¿Qué es la gestión del mantenimiento y los costos?

Para poder enterder como se costea el mantenimiento de un activo fijo, primero es

necesario que conozcamos el ciclo de vida del mismo, el cual se compone de 4 fases y
se detalla a continuación:

1. Adquisición

Las decisiones en las compras, tienen hoy día un profundo impacto en el potencial
de crecimiento y rentabilidad de la compañía, que piensa en el futuro

 Información para tomar las mejores decisiones.

 Analizar la existencia y o conveniencia de duplicación.
 Poner el foco en las decisiones estratégicas.

2. Seguimiento

Identificar las tendencias, por el seguimiento de los activos, permiten a las

compañías aumentar la eficiencia operacional y proporcionar las herramientas para
reducir costos.

 Localización de los activos y uso

 Garantías e información histórica
 Conformidad de las auditorias
3. Gestión

Se pierde parte del rédito cuando no se logra el nivel más alto posible del uso
productivo de un activo.

 Mantenimiento Preventivo y Predictivo

 Productividad
 Inventarios y Suministros
 TPM / RCM / RBM
4. Venta (Valor residual)

La información exacta y confiable de un activo, tiene un impacto significativo en el

valor recibido por ese activo en su reventa.

 Vender”, no desechar
 Las mejores valuaciones
 Retornar dinero a la operación
Es asi que podemos dividir los costos de gestión en dos partes: costo de operación que
abarca gastos con insumos, energía, mano de obra, puesta en marcha, ajustes, stock y
control de calidad; y el costo de mantenimiento que abarca mano de obra, repuestos,
maquinas/herramientas/instrumentos, contratos, preservación de medio ambiente,
seguridad y perdida de disponibilidad.

Según lo expuesto anteriormente, tenemos que destacar la importancia que tiene en

mantenimiento conseguir que los costos sean lo más bajo posible.

El costo de mantenimiento en las reparaciones es un componente -entre otros- del

precio del producto, independientemente de la gestión del mantenimiento, por lo tanto
siempre existirán gastos que se deben asumir, y veremos como influyen los gastos de
mantenimiento en los costos generales de la empresa.

Los costos de mantenimiento de un producto se sitúa sobre el 5-12 % del total.

Los Costos y su División

Los costos de mantenimiento según los diferentes aspectos, podemos agruparlos

en cuatro bloques:

CFJ: Costos Fijos

CV: Costos Variables

CFN: Costos Financieros

CFA: Costo por Falla

Costos Fijos

Dentro de estos costos podemos destacar el personal administrativo, el de limpieza,

la mano de obra indirecta, las amortizaciones, los alquileres y el propio de
mantenimiento, entre otros.

Estos costos fijos de mantenimiento están compuestos, principalmente, por la mano

de obra y materiales necesarios para realizar el mantenimiento preventivo.
Este gasto tiende a asegurar el estado de la instalación a medio y largo plazo. La
disminución del presupuesto y recursos destinados a este gasto fijo, limita la
cantidad del mantenimiento preventivo aunque en un primer momento supone un
ahorro para la empresa. Este ahorro implica un menor índice de fiabilidad en el
estado de las máquinas, equipos, instalaciones y sistemas.

Costos Variables

Dentro de estos costos se encuentran los de embalaje, materias primas, energía,

etc. y los costos variables de mantenimiento, como por ejemplo la mano de obra
directa necesaria para el mantenimiento correctivo. Este mantenimiento puede
producirse por consecuencia de las averías imprevistas o por las reparaciones que
debamos realizar por indicación de los otros tipos de mantenimiento.

Resulta difícil reducir este tipo de erogación en mantenimiento, ya que está

directamente ligado a la necesidad de efectuar una reparación para poder seguir
produciendo, no obstante se puede reducir este tipo de gasto evitando que se
produzcan averías en forma inesperada.

Costos Financieros

Los costos del almacenamiento de los repuestos en el almacén, necesarios para

poder realizar las reparaciones implican un desembolso de dinero para la empresa,
que limita su liquidez. Si los repuestos son utilizados con cierta frecuencia nos
encontramos con un costo financiero bajo, dado que esta inversión contribuye a
mantener la capacidad productiva de la instalación. Sin embargo, cuando los las
piezas de recambios tardan mucho tiempo en ser utilizados, estamos frente a un
costo financiero alto, ya que no produce ningún beneficio para la empresa.

Dentro de estos costos financieros debe tenerse en cuenta el costo que supone
tener ciertas instalaciones o máquinas duplicadas para obtener una mayor
fiabilidad, para ello es necesario montar en paralelo una máquina o instalación
similar que permita la reparación de una de ellas, mientras que la otra sigue
funcionando. El costo de esta duplicidad suele no tenerse en cuenta a la hora de
los cómputos de los costos de mantenimiento.

Costo por Falla

Estos costos generalmente implican una mayor significación pecuniaria, premisa

que se cumple tanto para empresas productivas como para empresas de servicios.

Empresas Productivas

En este tipo de empresas los costos de falla se deben fundamentalmente a:

• Pérdidas de materia prima.

• Descenso de la productividad de la mano de obra como consecuencia

de la realización de reparaciones por parte de mantenimiento.

• Pérdidas de energía por malas reparaciones o por no realizarlas,

como ejemplo podemos citar las fugas de vapor, aislamientos térmicos
defectuosos, etc.
• Rechazos de productos por falta de calidad adecuada.

• Producción perdida durante la reparación no programada.

• Contaminación del medio ambiente, debido a reparaciones realizadas

en forma defectuosa o por no haberlas realizado, estas implican
desembolsos importantes de dinero para la empresa.
 • Averías que pongan en riesgo a las personas o a las instalaciones.

A los costos que pueden generar estos hechos se les debe adicionar el importe de
las reparaciones para volver a la normalidad. En muchos casos el costo directo de
la reparación puede ser pequeño frente al costo por falla que se puede originar.

El costo de falla en empresas productivas será mayor en la medida que mayor sea
la automatización y la amortización de la instalación. En una situación más
comprometida respecto de estos costos, se encontrarán las empresas que trabajan
con el método Just in Time, cero stock.

Se podría calcular en forma simplificada el costo por falla, sumando los costos fijos
durante el tiempo de la reparación más el beneficio que se deja de obtener la
empresa en este mismo período.

Empresas de Servicios

En estos casos es difícil cuantificar el costo de la falla, no obstante pueden tomarse

indicadores como el tiempo necesario para realizar las reparaciones y el tipo de
avería, cuantificándolas.

En este tipo de empresa la falta de producción no será un factor dominante del

costo de falla, sin embargo puede tener efectos indirectos como por ejemplo: si en
una confitería falla continuamente la iluminación o se rompe con frecuencia la
cafetera o la caja registradora, el costo por falla puede originar la pérdida de
clientela e imagen.

Otro ejemplo representativo puede ser: una empresa de transporte de carga, a la

cual no se le realiza el correspondiente mantenimiento preventivo, y por tal motivo
los medios de carga (camiones, aviones, barcos) sufren fallas periódicas, lo que
ocasiona el retraso en las entregas de las mercaderías, no permitiendo cumplir con
los contratos, teniendo que pagar multas y perdiendo clientela.

Costo Total de Mantenimiento

Si sumamos estos cuatro costos: fijos, variables, financieros y los que se producen
por falla, obtendremos el Costo Total de Mantenimiento, este costo nos dará una
idea global de la gestión de mantenimiento.

CTT = Costo Total de Mantenimiento

 CTT =CFJ+CV +CFN+CFA

Costo óptimo o de equilibrio

La Gestión de Mantenimiento debe realizar un control integral de los costos que

contemple todos los aspectos relacionados con la empresa, no resulta suficiente
conseguir disponibilidades altas o costos bajos.

Si recordamos los costos del mantenimiento que hemos visto anteriormente vemos
que estos no son independientes entre sí, sino que se relacionan directa o
inversamente.

Incrementaremos los costos financieros cuando dispongamos de instalaciones,

sistemas, máquinas o equipos duplicados, pero reduciremos los costos por falla. Si
aumentamos los costos en mantenimiento preventivo, las fallas reducirán su
frecuencia y gravedad, por lo que también lo hará el costo del mantenimiento
correctivo. El aumento de los costos del mantenimiento preventivo tiende a
disminuir los del correctivo pero en proporciones diferentes. Los costos del
correctivo no pueden estimarse con antelación, mientras que los preventivos parten
de una planificación.

Un exceso en la realización del mantenimiento preventivo acaba por hacer

descender la disponibilidad al necesitar que el equipo esté fuera de servicio más de
lo necesario.

También habrá que analizar la posibilidad de realizar mantenimiento predictivo, ya

que este ayudará también ha reducir el mantenimiento correctivo. Este tipo de
mantenimiento reduce su costo en la medida que aumentan las máquinas y equipos
a controlar.
Es menester establecer un equilibrio en los costos para llegar a un costo óptimo.
La gestión propia de mantenimiento debe buscar el punto de menor costo y adecuar
la aplicación de los distintos tipos de mantenimiento para mantenerse en un punto.

Para encontrar este costo óptimo se pueden desagregar sus componentes, realizar
una tabla, graficarlos y de esta forma encontrar el punto de menor valor sobre la
curva de costos totales; este será entonces el costo optimo o de equilibrio.
Otro punto de equilibrio en los costos es el por falla como indica el siguiente gráfico

Importancia de la investigación:

Ya no causan más sorpresas y ni se constituyen novedades, las frecuentes referencias

a las necesidades de cambios de la competitividad industrial.

Un número cada vez mayor de empresas ya reconoce la importancia crucial que el

mantenimiento y la confiabilidad desempeñan en sus organizaciones. En esas
empresas, ejecutivos de la alta administración, están promoviendo la implantación de
estrategias empresariales de mantenimiento y confiabilidad. Dichas estrategias tienen
doble finalidad:

En primer lugar, se destinan a educar a los ejecutivos, sobre como el mantenimiento y

la confiabilidad afectan a su empresa financieramente. En segundo lugar, se concentran
en desarrollar e implementar un proceso que promueva, de forma activa, mejoras en
esas prácticas.

La mayor parte de las estrategias empresariales de mantenimiento tienen dos objetivos

primordiales: disminuir los costos (de mano de obra, material y contratación) y mejorar
la confiabilidad operacional de los equipos o de la gestión de los activos (tiempo
operacional - "up-time", régimen de funcionamiento - "running speed" y desempeño de
la calidad).

Casi todas las empresas tienen grandes oportunidades de actuar en ambas áreas. Es
común un gasto elevado en mantenimiento y los resultados de estas actividades son,
muchas veces ineficaces, por mayores inversiones que se realicen.

Desde la posguerra las características de las actividades económicas sufrieron

alteraciones, que impusieron distintos ritmos de desarrollo, hasta el periodo actual, en
que decididamente, la competitividad industrial dejó de ser definida por las ganancias a
gran escala y de la producción seriada, tipificada por el modelo "fordista" pasando a ser
decidida en los campos de la calidad y de la productividad.

La economía de escala está dando lugar a la economía por objetivos. En este escenario,
el mantenimiento surge como la única función operacional que influye y mejora los tres
ejes determinantes de la performance industrial al mismo tiempo, es decir: costo, plazo
y calidad de productos y servicios - Figura 68, definida según McKinsey & Company
como la "Función Pivotante"
El éxito de una compañía es, en gran parte, debido a la buena cooperación entre clientes
y proveedores, sean internos o externos. Los roces crean costos y consumen tiempo y
energía. La gestión dinámica del mantenimiento implica administración de las interfaces
con otras divisiones corporativas.

La coordinación entre los subsistemas de: planificación de la producción, de la estrategia

del mantenimiento, de la adquisición de repuestos, de la programación de servicios y
del flujo de informaciones, elimina el conflicto de metas. Altas disponibilidades e índices
de utilización, aumento de la confiabilidad, bajo costo de producción como resultado de
mantenimiento optimizado, gestión de repuestos y alta calidad de productos, son metas
que pueden ser alcanzadas solamente cuando operación y mantenimiento trabajan
juntos.

La no modernización de las empresas genera costos indirectos relacionados con

 Pérdida continua de la competitividad, ya que los parámetros de medición están

cambiando (lamentablemente este hecho no es fácil de cuantificar);
 A medida que pasa el tiempo, se vuelve más difícil enfrentar los cambios
tecnológicos exigidos por la modernización;
 Se pierde el sentido de urgencia que requiere la gestión en un ambiente mutante
y ultra competitivo.

Los expertos en mantenimiento son repetidamente confrontados respecto a: ¿cual es el

método de mantenimiento más eficaz?. La respuesta es la combinación correcta de
todos los métodos disponibles, o sea, mantenimiento por ruptura, mantenimiento
basado en el uso y mantenimiento basado en la condición.

En la evaluación del punto óptimo de mantenimiento, se constata que el costo total del
mantenimiento es influido por el costo de mantenimiento regular (costo de reparación) y
por el costo de la falla (pérdida de producción). De esta manera, la estrategia óptima de
mantenimiento, es aquella que minimiza el efecto conjunto de los componentes del
costo, o sea, identifica el punto, donde el costo de reparación es aún menor que el costo
de la pérdida de producción.

El mantenimiento planificado alcanza reducciones de costos a través de: la eliminación

de desperdicios, del establecimiento de estrategias por equipo y del aumento de la
capacidad, disponibilidad y confiabilidad de los equipos.

La previsibilidad y el impacto de las fallas sobre el negocio, apuntan hacia el tipo de

estrategia a ser adoptada, según la importancia de las varias unidades de la planta.

Son consideradas, en el árbol de decisiones para la selección del correcto "mix de los
métodos", factores como: la utilización deseada, si el proceso de producción es continuo
o intermitente, calidad del producto, requisitos de seguridad, proyecto / configuración de
la unidad de la planta y efectividad de los costos, previsibilidad de falla, tiempos medios
entre falla y tiempos medios para reparaciones etc.

La planificación de mantenimiento es compuesta por una serie de actividades, siendo

las principales etapas del proceso: enfocar el esfuerzo, desarrollar los planes e
implantarlos.

El resultado de esta planificación, deberá ser una serie coherente de estrategias de

mantenimiento, continuamente monitoreadas y ajustadas, con el objetivo de minimizar
los costos totales.

La evaluación de los criterios de mantenimiento a ser aplicados, depende normalmente

del análisis de disponibilidad frente a la necesidad de utilización del equipo, no obstante
se deben observar otros aspectos, como: su importancia en la actividad objeto de la
empresa, el costo de mantenimiento con relación al inmovilizado (costo acumulado de
mantenimiento con relación al costo de adquisición del equipo), el tiempo medio entre
fallas, el tiempo medio para reparación, la obsolescencia del equipo, las condiciones de
operación a que son sometidos, los aspectos de seguridad y los aspectos de medio
ambiente.

Bibliografia:

Gestión de mantenimiento enfocado a los costos, Lourival Augusto Tavares 2012.

Mantenimiento, Su Implementación y Gestion, Torres Leandro Daniel 2010.