HEO

Kauppatieteet
Johtaminen ja markkinointi
Agenda
Kpl 3-4
Työkaluja strategiseen suunnitteluun
3.1 Liiketoiminnan reunaehdot
Case: Pohjois-Karjalan osuuskauppa (PKO): Intohimon
osuustoimintaa
3.2 Peste-analyysi
3.3 Viiden kilpailuvoiman malli
3.4 SWOT-analyysi
Asiantuntijana Lauri Uotila, neuvonantaja, Danske Bank
3.5 Markkinatiedon hyödyntäminen ja markkinatutkimus
3.5.1 Markkinatutkimusprosessi
Case: Fazer haluaa keskustella kuluttajan kanssa
3.5.2 Segmentointi ja asemointi
Liiketoiminnan reunaehdot
Liiketoiminnan reunaehdot
• Mitä kirja mainitsee?
Liiketoiminnan reunaehdot
• Talvi- ja jatkosotaa seurannut jälleenrakentaminen
• Kaupungistuminen
• Naisten siirtyminen työelämään
• Koulutustason nousu, työntekijöiden muuttuminen ja tutkimustiedon
lisääminen
• Parantunut taloudellinen tilanne
• Suomi on maailman osuustoiminnallisin maa
• Teknologioiden, informaatiosysteemien ja media kehittyminen
• Kehittynyt logistiikka
• Kansainvälistyminen, globalisaatio ja integraatiokehitys
• Palvelusektorin kasvu ja asiantuntijatyön lisääntyminen
Case: Pohjois-Karjalan osuuskauppa
1. Suomen ensimmäinen osuuskauppa avattiin Tampereelle 1900-
luvun alussa
2. Osuustoiminnan kaksoisluonne tarkoittaa, että sen tulisi yhdistää
liiketoiminnalliset tavoitteet ja ihmisten tarpeista huolehtiminen
3. Kivelä pitää tärkeänä, että osuuskaupat erottautuisivat erilaisin
viestinnän keinoin
4. Kivelä on Pohjois-Karjalan Osuuskaupan toimitusjohtaja ja täten
hänellä on ylin päätösvalta kun valitaan osuuskunnan hallintoa.
5. Osuustoiminnan periaatteisiin kuuluu vapaaehtoinen ja avoin
jäsenyys.
CASE: Pohjois-Karjalan osuuskauppa
1. Oikein
2. Oikein
3. Väärin
4. Väärin
5. Oikein
PESTE-analyysi
• Mistä sanoista tulee PESTE?
• Millaisia asioita siinä tarkastellaan?
• Millaisia variaatiota PESTE-analyysista on olemassa?
PESTE-analyysi
• Political, economic, social, technological ja environmental
• Tarkastellaan sellaisia tekijöitä, joihin yritys ei voi omalla
toiminnallaan vaikuttaa
• Variaatioita on esimerkiksi PEST-, STEP- ja PESTEL-mallit
Viiden kilpailuvoiman malli
Viiden kilpailuvoiman malli
Uusien
tulokkaiden
uhka

Tavarantoimittajien Nykyiset kilpailijat ja Asiakkaiden

neuvotteluvoima kilpailun luonne neiuotteluvoima

Korvaavat
tuotteet
Uusien tulokkaiden uhka
1. Uusien tulokkaiden uhka tarkoittaa…
2. Uusien toimijoiden näkökulmasta erityisen houkuttelevia ovat
korkeiden ….
3. Korkeita alalletulon esteitä voivat olla esimerkiksi…
Uusien tulokkaiden uhka
1. Uusien tulokkaiden uhka tarkoittaa uuden kilpailun tuloa
markkinoille.
2. Uusien toimijoiden näkökulmasta erityisen houkuttelevia ovat
korkeiden tuotto-odotusten markkinat, joille on matalat alalle
tulemisen esteet.
3. Korkeita alalletulon esteitä voivat olla esimerkiksi suuri pääoman
tarve, asiakaskunnan voimakas brändiuskollisuus, raaka-aineiden tai
muiden keskeisten resurssien rajoitettu saatavuus, käytössä ja
tarjolla olevat jakelukanavaratkaisut, alalla olevien yritysten
kumuloitunut kokemus, patentit ja säännellyillä markkinoilla myös
lainsäädäntö
Asiakkaiden neuvotteluvoima
1. Asiakkaiden neuvotteluvoimalla tarkoitetaan…
2. Mitä parempi asiakkaiden neuvotteluvoima on markkinoilla….
3. Asiakkaat etsivät optimaalista tavarantoimittajaa, ja mikäli …… on
asiakkaalla merkittävä neuvotteluasema
Asiakkaiden neuvotteluvoima
1. Asiakkaiden neuvotteluvoimalla tarkoitetaan asiakkaiden valtaa
markkinoilla
2. Mitä parempi asiakkaiden neuvotteluvoima on markkinoilla, sitä
vähemmän houkutteleva se on tulokkaiden näkökulmasta
3. Asiakkaat etsivät optimaalista tavarantoimittajaa, ja mikäli
tavarantoimittajan vaihtokustannukset ovat pienet, on asiakkaalla
merkittävä neuvotteluasema
Korvaavat tuotteet
1. Korvaavilla tuotteilla tarkoitetaan uhkaa, joka aiheutuu, mikäli …
2. Tähän liittyvät olennaisesti asiakkaalle koituva … ja asiakkaan ..
Korvaavat tuotteet
1. Korvaavilla tuotteilla tarkoitetaan uhkaa, joka aiheutuu, mikäli
asiakas voi korvata yrityksen tuotteen vastaavalla muulla tuotteella
2. Tähän liittyvät olennaisesti asiakkaalle koituva vaihtokustannusten
suuruus ja asiakkaan vaihtoalttius
Tavarantoimittajien neuvotteluasema
1. Tavarantoimittajien asemamarkkinoilla on hyvä, mikäli ….. asiakkaan
näkökulmasta on korkea, mikäli …. ei ole saatavilla tai mikäli
tavarantoimittajan osuus … on merkittävä.
2. Tämän takia erilaiset … tavaratoimittajien kanssa ovat yleistyneet
Tavarantoimittajien neuvotteluasema
1. Tavarantoimittajien asemamarkkinoilla on hyvä, mikäli
tavarantoimittajan vaihdon kustannus asiakkaan näkökulmasta on
korkea, mikäli korvaavia tavarantoimittajia ei ole saatavilla tai mikäli
tavarantoimittajan osuus asiakkaan kokemasta arvosta on merkittävä
2. Tämän takia erilaiset liittoumat tavaratoimittajien kanssa ovat
yleistyneet
Nykyiset kilpailijat ja kilpailun luonne
1. Toimialan rakenne määräytyy….
2. Neuvotteluvoima voi liittyä esimerkiksi…
3. Asiakkaan näkökannalta neuvotteluvoima voi olla myös
esimerkiksi…
Nykyiset kilpailijat ja kilpailun luonne
1. Toimialan rakenne määräytyy kilpailuvoimien keskinäisen suhteen ja
tasapainon mukaisesti.
2. Neuvotteluvoima voi liittyä esimerkiksihankalasti tai niukalti
saatavissa olevaan raaka-aineeseen tai harvinaiseen osaamiseen
3. Asiakkaan näkökannalta neuvotteluvoima voi olla myös esimerkiksi
hintatietoisuutta tai volyymiarvoa
Elinkaari
• Miten elinkaari vaikuttaa toimialaan?
• Mitä tarkoittaa saturaatio?
Elinkaari
• Elinkaari vaikuttaa siihen, millaiseksi rakenne kulloinkin muodostuu
• Saturaatio viittaa siihen, että tarjontaa on enemmän kuin kysyntää
• Asiakkaiden ja uusien tulokkaiden neuvotteluvoima kasvaa
SWOT
• Aukkotäydennys
Case Danske Bank

1980 1991 2000 2002 2008

1990 1999 2001 2003
 Case Danske Bank

”suomalaiset
kulutusjuhlat” Markan Teknokuplan Afganistanin Finanssikriisi
pakkodevalvaatio puhkeaminen sota
1980 1991 2000 2002 2008
1990 1999 2001 2003
Neuvostoliiton Euron synty WTC Irakin sota
sortuminen
CASE Danske Bank
1. Suomen vahvuuksiksi Uotila mainitsee mm. Korkean koulutustason,
pienet tuloerot ja yhteiskuntarauhan
2. Uotilan mielestä julkisten menojen osuutta kansantaloudessamme
on pakko laskea nykyisestä
3. Uotilan mielestä ulkomaankaupassa tulisi korostaa erityisesti
viennin asemaa
4. Uotilan mukaan palvelutuotannon osuus tuskin kasvaa enää.
5. Uotilan mukaan Suomen talouden tilan vuonna 2014 on
”siedettävä”
CASE Danske Bank
1. Oikein
2. Oikein
3. Väärin
4. Väärin
5. Oikein
Markkinatiedon hyödyntäminen ja
markkinatutkimusprosessi
Aukkotäydennys
Markkinatutkimusprosessi
Markkinatutkimusprosessi
Ongelman
määrittely

Tutkimussuu
nnitelman
teko

Aineiston
keruu ja
analysointi

Raportin laadinta ja esitys

Aineistonkeruumenetelmiä
• Aukkotäydennys
Mikä menetelmä?
• Piirteitä:
• Käytetään, jos halutaan saada laaja vastausjoukko suhteellisen nopeasti
• Hyödyllinen esimerkiksi
• Asiakastyytyväisyyskyselyissä
• Tutkittaessa markkinoiden kokoa trendejä ja kilpailuasetelmia
Puhelinhaastattelu
• Hyvät puolet
• Laaja kohdejoukko
• Helpompi saada vastauksia kuin postikyselyyn
• Hyvä asiakastyytyväisyyskyselyissä
Mikä menetelmä?
• Voidaan käyttää esimerkiksi kuluttajien käyttäytymisen seurantaan
päivittäistavarakaupassa tai johtoryhmän toiminnan tutkimisessa
• Mystery shopping
• Jonkin käyttäytymisen, tilanteen tai tapahtuman seurantaa
Havainnointi
• Käyttäytymisen, tilanteen tai tapahtuman seurantaa
• Tutkija voi olla aktiivisesti mukana toiminnassa tai ulkopuolinen
tarkkailija
• Mystery shopping
• Henkilökunnan seuraaminen ”asiakkaana”
Mikä menetelmä?
• Yksilö- pari-tai ryhmähaastattelu
• Vapaa haastattelumuoto
• Ei valmiita vastausvaihtoehtoja
Teemahaastattelu
• Haastattelijalla on etukäteen valitut teemat, joiden ymmärtämiseksi
haastattelut tehdään
Mikä menetelmä
• Todellisen tilanteen mallintamista keinotekoisesti esim. Simulaatioin
tai laboratoriotutkimuksin
• Yhden-muutaman tekijän vaikutus kuluttajan käyttäytymiseen
Koeasetelma
• Haasteellista on riittävän todellisen tilanteen luominen niin, että
minimoidaan häiriötekijät
• Voidaan tehdä laboratoriossa
• Aidon ympäristön menetys
Mikä menetelmä?
• Saadaan maantieteellisesti laaja otos
• Kallis
• Luotettavuusongelmat
Postikysely
• Kyselylomake lähetetään vastaanottajalle postitse
• Vastaaja täyttää lomakkeen ja lähettää sen palautuskuoressa takaisin
tutkijalle
Mikä menetelmä?
• Kustannustehokas, nopea, helppo
• Helpossa muodossa valmiiksi
• Suoramarkkinointiluvat?
• Luotettavuus?
Internetkysely
• Internetin käyttäjien määrän kasvu vaikuttanut yleistymiseen
• Valmiiksi sähköisessä muodossa
• Kuka tahansa voi esiintyä väärennetyllä profiililla
Mikä menetelmä?
• Tavoitteena saada uutta ja syvällistä tietoa tutkittavasta ilmiöstä
• Aikaa vievää ja kallista
Syvähaastattelu
• Yksilöhaastattelu siten, että tilanteessa ovat läsnä tutkija ja
haastateltava
• Haastattelukertoja yleensä useita
Case Fazer
1. Fazer on Pohjoismaiden ja Baltian johtava ruokapalveluyritys
2. Fazerin toiminnan perusta oat asiakaslähtöisyys, perinteikkyys ja
yhteistyö
3. Fazerilla on oma sisäinen tiimi ”Customer Insight”, joka vastaa
yrityksen markkinatutkimuksesta
4. Fazer hyödyntää markkinatutkimuksessaan esimerkiksi online-
paneeleja, puhelin- ja fokusryhmähaastatteluja sekä kvantitatiivisia
kyselyjä.
5. Engagement index – mittarilla mitataan, kuinka aktiivisesti
kuluttajat ostavat yrityksen tuotteita
CASE Fazer
1. Oikein
2. Väärin
3. Väärin
4. Oikein
5. Väärin
Segmentointi ja asemointi
Segmentointi

Segmentointiperuste Esimerkkejä

Maantieteellinen alue

Demografiset tekijät

Psykografiset tekijät

Asiakkaiden käyttäytyminen
Segmentointi
Segmentointiperuste Esimerkkejä

Maantieteellinen alue Koko, väestöntiheys, ilmasto

Demografiset tekijät Ikä, sukupuoli, perheenkoko, elinkaaren

vaihe
Psykografiset tekijät Sosiaaliluokka, elämäntyyli, persoonallisuus

Asiakkaiden käyttäytyminen Asiakkaan asenne, käyttötiheys,

Segementointi

Mitattava
Tavoitettava
Merkittävä
Toimintakelpoinen
Segmentointi

Mitattava Helposti tunnistettava omaksi

ryhmäkseen, koko ja ostovoima
määriteltävissä
Tavoitettava Yrityksen on helppo kohdistaa
markkinointitoimenpiteitään siihen ja
palvella sitä
Merkittävä Riittävän suuri ja kannattava
Toimintakelpoinen Yrityksellä mahdollisuus suunnitella
järkevää, tehokasta ja houkuttelevaa
markkinointia
Niche-markkinointi, differointi, asemointi
• Mitä on niche-markkinointi
• Miksi yrityksille voi olla kannattavaa tehdä niche-markkinointia?
• Mitä on differointi?
• Millä kaikilla tavoin yritys voi differoida?
• Mitä tarkoitetaan asemoinnilla?
• Miten yrityksen voivat esimerkiksi asemoida itseään?
Niche-markkinointi
• Niche-markkinoinnissa yritys valitsee segmentin sisältä vielä
tarkemmin rajatun ryhmän
• ”alasegmentti”
• Antaa mahdollisuuden pienille yrityksille
• Suuretkin yritykset harrastavat tätä
Differointi
• Yritys erilaistaa oman tarjoamansa kilpailijoiden vastaavasta
tarjonnasta
• Fyysiset ominaisuudet
• Palvelu
• Henkilökunta
• Mielikuvat
Asemointi
• Asiakkaat vertailevat yrityksiä ja laittavat ne mielessään tiettyyn
järjestykseen
• Yritykset pyrkivät vaikuttamaan minne ne sijoittuvat tässä vertailussa-
> asemointi
• Tuoteominaisuudet
• Hyödyt
• Käyttötilanteet, käyttäjät
• Julkisuuden henkilöt
Strategia-ajattelu
4.1 Strategia käsitteenä ja ilmiönä
4.2 Strategia-ajattelun kehittyminen
4.3 Strategian suunnittelusta toimeenpanoon
4.3.1 Kilpailuedun lähteitä
4.3.2Strategian toimeenpano ja toteutuminen
4.4 Muutoksen johtaminen
Asiantuntijana vuorineuvos Kari Neilimo
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
• Minkä kielen mistä sanoista tulee termi strategia?
• Mikä on ensimmäinen kirjalliseen asuun saatettu strategisen
johtamisen kuvaus?
• Mitä termiä käytettiin strategisesta johtamisesta…
• 1950-luvulla?
• 1960-luvulla?
• 1970-luvulla?
• Määrittele
• Konsernistrategia
• Liiketoimintastrategia
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
• Kreikan kielessä stratos merkitsi armeijaa ja –ag johtamista
• Ensimmäinen kirjallinen kuvaus 500 ekr, -Sun Tsi

• 1950-luvulla: Taloussuunnittelu
• 1960-luvulla: Pitkän tähtäimen suunnittelu
• 1970-luvulla: Strateginen suunnittelu
• 1980-luvulla: Strateginen johtaminen

• Konsernistrategia: määrittelevät koko yrityksen olemassaolon tarkoituksen

• Liiketoimintastrategia: Kuinka yksittäiset liiketoiminnat hakevat
paremmuutta kilpailijoihin nähden
Strategian kuvaus
• Organisaation ….. ja menestyksen …
• Tapana, jolla organisaatio ….. muuttuvassa ympäristössä
• Organisaation …., … ja …. lähteenä
• Tapana, jolla organisaatio täyttää … ja … odotukset
Strategian kuvaus
• Organisaation pitkän aikavälin suuntana ja menestyksen reseptinä
• Tapana, jolla organisaatio hyödyntää resurssejaan muuttuvassa
ympäristössä
• Organisaation ainutlaatuisuuden, kilpailuedun ja ylivoimauuden
lähteenä
• Tapana, jolla organisaatio täyttää markkinoiden ja sidosryhmien
odotukset
Strategian kuvaus
• Yrityksen …, toiminnan … …
• Kokonaiskuvan …, … ja … pohdinnaksi, jotta johto kykenisi tekemään
perusteltuja valintoja
• Hyväksi – tai huonoksi – … ja … suunnittelussa ja päätöksenteossa
• Tärkeiden – ja myös epäolennaisten – …, …, … ja … osoittajaksi
• Johdon työvälineiksi, jossa on kyse … sekä … ja … tarkastelusta pitkän
aikavälin perspektiivillä
Strategian kuvaus
• Yrityksen peruslinjaksi, toiminnan punaiseksi langaksi
• Kokonaiskuvan päämäärien, reittien ja toteuttamistapojen
pohdinnaksi, jotta johto kykenisi tekemään perusteltuja valintoja
• Hyväksi – tai huonoksi – suunnanmäärittäjäksi ja kriteeriksi
suunnittelussa j päätöksenteossa
• Tärkeiden – ja myös epäolennaisten – asioiden, aikaansaannosten,
ominaisuuksien ja ehtojen osoittajaksi
• Johdon työvälineiksi, jossa on kyse kyseenalaistamisesta sekä
tosiseikkojen ja oletusten tarkastelusta poitkän aikavälin
perspektiivillä
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
• Mitkä neljä syytä johtamistutkija Henry Mintzberg näkee strategian
olemassaololle?
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
1. Antaa organisaatiolle suunnan
2. Kohdistaa ja yhtenäistää organisaation tekemisiä
3. Määrittelee organisaatiota ja rakentaa sille identiteettiä
4. Tuo johdonmukaisuutta organisaation toimintaan
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
1. Strategia on on muuttuja, jolla organisaatiot pelaavat.
2. Normannin mukaan yrityksen kantavien perusideoiden ja
muuttuvan ympäristön ristiriita näkyy usein vasta jälkikäteen
3. Normannin mukaan yrityksen ei tulisi toimia liikaa omalla
mukavuusalueellaan.
4. Normannin mukaan menestys voi johtaa epäonnistumiseen
Strategia käsitteenä ja ilmiönä
1. Väärin
2. Oikein
3. Oikein
4. Oikein
Strategia-ajattelun kehittyminen

SWOT
Arvoketjuanalyysi Yrityssuunnitteluyksikkö Porter

Mintzberg
Emergentti strategia
7S-malli

Ansoff Andrews Bostonin matriisi

 Strategia-ajattelun kehittyminen
Porter
Andrews Mintzberg
Peters ja Watermann
Ansoff
1960 1970 1980

Yrityssuunnitteluyksikkö Bostonin matriisi 7S-malli

SWOT Emergentti strategia

Käsitteitä
• 7S
• Emergentti strategia
• Strategy safari
• Yrityssuunnitteluyksikkö
• ”Osaamisen ekonomia”
• ”Organisaatio kuilun reunalla”
7S
• Strategia (strategy)
• Rakenne (structure)
• Järjestelmät (systems)
• Johtamistapa (style)
• Tavoitteet (superordinate goals)
• Osaaminen (skills)
• Henkilöstö (staff)
Emergentti strategia
• Mintzberg
• Työntyvä/kehkeytyvä strategia
• Uuden luomisen prosessi alkaa vähitellen hajanaisista palasista,
joiden yhteenliittymänä strategia syntyy ikään kuin jälkikäteen
Strategy safari
• Mintzberg yms kirjoittama kirja
• Hyväksytään, että on erilaisia näkökulmia, joilla kaikilla on jotain
annettavaa
Yrityssuunnitteluyksikkö
• Yksiköt keskittyivät tarkastelemaan eri funktioiden, kuten myynnin,
markkinoinnin, tuotannon ja henkilöstöhallinnon välisiä ja sisäisiä
suhteita
• 60-luvulla Yhdysvalloissa
Osaamisen ekonomia
• Yritykset, jotka kykenivät luomaan muita paremman
osaamisportfolion ja suhdeportfolion, menestyivät
• ”Oppiva organisaatio”
Organisaatio kuilun reunalla
• Työskentelylle suotuisa, luova tila joka voi syntyä esim. Järjestyksen ja
kaaoksen sopivan yhdistelmän varaan
• Vuorovaikutus
• Erilaisuus, paradoksaalisuus, yllätyksellisyys
Bostonin matriisi
Strategiakoulukunnat
• Millä tavoin Juuti ja Luoma ryhmittelevät strategioita?
Strategiakoulukunnat
• Inkrementalismi
• Suunnittelulähtöisyys
• Erinomaisuus
• Kilpailuasemointi
• Osaamispainotteisuus
• Hyperkilpailu
Strategiakoulukunnat
• Mihin liittyy?
1. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty
2. Organisaatio voi kilpailla muuttamalla kilpailuareenaansa
3. Aineettomalla pääomalla on nykyisin usein suurempi merkitys kuin
aineellisella pääomalla
4. Ansoff
5. Universaalisti menestykseen johtavat tekijät
6. Organisaationaalinen kyvykkyys kilpailukyvyn lähteenä
7. Geneeriset strategiavaihtoehdot
8. Ympäristö on merkittävämpi kuin organisaatio
Strategiakoulukunnat
1. Suunnittelulähtöisyys
2. Hyperkilpailukoulukunta
3. Osaamispainotteisuus
4. Suunnittelulähtöisyys
5. Erinomaisuuskoulukunta
6. Osaamispainotteisuus
7. Kilpailuasemointikoulukunta
8. Inkrementalismi
Strategian suunnittelusta toimeenpanoon
Kilpailuedun lähteitä
1. Yrityksen strategian ydinkysymyksiä onkin ylläpitää…. ja estää sen …
2. Esimerkiksi japanilaisten yritysten ajoittainen ylivoimaisuus eri aloilla
on perustunut pitkälti … …. ….osaksi organisaation kulttuuria
3. Strategia-ajattelussa painopiste on muuttumassa siten, että yhä
enemmän painoarvoa annetaan organisaation …, monesti … tekijöille.
4. Osaamismielessä yrityksellä tulisi olla jotain sellaista, mitä kilpailijat
eivät syystä tai toisesta pysty ….
Kilpailuedun lähteitä
1. Yrityksen strategian ydinkysymyksiä onkin ylläpitää kilpailukykyä ja
estää sen eroosio
2. Esimerkiksi japanilaisten yritysten ajoittainen ylivoimaisuus eri aloilla
on perustunut pitkälti kokonaisvaltaisen laatuajattelun omaksumiseen
osaksi organisaation kulttuuria
3. Strategia-ajattelussa painopiste on muuttumassa siten, että yhä
enemmän painoarvoa annetaan organisaation sisäisille, monesti
aineettomille tekijöille.
4. Osaamismielessä yrityksellä tulisi olla jotain sellaista, mitä kilpailijat
eivät syystä tai toisesta pysty kopioimaan
Strategian toimeenpanoja toteutuminen
1. Noin 70% yrityksen uusista strategia-avauksista epäonnistuu
2. Strategian jalkauttaminen epäonnistuu yleensä siksi, että strategian
suunnittelu on epäonnistunut
3. Mankinsin ja Steelen mukaan yli puolet strategisen suunnitelman
mukaisista tuotto-odotuksista jää toteutumatta.
4. Strategian jalkauttamiselle on olemassa monia toimivia ja
vakiintuneita työkaluja
5. Strategiassa on kysymys yhtä aikaa menneestä, nykyisyydestä ja
tulevasta
6. Viestintä on tärkeä osa strategian jalkauttamista
Strategian toimeenpano ja toteutuminen
1. Oikein
2. Väärin
3. Väärin
4. Väärin
5. Oikein
6. Oikein
Muutoksen johtaminen
• Mistä sai alkunsa muutoksen johtaminen?
• Miten?
• Milloin
Muutoksen johtaminen
• Muutoksen johtaminen sai alkunsa Kurt Lewinin tekemistä kokeista
1940-luvulla
• Tehtävänä muuttaa perheiden ruokatottumuksia
• Kaksi ryhmää
• Toiselle kertoi terveellisistä ruoista
• Toiset laittoi lisäksi keskustelemaan pienryhmissä
Muutoksen johtaminen
• Käsitteitä ja henkilöitä
• T-ryhmä
• Mann ja Likert
• Organisaation muunnos (Organization transformation)
• Toimintatutkimus
• Suunniteltu muunnos
• Toteutuva muunnos
• Culture excellence
Case Kari Neilimo
1. Kari Neilimo korostaa omistajastrategiaa.
2. DW viittaa data warrant – tietojärjestelmään.
3. Neilimo kuvaa liikkeenjohdossa tarvittavia osaamisalueita ns. ABC-
mallin avulla: Academy, Business ja Consulting.
4. Neilimon mukaan liikkeenjohtaja ei tarvitse teoreettista osaamista.
5. Neilimon mukaan teoria on parasta käytäntöä.
Case Kari Neilimo
1. Oikein
2. Väärin
3. Oikein
4. Väärin
5. Oikein