Empecemos por recalcar que vivimos en una época donde ya no es suficiente tener vastos

conocimientos, sino saber aplicarlos. Se define competencia comunicativa como el “poseer los
recursos necesarios para participar mediante el lenguaje en las diferentes esferas de la vida social”.
Hay que resaltar las cualidades que el usuario de una lengua debe dominar para ser capaz de
comunicarse en todas las situaciones que son el habla, la escritura, la lectura y el escuchar.

UNIDAD 1:LA COMPETENCIA COMUNICATIVA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.

La introducción de esta unidad nos dice que la sociedad actual demanda profesionales que
sean capaces de convivir en situaciones comunicativas diversas. Debemos ser conscientes que
siempre estamos transmitiendo algo a las personas, aunque no estemos diciendo nada: va desde
nuestros gestos, posturas, la ropa, el corte o peinado, etc.
Prosigue con el contexto actual y nos define lo que es vivir en la sociedad del conocimiento o
de la información: “habituarse a los nuevos entornos tecnológicos, comunicativos, interactivos,
profesionales, laborales, educativos y virtuales”. Debemos ser capaces de interactuar en nuestro
entorno y con el mundo, solucionar percances, adaptarse a diferentes situaciones, usar la
información de la que se dispone gracias a las tecnologías de la información y si no se poseen estas
habilidades vamos a tener varios obstáculos a lo largo de nuestra vida profesional.
Seguimos con definir el significado de competencia: esta palabra viene del griego y el origen de
este concepto se refiere al enfrentamiento y medir fuerzas, pero más adelante se le relacionó con el
saber. En la actualidad está vinculado con el saber hacer, con el saber ser y con el querer hacer.
De esta definición pasamos a unirla con la de competencia comunicativa, que está considerada
como una de las competencias básicas que se distingue de las demás por ser instrumental y
transversal: no hay disciplina o interacción humana que no haga uso de ella; por ende, forma parte
de las competencias profesionales.
“La competencia comunicativa es el conjunto de habilidades que posibilita la participación
apropiada en situaciones comunicativas específicas”, según Hymes en Romero. Hay 5 dimensiones
de la competencia comunicativa que son:
 Competencia lingüística:

Es el conocimiento previo que hemos adquirido sobre el idioma que estamos usando

 Competencia discursiva o textual:

A partir del uso de las formas gramaticales y el significado de las palabras nos ayuda a producir
textos

 Competencia sociolingüística:

Se toman en cuenta el contexto en que se da la comunicación, la situación de los

participantes en dicha plática, el propósito de ésta y las normas que la rigen

 Competencia pragmática:

Habla de los conocimientos que debe poseer el hablante para que su comunicación sea
adecuada y logre sus propósitos de comunicación.

 Competencia estratégica:
 Nos habla de las alternativas que poseemos para evitar o resolver malentendidos en la
comunicación para hacerla más efectiva

Pasaremos a abarcar las habilidades lingüísticas que son: hablar, escuchar, leer y escribir.
Empezando por el habla: saber hablar es saber comunicarse de manera oral; es expresarse de
manera clara y coherente tomando en cuenta la situación comunicativa que se atraviesa. Es
indispensable a la hora de estrechar lazos familiares y sociales de nuestro entorno, así como
para alcanzar objetivos laborales.

Hablar es una actividad que participa en todas las áreas del conocimiento y trasciende en
todos los momentos de nuestra vida, pero para poder hablar correctamente tenemos que
complementarla con escuchar. ¿Qué es escuchar? Es comprender e interpretar un mensaje, para
lo cual se pone en marcha un proceso de construcción de significados.

Saber escuchar es muy importante para evitar malentendidos o conflictos. Oír no es lo

mismo que escuchar, ya que oír se refiere a uno de los sentidos con los que nacemos y es una
acción refleja; escuchar es una habilidad que tiene que ser desarrollada y para ello es necesario
poner atención para percibir claramente y comprender lo oído. Asimismo, es necesario
concentrarnos en lo que nuestro interlocutor expresa para analizar lo que escuchamos, lo cual
nos ayudará a comprender y seleccionar la información que es importante para nosotros.

La lectura es una habilidad que no se adquiere de manera espontánea; se requiere de cierta

madurez, disciplina y constancia para aprenderla. Pasar la vista por las palabras y reconocerlas
no significa que sabemos leer. Saber leer significa comprender lo que se lee, interpretar y
formarse opiniones personales sobre el texto leído.

La escritura es la habilidad más compleja de la competencia comunicativa ya que requiere

un alto nivel de conocimientos lingüísticos, discursivos y textuales que le otorguen a quien
escribe las herramientas necesarias para comunicarse por escrito.

Hablar y escuchar son habilidades que adquirimos gracias al sistema genético y neurológico,
mientras que leer y escribir son habilidades complejas que se adquieren a partir de un proceso
de aprendizaje, por lo tanto, necesitan de una actitud académica reflexiva, consiente y
permanente.

UDNIDAD 2: COMPRENSIÓN Y PRODUCCIÓN DEL DISCURSO ORAL

Comunicación Interpersonal: es aquella que se desarrolla entre dos o más personas que
están físicamente presentes y en ella intervienen los cinco sentidos. A diferencia de la
comunicación masiva no se requiere de ningún canal artificial para la transmisión y recepción del
mensaje. Tenemos una retroalimentación inmediata.

 Emisor:

Se encarga de elaborar y transmitir el mensaje

 Mensaje:

Contenido, información e ideas que transmite el emisor

 Canal:

Es el medio por el cual llega el mensaje

 Receptor:

Es la persona a quien va dirigido el mensaje

 Retroalimentación:

Es la respuesta que dé el emisor al receptor, convirtiéndose a su vez en emisor

 Ruido:

Son los elementos textuales y contextuales que hacen que la comunicación con el emisor y
receptor no sea clara

COMUNICACIÓN DE GRUPOS PEQUEÑOS

COMUNICACIÓN PÚBLICA

Se caracteriza porque el peso de la comunicación recae en el emisor. Los receptores tienen

un papel más pasivo en cuanto a la retroalimentación del mensaje. El emisor no conoce de
manera personal a su público y la distancia entre el emisor y los receptores es mayor.

El ponente prepara su tema con anticipación y los receptores que participan con preguntas u
observaciones lo hacen en el momento establecido previamente para esta actividad.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINESIKA

Es la comunicación no verbal que se enfoca en los movimientos corporales como los gestos,
el contacto visual, la postura y los ademanes. Cuando hablamos frente a otra persona, gran
parte de nuestro mensaje será transmitido por nuestros movimientos, gestos y postura, por esa
razón es importante que proyecten seguridad.

PROXEMICA

Se relaciona con el estudio del uso y percepción del espacio personal y social. La distancia
que hay entre dos o más personas que se comunican de manera directa, tienen diferentes
significados. Esta distancia varía dependiendo del rol de las personas, del tipo de mensaje y de la
intención del mismo.

ELEMENTOS DEL PARALENGUAJE

 Volumen: nivel de intensidad con que se emite un sonido: fuerte o débil. Varía según la
situación y el tema.
 Ritmo: es la velocidad con que se habla
 Tono: es el alto o bajo nivel de graduación de la voz, así encontramos voces agudas o graves.
 Entonación: se refiere a las variantes de tono y volumen que usamos al hablar y que en la
comunicación escrita se representan con los signos de puntuación
 Textura: la voz puede ser tersa o suave, nasal, áspera o gutural

CREDIBILIDAD DE UN BUE ORADOR

 Conocimiento del tema: todo buen comunicador debe tener un amplio conocimiento de
la materia de la que vaya a hablar. No importa cuánto te apasione un tema, si no lo
investigas y estás actualizado sobre el mismo, tu credibilidad se verá afectada
  Saber escuchar:
1. Se objetivo: no rechaces de inmediato ideas o conceptos diferentes a los tuyos.
En la medida en que seamos analíticos y objetivos, aprovecharemos mejor
nuestra capacidad de escuchar
2. No interrumpir: si lo hacemos es probable que emitamos una opinión o
respuesta equivocada, contrario o inexacta
3. La cortesía: cuando acudas a una conferencia escucha con atención. Evita las
señas o gestos de aburrimiento. Compórtate con el orador como quisieras que
se comportara contigo.
4. Cultura general: prepárate en varios temas. Una persona preparada escucha
con detalle a su interlocutor
 Reputación: La idea previa que el receptor tiene del emisor influye mucho en la manera en
que éste percibe el mensaje, se espera de un ponente que posea el conocimiento y la
experiencia en el área o tema que maneja.

UNIDAD 3: COMPRENSION Y ANAÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

La lectura como medio para analizar y comprender la información

Leer es un proceso de interacción entre el lector y el texto, mediante el cual el primero

intenta satisfacer los objetivos que guían su lectura. Esto implica la presencia de un lector activo
que procesa y examina un texto y la presunción de que siempre debe haber un propósito para
leer.

La idea principal

Un lector competente es capaz de extraer informaciones muy diversas de un mismo texto. Hay
que hacer la distinción entre tema e idea principal, el tema indica aquello sobre lo que se trata el
texto, y se expresa mediante una palabra o un sintagma y responde a la pregunta: ¿De qué se trata
el tema? La idea principal informa del enunciado más importante que el autor utiliza para explicar el
tema. Puede estar implícita en el texto, o implícita. Se expresa mediante una frase simple o dos o
más frases coordinadas, y proporciona mayor información de la que incluye el tema. La idea
principal resulta de la combinación de los propósitos de la lectura de sus conocimientos previos y de
la información que el autor pretende transmitir mediante su escrito

NIVELES DE LECTURA: LITERAL, INFERENCIAL Y CRÍTICO

 Literal: limitarnos a repetir datos del texto: solo se requiere identificar datos específicos de
la información.
 Inferencial: somos capaces no solo de identificar la información, sino de interpretarla, aquí
entran en juego los conocimientos previos, así como la capacidad para identificar el patrón
de organización del texto para lograr una comprensión lógica del mismo.
 Crítico: somos capaces de reflexionar y evaluar la información del texto. Nos permitirá
argumentar acerca del contenido y adecuarlo con el fin de expresar nuestra propia reflexión
sobre el contenido y crear una nueva información a partir de lo leído. Nos permite extender
el conocimiento más allá de lo dado en el texto

ELEMENTOS DEL PROCESO LECTOR

 Lector: con su propósito de lectura determina la manera en la que se dirigirá el texto y

quien construye el significado recurriendo a sus destrezas y estrategias
 Texto: con sus propias características lingüísticas y estructuradas
  Contexto: proporciona el motivo para leer y plantea demandas específicas según el
propósito del lector

En la vida personal la lectura cobra especial relevancia, ya que lo mismo podemos leer como
actividad recreativa o como recurso de aprendizaje autodidacta.

La lectura para fines públicos es la que practicamos para participar como ciudadanos en actividades
sociales o comunitarias en diversos tipos de instituciones

El ámbito académico comprende la lectura para el aprendizaje, aquí se leen textos elaborados
específicamente para este fin.

La finalidad de la lectura en el ámbito profesional es preparar a las personas cuando se integran al

mundo del trabajo para la comprensión de textos característicos del ámbito laboral

En los textos argumentativos tienen hipótesis, desarrollo y conclusión. La hipótesis plantea el

problema y el método para su investigación y forma parte de la introducción. El desarrollo presenta
la discusión y el resultado de las investigaciones en forma de argumentaciones. En la conclusión se
propone la tesis, esto es la comprobación o refutación de la hipótesis.

Se puede hacer uso de organizadores gráficos y estrategias de lectura

UNIDAD 4: CONSTRUCCION Y PRODUCCION DEL DISCURSO ESCRITO

¿Qué es escribir?

Es un proceso complejo y multidisciplinario en el que están implicados varios factores y que

requiere diversos conocimientos por parte de quien escribe. Es un camino que nos conduce al
aprendizaje, no una simple demostración de lo que hemos aprendido.

Los textos escritos permiten:

1. Elaborar el conocimiento de una disciplina
2. Construir la identidad de los autores-lectores
3. Facilitar a los profesionales el ejercicio del poder en el contexto de su disciplina o
comunidad

FUNCION SOCIAL DE LA ESCRITURA

La escritura es un hecho complejo estudiable como creación individual y como concreción social,
como obra de arte e instrumento común de la humanidad. Nos asimos a la escritura porque ésta es
una parte esencial de la historia general de la cultura, en tanto que el hombre necesitó de la
escritura para adquirir cultura. Lo escrito perdura, y por ello tiene el poder de fijar el mundo, de
estabilizarlo en una duración.
La escritura posee el poder de la conceptualización, de la elaboración, apropiación, intercambio y
dominio de conocimientos, lo cual propicia un crecimiento personal y sociocultural a quien escribe.
LOS GENEROS DISCURSIVOS
El contexto es el que va a fijar el uso de los diversos géneros discursivos que conocemos. El contexto
se refiere a los ámbitos de uso o espacios sociales en que se producen los textos. En cada uno de los
espacios sociales se generan textos, los cuales se agrupan de acuerdo con distintos aspectos, tales
como el tema, la estructura, el estilo y a función.
Los géneros discursivos son eventos comunicativos que tienen las siguientes características:
  Están regidos por normas más o menos rigurosas en cuanto a su estructura y forma de
comunicar el contenido
 Se inscriben dentro de una comunidad discursiva determinada
 Cumplen una función social específica para la cual tienen un formato o estructura
determinada, regulada y validada por esa comunidad discursiva
 Poseen aspectos que los distinguen en cuanto a:
1. Lo gramatical
2. Lo discursivo
3. Lo pragmático
4. Lo sociocultural
 Son dinámicos: se han desarrollado a través del tiempo
 Están situados: se adscriben a un lugar geográfico y a un ámbito cultural
 Tienen un propósito
 Están organizados en forma y contenido
 Delimitan comunidades discursivas con sus normas, conocimientos y prácticas sociales.
 Construyen y reproducen estructuras sociales

El texto es una sucesión orientada de unidades ligadas de manera secuencial y progresiva hacia un
fin
Es una estructura jerárquica compleja que contiene n secuencias del mismo tipo o de tipos
diferentes
El texto es un producto conexo, cohesionado, coherente.
CARACTERISTICAS DE LOS TEXTOS
1. Intención del hablante
a) Comunicativa: cuando el emisor solo pretende emitir información
b) Elocutiva: cuando el emisor desea conseguir un efecto en el oyente o receptor con
su mensaje
2. De la información que el hablante desea transmitir
a) Tema: es la información que el receptor ya conoce
b) Rema: es la información nueva sobre el tema ya conocido
3. De la forma en que está organizada la información
a) Cohesión: es la relación de las diversas partes del texto
b) Coherencia: es el orden en que está preparada la información

TIPOS DE TEXTOS
Criterio sociocultural: permite diferenciar un texto de otro.
Criterio funcional: destaca la intención del hablante o emisor y la función que los textos cumplen en
la comunicación
Criterio según las secuencias textuales: las secuencias textuales se refieren a las superestructuras o
estructuras globales de los textos que organizan la información que se expresa en ellos. Este criterio
destaca cuatros secuencias textuales básicas: descripción, narración, exposición, argumentación
Según las funciones del lenguaje:
1. Informativos
2. Apelativos
3. Expresivos
4. Literarios

Según la superestructura
1. Descriptivos
2. Narrativos
3. Expositivos
4. Narrativos

CONSTRUCCION DEL TEXTO ESCRITO. DESARROLLO DEL PROCESO DE LA ESCRITURA: PLANIFICACION,

TEXTUALIZACION Y REVISION
Escribir es un proceso que requiere conocimientos previos tales como:
 Conocimientos del contenido: quien escribe un texto debe conocer con anterioridad el tema
que tratará en el mismo, lo cual le permitirá redactarlo con cierta significación
 Conocimiento del contexto: le permite al emisor escribir textos apropiados para un público
determinado. Se debe estar informado sobre la audiencia a quien se dirige y el contexto en
el cual se leerá el texto
 Conocimiento del sistema de la lengua: son los conocimientos de aspectos del sistema de la
lengua necesarios para realizar la construcción del texto
 Conocimiento del proceso de escritura: es el conocimiento de la forma más apropiada de
prepararse para una tarea específica. El conocimiento acerca del proceso de escritura
complementa los demás conocimientos antes mencionados.

El proceso de escritura está formado por las siguientes etapas:

A. Planificación del texto
B. Textualización o redacción
C. Revisión

PROPIEDADES DEL DISCURSO ESCRITO: COHERENCIA, COHESION, ADECUACION, VARIACION,

CORRECCION Y REGISTRO
 Coherencia: se refiere a la estructura semántica del texto, lo cual produce que el texto ser
perciba como una unidad comunicativa completa. Construye el significado del texto de
acuerdo con el contexto y el nivel de conocimiento del receptor o audiencia
a) Coherencia global/temática: el texto debe contener un tema general
b) Coherencia lineal: se refiere a la organización de la información en el texto. El
contenido debe estar ordenado de manera lógica, de acuerdo con el receptor y el
género discursivo, sin rupturas ni lagunas de información.
c) Coherencia local: el texto debe tener sentido, las frases deben ser congruentes con
el conocimiento general
 Cohesión:
a) Recurrencias
I. Repetición de una palabra del discurso
II. Anafórica: se refiere a palabras de significado ocasional que sustituyen a
otras en el discurso para evitar la repetición excesiva
III. Elipsis: se trata de la omisión ocasional
 b) Enlaces o conectores: son los nexos, conectivos o marcadores discursivos que se
utilizan para relacionar o conectar los enunciados y párrafos del texto
c) Puntuación: es también un elemento de cohesión del discurso, pues delimita las
distintas partes del texto, con lo que consigue que sea más comprensible
 Adecuación: se refiere a la estructura comunicativa del texto, es decir, al uso apropiado del
léxico según la situación comunicativa y a la adecuación del propósito comunicativo de
acuerdo con el contexto, género discursivo e interlocutor
 Variación: se trata de la riqueza léxica de que hace gala el emisor en el texto
 Registro: se refiere al uso sostenido del registro apropiado al contexto y al género discursivo
 Corrección
a) Aplicación de la normativa de la lengua española en todos los planos
b) Puntuación.

UNIDAD 5 INTEGRACION DE HABILIDADES DE LA COMPETENCIA COMUNICATIVA

Hablar ante un público que no conocemos es una prueba que demuestra el manejo de nuestras
habilidades comunicativas, ya que para enfrentarnos a una audiencia debemos primero preparar el
tema investigado actualizando la información que tenemos para luego ordenar las ideas por escrito

SELECCIÓN DEL TEMA

Considera que el tema en sí puede ser muy amplio, así que delimita sólo el área que te interesa
tratar, pero no el enfoque o punto de vista que manejarás. Es necesario que dividas el tema en
subtemas. Para que hagas una elección correcta es recomendable que elabores un diagrama o mapa
mental que te ayude a visualizar el orden de los subtemas de tu discurso o elegir entre estos

ANALISIS DE LA AUDIENCIA

 Actitud positiva: a la gente le interesa el tema y su opinión sobre el mismo es favorable, en

este caso el ponente no requiere de mayor esfuerzo para convencer a su audiencia sobre el
tema a tratar
 Actitud negativa: la persona está en contra de las ideas presentadas y el orador debe
manejar argumentos sólidos que le dé motivos al público para reconsiderar su posición.
 Actitud neutra: cuando la audiencia no conoce el tema, no le ha afectado o no le había
prestado interés, posiblemente sea apático ante la presentación del ponente. Aquí el orador
debe buscar motivos para interesar al público.

ADMINISTRACION DEL TIEMPO

El tiempo es un elemento que se tiene que tomar en cuenta al hablar en público, ya que si es
limitado tendrás que se ir al punto principal sin alejarte mucho del tema. En el caso contrario si
cuentas con mucho tiempo y no lo sabes administrar acabando tu discurso antes de lo planeado, tu
audiencia pensará que no te preparaste bien.

DIFERENTES TIPOS DE APOYO PARA LA EXPOSICION DEL DISCURSO

APOYOS VERBALES

La argumentación es el tipo de discurso que utilizamos cuando queremos influir en la opinión del
receptor, estamos tratando de convencer. Y tenemos algunas herramientas para facilitarnos esta
tarea:
  El ejemplo: cuando presentamos un caso similar con elementos que son fáciles de
comprender
 La estadística: se nos presenta la información con datos numéricos y graficas
 La cita: decir literalmente las palabras que alguien más dijo
 La analogía: es la relación de semejanza entre cosas distintas

EL PROPOSITO

 Informar: dar a conocer datos o hechos concretos

 Entretener: distraer a las personas de sus actividades
 Persuadir: es tratar de ejercer algún tipo de influencia en la opinión o actitud de una persona

LAS PARTES DEL ENSAYO

 Introducción: es donde informamos sobre el contenido del tema a tratar

 Desarrollo: en esta sección exponemos las ideas que sustentan el porqué del discurso
 Conclusión: es la parte donde remarcamos el motivo del tema que presentamos y la razón
por la que hablamos del mismo

Como conclusión, dado que las tendencias más recientes en el ámbito educativo hacen hincapié
en la formación integral de la persona, a partir del dominio de las competencias generales que nos
proporcionen una vida laboral profesional exitosa, pienso que es muy importante retener los
conocimientos que obtuvimos con el libro, ya que nos servirán como guía para poder
desenvolvernos en el ámbito comunicativo.