TITULO.

RESISTENCIA AL CAMBIO AL NUEVO SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA IMPLANTADO EN

LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA ( SIGA UNIDAD - LOGÍSTICA)
REPORTE A3
ANTECEDENTES. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO.
Demoras en el requerimiento, autorización y abastecimiento de la Municipalidad como sucedió con el
combustible por ello varias unidades orgánicas se vieron involucradas, como es el caso de Limpieza
Publica (recojo de basura) u Obras y proyectos los cuales tuvieron que paralizar.
Problemas con rotación de personal y no renovaciones de contratos CAS de los mismos, dado que el
sistema integra a toda la MPC, así como simplifica procesos por tanto se vieron afectadas varios puestos
de trabajo (Innecesarios) como es el caso de Secretarias, asistentes administrativos entre otros.
Atraso en pagos a proveedores dado que sus Órdenes de Compra siguen en estado de “regularización”.

DIAGRAMA DE GANTT.
MARZO ABRIL
Etapa del Proyecto Recursos Estado 1° Semana 1° Semana 2° Semana 3° Semana
Propuesta Nombre Terminado
Propuesta Erick Si
Charla de motivación Conan No
Charla Informática Xena No
Capacitaciones Rambo No

POSIBLES SOLUCIONES / CHOOSING BY ADVANTAGES. Planeado y Ejecutado Planeado

Factores II. Implementación de III. Desplazamiento de

I. Retiro del SIGA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
(Criterio) La Gestión del Cambio colaboradores .
Atr. Procesos ya aprendidos Atr. Procesos óptimos Atr. Personal Open-minded
Procesos V. No necesidad de V. Integración de las V. Personal con El recurso humano juega un papel importante Se recomienda hacer una adecuada Gestión del
30 80 80 en toda organización y mucho más si en que en Cambio en el área de Almacén de la MPC,
aprender. áreas. adaptabilidad.
ésta se pretende realizar algún un tipo de enfatizando en el recurso humano ya que de
Satisfacción Atr. Cultura conformista Atr. Mayor satisfacción del C. Atr. Conformidad del cliente
cambio. sin embargo, en la MPC no se dio éste depende el éxito o fracaso de los cambios
V. El cliente “no tiene V. Mejor atención y V. Cumplir necesidades
del Cliente retrasos” 80 100 80 mucha importancia a éste recurso. planeados en el diagrama de Gantt.
calidad de servicio. del cliente
Atr. No despidos Atr. Disminución de RRHH Atr. Nuevo personal competente
Personal V. mantener el V. Optimización del V. Personal dispuesto a El SIGA es un sistema que en su adecuada
100 100 100 ejecución contribuirá en gran medida a la Se invita poner en práctica el modelo de Gestión
puesto de trabajo capital humano mejorar los servicios.
eficiencia de una organización (MPC – almacén), de Cambio propuesta cuál integra todas las
IMPORTANCIA
210 280 260 sin embargo, si es que no se hace una adecuada teorías estudiadas.
TOTAL* Gestión de Cambio, éste fracasará.
 * La escala de ponderaciones en base a su importancia van de 0 a 100 siendo 0 nada importante y 100 muy importante. Teniendo en
cuenta lo mencionado anteriormente vemos que lo más ventajoso es la implementación de la Gestión del Cambio con 280 puntos.