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Ejemplo de antecedentes

René, E. (2009) en su tesis Calidad de la gestión administrativa de la facultad


de ciencias económicas y administrativas de la Universidad Nacional de
Itapúa, año 2009. Universidad Nacional de Itapúa. Paraguay, Tesis para
acceder al grado de Doctor en Gestión Educacional; el tipo de investigación
que se realizó es de nivel descriptivo, dentro del paradigma cuantitativo, el
diseño de Investigación fue no experimental, porque la decisión de
implementar la propuesta se encontró fuera de la competencia del
investigador. La población estuvo conformada por directivos (10) docentes
(109) alumnos (1,003), funcionarios (30), egresados (18), visitantes (420),
empresarios (20) y proveedores (10). La muestra seleccionada fue no
probabilística y dicha muestra estuvo constituida por 10 directivos, 50
docentes, 401 alumnos, 25 funcionarios, 13 egresados, 376 visitantes, 11
empresas y 10 proveedores. El muestreo fue intencional, dependiendo de la
accesibilidad, se aplicó como instrumento de recolección de datos, las
encuestas estructuradas y se recurrieron a fuentes primarias y secundarias.
El investigador arribó a las siguientes conclusiones:
- Se determinó que la toma de decisiones esenciales fueran las referidas a
la optimización de las causas originales identificadas mediante el
diagrama causa/efecto.
- De ahí que se determinó que un CMI adaptado a las necesidades de la
FaCEA y optimizar la calidad de su gestión administrativa debía considerar
las cuatro perspectivas (Cliente, Financiera, Procesos Internos y
Aprendizaje y Crecimiento), las seis VAB (Tarea, Estructura, Persona,
Ambiente, Tecnología y Competitividad), las desagregaciones referidos a
Acción, Infraestructura, Comunicación e Información, Proveedores,
Medios Informáticos y Cantidad; focalizando el mejoramiento de los
procedimientos; el espacio físico; la comunicación y el flujo de
información; la adquisición de bienes e insumos, la utilización del
software informático y propiciar el avance de los alumnos en su carrera.
- Se puede concluir que un CMI con base en las VAB es una herramienta
administrativa válida para optimizar la calidad de la gestión administrativa
de la FaCEA UNI, siempre y cuando se consideren las condicionantes
referidos a un real compromiso por parte de los directivos para motivar y
dar continuidad a todo el proceso.
Asimismo, planteó las siguientes recomendaciones:
- La calidad de la gestión que guarda relación con el ámbito
específicamente académico es una dimensión que debe ser abordada por
una investigación de similares características y agregando una mirada
desde un paradigma interpretativo con enfoque cualitativo. Esto hará
posible reunir una variada gama de elementos que permita optimizar la
calidad de la gestión de toda la FaCEA.
Por ello se recomienda realizar esta investigación sea en el contexto de
futuros programas de postgrado o en el de la toma de decisiones de los
directivos o responsables de la institución, para así tener un panorama
completo de las actividades y producciones educativas de la FaCEA desde
la perspectiva de los mismos actores.
Se ha decido tomar como antecedente a esta tesis porque de alguna forma
en el desarrollo de la presente investigación se considera mejorar la gestión
administrativa, pues al ser una entidad pública que tiene clientes internos y
externos, gestión financiera, procesos internos, requiere una atención, no se
aplicará las seis VAB pero sí nos darán una referencia para poder comparar y
proponer mejora de procedimientos y lo que consideramos de vital
importancia la comunicación y el flujo de información.