PERCEPÇÃO E USO DAS BIBLIOTECAS VIRTURAIS PELA COMUNIDADE

ACADÊMICA E IMPORTÂNCIA DA PUBLICIDADE NA ATRAÇÃO DE PÚBLICOS

ALVO PARA O USO DESSA FERRAMENTA DE PESQUISA
Stênio Bruzaca1; Fabíola de Mesquita Costa Silva2

Desde o início da humanidade, o homem tem se preocupado em registrar todo o

conhecimento por ele produzido. Essa forma de registro evoluiu desde os blocos de
argila até o armazenamento de dados em uma rede digital (SANTOS, 2012). A
evolução das bibliotecas pode ser agrupada em quatro eras, sendo: Era I –
Tradicional Moderna; Era II – Automatizada; Era III – Eletrônica; Era IV – Digital e
Virtual (CUNHA, 2000). O autor destaca que, em todas as épocas, as bibliotecas
sempre foram dependentes da tecnologia da informação e a passagem dos
manuscritos para a utilização de textos impressos, o acesso a bases de dados
bibliográficos armazenados nos grandes bancos de dados, o uso do CD-ROM e o
advento da biblioteca digital no final da década de 90, altamente dependentes das
diversas tecnologias de informação, demonstram que, nos últimos 150 anos, as
bibliotecas seguiram imbricadas aos desenvolvimentos tecnológicos.
Segundo Marchiori (1997, p. 116), “a biblioteca virtual é diferente das demais porque
a informação que ela contém, existe apenas na forma digital, podendo residir em
meios diferentes de armazenagem, como em memórias eletrônicas (discos
magnéticos e óticos)”. Assim, ainda segundo o autor, a utilização de uma biblioteca
virtual trata do “acesso remoto pelo usuário, por meio de um computador”. Dessa
forma, a biblioteca digital não contém livros na forma convencional e a informação
pode ser acessada em locais específicos e remotamente além do acesso simultâneo
de um mesmo material somando-se ainda ao fato de que a biblioteca local não
necessite ser proprietária do documento solicitado pelo usuário (CUNHA, 1997).
Pereira (1995) expande o conceito de biblioteca virtual uma vez que defende que
esta teria, além do seu catálogo, os textos dos documentos de seu acervo
armazenados de forma digital, permitindo a leitura na tela do monitor ou a sua
importação (download) para o disco rígido do computador, passando o documento a
ser propriedade do usuário e estando dessa forma disponível, inclusive, off-line.
As bibliotecas virtuais têm, como característica principal, uma coleção de
documentos eminentemente digitais, independente se foram criados na forma digital
ou se foram digitalizados a partir de documentos impressos e, permite por meio do
uso da rede mundial de computadores, o compartilhamento da informação de forma
instantânea e fácil (MACHADO, 1999).
De maneira objetiva e clara, Cunha (2000, p. 72) descreve que “as bibliotecas
virtuais são simplesmente um conjunto de mecanismos eletrônicos que facilitam a
localização da demanda informacional, interligando recursos e usuários”.
O advento das bibliotecas virtuais veio para revolucionar o processo de transferência
de informações. Entretanto, atrelada a toda a estruturação e organização do acervo
digital, existe a necessidade de divulgação e dessa forma, fazer-se conhecer pela
comunidade de interesse.
Em recente pesquisa Fenerick e Silva (2015) apontaram fragilidades existentes no
processo de divulgação do acervo eletrônico. As pesquisadoras avaliaram a
percepção de estudantes quanto ao uso do acervo eletrônico de uma biblioteca
universitária. Por meio de um levantamento bibliográfico e de aplicação de

1Graduando em Publicidade e Propaganda – UNICEUMA.

2Mestre em Comunicação e Linguagens – Universidade Tuiuti do Paraná; Especialista em
Comunicação Audiovisual – PUC do Paraná.
questionários, a pesquisa demonstrou que, embora todos os estudantes da pesquisa
possuíssem algum aparato tecnológico que permitisse a leitura do material virtual,
nem todos liam textos ou arquivos nesse formato. Um fato alarmante apontado pela
pesquisa, o desconhecimento a existência de uma biblioteca digital na instituição a
qual faziam parte. Como conclusão observaram a ocorrência de fragilidades na
forma de divulgação do conteúdo digital, além do acesso pouco prático e intuitivo as
obras digitais.
A pesquisa supracitada aponta para a necessidade urgente de se investir também
em material publicitário de qualidade que atraia as pessoas e a comunidade
acadêmica para essa ferramenta tão útil de pesquisa e informação que é a biblioteca
virtual. Diante do exposto, o objetivo deste trabalho foi avaliar a percepção e o uso
da biblioteca virtual da Universidade CEUMA por estudantes da instituição, e
considerou a importância da publicidade para atratividade de públicos alvo para o
uso dessa ferramenta de pesquisa. A partir dos resultados encontrados, propõe-se
uma nova forma de apresentação do conteúdo virtual disponível, adequada aos
diferentes públicos e voltada a maior efetividade de comunicação.
Este trabalho se dedicou a investigar a percepção dos alunos da instituição acerca
da disponibilidade e possibilidade de uso da biblioteca virtual como ferramenta de
pesquisa. Para essa avaliação, foi aplicado um questionário estruturado, disponível
de modo on-line por uma semana. Os dados foram obtidos a partir da resposta de
61 pessoas. Em seguida, estes foram tabulados e avaliados com o auxílio de
estatística descritiva, utilizando gráficos e histogramas.
Após a avaliação dos dados acima, foram criadas peças publicitárias para públicos
alvo distintos, objetivando alcançar e atrair o maior número de pessoas para a
utilização da biblioteca virtual da instituição.
O questionário aplicado apurou que 25% das pessoas da amostra levantada tinham
entre 16 e 20 anos, seguido de 31% de pessoas com idade entre 21 e 25 anos,
sendo este último, o maior grupo de indivíduos. Cerca de 20% dos alunos da
amostra tinham entre 26 e 30 anos e outros 16% tinham idade que variou entre 31 e
35 anos. Apenas 8% das pessoas da amostra apresentaram idade superior a 36
anos (Figura 1A). Pessoas de diferentes áreas do conhecimento acessaram ao
questionário, sendo a amostra composta 39% dos alunos da área de humanas, 33%
de alunos da área de saúde, 16% de alunos das ciências exatas e 12% de alunos da
área tecnológica, sendo verificado, dessa forma, alta pluralidade e áreas de
interesse compondo o universo amostral (Figura 1B). Quando perguntados acerca
dos acessos ao acervo digital disponibilizado pela instituição, 75% da amostra
afirmou nunca ter visitado a biblioteca virtual da universidade. Os demais 25%
afirmaram já ter acessado pelo menos uma vez o conteúdo (Figura 1C). Foi
apontado por 48% da amostra que o motivo da não utilização da biblioteca virtual da
universidade está na “falta de informação” e divulgação do material disponível.
Outros 28% afirmaram ter preferência pela biblioteca física devido maior afinidade
com esse formato. Além disso, 21% da amostra diz ter preferência pelo material
físico e apenas 3% da amostra diz não acessar o acervo virtual por motivos não
listados (Figura 1D).
Figura 1 – Perfil da amostra levantada a partir da comunidade acadêmica da Universidade CEUMA
quanto à faixa etária (A), áreas do conhecimento de interesse (B), acessos à biblioteca virtual da
universidade (C) e motivos da não utilização da biblioteca virtual (D).
Fonte: Dados originais desta pesquisa.
A partir do exposto, ficou claro que o principal motivo da não utilização dessa
ferramenta de pesquisa, disponibilizada pela instituição, está na falta de informação
por parte dos alunos. Dessa forma, as peças publicitárias abaixo foram criadas e
servem, não apenas para suprir a demanda por informação quanto à disponibilidade
do serviço, mas também, para alcançar públicos alvo com objetivos distintos (Figura
2).

Figura 2 – Peças publicitárias sugeridas para informar e alcançar os diferentes públicos da

Universidade CEUMA acerca da utilização da biblioteca virtual enquanto ferramenta de pesquisa.
Fonte: Elaborada pelo autor.
As peças publicitárias acima destacam a pluralidade que existe no ambiente
universitário, bem como a praticidade da utilização da biblioteca virtual, uma vez que
esta é disponível a todos e em todos os lugares. Destaca também a eliminação do
inconveniente que existe, corriqueiramente em bibliotecas físicas, quando da
ausência de um volume ou publicação de alta demanda. É importante destacar
também que a atenção da publicidade no atendimento a um público tão diverso é
imprescindível e quando bem executada, fecha a lacuna da falta de informação
apontada pela amostra entrevistada.
Este trabalho verificou que os acessos e utilização da biblioteca virtual disponível
pela Universidade CEUMA deve apresentar baixo número de acessos,
principalmente, por conta da falta de informação e divulgação do acervo. Nesse
sentido, este trabalho propôs uma divulgação pautada em uma campanha
publicitária multidisciplinar e, portanto, abrangente, uma vez que a comunidade
acadêmica é diversa e tem interesses específicos, direcionados pelas diferentes
áreas do conhecimento. A campanha pretende contribuir como fortalecedora da
imagem institucional da universidade, uma vez que apresenta a biblioteca virtual
como elemento fundamental ao fortalecimento do ensino e pesquisa na formação
universitária.

REFERÊNCIAS

CUNHA, A. G. Dicionário etimológico da língua portuguesa. 2. ed. Rio de

Janeiro: Nova Fronteira, 1997.
CUNHA, M. B. Biblioteca digital: bibliografia internacional anotada. Ciência da
Informação, v. 29, p. 71-89, 2000.
FENERICK, G. M. P.; SILVA, M. R. Percepção de estudantes quanto ao uso do
acervo de e-books de uma biblioteca universitária. Revista do Instituto de Ciências
Humanas e da Informação, v. 29, p. 5-23, 2015.
MACHADO, R. N. Biblioteca do futuro na percepção profissional da informação.
Revista Transinformação, v. 11, p. 215-222, 1999.
MARCHIORI, P. Z. “Ciberteca” ou biblioteca virtual: uma perspectiva de
gerenciamento de recursos de informação. Ciência da Informação, v. 26, p. 115-
124, 1997.
PEREIRA, M. N. F. Bibliotecas virtuais: realidade, possibilidade ou alvo de sonho.
Ciência da Informação, v. 24, p. 13-29, 1995.
SANTOS, J. M. O processo evolutivo das bibliotecas da antiguidade ao
renascimento. Revista - Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 8, p.
175-189, 2012.