Estudio de caso:

Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted

deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá
basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien
cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al
cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la
convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS
Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales
y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida
con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y
demás funciones que le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer
y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder
identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda
a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor
candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

TEXTO DE RESPUESTA GENERAL:

CARGO: Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional
PERFIL DEL CARGO:
 Secretaria bilingüe
 Experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
 Capacidad de ser discreta en el cargo,
 Comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos,
 Elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros
y demás funciones que le sean asignadas.

ASPIRANTE 1: Olga Martínez Luceli Sánchez

 Edad desconocida
  30 años de experiencia en cargos similares, MUY COMPETENTE
 No domina inglés PRINCIPIANTE
 Usa eficientemente los recursos de ofimática. COMPETENTE
A pesar de contar con un perfil muy competente para el cargo general, un
prerrequisito que impediría un buen desempeño y despido por incompatibilidad
con el cargo en algunos meses, es la falta de conocimientos de inglés lo cual la
descarta de inmediato, teniendo en cuenta que el Ingles permite tener una
comunicación clara y aplica para clientes, proveedores y colaboradores del a
misma empresa en el extranjero de cualquier nacionalidad teniendo en cuenta
que este es el idioma de los negocios, la señora Olga definitivamente no puede
aspirar a este cargo.
ASPIRANTE 2: María Antonia Rojas
 Edad:25 años,
 3 meses de experiencia en cargos similares PRINCIPIANTE
 conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, PRINCIPIANTE
 Domina el inglés COMPETENTE
 Domina las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
COMPETENTE
La señorita María no es el perfil idóneo para este cargo, debido a que cuenta con
falencias primarias cruciales para el cargo sin embargo si su curva de
mejoramiento continuo es buena podría llegar ser una persona coherente para
el cargo pero este dependerá de las pruebas realizadas, sin embargo sería
bueno que la compañía revisara nuevos aspirantes al cargo qu cumplieran más
asertivamente con dicho perfil. María cumple con uno de los requisitos primarios
del cargo que es bilingüismo al ser un cargo internacional. Si fuera un cargo que
no fuera prioritario el idioma ingles la señora Olga podría obtener el cargo.

Realizaría las siguientes entrevistas:

 Entrevista preliminar. Si hablan inglés pasa a la segunda
 Entrevista personal.
 Entrevista técnica.
 Realizaría las Tipos de pruebas: de personalidad. de aptitud. De
conocimiento ofimático y de inglés, así mismo de ortografía finalmente
De muestreo de trabajo.
 Si estas personas superan estas pruebas se sigue el proceso de lo
contrario se debe continuar con el proceso de reclutamiento.
Cordialmente;

Sandra Carolina Leal

Instructora Virtual Sena