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POSTA

Si te dañan el auto en una


playa de estacionamiento,
¿quién debe hacerse
cargo?
Basta de discusiones: una ley provincial establece quién
debe cubrir los gastos de reparación de un vehículo. Todo
lo que tenés que saber.
Hace 4 Hs 92
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FOTO ARCHIVO

Quién no alguna vez dejó el auto en la playa de estacionamiento de un


supermercado o shopping y después de una tarde compras regresó y
el vehículo estaba dañado. ¿Quién debe hacerse cargo de los gastos
de reparación?
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor indicaron que la ley
provincial 7464 establece la exigencia, mediante la resolución 2538
del organismo del Ministerio de Gobierno, de hacer cumplir la
responsabilidad de los comercios.
“El dueño o explotador debe responder frente al usuario de lo que le
suceda a los vehículos aun cuando la cartelería exhibida en esos
comercios diga lo contrario”, indicó la subsecretaria de Conciliación en
las Relaciones de Consumo, Emilia Ruiz.
Por esto, los estacionamientos deben contar con un seguro integral
que otorgue cobertura a los vehículos bajo su custodia como lo
establece la mencionada ley en su artículo 4 bis.
Es de suma importancia que los clientes conserven el ticket que
acredite que estuvieron estacionados en una playa o aportar las
imágenes de las cámaras de seguridad y testigos como pruebas. “La
factura es un comprobante imprescindible para iniciar el reclamo”, dijo
la funcionaria.
En el caso de las playas de estacionamiento gratuitutas como
hipermercados o centros comerciales, Ruiz dijo que “deben
responsabilizarse en caso de robo, hurto o incendio. Si las personas
no han realizado una compra, testigos o cámaras de seguridad
deberán acreditar la existencia del vehículo en el estacionamiento”.
Si el vehículo sufre daños como roturas, choques, rayones dentro del
predio de la playa de estacionamiento, el consumidor tiene derecho a
reclamar la reparación.
“Los explotadores de estos servicios, aun cuando se presten de
manera gratuita, tienen un deber de custodia, guarda y restitución. No
pueden deslindar su responsabilidad en los casos de robo, hurto o
incendio que sucediera mientras el vehículo se encuentre bajo su
guarda y custodia. Con mayor razón se aplica para las playas de
estacionamiento o guarderías que cobran por prestar el servicio de
estacionamiento”, concluyó.

Quién alguna vez no dejó el auto en la playa de estacionamiento de un


supermercado o shopping y después de una tarde de compras regresó
y el vehículo estaba dañado. ¿Quién debe hacerse cargo de los
gastos de reparación?

Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor indicaron que la ley


provincial 7464 establece la exigencia, mediante la resolución 2538
del organismo del Ministerio de Gobierno, de hacer cumplir la
responsabilidad de los comercios.

“El dueño o explotador debe responder frente al usuario de lo que le


suceda a los vehículos aun cuando la cartelería exhibida en esos
comercios diga lo contrario”, indicó la subsecretaria de Conciliación en
las Relaciones de Consumo, Emilia Ruiz.

Por esto, los estacionamientos deben contar con un seguro integral


que otorgue cobertura a los vehículos bajo su custodia como lo
establece la mencionada ley en su artículo 4 bis.

Es de suma importancia que los clientes conserven el ticket que


acredite que estuvieron estacionados en una playa o aportar las
imágenes de las cámaras de seguridad y testigos como pruebas. “La
factura es un comprobante imprescindible para iniciar el reclamo”, dijo
la funcionaria.

En el caso de las playas de estacionamiento gratuitas como


hipermercados o centros comerciales, Ruiz dijo que “deben
responsabilizarse en caso de robo, hurto o incendio. Si las personas
no han realizado una compra, testigos o cámaras de seguridad
deberán acreditar la existencia del vehículo en el estacionamiento”.

Si el vehículo sufre daños como roturas, choques, rayones dentro del


predio de la playa de estacionamiento, el consumidor tiene derecho a
reclamar la reparación.

“Los explotadores de estos servicios, aun cuando se presten de


manera gratuita, tienen un deber de custodia, guarda y restitución. No
pueden deslindar su responsabilidad en los casos de robo, hurto o
incendio que sucediera mientras el vehículo se encuentre bajo su
guarda y custodia. Con mayor razón se aplica para las playas de
estacionamiento o guarderías que cobran por prestar el servicio de
estacionamiento”, concluyó.