¿Cuáles son las principales fuentes de no conformidad?

 Revisiones por la dirección

 Quejas de los clientes
 Auditorías (Internas y/o externas)
 Producto no conforme
 Rechazos de los clientes
 Análisis de datos de la medición

¿Por qué las no conformidades son oportunidades de mejora?

La no conformidad que se presenta en una empresa es incumplimiento, que puede

ser potenciada de manera positiva, implementando acciones que busquen
satisfacer las necesidades de sus clientes y mejorar las mismas y hacerlas más
competitiva dentro del mercado, generando valor agregado de sus producto y
servicios existente

¿Cuál es la importancia del análisis de causas?

Nos permite entender lo que sucedió y resolver el problema a través de mirar hacia
atrás y encontrar la razón por qué sucedió. Es mirar bien qué sucedió para rectificar
el problema y que no vuelva a ocurrir, o reducir la probabilidad que vuelva a suceder.
Otros la conocen como una herramienta para identificar causas de falla para evitar
consecuencias.

¿Por qué se deben documentar las acciones correctivas?

Se debe documentar las acciones correctivas, para plasmar los procedimientos que
se ejecutaron para corregir esa no conformidad y dejarlo por escrito para futuras
auditorias, ya que es el soporte en físico. También para intentar evitar que estas no
conformidades vuelvan a repetirse en el futuro.