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Actividad 1 semana 2

Casos
Profesionales exitosos.

Área Ventas y marketing

De Asistente de atención al cliente a Responsable de documentación (15 años


de servicio)

Empecé a trabajar en Control Techniques como asistente de atención al cliente en un


equipo de ventas dinámico. Después me trasladaron al departamento técnico como
revisor de documentación y me asignaron la responsabilidad de controlar el proceso
de creación de los manuales técnicos, a cargo de redactores externos
principalmente. Además, era la principal persona de contacto cuando los clientes
tenían consultas relacionadas con la documentación. Dos años después me
ascendieron a Supervisor de administración técnica y me encargaron la gestión del
equipo de administración técnica. Durante este periodo internalicé el proceso de
producción completo y rediseñé las plantillas de los manuales de la empresa.
Posteriormente me ascendieron a Jefe de proyectos de documentación y me
asignaron más responsabilidades, incluida la formación de los redactores de
documentación y el control y desarrollo de un sitio web de asistencia técnica. Mi
contribución al éxito y la mejora de la documentación de producto de Control
Techniques fue reconocida dos años después, cuando fui ascendido a Responsable
de documentación técnica. Dos años después entré a formar parte del Departamento
de marketing como Responsable de la documentación de marketing, donde
desempeñé una función similar relacionada con la documentación de marketing. En la
actualidad soy Responsable de documentación dentro del equipo de marketing, pero
me hago cargo tanto de la documentación de marketing como de la documentación
técnica. Control Techniques es un lugar dinámico para trabajar en el que realmente
han apoyado mi desarrollo profesional. Para mí es fantástico vivir en plena zona rural
de Gales y a la vez estar al frente de la tecnología de vanguardia.
CASO 2

Área Fabricación

De Operario de producción a Técnico de reparación

Control Techniques me contrató en 2006 como operario de producción. Durante 12


meses estuve desempeñando esa función, aunque dado mi interés por realizar una
labor más técnica, durante este intervalo de tiempo me ofrecieron la oportunidad de
asistir a algunos cursos de formación con los técnicos de reparación en el Centro de
servicio. La formación y la experiencia adquiridas me abrieron las puertas del Centro
de reparación y mantenimiento. Para fomentar mi desarrollo profesional, Control
Techniques subvencionó mis estudios de titulación en Ingeniería electrónica. Hasta el
momento llevo cursados 2 años y he obtenido un diploma técnico en Ingeniería
electrónica, lo que me capacita para presentarme a cualquier puesto de ingeniería que
Control Techniques ofrezca en el futuro.
CASO 3

Área Ingeniería y desarrollo

De Ingeniero de desarrollo a Vicepresidente de adquisiciones y logística (20


años de servicio)

Mi primera oportunidad en Control Techniques coincidió con un breve periodo de


prácticas mientras estudiaba. Posteriormente fui aceptado en el programa de posgrado
de Control Techniques y recibí una subvención durante el tercer año de ingeniería
eléctrica y electrónica. Cuando no estaba en la universidad adquiría experiencia en
fabricación y control, y durante el último año de estudios colaboré con un jefe de
producto en el desarrollo y ensayo de circuitos. Esta experiencia fue de inestimable
ayuda a la hora de licenciarme. El primer cargo que ocupé tras terminar los estudios
fue el de Ingeniero de desarrollo en el departamento de I+D, en el que adquirí otros 3
años de experiencia en ingeniería y desarrollo de productos. No solo me ascendieron,
sino que me brindaron una nueva e interesante oportunidad: formar parte de un equipo
especializado en la reducción de los costes de los materiales. El nuevo puesto suponía
trabajar con otras disciplinas, lo que me ayudó a entender mejor la empresa. Además,
también contribuyó a que desarrollase criterios comerciales. El siguiente reto consistió
en aceptar el cargo de Jefe de adquisiciones de la planta de producción del Reino
Unido. Esto supuso un cambio importante y positivo en mi carrera, que en la
actualidad está más orientada al ámbito comercial. Posteriormente desempeñé el
cargo de Director de adquisiciones, encargado de la contratación global. Mis
responsabilidades han seguido aumentando hasta que hace poco me ascendieron a
Vicepresidente de adquisiciones y logística. Esta evolución profesional me ha brindado
una increíble oportunidad para proyectarme globalmente. Los miembros actuales de
mi equipo están en Newtown, China, Hungría, Rumanía y Filipinas. La compañía sigue
respaldándome por medio de su Programa de Liderazgo Global, en el que tengo el
privilegio de trabajar en red bajo la tutela de un equipo de gestión de alto nivel de
Emerson muy comprometido y cohesionado.

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