ANÁLISIS DE SISTEMAS

CÓDIGO: 301308A_471

PASO 2_Trabajo_Colaborativo_1

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PROCESOS DE ANÁLISIS

Presentado a:
NILDA BECERRA FLÓREZ
Tutora

Entregado por:

OSCAR ALIRIO CARREÑO PERDOMO

Código: 74181424

Grupo: 301308_8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
Marzo de 2018
Duitama (Boyacá)
 OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD GENERAL

Al final de este paso el estudiante debe conocer de una forma clara, precisa y concisa el problema de
la empresa Happy day, de la misma forma las causas que la generaron.

Se debe dar solución a la problemática planteada, buscando de esta forma que nuestro cliente quede
satisfecho del trabajo realizado por parte del Ingeniero de sistemas.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

a) Si se tuviera que construir un sistema de información, ¿cuál sería y por qué?

El sistema de información que se podría construir es el de transacciones, esto se debe a que gracias
a él se mejoraría las actividades rutinarias de las empresas, facilitándole su labor como tal,
aclaremos que las transacciones que están incluidas tenemos la facturación, entrega de mercancía,
entre otros, los cuales son actividades que la empresa Happy day realiza a diario y según se pudo
observar son los problemas que se deben solucionar.

b) ¿Qué modelo de análisis aplicaría en el problema dado?

Para el problema dado es necesario utilizar el modelo ganar - ganar (Win – Win), esto se debe a
que las dos partes salen beneficiadas, donde queda muy claro que es lo que quiere que le programen
y que funciones debe tener este programa, no se demora mucho tiempo en su proceso y es aplicable
en la empresa Happy Day.

c) ¿Qué tipo de Ciclo de vida seleccionarían y porque?

Analizando la parte de la empresa Happy Day, los problemas que se le ha generado en el inventario,
en las ventas y en la compra de insumos, el modelo aplicar sería el ciclo de vida en Cascada, ya
que gracias a este nos permitiría cumplir el plazo de entrega el producto que necesita el cliente,
en este ciclo se puede hacer las verificaciones que uno quiera y si hay un error se corregiría de una
forma paulatina y gradual, brindándole al cliente software óptimo, de calidad, buscando la
satisfacción del cliente.

d) De acuerdo al análisis realizado de forma individual, deberán concluir como grupo:

 Cuáles son los Identifique los problemas que se están presentando en la empresa Happy Day.

Los problemas que se están presentando en la empresa Happy Day puntualmente es con el
software, según lo informado por el gerente cuenta con muchas limitaciones, entre ellas están las
inconsistencias en el inventario, en la ventas que hacen las dos sucursales y la compra de insumos
de la piñatería.

 Cuáles son las causas.

La principal causa es el software que está presentando muchos problemas, generando con esto una
desconfianza con el dueño, gerentes y empleados de la empresa, de la misma forma es un programa
básico que esta ocasionando dudas y preocupaciones en la parte de inventarios, compras y ventas.

 Cuáles son las consecuencias que se entran presentando

Con estos problemas podemos decir que en los clientes produce desconfianza hacia la
empresa, al no generar facturas desde el programa, o no les dan las devueltas correctamente,
 por parte del dueño, el gerente comercial y administrativo no tienen el dato exacto de que se
ha vendido o que insumos se necesitan para actualizar el inventario y continuar con sus
ventas, la doble facturación le pueden generar sanciones por parte de la Dian, inclusive
pensarían que están evadiendo impuestos.
 Cuáles son las áreas donde se genera el problema.
El área comercial y el área administrativa
 Cuales son actores directos e indirectos.
Los actores directo son los empleados y los indirectos el propietario

e) Identifique las oportunidades de mejora

Con el nuevo programa se implementa la conexión de internet entre Ibagué y El Guamo, utilizando
Intranet, de esta forma seria en tiempo real la comunicación y así saber que artículos se estarían
moviendo en estas dos sucursales.
Al generar o crear un nuevo software, integrado, se capacitaría de una forma más clara y precisa a
los empleados, para que con ello se evite los errores en su manejo, uso y empleo.
El nuevo software integrado disminuiría el tiempo en las ventas por parte de los empleados,
dándoles un mejor servicio y atención a los clientes.
El software a calcular las comisiones de los empleados de acuerdo a las ventas, motivaría a ellos
para trabajar de una forma más motivada.
 CONCLUSIONES

Se pudo identificar el problema de la empresa de Happy Day, esto se pudo aplicando los conocimientos
adquiridos de la Unidad I.
Se dio unos parámetros para resolver y aclarar las causas y consecuencias de las incógnitas que se
generaron en la empresa.
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