INTRODUCCION

Internet ha permitido la aparición de empresas cuyo desarrollo solo ha sido posible por
las nuevas posibilidades que aporta la red.

Diversos autores han analizado los modelos de negocio en Internet (Michael Rappa,
Scott Moore, grupo CHASM, Paul Timmers, …) y alguno de ellos (Timmers) lo hace a
partir del grado de integración y del grado de innovación.

El grado de integración hace referencia a como la utilización de las TIC permite integrar
en una nueva actividad algunas de las funciones de la cadena de valor tradicional del
producto o servicio.

El grado de innovación hace referencia al desarrollo de actividades que son posibles por
la existencia de Internet. Si se trata de la aplicación de Internet a un negocio ya existente
y sustentado OFF-LINE hablamos de un nivel bajo de innovación. Si, por el contrario,
no existe un referente fuera de la red o el desarrollo de la actividad se fundamenta en las
prestaciones que la red aporta hablamos de un alto grado de innovación.

Internet ha recorrido un largo camino y de todos es conocido los beneficios y ventajas

estratégicas que puede aportar a la empresa, sin embargo todavía queda un largo camino
por recorrer y este requiere de las empresas que lo sigan con una base tecnológica y de
conocimiento para poder adaptar estas soluciones dentro de sus organizaciones. Cada
día surgen nuevas plataformas que posibilitan a la empresa el descubrir las
funcionalidades y servicios que Internet ofrece, posibilitando que estas ventajas no sean
sólo para una pequeña elite.

Llevamos un tiempo en el que los teléfonos móviles, las computadoras personales y los
aparatos de televisión comienzan a asumir cada uno funciones de los otros, integrar en
uno solo los medios de audio, vídeo y comunicaciones de datos en una sola fuente
siendo éste el gran reto planteado en estos momentos. Esta convergencia de dispositivos
consta de tres partes:

1. la convergencia de los contenidos (sonido, vídeo y datos)

2. la de las plataformas (computadora, televisión, equipo de Internet y videojuegos)
y
3. la de los canales de distribución.

La gran capacidad del comercio electrónico en la reducción de costos de distribución, la

posibilidad de acceder a nuevos mercados, el rápido retorno de la inversión y la
posibilidad de un gran impacto en el mercado, han sido los parámetros por las que la
empresa ha realizado presencias más activas en Internet.

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 VENTAS POR INTERNET
La actividad de una empresa en internet, se ve potenciada o disminuida en
base a los productos y servicios que ésta puede ofrecer, y el comercio
electrónico será pues, una alternativa viable o no, de acuerdo y en función de la
actividad de la misma.

Un factor importante para iniciar el comercio virtual, y que frecuentemente los

empresarios parecen ignorar es que en el comercio tradicional, el intercambio
compra / venta es inmediato y tangible para el comprador. En internet es
necesario no olvidar que frecuentemente el pago se hace antes de recibir el
producto o servicio. Esta es una barrera muy importante en la mente del
comprador, que frecuentemente debe vencer el temor adicional (justificable y
aceptable), de "pagar por ver" o "pagar por obtener", aún antes de recibir un
producto.

Al margen del comercio tradicional, en internet existen empresas que invaden

el espacio virtual con distintos objetivos. Veamos una pequeña clasificación,
que no intenta ser completa:

La perspectiva empresarial de Internet se agranda y pasamos de verlo como un

medio para comprar, vender, comunicar y publicitarse, a verlo como una
herramienta de gestión empresarial global, que nos acerca a la realidad de una
empresa que interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con
otras empresas al mismo tiempo. Es el momento del e-business y de hacer que
todos los puntos críticos de la empresa funcionen al unísono. Si el comercio
electrónico o e-commerce, ha sido la evolución del propio comercio, el e-
business es la evolución lógica de los modelos de gestión tradicionales.

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COMO IMPLEMENTAR LAS VERNTAS POR INTERNET
Muchas de las ventajas que se tienen al implementar una venta en internet es
el generar un sentido de empatía con el visitante para que este vuelva a
escribir su página en la barra del navegador o bien, trate de buscarla por
segunda vez en un motor de búsqueda de Internet. Para comenzar, se realiza
un análisis situacional de su empresa para conocer sus necesidades
específicas y encontrar más formas de potencializar su sitio web. Para
negocios en Internet, el contar con un software para ventas en línea es
primordial para que el usuario realice sus compras de manera sencilla, para
ello, la empresa debe ofrecer catálogos de productos en línea con sus
descripciones y fotografías para que así, los usuarios visualicen y conozcan las
características de los productos que les han interesado.

La implementación de una venta en internet no sólo se queda en ofrecer al

usuario un producto para comprar en Internet sino también, usted podrá
complementar su catálogo de productos con un Software para carrito de
compras en el que le será muy útil y fácil de controlar su inventario en tiempo
real, así como también, le permite al usuario elegir los productos que más le
agradan con la oportunidad de visualizar precios, descuentos, características o
si lo elige, eliminar un producto del carrito antes de decidir la compra.

La importancia de tener una buena imagen en Internet es primordial, ya que los

usuarios no sólo buscan productos o servicios en Internet, sino empresas que
les generen confianza en las transacciones desde la primera impresión que
tienen al visitar su página. Tan simple como entrar a una página y no tener lo
que busca, o bien, no contar con una imagen corporativa adecuada, basta para
que el visitante salga de su sitio sin interesarse más en el mismo.

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TECNICAS PARA VENDER POR INTERNET
1. Involúcrate
Vuélvete una parte de tu negocio, donde estás consciente de todos los
aspectos de dirigir tu negocio electrónico -- ya sea que lo hagas
personalmente o no. Te da control, recuerda, administrarlo en línea no
es más diferente que administrarlo fuera de línea. Lo básico también
aplica.

2. Ten una pasión

Los mejores resultados vendrán si tú tienes una ardiente pasión por lo
que haces por tu tienda virtual. No subestimes este simple ingrediente
para el éxito. ¡Es muy importante!

3. Sé creativo
Siempre busca nuevas maneras de vender más y aumentar las
ganancias. Prueba, prueba y PRUEBA -- Tu carta de ventas debe llamar
la atención, debe llegarle al corazón del prospecto y darle toda la
información necesaria para cubrir todos los elementos de dudas que el
prospecto pueda tener antes de realizar la compra.

4. Modela el éxito
Aprende de otros exitosos empresarios de Internet -- lo que ellos han
hecho para triunfar y lo que están haciendo ahora para mantenerse
exitosos.

5. Entiende el trabajo duro

Es verdad que tu tienda virtual puede manejarse por sí sola, pero
demandará mucho trabajo duro antes de llegar a ese punto. Deberás
hacer acciones constantes de marketing en internet y pruebas seguidas
de tu carta de ventas para ver qué es lo que funciona para tí.

6. . Revisa tu presupuesto
Si tienes un presupuesto muy limitado, tal vez quieras construir tu tienda
virtual mediante una solución de bajo costo, pero si tienes algo de
presupuesto podrías considerar mejor contratar una solución a la
medida. ingresos para eso. Así que invierte, pero ten cuidado... Piensa
antes de actuar y controla tus costos.

7. Usa tu sentido común

La operación de tiendas virtuales no es algo totalmente diferente de
cualquier otro negocio tradicional. Usa tu sentido común de negocios
aquí también.

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INSTRUMENTOS PARA IMPLEMENTAR VENTAS POR
INTERNET
Se necesita básicamente de 3 cosas:

1. Una página de registro

Indudablemente necesitas de una página de registro, pero para ello

necesitarás Un “Nombre De Dominio y Un lugar Donde Hospedarla”, así
que a nuestra previa lista deberíamos también añadir Un Nombre de
dominio y una cuenta de hospedaje, esta sería en más detalles la lista
de herramientas Necesarias.

 Un Dominio

 Una cuenta de hosting donde hospedar tu página web

 Algo de valor para regalar a tus suscriptores

 Un sistema para gestionar los correos electrónicos o

Autoresponder

 Una página de registro (de captura) donde ofrecer tu regalo de

valor para tus prospectos.

 Tráfico hacia tu sitio web

 Una página de ventas donde ofertes tu producto.

 Una página de descarga para el producto, una vez que tus

clientes hayan hecho el pago.

 Un procesador de pagos

 Un asesor que te oriente y te enseñe como transcender todos los

obstáculos del camino

2. Un regalo de valor que realmente ayude a tus suscriptores

educándolos, inspirándolos y motivándolos.

3. Un Auto contestador (Autoresponder)

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Veamos el proceso

Primero llega el tráfico a tu página, este tráfico puede venir desde Google,
Bing, Yahoo, otros motores de búsqueda, Links desde otras páginas web o de
alianzas estrategias.

El trafico llega a tu página de registro, en esta página ofreces tu soborno ético

(Algo valioso para tus prospectos), a cambio de la dirección de correo
electrónico y el nombre de tu visitante, al aceptar el soborno ético dejándote
sus datos, las direcciones de correo y nombres de tus visitantes serán
mágicamente llevadas a un Autorespondedor que las almacena, mientras una
página de gratitud o una página de ventas se hace visible en la pantalla de su
ordenador, ahora los visitantes que no compraron tu producto en esa primera
visita, estarán en tu Autorespondedor desde donde podrás enviarles una serie
de correos automáticos o boletines electrónicos y así mantener un contacto
frecuente con todos tus suscriptores, enviándoles material que pueda serviles
de inspiración, motivación y educación.

Toda esta lista de herramientas, puede producirte cierto temor, te comprendo,

no es para menos.

Comprar un dominio no es algo complicado, pero… ¿Cómo lo llevas a una

página de Hospedaje? Y ¿Cuánto puede costarte ese hospedaje y el dominio
del mismo?.

Luego ¿Cómo hacer para instalar un Autoresponder? Y ¿Cuál

Autorespondedor ofrece mejores ventajas?.

En Realidad una vez que has hecho el compromiso de construir una fuente de
ingresos online, el reto más importante que deberás enfrentar será como llegar
a manejar las tecnologías que necesitas;

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OTROS TEMAS RELACIONADOS A LAS VENTAS POR
INTERNET

Éxito O El Fracaso En Tu emprendimiento de un negocio en

internet
Hay solo 4 actividades en las cuales puedes invertir tu tiempo en un negocio
online y son las siguientes
1. La Tecnología
2. Los Productos
3. El Tráfico
4. La Conversión

No puedes agotar más del 10% del tu tiempo en la tecnología, a menos por
supuesto que intentes convertirte en un experto o en un Web Máster, pero si lo
que quieres hacer es tener un negocio en internet rentable, no te recomiendo
que pases demasiado tiempo aprendiendo la tecnología.

Como veras ganar dinero con un negocio online requiere una importante
infraestructura de tecnología, mucho más allá que la simple creación de un sitio
web; Un sitio Web es solo la primera de muchas tecnologías Necesarias.

Evidentemente el sitio web puede ser la tienda Frente a la cual la gente puede
ver tus productos, pero un “Negocio En Internet No Es Necesariamente lo
mismo que un sitio Web”

Un Negocio Online Requiere una Gran Cantidad De Piezas de software

adicional para:

 Obtener Tráfico
 Convertir tus suscriptores en clientes
 Cobrar y Rastrear el Dinero
 Enviar el Producto
 Hacer el soporte a los clientes…

Tan solo el costo de los componentes de Software Puede exigir de una buena
Inversión de dinero, Luego hay que disponer de muchos meses de aprendizaje
para hacer que estos componentes de software funcionen apropiadamente a fin
de operar tu Negocio online.Todos estos componentes digitales deben estar
instalados y operando ANTES de que puedas comenzar a dirigir el tráfico y
conseguir visitantes y suscriptores, Esto significa que alguien tiene que
consultar lo que se necesita y luego:

 Comprarlo
 Instalarlo
 Aprenderlo
 Operarlo

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Un Estudio Reciente Se Encontró Que El 92 % De Todas Las Personas
Que Entran En Línea He Intentan Aprender Y Manejar Las Tecnologías
Por Si Mismos Finalmente Renuncian Sin Ganar Ni Un Centavo.

La razón es simple.

Las tecnologías son demasiado complejas y consumidoras de tiempo, para que

personas como tú y como yo, que posiblemente no somos muy técnicos, las
manejen así no más.

¿Qué pensarías si te dijera que hay un sistema que te ofrece absolutamente

todo lo que necesitas quitándote la preocupación de cómo aprender la
tecnología que te permita programar toda la lista de herramientas que hemos
hablado?

¿Qué pensarías si te digo que hay un sistema de automatización e integración

que permite que cualquier persona que puede apuntar y hacer clic con el
mouse pueda establecer y manejar todas sus necesidades tecnológicas, y
todavía tener el 90% de su tiempo disponible para concentrarse en hacer a su
negocio en internet algo verdaderamente rentable?.

¡Sería difícil de creer!, ¿No es cierto?, Pero Existe.

Hay Una manera que aún una persona como tú que no quieres complicarte con
tecnologías puede armar una página web en solo unos pasos, Pero No solo me
refiero tener una página web, sino me refiero tener un negocio Online donde
puedas tener instalados los Autorespondedores, los sistemas de Pagos, los
dominios, etc.

Todo En Uno, Me refiero a la herramienta que llamamos “Negocios Online De

Nueva Generación”

En esta herramienta consigues absolutamente todo lo que necesitas para hacer

tu negocio exitoso. Desde la parte tecnológica, hasta la asesoría de expertos
calificados para orientarte en cada paso, de manera personal e individualizada.

Hay cinco principales requerimientos de infraestructura tecnológica en los

cuales DEBES apoyarte para tener éxito online

1. La capacidad de crear rápidamente los sitios y ponerlos en línea, para

probar ideas y poder reemplazarlas rápidamente… si no funcionan.

2. La capacidad para rastrear y mejorar el tráfico hacia tu sitio.

3. La capacidad de medir y mejorar rápidamente las conversiones de tus

sitios. Me refiero tanto a la conversión de visitantes a suscriptores, como de
suscriptores a clientes.

4. La capacidad de construir, desarrollar y administrar tu LISTA.

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5. Y por Ultimo… Lo más Importante… La capacidad de recoger, registrar y
manejar los flujos de Dinero.

modelo de negocios online que hasta ahora te he mostrado. Tienes 3 opciones

para obtener y manejar las herramientas necesarias.
 Disponer de un pequeño capital para todas las aplicaciones de software
y unos mil o dos mil dólares mensuales, para contratar a un experto web
máster para desarrollar y manejar tus requerimientos en materia de
tecnología. De ese modo podrás centrar el 90% de tu tiempo en
gerencia tu negocio y conseguir y mejorar el tráfico y las conversiones.

 La otra posibilidad es que si no puedes hacer el esfuerzo de contratar a

un experto programador web, todavía necesitas disponer de todo el
capital para las aplicaciones de software, pero además, añadir de 12 a
14 meses para aprender a usar estos software y conseguir tu primer
sitio web.

 La Última Posibilidad es que estés completamente determinado a tener éxito

implementando este modelo seguro de negocios en internet, quieres ahorrar
mucho dinero y eliminar cientos de horas de frustración.

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 CONCLUSIONES

Es importante que al establecer un sitio Web, se tenga previsto bajo cual de los
modelos de negocio estará operando de tal manera que las expectativas de
ingresos, participación y estrategias de mantenimiento sean apropiadas al
requerido por el modelo seleccionado.

Generar un nuevo modelo de negocio significa crear un nuevo valor añadido a

los clientes, siempre con la percepción de valor añadido desde el punto de vista
de los clientes, no de la empresa. Así se percibe valor cuando un nuevo
servicio o producto te ahorra tiempo, dinero, esfuerzo, ofrece un servicio
personalizado, aporta nuevas soluciones, experiencias, sensaciones,
emociones. En definitiva abre nuevas perspectivas respecto a lo existente en el
mercado real o en el nuevo mercado virtual.

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