Ana Maria Ortega A.

¿WHY?
Comportamientos Humanos

Tendencias

Conceptos

Brand-mean
Consumidor 1ro es Persona
Estilos de vida y fuerzas que los modelan.
Fuerzas detrás del consumo de moda.
Evolución en los comportamientos.
Modelos mentales.
Propósito
Como comunicar al consumidor actual
CONVERSACIÓN
 Tendencias de COMPORTAMIENTO

SUSTENTABILIDAD IMPORTANCIA A LA VIDA “SOCIAL”

CUIDADO DEL CUERPO Y LA SALUD BALANCE TIEMPO-LUGAR-EXPERIENCIA

20
 Tendencias del COMPORTAMIENTO

MATERIC SOUL CAPACIDAD DE INTERVENCIÓN

EXCENTRICISMO HYPER PÚBLIICO

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 Tendencias del CONSUMIDOR

CONSUMO MORAL SOCIALIZACIÓN DEL CONSUMO

NUEVOS CANALES USO DE DISPOSITIVOS MOVILES

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 Tendencias del CONSUMIDOR

INFIEL SOBREINFORMADO

CONSUMO EXPRESS FREEMIUM

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Hay nuevos grupos de
consumidores, nuevas
formas de segmentar,
potentes subculturas.
 Nos ayuda a identificar el patrón de consumo que
refleja la manera de gastar el tiempo y el dinero

Lifestyle
 Nos ayuda a identificar que valores debemos
reforzar en el individuo a partir del consumo

Mindstyle
Moda aspiracional

¿ ?
 Algunos Lifestyles
- Bohemio - Mente abierta
- Primitivismo moderno - Célibe
- Vida en comunidad - Polígamo
- Yuppie - Gay
- Hippie - Bisexual
- Grunge - Travesti
- Gótico - Ermitaño
- Punk - Rasta
- Vegetariano - Zen
- Vegano - Hip-hop
- Ambientalista - Emo
- Activista - Surfer
- Moralista - Golfista
- Soltero - Deportista extremo
- Fit - Yogui
Mind Style VALS
Innovators

Innovators are successful, sophisticated, take-charge people with

high self-esteem. Because they have such abundant resources,
they exhibit all three primary motivations in varying degrees. They
are change leaders and are the most receptive to new ideas and
technologies. Innovators are very active consumers, and their
purchases reflect cultivated tastes for upscale, niche products and
services.
Innovators are among the established and emerging leaders in
business and government, yet they continue to seek challenges.
Their lives are characterized by variety. Their possessions and
recreation reflect a cultivated taste for the finer things in life.
Innovador
 ¿Qué les interesa?
• Productos altamente diferenciados
• Posibilidad de adquirir el producto antes
que los demás
• Tener algo que mostrar a los demás que
ellos no hubiesen visto antes
• Que el consumo les de un status en
relación a su forma de vida
• Ser tratados como los que cambian el
mundo
Pensador
 ¿Qué les interesa?
• Contar con suficiente información para
tomar la decisión
• Tener voz y dar referencias del producto
• Sentir que hace una compra inteligente
• Obtener un balance entre el costo y
beneficio
• Que no se les trate de ingenuos
Creyentes
 ¿Qué les interesa?
• Marcas tradicionales y con trayectoria
• Productos socialmente responsables
• No encontrarse con sorpresas
• La recomendación por parte de sus
influenciadores
• Que el consumo este en concordancia con
sus creencias
Orientados al logro
 ¿Qué les interesa?
• Productos que representen satisfacción
personal
• Productos de buena calidad
• Mantener un status social
• La validación por parte de su circulo social
• Que el proceso de compra sea rápido y
fácil.
Luchadores
 ¿Qué les interesa?
• Productos que representen la aprobación
de otros
• Productos que sean aparentes
• Conseguir un status social
• La inclusión en un circulo social mas alto
que el actual
• Que el proceso de compra sea visible
Experiencial
 ¿Qué les interesa?
• Productos innovadores
• Una gran experiencia de consumo
• Productos que los hagan parte de un
grupo con el cual se identifican
• La posibilidad de elegir entre muchas
opciones
• Que el producto hable de su personalidad
Hacedor
 ¿Qué les interesa?
• Productos con los que pueden interactuar
• Productos funcionales
• Entender de que esta hecho el producto y
para que sirve
• Sentirse incluido en el proceso de compra
• Ver para creer
Sobrevivientes
 ¿Qué les interesa?
• Productos que satisfagan sus necesidades
básicas
• Precios competitivos
• Descuentos
• Llevar a cabo un consumo cuidadoso
• Que las marcas los respeten
Entonces
…
CONSUM -AUTORI
LIVELY KIDS
- Entre 4 y 8 años
- Son perspicaces y capaces de dar sus opiniones
- Tienen una relación directa con el consumo de los
productos que los rodean
- Son altamente influenciadores
- Les gusta sociabilizar pero se identifica a partir de los
padres
- No tienen miedo a expresar
- Les gustan los iconos y hacer parte de las diferentes
modas acordes a su edad
- Sus iconos se definen mas por popularidad que por
identificación
- Esperan a los 8 años donde podrán tener acceso a
teléfono, redes sociales y dispositivos móviles.
POSH TWEENS
- Entre 9 y 12 años
- Son preadolescentes en etapa de descubrimiento
- Les encantan las nuevas experiencias
- Son seguidores de la ultima moda, fashion - victims
- Quieren sentirse independientes de sus padres aunque
la relación sigue siendo muy fuerte
- La sociabilización es parte esencial de su existencia y
comparten con amigos bajo la supervisión de sus
padres o con un control.
- Sus accesorios sustituyen sus juguetes
- Comienzan a usar dispositivos tecnológicos
- Tienen poder en la mayor parte de la decisión de
compra
- Están en transito de desarrollar sus relaciones de
consumo independientes, estéticas y corrientes de
pensamiento.
EXPO TEENS
- Entre 13 y 19 años
- Son adolescentes que viven su identidad a través de
la sobre exposición y exhibición
- Altísima exposición a la tecnología
- Pueden vivir mas en el mundo virtual que en el real –
usan la red no como sustituto sino como medio
- Uso de códigos tribales
- Experimentación para encontrar su lugar
- Altamente influenciables por la música y los
contenidos, así como por sus lideres de opinión.
- Tienen hábitos de frecuente consumo y en la
medida posible es un consumo frenético
- Expresan su diferencia a partir de la simulación
- tienen ciertas decisiones de consumo
- Se convertirán en Expert teens.
SENSE PEOPLE
- Entre 20 y 40 años
- Buscan conectar el mundo con la armonía
- Sensibilidad estética y buen gusto - Buscan lo que
sea rico sensorialmente
- Les importa el tema de la naturaleza
- Cuidado del ser no solo por vanidad sino como
complemento al cuidado mente cuerpo espíritu
- Buscan la belleza – armonía – perfección
- Buscan alejarse de la vulgaridad
- Evidencian el glamour como una forma de self-
expression
- Les interesa mas elaborar su propia identidad a
partir de su conciencia que copiarla
LINKER PEOPLE
- Entre 20 y 40 años
- Nacieron en una sociedad completamente
tecnología
- Son Multitask y son muy propositivos.
- Estar conectado es vital y lo logran a partir del uso
de dispositivos y aplicaciones.
- Tienen una alta gestión de sus redes sociales reales
y digitales - no solo quiere hacer relaciones sociales
sino realmente networking
- Es una generación importante para mirar las
tendencias de trabajo, no quieren esquemas ni
reglas. Buscan la facilidad de movilidad - no perder
la libertad.
- Tienen facilidad para cambiar de entorno y cruzar
fronteras – no se pueden retener
 UNIQUE SONS
- Entre 25-40 años
- Son narcisistas e individualistas
- Su estética es más glamorosa, son más consumidores de
moda, más direccionados hacia las marcas.
- Los motiva el status y comparten experiencias que logren
posicionarlos como prestigiosos sobresalientes.
- Son importantes para el mundo del lujo.
- El lujo no por calidad ni por excelencia sino por prestigio.
- Proponen mucho desde el punto de vista del estilo
- Su vida social es de eventos, una forma de mostrarse, ser
visibles.
- El trabajo no solo por $$$ sino también por status.
- El mundo gay tiene un afluente grande de este target.
- Todo para mí, yo me merezco lo mejor, yo llamo la atención
- Yo no trabajo dependiendo de nadie al 100%.
MIND BUILDERS
- Entre 40 y 60 años
- Profesionales que viajan mucho - son cosmopolitas
- Son más racionales que pasionales y tienen un filtro
mental fuerte o rígido
- Son críticos
- Son presumidos y pueden llegar a imponer sus ideas
- Tienen una mente brillante
- Es realmente creador de contenidos con sustento
- Son los académicos por excelencia y por su capacidad y
conocimiento son de los más innovadores
- Tienen pasión por la cultura y la literatura
- Buscan un estilo personal muy fundamentado en su
conocimiento
- Su palabra clave es personalidad
SINGULAR WOMAN
- Entre 40 y 60 años
- Tienen alta confianza en sí mismas
- Una lucha por diferenciarse del género masculino sin
caer en el feminismo
- No necesariamente cae en los cánones de estética
ultra femenina
- Demuestran la fuerza que tienen. Es una mujer
desafiante, que no teme asumir roles fuertes, rompe
esquemas
- No juegan el papel tradicional de la mujer
- Resaltan la importancia de la independencia que han
logrado al momento tomar decisiones de vida y de
consumo
PREMIUM SEEKERS
- Entre 50 y 70 años
- Son sofisticados y tienen el ingreso necesario para
satisfacer sus deseos
- La calidad de vida toma precedencia sobre la
exposición social
- No necesariamente se exponen o ni siquiera se
quieren exponer por seguridad - a veces no postean ni
sus fotos ni su ubicación
- Son effortless en su pinta y en su forma de actuar ya
que han incorporado e lujo a sus vidas como algo
normal
- Gastan también grandes sumas en servicios, cuidado
del cuerpo y cultura
NORMAL BREAKERS
- Entre 55 y 70 años
- Jóvenes rebeldes que ahora en edad adulta buscan
cosas con significado
- Reflexión crítica sobre la estética y la ética
- Integración entre lo individual y lo social
- Han tenido un viaje más introspectivo que los mind
builders
- Son las personas de edad que aún tienen una
faceta rebelde, que siguen teniendo un sentido de
crítica bastante alto y cuestionan el contenido que
se les entrega
- Tiene alto interés por involucrarse en la dinámica
de la tecnología y entender a los jóvenes hasta en
ocasiones mimetizarse con ellos
FAMILY ACTIVIST
- Mas de 65
- Son muy activos
- Tienen un rol importante sobre todo en el cuidado
de la familia, ya que superaron su etapa laboral y
cuentan con suficiente tiempo
- Retoman de manera básica la vida digital para
estar en contacto con hijos y nietos
- Tienen un consumo spoiled para sus nietos o
sobrinos – consumo irracional o espontaneo - para
hacerles regalos pero para sí mismos son bastante
racionales
- Reúnen la familia, organizan eventos, son
escuchados.
PLEASURE GROWERS
- Mas de 65
- Personas mayores con mucha vitalidad
- Rediseño de la vida focalizada en sí mismos
- Le dan importancia a la comodidad – lo funcional –
lo lúdico y la experiencia vital
- Su consumo se dirige a los sectores de turismo,
servicios y entretenimiento
- Tienen claro lo que quieren y cuál es su proyecto de
vida
- Se dan más placeres a si mismos que a los demás
- Buscan el consumo feliz y acorde a los valores
modernos
- Les gustan las experiencias estimulantes y son
hedonistas
COMO SE MATERIALIZAN
LAS TENDENCIAS

• Las tendencias son los comportamientos

humanos y en la práctica se transforman en
conceptos de moda.
 Investigación de
comportamiento de
consumidor de moda
Reconocimiento de la necesidad
Nivel de Involucramiento
Identificación de alternativas
Evaluación de alternativas
Comportamiento de compra
Comportamiento Post compra
Coolhunting VS Cultsearching
• Es salir a cazar los estilos callejeros,
buscar en las culturas que nacen en
los ambientes diferentes de cada
ciudad.
• Es hacer una radiografía urbana
• Es identificar el estilo de la calle, la
identidad de cada grupo, de cada
lugar.
• Es una búsqueda de manifestaciones
materiales de la cultura y los objetos
de "culto“.
• Interpreta significados mas allá de un
simple estilismo.
• Lee información útil para proyectos
de largo alcance y requiere mas
training que la técnica del
coolhunting.
Creolización
 Metodología en la aplicación
Observación Valores globales
general
Comportamientos locales
Interpretación Macro tendencias
Microtendencias
Definición del Verificación del target
concepto
Verificación del concepto
Estrategia Arquitectura de Marca
Plan de mercadeo
 DIARIO DE CONSUMO
Día Hora Ocasión Consumo Descripción
Detallada
Martes 8:00am Ducha Productos de aseo Productos, marcas,
uso, por que
Martes 8:30am Desayuno Alimentos “”
Martes 10:30pm Hora de dormir Productos de cuidado “”
personal
Viernes 5:30pm Entretenimiento Redes sociales Cuales, como y por
que
Sábado 9:00am Descanso Masaje Donde, como y por
que

A tener en cuenta:
- Recompensa – motivación
- Profundidad de la información y veracidad
- Tiempo en el análisis
 OBSERVACIÓN
PROGRAMADA
A Tener en cuenta:
-Implica un altísimo involucramiento del
investigador
-Alta disposición por parte del consumidor
-Puede modificar los hábitos de consumo
mas fácilmente
OBSERVACIÓN OCULTA Y/O
INDIRECTA

• Videos
• Fotos
• Registros
• Huellas
LO ORGANICO
- Siluetas orgánicas
- Funcionalidad
- Extension corporal
- Colores asociativos
- Patrones naturales
- Riqueza en texturas
- Materiales ecológicos
MODA Y GASTRONOMIA
http://vimeo.com/67177328
LO INORGANICO
MODA Y TECNOLOGIA