Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco

estratégico institucional”
Según el manual de procesos y procedimientos de la Gobernación del Magdalena:
Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o eventos
organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado específico y
predeterminado, como consecuencia del valor agregado que aporta cada una de
las fases que se llevan a cabo en las diferentes etapas por los responsables que
desarrollan las funciones de acuerdo con su estructura orgánica. (Gobernación del
Magdalena, s.f.) 1
A su vez, los procedimientos son definidos allí como:
Módulos homogéneos que especifican y detallan un proceso, los cuales
conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas
secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que deben
cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de
documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de nómina, cobro de cuentas
por servicios prestados, compra y suministro de materiales, etc. (Gobernación del
Magdalena, s.f.)
Basado en lo anterior y teniendo en cuenta el material de formación “Marco
estratégico de un plan maestro” y el material “Guía técnica para la elaboración de
manuales y procedimientos” ubicado en los materiales complementarios, elabore
un diagrama de flujo donde se indique la relación entre los procesos y
procedimientos de la cadena logística y los objetivos y metas de una organización.
Para ello realice lo siguiente:

 Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

 Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena

logística de la empresa seleccionada.

 Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además

de su relación con los objetivos y metas establecidas.
Traslados y Logística Perú S.A.C, es una empresa peruana que se dedica a
brindar servicios de transporte de carga liviana como pesada (carga seca), que
viene operando desde el año 2009 y realiza traslados de materias primas y
productos terminados en general, tanto a nivel local como nacional.

Traslados y Logística Perú S.A.C. brinda soluciones de transporte de carga a sus

clientes, adecuándose a sus necesidades y garantizando que la carga llegue en
buen estado en términos de calidad, cantidad y cumpliendo con los tiempos
establecidos por sus clientes, los servicios de transporte son personalizados de
acuerdo al punto de origen y punto de destino solicitado por cada cliente, las
coordinaciones del servicio se realizan con anticipación para permitir una
adecuada coordinación sobre las unidades de transporte, personal de carga,
puntos de origen y los puntos de destino, así como teléfonos y personas de
contacto.

Traslados y Logística Perú S.A.C cuenta con el Certificado de habilitación para el

transporte de mercancías peligrosas, certificados de habilitación vehicular del MTC
Lima y Callao, Certificado de revisión técnica vigente, SOAT vigentes de las
unidades, GPS, SCTR, Seguros contra terceros, personal con EPP, Certificado de
fumigación.

VISIÓN Consolidarse como una empresa de transporte de carga que busca la

satisfacción total de sus clientes, basados en un servicio personalizado, creando
soluciones para sus requerimientos de transporte.
MISIÓN Somos una empresa de transporte de carga local y nacional que brinda
soluciones en forma segura y confiable.

VALORES ORGANIZACIONALES
 Confianza
 Compromiso
 Trabajo en equipo
 Respeto
 Flexibilidad

 Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes

preguntas:

1. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

2. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?
3. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
4. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
5. ¿El proceso facilita su ejecución?
6. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
7. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
8. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?
9. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va
dirigida la empresa?
10. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?
11. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias
logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo?