SEGUNDA UNIDAD: LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

1. UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

1.1 Definición

 Es un departamento dentro de la empresa que es responsable de todas las cosas

relacionadas al trabajo. Eso incluye reclutamiento, investigación de antecedentes,
selección, contratación, entrenamiento, promoción, pago y despido de empleados y
contratados.
 Es el departamento que queda a la cabeza de la nueva legislación guiando cómo los
trabajadores deben ser tratados durante el proceso de contratación, trabajo y despido.
 Departamento del área de 'Gestión y administración de empresas' que organiza y
maximiza el desempeño del capital humano en una empresa u organización con el fin de
aumentar su productividad.

2.ETAPAS DE EVOLUCIÓN

2.1 Necesidad

¿Cuál es la razón de la existencia de un departamento de personal?

Hay varios factores a considerar para responder a esta pregunta, a saber:

 Complejidad de los puestos de Gerente de Área. Estos con frecuencia se vuelven más
complicados. Enfrentan a responsabilidades adicionales, y requiere que se busque ayuda
en los problemas más sustantivos. Ya que ésta es de la naturaleza de los recursos
humanos. Los gerentes de área recurren a especialistas en la materia, contribuyendo de
este modo al establecimiento y desarrollo del departamento de personal.

 Influencias externas. - Éstas han contribuido más al desarrollo de la función de personal.

La aprobación de leyes y reglamentos (Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social, entre
otras) crean la necesidad de que exista gente que pueda interpretarlos y elaborar
programas que aseguren el cumplimiento. Además de los sindicatos, la influencia del
mercado de trabajo, también ha representado un papel de importancia en las
contribuciones para el desarrollo de la función de personal.
  Necesidad de congruencia. - Confiar exclusivamente en el criterio de los gerentes de área
en las decisiones sobre personal, conduce invariablemente a un incongruente tratamiento
de los empleados. Por ejemplo: algunos gerentes pueden conceder aumentos de salarios a
sus subalternos favoritos, otros de acuerdo al desempeño logrado, y las incongruencias
generan sentimientos de injusticia.

 Necesidad de pericia. - Todos los factores anteriores han creado complejidad en las
funciones de personal. Esta complejidad requiere pericia para tratar con ellas y, en
consecuencia, casi todas las actividades requieren personas experimentadas para
administrarlas.

 Importancia de los Recursos Humanos. Las empresas están reconociendo cada vez más el
insumo laboral (los recursos humanos) vital para el éxito de las organizaciones sociales,
por lo que esperamos que le den la preponderancia que tiene y definir la mejor estrategia
para lógralo.

Un reto que tienen todas las empresas, es la restricción presupuestal, por lo que se hace
necesario investigar tácticas como las de Outsourcing, para poder dirigir el tiempo de la Gerencia
de Recursos Humanos a la estrategia de RH y de apoyarse con Empresas especializadas en la
administración de recursos humanos, reclutamiento y selección.

2.2 Creación

Un Departamento de Recursos Humanos no es necesario en todas las empresas, y es que si una

empresa tiene 5 trabajadores no tiene sentido acudir a un departamento de recursos humanos,
por tanto ¿qué tamaño debe tener una empresa para que sea necesario el departamento de
recursos humanos? ¿cuándo será necesario este departamento?

Si bien es difícil hacer una medición general que valga para todas las empresas, las pequeñas y
medianas empresas no necesitan generalmente un departamento de recursos humanos, que debe
valorarse al tener una cantidad de 200 empleados, y en ocasiones de menos. La medida puede
estar en los 200 empleados.

Las funciones de personal y selección de personal surgen en cualquier empresa, aunque sólo una
persona se pueda encargar de esta labor, y conforme la empresa va siendo más grande va a ser
necesario una persona a jornada parcial, a jornada completa o incluso a partir de los 200
trabajadores se debe contar ya con un departamento de recursos humanos.
El departamento de recursos humanos ha crecido y evolucionado con el paso del tiempo, y es que
forma parte de la empresa en gran medida y es muy importante en su crecimiento, ya que se
encarga de funciones tan importantes como: la selección de personal, la planificación de plantillas,
influir en el clima organizacional, reclutamiento y selección además de política de ascensos, la
política salarial, la compensación, capacitación, coaching en ocasiones, análisis de puestos y otras
funciones.

Si bien hace muchos años era un aspecto secundario y que no tenía importancia, a día de hoy es
necesario que un departamento especializado se encargue de estas labores tan importantes no
sólo para el buen funcionamiento de la empresa sino también de cara a su crecimiento y
evolución. El personal es un valor muy importante dentro de la empresa y muchas empresas ya
empiezan a verlo, pero sobre todo conforme va creciendo se va haciendo necesario hasta el punto
de que la propia empresa sabe que es necesario contar con este departamento.

Dentro de la empresa uno de los valores que tiene más importancia es sin duda el recurso
humano, pues las personas dentro de la nómina de la empresa son los encargados de que ésta
funcione como debe ser, siempre y cuando ese personal sea colocado de acuerdo a las exigencias
del cargo y las aptitudes que tenga el empleado, asimismo es importantísimo brindarle al personal
capacitación permanente y el máximo de beneficios posibles para incentivarlo a que realice mejor
su trabajo cada día.

Dentro de la empresa uno de los valores que tiene más importancia es sin duda el recurso
humano, pues las personas dentro de la nómina de la empresa son los encargados de que ésta
funcione como debe ser, siempre y cuando ese personal sea colocado de acuerdo a las exigencias
del cargo y las aptitudes que tenga el empleado, asimismo es importantísimo brindarle al personal
capacitación permanente y el máximo de beneficios posibles para incentivarlo a que realice mejor
su trabajo cada día

En cuanto a la creación de un departamento que se encargue del personal lamentablemente

muchos empresarios no creen que sea necesario un departamento de Recursos Humanos pues no
contribuye a la eficiencia global de la organización, pero si deben reconocer que si dicho
departamento no existiera dentro del organigrama empresarial tendrían muchas dificultades.

Pero no toda empresa debe sentirse obligada a tener un departamento que se dedique al personal
puesto que eso lo determinará el tamaño que tenga la organización ya que mientras más grande
sea más personal requerirá.

Los expertos sugieren que cuando la empresa supere los 250 empleados en adelante se pueden
gestionar mejor las funciones si dispone de personal especializado en recursos humanos que
atiendan los problemas del personal, permitiendo que los jefes de oficina se dediquen a tiempo
completo a realizar su trabajo en beneficio de la empresa.
2.3 Autonomía

En una empresa, la autonomía del empleado puede tener beneficios positivos tanto para los
individuos y la sociedad en su conjunto. Cuando los miembros del personal tienen la libertad de
acercarse a sus puestos de trabajo de una manera que se adapte a su personalidad y habilidades,
tu empresa puede prosperar siempre y cuando todas las bases están cubiertas. Al planear una
manera de lograr el equilibrio adecuado de autonomía en tu empresa, considera cómo se puede
trabajar dentro de la estructura de la empresa para encontrar una solución que funcione para
todos.

Autonomía

La autonomía es la capacidad de los empleados para el control de su situación laboral. En función

de tu empresa y la industria, la autonomía del empleado podría implicar una opción en la selección
de proyectos, roles o clientes. Tradicionalmente, sólo los empleados en la alta dirección tienen
mucha autonomía, lo que puede dejar a los miembros del personal de nivel inferior sintiéndose
marginados. Cuando se desea aumentar el compromiso del empleado, la moral y la motivación,
dar a tu personal más facultades para decidir sobre su vida laboral puede ser una táctica útil.

Métodos

La forma de aumentar la autonomía del empleado variará en función de la forma en que funciona
tu negocio y el tipo de proyectos a abordar. Si vas tras los nuevos clientes de forma regular, es
posible ofrecer al personal la opción de elegir industrias o ir tras los clientes que les apasionan. Si
tu modelo de negocio se basa más en los clientes a largo plazo, considera permitir a tus empleados
la opción de elegir las partes en las que se involucran o en darles un poco de elección sobre la
dirección del proyecto. Otras opciones incluyen ofrecer una opción de capacitación cruzada,
compañeros de trabajo, espacios de trabajo y métodos de comunicación.

Beneficios individuales

La autonomía puede ser beneficiosa para los empleados individuales, así como para la compañía.
Cuando un miembro del personal tiene algún poder sobre sus actividades profesionales, tiene
menos probabilidades de caer en la trampa de sentirse impotente y fuera de control. Como tal,
puede estar más satisfecho con su situación y la empresa. Con la autonomía, un empleado tiene
más responsabilidad y la propiedad de su trabajo, lo que puede motivarlo a trabajar más e invertir
más energía e interés en cada proyecto.

Beneficios de la compañía

Cuando los empleados tienen más autonomía sobre sus cargas de trabajo individuales, la empresa
puede beneficiarse. Los empleados satisfechos son más propensos a ser productivos, lo que
contribuye al éxito general del negocio. Los empleados con más libertad sobre su trabajo también
son libres de llegar a soluciones innovadoras que pueden hacer que la empresa sea más
competitiva. La autonomía también puede ayudar a construir una fuerte cultura corporativa que
respete la labor de personas y cree una sensación de seguridad en el empleo.

3.POSICIÓN JERARQUICA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

3.1 Unidad de Asesoría Interna

3.2 Unidad de Área Funcional

Parte de la organización en la que se desarrollan las actividades objeto de negocio de la empresa,

ya sea la prestación de un servicio o la elaboración de un producto, y que se circunscriben en el
departamento de producción, además de otras funciones que facilitan y prestan apoyo a la
actividad de producción, como los departamentos de administración, recursos humanos o
marketing, entre otros.

Las áreas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa para lograr su mejor
funcionamiento, así el éxito de la empresa consiste en la correcta coordinación de las diversas
áreas funcionales. Generalmente una empresa está formada por al menos 5 a 6 áreas funcionales
básicas: Dirección General, Administración y Recursos Humanos, Producción, Finanzas y
Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e Informática, pero puede estar formada por muchas
más.

Administración y Recursos Humanos

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde

contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo general es el
emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Te sugerimos consultar
Administración de Recursos Humanos ¿cómo funciona? para hacerte una idea en profundidad del
engranaje de esta área funcional de la organización.

3.3 Unidad Operativa

Una unidad operativa es una organización que se usa para dividir el control de los recursos
económicos y los procesos operativos de un negocio. Las personas de una unidad operativa tienen
el deber de optimizar el uso de recursos escasos, mejorar los procesos y responder de su
rendimiento.
4. CONFORMACIÓN ORGÁNICA INTERNA

4.1 Organigrama

Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran

las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las
personas que trabajan en las mismas.

4.1.1 Áreas de Trabajo

4.1.2 Puestos Tipo

Se considera puesto tipo al que contiene la misma información en dos o más puestos plaza, tiene
presencia en la misma o en diferentes unidades administrativas y comparte en su totalidad
atributos básicos de denominación, misión, objetivos y funciones, así como de perfil

4.1.3 Puestos de Trabajo

Entendemos por puesto de trabajo a aquello que es tanto metafórica como concretamente el
espacio que uno ocupa en una empresa, institución o entidad desarrollando algún tipo de
actividad o empleo con la cual puede ganarse la vida ya que recibe por ella un salario o sueldo
específico. El puesto de trabajo es también lo que se ofrece y por lo que uno busca en los
clasificados.

Puesto de trabajo se define como el lugar o área ocupado por una persona dentro de una
organización, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de actividades las cuales
satisfacen expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos, servicios y bienes en un
marco social

Relaciones de Autoridad y Responsabilidad

4.2.1 Relaciones de Autoridad

4.2.1.1 Interna

autoridad interna es lo que hace que una persona se gane el respeto de otros y le permita ejercer
una poderosa influencia sobre los demás, en virtud de su propia identidad personal y de la
solvencia de su carácter. Esta autoridad es algo visible en la persona y no depende de si es
miembro de un club, de su puesto en la sociedad, de su raza, ni de su habilidad intelectual. Esta
autoridad hace que el que la posee se destaque por encima de los demás.

La autoridad interna es diferente que la autoridad externa. Uno de los ingredientes de la autoridad
interna es la individualidad, no el individualismo, que hace que el que la posee se destaque del
resto del mundo y, como resultado de ello, otros consideren a esta persona como única y no como
una más de un grupo, o de una clase, o de entre la multitud. Hay otros que desean estar cerca de
esta persona por lo que él o ella significa, ya que su individualidad es auténtica y no aparente; es
algo que siempre existe, no es algo que se puede fingir solo cuando hay alguien delante.
4.2.1.2 Externa

4.2.2 Relaciones de Responsabilidad

4.2.2.1 Directa

a) Responsabilidad directa e indirecta

Un individuo es responsable en forma directa cuando comete un acto antijurídico y se le impone

una sanción.

En cambio, un individuo es responsable indirectamente cuando es susceptible de ser sancionado

por la conducta de un tercero (ej.- la responsabilidad de los padres en relación con los ilícitos
civiles de sus hijos menores)

4.2.2.2 Indirecta

Algunas de sus funciones básicas son:

El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de candidatos en el momento en que lo necesitan

La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona más idónea al puesto

La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y se quiere mantener una

relación formal

La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes y/o capacidades de las
personas en la empresa

Algunas de las funciones, concretando más, del departamento de recursos humanos en la empresa
son:

La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los procesos necesarios hasta que
la persona se adapta a su puesto

La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser continuo

La administración de sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello conlleva y

procurando la satisfacción de los trabajadores en pro de la empresa

El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un mayor rendimiento
en su trabajo

La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño

Favorecer la comunicación dentro de la empresa

Crear las políticas generales de la administración de los recursos humanos y de personal

Mantener actualizados la documentación y registros del personal

Realizar los trámites administrativos de cargas familiares, accidentes de trabajo, licencias médicas,
etc

Asesorar al personal sobre derecho laboral

Controlar los horarios de trabajo y asistencia

Crear programas de bienestar y recreación

Promoción, retención y manejo de trabajadores clave o talentos

Evaluación y control del desempeño

Dirección y creación de equipos de trabajo

Las funciones del departamento de recursos humanos son varias, lo que supone que en muchas
empresas sí sea necesaria esta figura, especialmente en medianas y grandes empresas, ya que en
pequeñas empresas no pueden ni permitirse ni en la mayoría de las ocasiones necesitan esto ya
que una persona puede encargarse de esto (generalmente el administrador de la empresa).