QlikView como ferramenta para melhoria do

processo de Gestão de Pedidos

QlikDay IN – Outubro 2014

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O que vamos ver?

Processo de negócio antes do QlikView

Por que optamos pelo QlikView?

O que foi implementado?

Resultados no processo de negócio

Novidades que vem por aí...

Considerações finais

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Processo de negócio antes do QlikView

• Gestão dos pedidos de vendas realizada direta-

mente no ERP, em interface pouco amigável
para os usuários, gerando apenas DADOS;
• Equipe back office de vendas manipulando várias e
extensas planilhas de cálculo para gerar informação tática;
• Grande interação das equipes de vendas externas com as
áreas internas por telefone/e-mail para obter informações;
• Carência de informações atualizadas e precisas.

Desafio:
INFORMAÇÕES confiáveis, obtidas de forma
ágil, disponibilizadas de maneira fácil e
interativa para todos os públicos.

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Por que QlikView?

• Orientado para o usuário;

• Ferramenta ágil, de fácil implementação e administração;
• Possibilidade de desenvolver em pouco tempo aplicações
com alto grau de complexidade;
• Escalabilidade para crescer em conjunto com nossas
necessidades empresariais;
• Ótima relação custo x benefício.

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O que foi implementado?

ERP

PAINEL DE PEDIDOS

INDICADORES DE PROCESSO

CICLO DE VIDA DO PEDIDO

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Resultados no processo de negócio

• Disponibilidade das informações;

• Automatização das atualizações;
• Informações precisas;
• Economia de tempo;
• Nível de serviço da equipe de back office;
• Indicadores de eficiência.

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Resultados no processo de negócio

“Uma empresa que busca a excelência no

atendimento ao cliente necessita de ferramentas
como WOW INDICADORES DE PROCESSOS para
acompanhar a velocidade do mercado.”

Roberta Gallo Rodrigues

Gerente de Administração de Vendas

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Resultados no processo de negócio

“Credibilidade de informações e agilidade. A

ferramenta WOW INDICADORES DE PROCESSO
transformou 1 hora de levantamento de dados em
1 clique. Com esse ganho as decisões financeiras
estão mais eficazes e assertivas.”

Rodrigo Shiguti da Cunha

Supervisor de Crédito e Cobrança

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Novidades que vem por aí...

Indicadores Supply

Indicadores Industriais

Indicadores Financeiros

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Considerações finais

• Excelente adesão por parte dos usuários;

• Simples e assertivo;
• Nova cultura na empresa a partir da criação de uma fonte
única e precisa para obtenção de informações;

Dados Informações Conhecimento

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Guilherme Machado gmachado@wownutrition.com.br
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