UNIVERSIDAD CATÓLICA SEDES SAPIENTAIE

Facultad de Ciencias Económicas y Comerciales

PLAN DE MARKETING
Chiki: El Retorno

Presentado por
 Chávez Chávez, Milciades
 Nanfuñay Ruiz, Luigi
 Izquierdo Espinoza, Maycol

Para el curso de
Gestión del Marketing – 700

Dictado por
García Regal, Raúl

Lima, noviembre 2017.

Historia:
El Grupo “Concordia” entra al Perú con una inversión total de más de
12 millones de dólares en el año 1992. En el año 1996, con el
aumento de consumo de gaseosas en nuestro país y ya posicionada
en el mercado peruano.

 Grupo Concordia nace en 1993.

 En 1994, entra a la categoría de bebidas sin alcohol.

 En 1996, lanzamiento de la gaseosa “CHIKI”.

 En 2000, la participación de mercado era de 26.5% en bebidas

gaseosas.

 En 2003, el Grupo Concordia entró en crisis y dejó de producir

esta bebida.

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Análisis FODA:

Fortalezas Oportunidades
Sabores infantiles Aumento del poder adquisitivo
del NS. B,C,D,E
Nombre corto y fácil Demanda insatisfecha por
productos actuales
Envase pequeño Crecimiento poblacional.

Precio accesible

Debilidades Amenazas
No posee estándares de calidad Percepción de baja calidad por el
como los ISO precio
del producto
Falta de presentaciones Competencia ya posicionada

Exceso de colorantes Preocupación por la salud

Objetivos:
-Cubrir las necesidades de los consumidores insatisfechos por parte
de las empresas actuales en el mercado de gaseosas.
-Posicionarnos como primera opción de bebida en las loncheras
escolares.

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Marketing MIX
La marca se desarrollaba enfocándose en los niños, su concepto
estaba ligado con la diversión. La marca usaba la estrategia de
emplazamiento para llegar a su target en un programa peruano
infantil llamado tornasol. Este se transmitía a través de panamericana
televisión. La participación de chiki en este era a través de concursos
auspiciados por la marca. Asimismo, la marca poseía un muñeco qué
era una gaseosa chiki con zapatillas y gorrito, y apariencia de niño.
De esta forma la marca buscaba evidenciar al target.

Producto:
 Nombre fácil de memorizar
 Envase descartable
 Genera recuerdo
 Económico

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Promoción:
 Carteles fuera de bodegas
 Posters
 Publicidad en Redes Sociales y en TV

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Precio:
 Segmentos B, C y D
 Liderazgo en costos bajos S/. 1.00

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Plaza:
El canal de distribución que se utilizara será el canal corto (indirecto).
Para que el producto llegue a manos de los consumidores finales,
pasaran previamente por minoristas. Entre ellos se encuentran,
tiendas como metro, plaza vea y Wong; asimismo, se venderán en
bodegas y en todos los kioscos de cada colegio. Esto último permitirá
que Chiki esté más cerca de su mercado meta. En estos
intermediarios se pedirá que los productos están colocados
separados de los demás para resaltar los cuatro colores diferentes
que posee Chiki. El sistema de distribución que posee es tradicional,
ya que cada uno de los miembros de este canal es independiente.
En lo relacionado al nivel de intensidad en su distribución, se puede
decir que posee una distribución intensiva. Esto, pues se desea
colocar esta bebida en la mayor cantidad de puntos de venta posibles
para que sea más fácil que el consumidor pueda adquirirlo y que poco
a poco se vaya posicionando, con el fin de que sea la decisión de
compra más frecuente.

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Posicionamiento:

Trataremos de posicionar a la marca Chiki en el mercado de

gaseosas como la primera y mejor opción para cubrir las necesidades
de aquellos clientes que quieren obtener un producto de buena
calidad y un precio accesible.

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Estrategia de Promoción:

 Explosión de los medios

Gracias a los actuales avances tecnológicos y que actualmente

vivimos en un mundo totalmente globalizado, la propaganda de un
producto ya sea positiva o negativa es mucho más rápida, esto se
debe tener en cuenta, ya que gran porcentaje del éxito de un producto
se debe a su publicidad. Por ello para lograr nuestros objetivos de
retorno y reposicionamiento de la marca se utilizarán medios de
rápida propagación y de mayor alcance visual como lo son:

-La televisión
-Los volantes

S/ 1.00

-Anuncios a través de internet

-Redes sociales
-YouTube

-Esponsor en el segmento de
mercado elegido
(Sector joven, mayormente
colegios)

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Estrategia de Producto:

Imagen de Chiki

Creación de nuevo logotipo de la marca “CHIKI”, lo cual será más

simple, llamativo, memorable y único.

La renovación de Chiki en lata

Producción de Nuevos sabores de gaseosa como:

Limón, naranja, uva, cereza e inglesa.

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 Estrategia de Producto:

 Precio de Penetración

“Chiki” incursionará de nuevo en el mercado peruano con un precio bajo, lo cual

busca de manera rápida un adecuado nivel de ventas.
Busca desalentar a la competencia, ya que existen grandes competidores como Inka
Cola, Coca Cola, Kola Real, etc.

Esta estrategia es muy útil en mercados masivos grandes como el mercado de

gaseosas, en el Peú.

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Conclusiones:

• El establecer productos innovadores en muy importante dentro

de la empresa, ya que al estar en un mercado altamente
competitivo, ofrecer un nuevo producto o innovar en uno ya
existente puede marcar la diferencia.

• La gaseosa Chiki es un producto que ya existe en la mente del

consumidor, pero que no fue explotado en todo su potencial por
lo cual se está realizando una innovación en la forma de
propaganda y en su mayor gama de sabores para así poder
competir dentro del mercado y poder crear una diferenciación.
Además que Chiki forma parte del grupo CONCORDIA, tiene
como clave del éxito primordialmente por sus precios a
diferencia de la competencia además de tener una marca
propia no pagan franquicias ofreciendo calidad al menor precio.

• El hecho de dirigir el producto a los NS C, D y E, nos permite

observar que no es necesario contar con altos recursos
económicos para poder adquirir productos de calidad.

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