Entrenamiento en liderazgo

Marco Vallejos Soto

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

26.03.18
INSTRUCCIONES:

Explique a través de un ejemplo ilustrativo cómo usted entrenaría a futuros líderes

basándose en el modelo de simulaciones y juegos.

1. DESARROLLO
En consideración con los demás contenidos ya estudiados en este ciclo, el de esta
semana me causo gran interés al poder visualizar la gran carta que hay en temas de
las técnicas existentes para poder entrenar habilidades las cuales apuntan netamente
al liderazgo, muchas veces quizás conocidas por mi y otras que fueron siendo
conocidas con el correr de la materia. Cuando hablamos de la técnica de
entrenamientos de líderes orientada en el simulacro y los juegos es posible decir que
es de mucha importancia y a su vez adquiere un grado significativo con el objetivo
fundamental de un taller de liderazgo sabiendo que el reforzar las habilidades de
gestión de las personas y de los participantes, y si solo se limita a conocimiento teórico
no sería posible conseguir esta meta. Cabe señalar que así lo estipulan las teorías de
aprendizaje y enseñanza, los humanos aprendemos con mayor eficacia cuando nos
interiorizamos en alguna situación como por ejemplo en un simulacro es posible
experimentar diversas situaciones las cuales permiten actuar.
Así como dice el proverbio chino:

“Dime algo y lo olvidaré, enséñame algo y lo recordaré, hazme participe de algo y

los aprenderé”.

Por lo cual, los profesores de estas acciones de formación están en plena conciencia
de la gran importancia que tiene el poder introducir los juegos en el taller de liderazgo y
las dinámicas, con los alumnos, ya que estos podrán poner en práctica las habilidades
obtenidas y así pueden desarrollar sus genes de líderes en un contexto situacional lo
más real posible
«El juego de simulación es un entorno experiencial simplificado que contiene
suficiente verosimilitud o la ilusión de la realidad, para incluir las respuestas del
mundo real, para aquellos que participan en el ejercicio.» (Rabelo).

Para el presente informe expondré el siguiente caso en relación a lo solicitado esta

semana, basándome en los contenidos ya estudiados:
A cada integrante del curso de liderazgo se le propondrá un escenario dotado de
mucha información. “Usted es un administrador o administradora de una cafetería
y heladería que lleva funcionando 6 meses, tiene a su cargo 6 empleados, cuadro
de ellos son de atención a publico, 1 se encarga de aseo y 1 de realizar compras
de insumos y otro tipo de tareas administrativas; El horario de atención al
público de esta cafetería es de 10:00 am a 21:30 pm. De lunes a lunes. La
temporada más fuerte, en cuanto a ventas para este local es en los meses de
noviembre a marzo (temporada de verano).” Bajo este escenario usted como
administrador debe proponer un plan de acción para la temporada de ventas bajas,
además debe organizar al personal para cubrir los horarios y funciones a realizar en la
tienda, es necesario que sepa que uno de los empleados siempre tiene una actitud
pesimista frente a los problemas y o dificultades que se puedan producir en la tienda en
lo cotidiano, sin embargo es un muy buen trabajador siempre y cuando no le toque
atender a público, por lo cual no sería recomendable perderlo como empleado.
Cada escenario tendrá un tiempo necesario para que cada participante pueda tomarse
su tiempo y así proponer y pensar en las acciones posibles que puedan ayudar a poder
superar la baja temporada en las ventas de este local comercial, por otro lado se les
solicita que piensen como pueden enfrentar al trabajador pesimista.

Para esto se les da un tiempo definido de trabajo, posterior a este tiempo transcurrido
se le pedirá que simule dar a conocer sus propuestas a la dueña de la tienda en una
reunión simulada, en donde otro de sus compañeros simulara ser el dueño del local,
además se le dirá que debe simular una conversación con el empleado pesimista en
donde otro compañero simulara ser este empleado.
El hecho de trabajar en forma grupal, permitirá que todos los alumnos pasen por el rol
de administrador, del dueño, del jefe de local y del empleado pesimista, lo cual
provocara que cada simulación conlleve a algo distinto en cada cargo, así se podrá
apreciar las formas de actuar y los diferentes escenarios de todos los integrantes

Todo esto adquiere un carácter interesante por el hecho de poner a prueba las
habilidades de liderazgo en la relación en frente a un superior y a un funcionario de
planta normal, por otro lado solicita resolver dilemas y a su vez tener las mejoras a
estos mismos. Gracias a esto es posible ver como la persona en cuestión se
desenvuelve bajo situaciones adversas las cuales le pueden pasar en un trabajo real.

Cabe destacar que a cada alumno se le solicita una retroalimentación en forma grupal
con el fin de exponer lo que consideraron más difícil o fácil al momento de realizar este
trabajo. Se les solicita por otro lado a los demás alumnos oyentes que sean parte del
jurado encargado de realizar críticas constructivas a los que están exponiendo.

Por último los moderadores del taller deberán hacer una opinión de su actividad que
han realizado y dar los consejos pertinentes para así poder enfrentar de mejor forma
todo lo sucedido en un contexto real.

En conclusión, es posible inferir que en este tipo de materias existen muchas ventajas
a utilizar en una simulación en temas de entrenamientos de habilidades. Por mencionar
algunas ventajas tenemos que cada participante puede sentir y vivir en carne propia el
grado de complejidad en los escenarios de la vida real y puedan:

1. Aprender a utilizar el conocimiento como herramienta para la resolución de

problemas.
2. Mejorar las competencias para la toma de decisiones.
3. Fomentar las habilidades de pensamiento y la reflexión.
4. Mejorar el trabajo en equipo.
 2. Bibliografía

 Contenido Semana 5.
 LIDERAZGO USANDO SIMULACIÓN VIRTUAL. Luis Rabelo, Hamed Almalki,
Edgar Gutiérrez. University of Central Florida. Orlando, Florida, USA.