciencias Económicas.
Experiencia:
Experiencia en labores asociadas a la PME de al menos tres años.
60
Auditor(a) Interno(a)
Puesto reporta a: Junta Directiva
Subalternos: n/a
Este puesto asesora a la Junta Directiva en la fiscalización de la gestión
financiera y operacional de HPH Bolivia.
Auditar los estados financieros presentados por la Dirección.
Hacer estudios de auditoría financiera y operacional específicos, de acuerdo
con las directrices emanadas de la Junta Directiva.
Proponer ajustes en el manejo financiero y operacional para propiciar la salud
financiera y el apego a los objetivos estratégicos de la Institución.
Junta Directiva.
Junta Directiva.
Conocimiento de las diferentes áreas de la auditoría, tanto financiera
como operacional.
Dominio de las prácticas de auditoría comúnmente aceptadas.
Manejo del software necesario para la actividad de auditoría.
Conocimiento del sistema de administración financiera de HPH Bolivia.
Conocimiento de las normas impositivas vigentes.
Capacidad para comunicarse muy bien verbalmente y por escrito.
Orientación deservicio al cliente.

Licenciatura en Auditoría, deseable con una especialización en Auditoría
61
Interna.
Experiencia:
Experiencia en Auditoría Interna por al menos cinco años.
62
Coordinador(a) de Recursos Humanos
Subalternos: n/a
Este puesto apoya a la Dirección Nacional propiciando las mejores prácticas en
la administración del capital humano de la organización. Le corresponde
desarrollar e implementar los mecanismos para la atracción, desarrollo y
retención del personal, y todos los sistemas asociados que hagan de HPH Bolivia
un ambiente de trabajo atractivo y basado en una dinámica cristiana.
Diseñar el sistema de reclutamiento y selección de personal y participar en los
procesos de selección, asegurando la dotación calificada de personal.
Identificar mecanismos para el desarrollo del personal, tales como procesos de
inducción, capacitación, entrenamiento cruzado, participación en eventos
externos, y establecimiento de planes de desarrollo individual para los
colaboradores.
Proponer escalas salariales para los colaboradores con base en la posición que
la organización decida tener en el mercado laboral, y asegurar la actualización
de los salarios y de la información del mercado.
Formular e implementar programas de incentivos y beneficios para el personal.
Plantear e implementar mecanismos para generar un buen balance entre la
vida y el trabajo para los colaboradores.
Propiciar prácticas que permitan tener buenas relaciones laborales al interior de
la organización.
Establecer un sistema para la evaluación del desempeño de los colaboradores
basado en los objetivos organizacionales, y asegurar que este es aplicado con
la periodicidad que se determine.
Mantener al día la base de datos con la información de todos los
colaboradores, incluyendo, entre otros, sus datos personales, sus capacidades y
su historial.
Coordinar con el área financiera el pago oportuno de los salariosy cualquier
beneficio que corresponda.
Cualquier otra labor afín con el cargo que le encomiende su superior jerárquico.
63
Destrezas técnicas
Manejo de técnicas de selección de personal.
Conocimiento de la legislación laboral y de relaciones laborales.
Destreza para el aprendizaje de adultos.
Conocimiento de compensación y beneficios, escalas salariales y
prácticas del mercado de trabajo.
Conocimiento de sistemas de evaluación del desempeño asociados a
resultados.
Manejo intermedio del idioma Inglés.
Destrezas conductuales
Capacidad para generar y alcanzar metas de trabajo individualmente y
con poca supervisión. Claro enfoque en resultados.
Habilidad analítica y pensamiento sistémico.
Alta capacidad de influencia.
Sensibilidad al factor humano.
Destreza para generar trabajo en equipo.

Licenciatura en Administración de Recursos Humanos. Es deseable que se
tenga una maestría en un campo afín.
Experiencia:
Experiencia como coordinador en recursos humanos por al menos tres años. Es
mejor aún si cuenta con experiencia en empresas conocidas por sus buenas
prácticas.
64

Bolivia Manual de Puestos

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Manual de Puestos

Este Manual de Puestos ha sido generado como parte del proceso de

Este es un documento central en la administración de recursos humanos.

Para facilitar su acceso, el documento está estructurado por área

Puestos asociados al Área de Programas 4

Subalternos: Coordinadores de:

Formación académica deseable:

Subalternos: Coordinadores de proyectos enfocados en

Formación académica deseable:

Subalternos: Coordinadores de proyectos enfocados en

Formación académica deseable:

Subalternos: Coordinadores de proyectos enfocados en

Formación académica deseable:

Subalternos: Coordinadores de proyectos enfocados en

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Subalternos: Desarrollo Institucional

Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos

Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Subalternos: Especialista en organizaciones “lean” (consultor

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Subalternos: Asistentes contables

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Mantener actualizado el registro del libro de bancos (ingresos egresos), de las

Revisar los formularios 110.

Actualizar diariamente la libreta bancaria para obtener un saldo de efectivo y

Clasificar los documentos contables para un adecuado archivo.

Efectuar el control y solicitudes de pago de aportes sociales y otras obligaciones

Archivar los formularios de aportes, AFPs y otros.

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Administrar los materiales e insumos de limpieza.

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Formación académica deseable:

Departamento: Administración y Finanzas

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Subalternos: Coordinadores o coordinadoras de:

Concienciar a la sociedad civil para que se involucren por la causa de la

Monitorear y reportar el uso de fondos de donantes.

Asegurar la dedicación de tiempo exclusivo con su equipo de trabajo a cumplir

Supervisar la atención al donante nacional o internacional (contacto con el

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Subalternos: Especialista en Desarrollo de Recursos

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Subalternos: Especialista en Voluntariado

Formación académica deseable:

Departamento: Movilización de Recursos

Subalternos: No existen subalternos en esta área

Preparar y enviar oportunamente los reportes que le sean solicitados por la