GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA

CENTRAL ALERTA MIRAFLORES

Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

31 de Julio del 2013

INFORME Nº - 2013- CAM-GSC-MM

A : Sr. ENRIQUE G. PASSANO SARAVIA

Sub Gerente De Serenazgo

ASUNTO : Informe Descriptivo de Ejecución del Servicio actual

REFERENCIA : MEMORÁNDUM Nro. 971-2013-SGROT-GAT/MM

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. a fin hacer de su conocimiento, lo siguiente:

Del Documento de Referencia se informa lo siguiente:

1. SITUACIÓN ACTUAL

Durante 2012, el Cuerpo de Serenazgo de Miraflores realizó 95 mil 887 intervenciones,

30,08% más de las realizadas en 2011 (22 mil 172), el mayor número de intervenciones se concentró
en las intervenciones, contra la tranquilidad pública que para el 2012 representaron el 48% (45 mil
774) y a su vez se realizaron 1 mil 448 intervenciones frente a Delitos y/o Faltas contra el Patrimonio,
los que representa el 1.51% del total de intervenciones efectuadas durante ese año.

En el primer semestre de 2013 el Serenazgo de Miraflores ha realizado 51 mil 654

intervenciones, entre las que destacan intervenciones contra la tranquilidad pública (44.5%), en
Accidentes (13,7%), contra Personas y/o Vehículos Sospechosos (4.8%) y frente a Delitos y/o Faltas
contra el Patrimonio (1.1%).

2. DESCRIPCIÓN OPERATIVA DEL SERVICIO.-

Para fines operativos el Distrito de Miraflores se encuentra dividido en 03 Áreas, las mismas
que están determinadas en función a la operatividad del servicio.

En el siguiente cuadro se muestran los límites y avenidas comprendidas en cada área:

AREA DESCRIPCION
Comprendida dentro de la Av. General Córdova, Malecón de la Marina y Malecón Cisneros, Av. Aviación, Calle Martin
AREA 1 Napanga, Av. José Pardo, Av. Paseo la Republica, Av. Andrés Aramburu, Av. Santa Cruz, Av. Emilio Cavenecia, Ca.
Alfredo Salazar, Av. Francisco Tudela y Varela, Av. Angamos Oeste. Asimismo Cubre Zona Playa.
Comprendida dentro de la Av. De la Aviación, Calle Martín Napanga, Av. José Pardo, Av. Paseo de la República y Av.
AREA 2
Reducto, Malecón Armendáriz, Malecón de la Reserva.
Comprendida dentro de la Av. Ricardo Palma, Av. Andrés A. Cáceres, Av. Arce de la Oliva, Av. Tomás Marsano, Ovalo
AREA 3 Higuereta, Parque Víctor Raúl Haya de la Torre, Calle Cahuide, Av. Roosevelt, Calle Caraz, Calle Ramón Ribeyro, Av.
Tejada, Av. Reducto y Av. Paseo de la República.
Miraflores
Central Alerta

FUENTE: CENTRAL ALERTA MIRAFLORES – GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

a. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL Y RECURSOS.

Desarrollada en todos los sectores del Distrito, las 24 horas del día, los 365 días del año. El
servicio se desarrolla en 03 turnos diarios:

1er Turno : De 07:30 – 15:30

2do Turno : De 15:30 – 23:00
3er Turno : De 23:00 – 07:30
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

La actividad de Patrullaje se realiza en las siguientes modalidades:

- Patrullaje Vehicular

Un sereno efectúa patrullaje en un auto, una camioneta o un bus para el patrullaje

respectivo por una zona asignada. Se dispone de la siguiente flota vehicular para el patrullaje
vehicular del distrito de Miraflores:

- Patrullaje Motorizado

Un sereno motorizado conduce una moto para el patrullaje respectivo por la zona
asignada. Se dispone de la siguiente flota vehicular para el patrullaje motorizado del distrito
de Miraflores:
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

- Patrullaje en Playa

Un equipo de (17) Agentes patrulla exclusivamente por las siguientes playas:

 Playa DELFINES
 Playa PUNTA ROQUITAS
 Playa REDONDO
 Playa ESTRELLA
 Playa PAMPILLA
 Playa MAKAHA
Con la finalidad de dar seguridad a los visitantes. Este servicio se brinda
las 24 horas del día y se dispone de una Base en la Playa ESTRELLA donde hay 01
Agente permanentemente.

- Patrullaje SEGWAY

Los puestos fijos que se cubren con los (10) SEGWAY son los siguientes:
 Parque CENTRAL
 Parque KENNEDY
 Parque SALAZAR
 Malecones Área Nro. 01 y Área Nro. 02

- Patrullaje Peatonal (Bases)

El patrullaje peatonal se realiza en puestos fijos y son distribuidos desde

las 03 Bases descentralizadas que hay en el distrito.

Base Área Nro. 01

Av. Ejercito Cdra. 13

Base Área Nro. 02 y Central Alerta Miraflores Base Área Nro. 03

Av. Arequipa Nro. 5225 Av. Benavides Cdra. 30
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

3. CENTRAL ALERTA MIRAFLORES.-

La Central Alerta Miraflores conformada por la

Plataforma de Atención al Vecino y Modulo de Redes
Sociales, Plataforma Estadística Miraflores y Plataforma
de Video Vigilancia esta ultima desde donde se monitorea
las 136 Cámaras de Video Vigilancia, que se encuentran
ubicadas en puntos estratégicos del distrito.

Opera los 365 días del año, durante las 24 horas

del día, en permanente estado de alerta ante cualquier
emergencia, movilizando los recursos humanos, logísticos
o áreas responsables para cualquier ocurrencia dentro del
distrito.

Se dispone de 01 central telefónica, consignada con el número 313-3773 un número gratuito

0800-11357 y un numero RPM *18911, además de los equipos celulares asignados a los efectivos del
área, para la atención de las ocurrencias y/o emergencias en el distrito.

La
ubicación
de las 136
Cámaras
es como se
muestra
en el
cuadro
inferior:
Miraflores
Central Alerta

La Central Alerta Miraflores se encuentra operando las 24 horas del día los 365 días del año
en forma ininterrumpida. El servicio en la actualidad dispone de 101 Operadores que se distribuyen
en 03 turnos por diarios:

1er Turno : De 07:30 – 15:30

2do Turno : De 15:30 – 23:00

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe
 GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA
CENTRAL ALERTA MIRAFLORES
Av. Arequipa 5225 – Miraflores
313-3773

3er Turno : De 23:00 - 07:30

PERSONAL DE ALERTA MIRAFLORES

4. ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN

Para las labores administrativas y de supervisión del servicio, se cuenta en la actualidad con
los siguientes recursos:

CARGO CANT.

Gerente de Seguridad Ciudadana 1

Sub Gerente de Serenazgo 1
Coordinador 3
Jefe de Área 3
Secretario 1
Supervisor 11
Coordinador CAM 1
Jefe CAM 1
Supervisor CAM 8

Es todo cuanto informa a Ud. para los fines del caso.

Atentamente.
Miraflores
Central Alerta

Av. Arequipa 5225 – Miraflores Telefono de Emergência 313-3773 / Rpm *18911

Twitter: @miraflores24h / E-mail: alerta.miraflores@miraflores.gob.pe