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RECURSO DE APELACIÓN A LA RESOLUCIÓN N.

º
16021112018000049-2018-EC-Ca-DEL
RECLAMO DEL MES DE NOVIEMBRE Y
DICIEMBRE 2017

SEÑORES SUNASS TRASS:

SUMINISTRO: 2065664

Yo Juan Clemente Galván Álvarez con N° DNI:25507278 con domicilio PS Los Robles Mz B1 Lote 12
URB DOIG LOSSIO BENGAMIN LA PERLA.

SEÑORESS SUNASS TRASS: Tengan a bien de recibir el siguiente recurso de Apelación a la


Resolución N.º 16021112018000049-2017-EC-Ca correspondiente al mes de noviembre y diciembre
del 2017

SEÑORESS SUNASS TRASS: Con fecha 15-01-2018, me entregaron la Resolución


N°15021112018000155-2018-EC-Ca en donde declararon INFUNDADO mi reclamo posteriormente
con fecha 18-01-2018 solicite por vía administrativa el Recurso de Reconsideración en contra de la
Resolución N°15021112018000155-2018-EC-Ca al no estar de acuerdo con lo resuelto tal es así que
solicito una inspección con GEOFONO a mi domicilio.

INSPECCION CON EL EQUIPO GEOFONO: con fecha 19-01-2018 se realizó una inspección donde se
observó el servicio vigente con medidor N°A117744243 con una lectura secuencial coherente de
889m3 el cual abastece a un predio de 02 niveles , con puntos de agua y alcantarillado se
encontraron los servicios internos en buen estado, cerrados los servicios internos MEDIDOR
REGISTRA CONSUMO se realizó inspección con equipo GEOFONO se detectó fuga TUBERIA ROTA
EN EL TRAMO DEL 1er NIVEL, y eso se debió a que SEDAPAL no cumplió con aplicar correctamente
la presente NORMA.

SEÑORESS SUNASS TRASS: Si bien es cierto que la fuga de agua no visible se encontraba dentro de
mi propiedad se debió a que SEDAPAL , nunca nos comunicó de que nos hubieran instalado un
medidor de agua potable y en cuanto a la inspección el inspector no cumplió a cabalidad su trabajo
y le explicaré los motivos por la cual la Empresa Prestadora de Servicio (Sedapal) no cumplió con
aplicar correctamente el Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento
Resolución de Consejo Directivo N°011-2007-SUNASS-CD que indica lo siguiente.

1.-La Empresa Prestadora de Servicio (sedapal) no adopto las medidas de control operacional ni de
mantenimiento puesto que debió de haber aplicado correctamente el Articulo N°87 del Reglamento
de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento Resolución de Consejo Directivo N°011-
2007-SUNASS-CD que indica lo siguiente.

-Articulo 87.- Consideraciones a tomarse en cuenta en la facturación basada en diferencias de


lecturas: Facturación gradual si la conexión en la que se instala el medidor venía siendo facturada
mediante asignación de consumos o si se retiró el medidor de la conexión por un periodo igual o
mayor de doce (12) meses
La Empresa se encuentra obligada a aplicar gradualmente la facturación por diferencia de
lecturas.

(1) Primera Etapa: en el caso que se instale el medidor en fecha distinta al inicio del ciclo de
facturación, desde la instalación del medidor hasta que se inicie el siguiente ciclo de
facturación, el VAF corresponda a la asignación de consumos.

(2) Primera facturación el VAF corresponderá al menor valor que exista al comparar la diferencia de
lecturas y la asignación de consumo.

(3) Segunda facturación el VAF corresponderá al menor valor que exista al comparar la diferencia
de lecturas y una vez y media la asignación de consumo

(4) Tercera facturación el VAF corresponderá a la diferencia de lecturas, y asimismo en el Articulo


87 (e) indica claramente que las EPS que instalará medidores en conexiones de agua ya
existentes, se encuentra obligada a informar al usuario, mediante comunicación escrita con
anticipación de (15) días calendario, la fecha aproximada de instalación del medidor.

SEÑORESS SUNASS TRASS: Le indico este Articulo N°87 puesto que no se nos comunicó de dicha
instalación del medidor ni mucho menos al momento que instalaron el medidor de consumo me
debieron de entregar el certificado de aferición inicial, y EPS debe de tener en cuenta que de
conformidad con el numeral 4-5-11 del anexo 4 de Reglamento de Calidad, en caso de instalación
del medidor de consumo la Empresa Prestadora de Servicio deberá entregar al usuario copia del
informe que contenga el resultado de la prueba de contrastación realizada (certificado aferición
inicial) asimismo el articulo N°7 del Decreto Supremo N°026-93-ITINC y el Artículo 1 de la
Resolución Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales N°046-97-INDECOPI-CRT establecen
que los equipos de Medición previamente a su instalación deben encontrarse aferidos, este
documento seria la garantía de parte de la Empresa Prestadora de Servicio que nos instalaron un
medidor Operativo o un medidor repotenciado.

SEÑORESS SUNASS TRASS: Asimismo en cuanto a la inspección interna que realizó el inspector a mi
predio no pudo detectar que teníamos fuga de agua no visible, simplemente en su informe indicó
que todo estaba sin fuga tratando de perjudicarnos o en el peor de los casos SEDAPAL no tiene
inspectores preparados que puedan determinar si el predio tiene fuga de agua tanto en la
inspección interna y externa en donde se encuentra el medidor y pueda visualizar si el medidor
sigue registrando consumos, y si sigue registrando consumos se deduce que es una fuga no visible
lo cual no fue así.

Solicito ante su representada que se me refacture la facturación del mes de noviembre y


diciembre del 2017 en mérito del Articulo N°87 del Reglamento de Calidad de la Prestación de
Servicios de Saneamiento Resolución de Consejo Directivo N°011-2007-SUNASS-CD y por las
siguientes razones.

1.-Asimismo la EPS debió de haber aplicado correctamente el Articulo N°87 del Reglamento de
Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento puesto que no nos fue comunicado de la
instalación del medidor de agua ni tampoco nos entregaron algún documento que certifique que el
medidor se encuentre operativo.
2.-los inspectores de Sedapal no fueron capaces de realizar un buen informe pese a que sabían que
tenía fuga de agua interna no visible.

3.-que con fecha 27-01-2018 tuve que pedir una constatación policial a mi predio puesto que según
sedapal con el equipo de GEOFONO la fuga era en el tramo del primer piso cuando en realidad la
fuga se encontraba pasando el medidor tal como costa en la constatación policial lo cual nos ha
perjudicado económicamente la fuga de agua no detectada a tiempo por SEDAPAL

4.-sedapal no cumplió con aplicar correctamente el Reglamento de Calidad de la Prestación de


Servicios de Saneamiento Resolución de Consejo Directivo N°011-2007-SUNASS-CD

SEÑORESS SUNASS TRASS:

Les pido por favor que revisen mi caso por los motivos ya mencionados y agradezco a. Dios por
haber un centro de asesoramiento de la Sunass cerca al lugar donde resido donde me pudieron
orientar.

Por lo expuesto sin otro particular me despido agradeciendo pudiendo resolver mi caso por ser
de justicia.

Atentamente:

Juan Clemente Galván Álvarez

DNI: 25507278

Adjunto: Copia de la Resolución, copia de la constatación policial

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