Identifikasi Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat/Sasaran Terhadap Kegiatan

UKM
Nomor :
Terbit ke :01
SOP No.Revisi :00
Tgl.Diberlaku :06 April 2015
Halaman :1–2

Ditetapkan Kepala UPTD Ttd Dr. Rini Noviyanti

Puskesmas Jaboi NIP.19790602 200604 2 004

A.Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai

dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas guna meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
B. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan masyarakat.
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor: SK / / ,
Tentang: Hak dan Kewajiban Sasaran.
D. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
E Langkah- 1. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan dan harapan
langkah/
masyarakat berupa kotak saran, Call Center (informasi langsung
Prosedur
dari sasaran) dan Lembaran Ceklis.
2. Melakukan indentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
melalui wawancara dan kotak saran di Puskesmas
3. Catat Hasil Identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa
dan ganggguan pendengaran
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
 melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait
Upaya Kesehatan yang dibutuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
didalam rencana kegiatan Puskesmas.
F. Unit Terkait Tim UKM