Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
SOCORRO
2008
FAQ - FACULDADE XV DE AGOSTO
SOCORRO
2008
Dedicatória
(Lao-Tsé)
RESUMO
1- Introdução-------------------------------------------------------------------------- 07
1.1- Empresa Analisada--------------------------------------------------------------- 08
2- Referencial Teórico--------------------------------------------------------------- 10
2.1- Antecedentes Históricos do Tema Liderança -------------------------------- 10
2.2- Relação entre Motivação e Liderança ----------------------------------------- 10
2.3- Liderança Situacional ----------------------------------------------------------- 12
2.4-Maturidade dos Liderados ------------------------------------------------------- 14
2.5-Estilo de Liderança --------------------------------------------------------------- 15
3- Metodologia ------------------------------------------------------------------------ 17
3.1- População ------------------------------------------------------------------------- 17
3.2- Instrumentos ---------------------------------------------------------------------- 18
3.3- Procedimento --------------------------------------------------------------------- 18
3.3.1- Definição das Tarefas --------------------------------------------------------- 18
3.3.2- Aplicação dos Instrumentos -------------------------------------------------- 19
3.3.3- Avaliação do Nível de Maturidade de Trabalho
e Avaliação do Nível de Maturidade Psicológica --------------------------------- 20
3.3.4- Auto-Avaliação do Líder ----------------------------------------------------- 21
3.3.5- Avaliação do Líder pelo Liderado------------------------------------------- 22
4- Resultados e Análises ------------------------------------------------------------ 24
5- Considerações Finais ------------------------------------------------------------- 28
Referências Bibliográficas---------------------------------------------------------- 29
Anexos ---------------------------------------------------------------------------------- 30
Anexo 1- Avaliação do Nível de Maturidade de Trabalho
e Avaliação do Nível de Maturidade Psicológica --------------------------------- 30
Anexo 2- Auto-Avaliação do Líder ------------------------------------------------- 31
Anexo 3- Avaliação do Líder pelo Liderado--------------------------------------- 32
7
1. INTRODUÇÃO
Liderança: este assunto ganha a cada dia mais importância nas organizações. Tem-
se constatado que a pessoa é peça fundamental para o sucesso dos resultados, seja no Primeiro
Setor (Estado), Segundo Setor (Mercado) ou Terceiro Setor (Organizações Não
Governamentais). O fator humano é determinante para que se atinjam os resultados esperados.
Mas, o grande desafio é comandar as pessoas até os objetivos organizacionais.
No Brasil, se grande parte das empresas ainda não adotam muitas das técnicas
gerenciais, entre elas as técnicas de liderança, o que dizer então das organizações do Terceiro
Setor ou Organizações Não Governamentais. Tradicionalmente, essas organizações sem fins
lucrativos da sociedade civil praticam uma administração caseira, pois, geralmente, são
compostas por membros da própria comunidade, na maioria das vezes, com pouca ou
nenhuma formação profissional. O ambiente de improviso e a falta de estratégias gerenciais
são características comuns neste setor.
A empresa analisada é, por estatuto, uma sociedade civil sem fins lucrativos.
Também pode ser empregado o termo ONG (Organização Não Governamental) por ser uma
organização do Terceiro Setor.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
Quando tratou da autoridade do líder, Tzu (2003) antecipou conceitos como o fato
de que dirigir muitas pessoas é quase igual a dirigir poucas, depende somente de organização.
Constata-se aí a atualidade dos escritos de Tzu.
Situação: esta é uma das palavras-chave deste estudo, pois o enfoque dado pelo
líder na condução de suas metas leva em conta, principalmente, a situação. Daí o termo
liderança situacional.
12
Tannenbaum & Schmidt (Apud MAXIMIANO, 2004) avaliam que a forma como
o líder se comporta é influenciada pelos valores que ele preza, pelo seu conhecimento,
formação e experiência. Os funcionários influenciam na escolha e eficácia do estilo de
liderança. E, os fatores organizacionais como o clima da organização, o grupo, a natureza da
tarefa e o tempo determinam a eficácia do estilo do líder.
De acordo com Buckingham (2005), não é correto o gerente fazer com que o
empregado assuma total responsabilidade de seus pontos fracos para que possa superá-los.
Segundo o autor, o gerente torna-se medíocre quando acredita que a maioria das coisas pode
ser aprendida e que a essência da administração seja identificar as áreas mais fracas de cada
pessoa e erradicá-las.
M2 (maturidade entre baixa e moderada) – pessoas que não têm capacidade, mas
sentem disposição ou confiança em si;
M3 (maturidade entre moderada e alta) – pessoas que têm capacidade, mas não
têm disposição ou são inseguras;
responsabilidades.
Buckingham (2005) não indica um estilo de liderança a ser aplicado, mas dá uma
idéia de como chegar a algo adequado. Diz que o líder precisa ser claro em suas ações e
comandos e, satisfeita essa necessidade, o retorno por parte dos liderados é confiança,
persistência e criatividade.
Segundo Maximiano (2004), autocracia e democracia são termos que podem ser
empregados para definir dois estilos básicos de liderança. Esses estilos básicos podem
desdobrar-se em outros e variam de acordo com a situação. O estilo de liderança autocrática
também pode ser chamado de liderança orientada para a tarefa, onde o poder de tomar
decisões está concentrado no líder. Já no estilo de liderança democrática ou liderança
orientada para as pessoas, as decisões são mais compartilhados pelo líder com o grupo.
maturidade alto.
3. METODOLOGIA
3.1- População
3.2- Instrumentos
A partir do modelo aplicado por Silva (2004, p. 71), foi adaptado o questionário
de Auto-Avaliação do Líder (ANEXO 2) e o questionário de Avaliação do Líder pelo
Liderado (ANEXO 3). O autor se baseou nos instrumentos de Descrição da Eficácia e
Adaptabilidade do Líder (LEAD), desenvolvido pelos autores da Liderança Situacional.
3.3- Procedimento
Após pontuar de 1 a 8 cada uma das cinco escalas de maturidade nas dimensões de
trabalho e psicológica, o líder calculou a média aritmética simples das notas e registrou o
resultado no formulário (ANEXO 1). Essa média determinou o nível de maturidade do
liderado para cada uma das duas dimensões analisadas.
M1 Maturidade Baixa
M4 Maturidade Alta
realizar a tarefa;
3. Estilo Compartilhar: ocorre quando o líder permite que o liderado participe das
decisões, ou seja, compartilha idéias e alternativas para um determinado
problema;
4. Estilo Delegar: ocorre quando o líder permite que o liderado tome as decisões,
ou seja, que ele decida como, quando e onde atuar.
E1 Estilo Determinar
E2 Estilo Persuadir
E3 Estilo Compartilhar
E4 Estilo Delegar
De acordo com o quadro 3, o líder avaliou a sua própria conduta sobre cada
liderado em relação a uma tarefa específica, classificando seu estilo em E1 (determinar), E2
(persuadir), E3 (compartilhar) ou E4 (delegar).
1. Estilo Determinar: se o líder define a atividade, como, quando e onde deve ser
executada. Se ele supervisiona constantemente a execução da tarefa;
23
4. Estilo Delegar: se o líder permite que o liderado tome as decisões, que ele
decida como, quando e onde atuar.
4. RESULTADOS E ANÁLISES
Na tabela 1 tem-se uma visão geral, em relação a cada liderado analisado, do nível
de maturidade de trabalho e de maturidade psicológica pontuados pelo líder (M1, M2, M3,
M4); do estilo de liderança aplicado na opinião do próprio líder (E1, E2, E3, E4); e do estilo
de liderança aplicado na opinião do liderado (E1, E2, E3, E4). Toda a avaliação levou em
consideração a tarefa principal de cada liderado, aplicada de acordo com a metodologia já
explicitada.
25
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Referências Bibliográficas
BUCKINGHAM, Marcus. A única coisa que você precisa saber: sobre gestão, liderança e
uma trajetória de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p. 76-151.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. p. 24.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. 6.ed. São Paulo: Atlas,
2004. p. 269.
OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Tratado de metodologia científica: projetos de pesquisas, TGI,
TCC, monografias, dissertações e teses. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. p. 134.
TZU, Sun. A arte da guerra. São Paulo: Martin Claret, 2003. p. 12-53.
30
ANEXOS