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CARATULA

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE HISTORIA, ÁREA DE ANTROPOLOGÍA (SEGUNDO SEMESTRE 2/2017)
CICLO ACADÉMICO: OCTAVO SEMESTRE
CATEDRÁTICO: Dr. EDGAR S. G. MENDOZA

CURSO: ANTROPOLOGÍA URBANA

OBSERVACIÓN DE CAMPO EXPLORATORIA:

6ta. Av. (de la 7 calle a las 18 calle), zona 1
TÍTULO DEL TEMA CENTRAL

Tramitadores ubicados en la zona 1

8ta Av. (20 calle a la 21 calle) zona 1

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JUSTIFICACIÓN DE LA OBSERVACIÓN DE CAMPO

La presente investigación trata de desarrollar el grupo y los fenómenos sucitados a través

del gremio de los tramitadores. Luego de la visita de trabajo etnográfico en la sexta
avenida de la ciudad de Guatemala ubicada en la zona1. Si estos que se encuentran
ubicados a cualquier cercanía a los edificios públicos de Guatemala, ya sea en las
cercanías del parque concordia o como se le conoce como parque Enrique Gómez Carrillo.
Siendo su dirección exacta la siguiente: Centro Histórico de la capital, y está ubicado en la
5 y 6 avenidas y 14 y 15 calle de la Zona 1. A su vez este grupo de trabajadores tiene
como otro punto de referencia las cercanías del mercado sur número 2 que está ubicado
sobre la Avenida Washington entre 20 y 21 calles de la zona 1 y por último en las
cercanías de torre de tribunales y a un costado del edificio del ministerio de finanzas, es
de suma importancia el conocer los servicios que prestan es tas personas ya que son de
suma importancia en la sociedad por el trabajo que realizan.

1. ESTRATEGIA METODOLÓGICA

- Objetivos y preguntas de investigación

Objetivo:
Ver la realidad de trabajo informal en la ciudad de Guatemala

Por qué lo hacen.

Pregunta de investigación.

El sector jurídico informal en Guatemala específicamente, en el sector de finanzas y tribunales le

gana al sector privado de la abogacía en estos sectores.

- Fundamentación teórica

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 Que es un abogado.

Un abogado es aquella persona, licenciada en derecho e inscrita en un Colegio de

Abogados, que ejerce profesionalmente el asesoramiento y consejo en materia
legal así como la dirección y defensa de las partes en juicio y toda clase de
procesos judiciales y administrativos.

Los abogados son los principales cooperadores o agentes que intervienen en la

administración de justicia.

El abogado al ser un profesional específicamente preparado y especializado en

cuestiones jurídicas, es la única persona que puede ofrecer un enfoque adecuado
del problema que tiene el ciudadano o 'justiciable'.

El abogado es hoy en día un técnico polivalente que en función de sus áreas de

especialidad, y sin ánimo exhaustivo, le puede prestar sus servicios en relación con
las siguientes cuestiones:

o Defensa de sus intereses en todo tipo de procedimientos judiciales, ya sean estos

de la jurisdicción civil, penal, social o contencioso – administrativa.

o Negociación y redacción de todo tipo de contratos públicos o privados, ya sean

estos de trabajo, de ejecución de obras o prestación de servicios, de compraventa
de bienes, préstamo.

o Asesoramiento e intermediación en todo tipo de operaciones inmobiliarias,

compraventas y/o arrendamientos de pisos y fincas urbanas y rústicas, con la
preparación de los contratos y documentos jurídicos necesarios.

o Defensa de sus intereses y asesoramiento en materia urbanística, actuando a tal

efecto ante las administraciones locales y superiores, y configurando todas las
formalidades jurídicas necesarias (redacción de planes urbanísticos, constitución y
gestión de juntas de compensación, preparación de contratos y extinciones de
contratos…).

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o Asesoramiento fiscal, preparación y presentación de todo tipo de declaraciones y

obligaciones fiscales (Impuesto de la Renta, I.V.A., Impuesto de Sociedades…).
Recursos y reclamaciones contra los actos de las haciendas públicas.

o Redacción de testamentos, declaraciones de herederos sin testamento y

particiones hereditarias, así como procedimientos judiciales en materia hereditaria.

o Redacción de capitulaciones relativas al régimen económico del matrimonio

(separación de bienes, sociedad de gananciales…).

o Asesoramiento y gestión de derechos en materia de propiedad intelectual e

industrial (marcas, patentes…).

o Defensa ante la imposición de sanciones y multas por parte de cualquier organismo

público.

o Redacción de escritos y recursos en todo tipo de procedimientos administrativos

(expropiación forzosa, contratación con las administraciones públicas…), gestión de
sus intereses en los distintos organismos y obtención de todo tipo de licencias,
autorizaciones, subvenciones.

o Constitución, gestión y disolución de todo tipo de sociedades mercantiles y civiles,

operaciones de reestructuración societaria (fusión, escisión…), y asesoramiento
general en derecho de la empresa (aspectos mercantiles, laborales y fiscales,
derecho administrativo).

o Asistencia y/o acompañamiento a todo tipo de juntas o reuniones (sociedades,

comunidades de propietarios, asociaciones…).

o Mediación en conflictos familiares, empresariales, laborales.

o Intervención como árbitro de equidad o de derecho para la resolución de cualquier

tipo de disputas o conflictos entre personas o empresas.

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o Reclamaciones por accidentes a los sujetos responsables, a las compañías de

seguros y/o a los organismos públicos.

o Gestión y reclamación de todo tipo de derechos y pensiones a la Seguridad Social

(desempleo, jubilación, maternidad, incapacidades…).

o Negociación y gestión de todo tipo de derechos laborales (salarios, condiciones de

trabajo…).

o Reclamación de todo tipo de deudas y obligaciones.

(enciclopedia juridica, 2014)

http://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/abogado/abogado.htm

 Que es un procurador

Un procurador o procuradora es un licenciado en Derecho que representa al cliente

ante el Juzgado, en el ámbito de un procedimiento judicial.

Es la persona encargada de recibir las notificaciones que puedan generarse en un

proceso judicial (notificación de autos, de sentencias,…) y es quien también presenta
los escritos preparados por el letrado.

A veces les denominamos ‘carteros cualificados’ porque realmente hacen labores de

‘intermediación’ entre el Juzgado y cada una de las partes de un proceso.

Los procuradores no son necesarios en todos los procesos (por ejemplo, en el ámbito
de la jurisdicción social – despidos, sanciones,…-), pero son imprescindibles en los
procesos civiles, penales y de familia (separaciones, divorcios, modificaciones de
medidas,…).
(blogspot.com, 2016)
http://apuntesderecho.blogspot.com/2008/01/que-es-un-procurador.html

(Sevilla, 2017)
https://www.procuradorleon.com/que-es-un-procurador

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 Que es un tramitador

En la mayoría de páginas de internet no muestra más a ya del significado del

concepto tramitador, el cual es el siguiente: Persona que tramita un asunto.

Lo cual nos deja solo en la divagación de que es lo que realizan estas personas, a
continuación daremos una definición más concreta, en la actualidad de la ciudad de
Guatemala, es común ver personas en las cercanías de los edificios públicos.
Relacionados con los que con llevan una gestión administrativa, judicial. Son los
comúnmente llamados tramitadores, tomando como respuesta de uno de nuestros
informantes, el tramitador conocido como el 30 por estos alrededores el cual tiene
más de 30 años laborando como tramitar. se obtuvo una definición de como
catalogarlos, son aquellas personas que realizan cualquier cosa en papel que el
usuario necesita y desea ahorrarse un par de quetzales y sobre todo legalizar esos
papeles, no solamente documentos jurídicos, pagos de boletas bancarias, títulos o
diplomas, tarjetas de salud y sanidad y papeles policiacos y penales.

 Relación entre todas la partes

A través de la recolección de datos se logra determinar que existe una relación de

cercanía entre estos tres grupos de personas relacionadas al elemento jurídico
legal del país, debido al hecho de las redes de interacción a la hora de la
realización de trabajos, el abogado Carlos Villatoro egresado de la Universidad de
San Carlos de Guatemala, afirma que es una estrecha vinculación que existe entre
el abogado y los tramitadores es una forma de relación laboral, si bien él no cuenta
con un procurador, no es debido a que no esté dispuesto a pagarle un salario fijo, si
no es el hecho de que en Guatemala la mayoría de personas no le presta alguna
atención a sus asuntos relacionados a la ley. Y es un costoso el pagar una oficia
espaciosa para que ambos trabajen a comodidad, es por eso que prefiere trabajar
en las cercanías de finanzas y colaborar con las tareas de los tramitadores a su
alrededor para legalizar el trabajo efectuado por ellos.

Por su parte los tramitadores como Estuardo Coronado, relatada la importancia de

la colaboración entre los procuradores y los tramitadores, ya que siendo los

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procuradores los encargados del trabajo en la calle, es decir el externo el que no se

realiza dentro de una oficina jurídica como el llenado de formularios, es una relación
de negocios e intercambios de ideas y es el inicio de una relación laboral entre
ambas partes, ya que hay tramitadores que trabajan con cierto grupo de abogados
en el sector y los independientes los que viven el día a día.

Y por último los abogados que tienen oficinas jurídicas espaciosas dentro del sector
cuentan con uno o dos procuradores para la realización de los traites externos de la
oficina. Tal es el caso del abogado y notario Carlos Alvarado Surque egresado de la
facultad de derecho de la Universidad de San Carlos de Guatemala, el cual cuenta
con una oficina ubicada en la 6ta avenida A, él nos detalla que si bien existe un
sobre poblamiento de tramitadores en el área algunos de ellos si son necesarios
pero que algunos se aprovechan de la gente y eso está mal y deja mal visto el
sector jurídico y legal. Por lo que él prefiere no utilizar tramitadores en sus casos.

- Técnicas de campo

 Entrevista.

La misma puede ser estructurada, es decir que se realiza una serie de preguntas
que deben ser respondidas, o no estructurada, es decir, un simple diálogo entre el
entrevistador y entrevistado de manera más fluida o natural. Sin embargo la
mayoría de las veces suele ser de manera mixta, es decir que el entrevistado
responde a ciertas preguntas predeterminadas pero a su vez son realizadas
preguntas abiertas, sin un orden establecido. Por otro lado se encuentran las
entrevistas individuales, las grupales, es decir que se entrevista a varios solicitantes
de manera simultánea y por último las de tipo panel, es decir que hay varios
entrevistadores para un solicitante.
https://definicion.de/entrevista/
(definicion.de, 2017)
En nuestro caso fue mixta debido a que la mayoría de personas en el sector les
incomodaba el hecho de cuestionarlos, con preguntas estructuradas, ese el caso de
los tramitadores.

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 Observación de campo.

Tiene como principal objetivo entender cómo los usuarios de los sistemas
interactivos realizan sus tareas y más concretamente conocer todas las acciones
que éstos realizan durante la realización de las mismas. Con ello se pretende
capturar toda la actividad relacionada con la tarea y el contexto de su realización
así como entender los diferentes modelos mentales que de las mismas tienen los
usuarios.

Para realizar una observación de campo es visitar el lugar o lugares de trabajo

donde se estén realizando las actividades objeto de nuestro estudio en las que
encontraremos los usuarios representativos que observaremos. Y documentarlo a
través de fotografías y anotaciones del investigador.

(luisdaniel, 2009)
http://luisdanielve.blogspot.com/2009/04/teorias-de-investigacionobservacion-
de.html

En el caso de nuestro tema al ser de carácter legal no se pudo obtener fotografías

del momento en el que realizan las auténticas, realización de formularios entre
otros.

 Observación participante

Cabe mencionar que esto sería prácticamente imposible de logar bajo el nivel
académico, es decir para la realización de este trabajo, se debe a que por la
confidencialidad de los procesos que se manejan no se puedo acercar. Solo el
cliente y el tramitador.

Pero hare mención a los siguiente y es por eso que me dispuse a poner la
observación participante como parte del trabajo. Durante mi juventud, hace 3 años
se me dio la oportunidad de trabajar como procurador, para un abogado del sector.
Y tuve la oportunidad de hacer uso de este servicio que ofrecen estas personas, lo
cual me llevo a crear lazos de amistad y laborales con algunas personas del sector
como lo son los abogados Surque y Villatoro, al tramitador identificado como el 30

Es por eso que decido traerlo a mención e incorporarlo en el trabajo ya que gracias
a esto tuve el punto de partida para la realización de este trabajo.

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- ¿Cómo se hizo la recolección de datos?

A través de entrevistas y de observación de campo

- ¿Cómo se hizo el ordenamiento, organización, cuadros y articulación de los datos?

Se dividió en tres sectores de trabajo siendo desde el más pequeño al más grande es decir, desde
los que se encuentran en las cercanías del parque concordia siendo estos en menor número a los
ubicados en las instancias de la 18 calle de la zona 1 tomando como referencia la estación de
transporte publico de trasmetro en la parada del calvario. Y de último los que están ubicados en
las cercanías de torre de tribunales y el edificio de ministro de finanzas, siendo estos un mayor
grupo y concentración.

Se tomó en cuenta los aspectos estratégicos sociales y los modelos de relación y de

supervivencia del porque están ubicados en estos sectores.

En específico en el sector de finanzas y tribunales.

- Dificultades en campo

 La desconfianza de las personas asía el extraño

 Falta de trabajos previamente investigativos.

2. CUERPO DEL INFORME DE CAMPO

- TEMA CENTRAL

Tramitadores en Guatemala

Es un sector de población dedicada al sector informal de la economía debido a que no

cuentan con ninguna vinculación laboral para alguna empresa o el sector privado e
inclusive el público. Debido a la falta de oportunidad de crecimiento social, académico, del
país.

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Son personas independientes que deciden salir a trabajar por su propia cuenta no
importándoles la inseguridad del país donde vivimos, para no caer en actos delictivos, y
lograr sobrevivir en la sociedad y salir adelante.

 Como surgieron.

La mayoría de estos relatan que al inicio de los años 2000 era un sector que dejaba mucho
dinero por lo cual decidieron dedicarse a este estilo de vida, otros que debido a que no
podían seguir estudiando decidieron probar suerte al dedicarse a este trabajo ya que no se
requiere se graduado o ser estudiado para realizar trámites es solo cuestión de
experiencia.

 Condiciones de trabajo y de vida

Es un trabajo totalmente agotador físicamente y mentalmente, debido a que viven al día

como decimos comúnmente. La gran mayoría pasan parados toda su jornada laboral y
solamente algunos cuentan con bancos donde poder descansar.

Lo otro es el factor alimenticio comúnmente se les vee comiendo panes traídos de casa
para el almuerzo y que solamente compran almuerzo si les va bien en el día o si no les
pudieron mandar algo que comer desde su hogar.

- Resultados de investigación 1

La existencia de grupos especializados en la gestión de trámites legales

- Resultados de investigación 2

La diversificación de temas manejados.

- Resultados de investigación 3 (hay libertad de proponer los necesarios y las fotografías

pueden ir intercaladas dentro del texto, así como cuadros también).

Categorización y sección de los espacios en los que trabajan.

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3. ¿QUÉ IMPRESIÓN PERSONAL EN EL CURSO LE DEJÓ LA OBSERVACIÓN DE CAMPO

EN SU FORMACIÓN METODOLÓGICA COMO ESTUDIANTE?

Es bueno la realización de estos ejercicios de trabajo etnográfico, para mostrar la realidad

del espacio a trabajar para el estudiante y futuro investigador para contribuir a su formación
educativa.

4. CONCLUSIONES

A pesar de algunos tienen un espacio físico dentro de construcciones aledañas en el

sector, en su gran mayoría podemos encontrar que están ubicados en la vía pública.

Es un trabajo de la economía informal, a excepción de los que sí pagan renta.

Tienen otras formas de ingresos, poniendo ventas ambulantes de comida y copias en

sector.

Es un trabajo mal pagado, debido al sobre poblamiento de tramitadores en el área.

5. BIBLIOGRAFÍA (obligatoria)

blogspot.com. (2016). Obtenido de apuntesderecho:

http://apuntesderecho.blogspot.com/2008/01/que-es-un-
procurador.html
definicion.de. (2017). definicion.de. Obtenido de
https://definicion.de/entrevista/
enciclopedia juridica. (2014). Obtenido de
http://www.enciclopedia-
juridica.biz14.com/d/abogado/abogado.htm
luisdaniel. (2009). blogspot.com. Obtenido de
http://luisdanielve.blogspot.com/2009/04/teorias-de-
investigacionobservacion-de.html
Sevilla, D. d. (2017). procuradorleon. Obtenido de
https://www.procuradorleon.com/que-es-un-procurador

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6. ANEXOS (Documentos, guías de entrevistas, cuestionarios, cuadros, NO fotografías)

Sector ubicado las Sector ubicado en las Sector ubicado en las

cercanías del parque cercanías del mercado cercanías de torre de
concordia sur numero 2 tribunales y finanzas
Tipos de trabajos que Todo tramite en papel Todo tramite en papel Todo tramite en papel
realizan desde autentica, desde autentica, desde autentica,
traspasos, activaciones y traspasos, activaciones y traspasos, activaciones y
desactivaciones de desactivaciones de desactivaciones de
vehículos, títulos, vehículos, títulos, vehículos, títulos,
diplomas, penales y diplomas, penales y diplomas, penales y
policiacos, entre otros y policiacos, entre otros. policiacos, entre otros.
emplásticamente de
documentos.
Horario de trabajo 10:00 am - 6:00 pm 9:00 am – 6:00 pm 8:00 am – 4:00 pm
Días laborados Lunes a domingo Lunes a sábado Lunes a viernes
Cantidad de Varía de acuerdo al día y
prestación de De 2 a 3 al día De 3 a 5 al día temporada pero en lo
servicios ofrecidos. regular de un promedio
Individual de 5 a 10 trabajos
máximos al día.
Cantidad de Promedio de 6 a 8 al día No trabajan en conjunto Algunas veces trabajan
prestación de solo individual. en conjunto con
servicios ofrecidos. abogados del sector y
Grupal. otras veces por su
cuenta.

Abogado y
notario.

Procurador Tramitador

Cliente

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Guía de entrevistas a tramitadores.

Nombre:

Edad: sexo:

1. Porque se dedicó a esta clase de trabajo.

2. Cuántos años lleva trabajando de tramitador.

3. El horario de trabajo cual es.

4. Porque eligió este sector y no otro, como el de la municipalidad, o el parque concordia.

5. Hay una sana competencia entre los demás tramitadores del área.

6. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

7. Cuentan con espacio designado dentro del sector donde laboran.

Guía de entrevistas a notarios y abogados:

Nombre: Sexo:

1. Son necesarios los tramitadores

2. A usado alguna vez este servicio

3. Porque están ubicados en este sector

4. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

5. Los tramitadores afectan que ejerza su profesión.

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Entrevistas a tramitadores.

Nombre: aura

Edad: 30 sexo: mujer

1. Porque se dedicó a esta clase de trabajo.

El único recurso que encontré ya que no estudie

2. Cuántos años lleva trabajando de tramitador.

15 años

3. El horario de trabajo cual es.

8:00am – 4:00 pm

4. Porque eligió este sector y no otro, como el de la municipalidad, o el parque concordia.

Porque antes estaba la SAT y es un buen sector acsecible

5. Hay una sana competencia entre los demás tramitadores del área.

Si, cada uno respeta su espacio para trabajar.

6. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

Por el precio nos prefieren

7. Cuentan con espacio designado dentro del sector donde laboran.

Si la mayoría tenes pequeños puestos de trabajo

8. que tramitan

Auténticas, tarjetas de sanidad y pulmones, antecedentes y mas

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Entrevistas a tramitadores.

Nombre: Estuardo Coronado

Edad: 38 sexo: hombre

1. Porque se dedicó a esta clase de trabajo.

Por el dinero en sus inicios y por mi hermano el también se dedica a esto

2. Cuántos años lleva trabajando de tramitador.

15 años a 20 años ya perdí la cuenta

3. El horario de trabajo cual es.

10:00am – 4:00pm

4. Porque eligió este sector y no otro, como el de la municipalidad, o el parque concordia.

Por mi hermano que esta en este sector también laborando

5. Hay una sana competencia entre los demás tramitadores del área.

No hay mucha envidia de los más nuevos a nosotros los más viejos

6. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

Por el precio nos prefieren

7. Cuentan con espacio designado dentro del sector donde laboran.

Si

8. que tramitan

Todo lo que sea en papel.

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Entrevistas a notarios y abogados:

Nombre: Carlos Villatoro Sexo: hombre

1. Son necesarios los tramitadores

Si

2. Ha usado alguna vez este servicio

Si

3. Porque están ubicados en este sector

Por lo accesible del terreno, ya que esta finanzas y tribunales

4. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

En ambas partes.

5. Los tramitadores afectan que ejerza su profesión.

No ya que trabajo en conjunto con ellos

Entrevistas a notarios y abogados:

Nombre: Carlos Alvarado Surque Sexo: hombre

1. Son necesarios los tramitadores

Si, debido a la falta de tiempo del abogado se dirige a ellos para mayor rapidez

2. Ha usado alguna vez este servicio

o No porque algunos son mafioso ya que falsifican documentos.

o Algunos abogados colaboran eso.

3. Porque están ubicados en este sector

Porque están cerca varias instituciones dedicadas a trámites legales

4. Donde existe más confiablidad los bufetes jurídicos o en ustedes los tramitadores.

50 porciento en cada uno pero a veces en nosotros para tener certeza jurídica

5. Los tramitadores afectan que ejerza su profesión.

No a pesar de que no comparto su forma de trabajar, no en todos solo en los que dan mala fama al
sector jurídico. Y todos tienen derecho a trabajar.

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