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MEJORA DE LOS PROCESOS UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS

DE CALIDAD

ALUMNOS :
BUJAICO GARCIA, BRAYAN
FERNANDEZ ASTO, SAUL ANGEL
FLORES VALENTIN, CRISTIAN
GAMBOA PRADO, JORDAN JESÚS
HUAMAN CHUMBE, EDINSON GINO

TUTOR : WILLIAM BURGOS TORRES

CFP : VILLA EL SALVADOR

GRUPO :2
1

MEJORANDO UN PROCESOS UTILIZANDO EL PDCA

Tomando como base actividades o tareas que desarrollaron a la fecha


en su formación práctica dentro del taller de Senati o la empresa donde
practican, respondan las siguientes preguntas:

1. PLANIFICAR (Plan)
1.1. Identificación del problema
Utilizando la técnica lluvia de ideas presenten una lista de 4 tareas que
puedan ser mejoradas en las actividades que desarrollan en el taller
donde practican o en Senati (deben ponerse de acuerdo todo el grupo,
el objetivo es presentar varias tareas que se desarrollan de forma
común).

Medición
Calibración
Banco y ajuste (Limado)

1.2. Definir el problema

De la lista de actividades presentadas deben elegir 1 actividad que


será la base para el desarrollo de la tarea, escribir el nombre de la
actividad y explicar el motivo porque han elegido dicha actividad.

Banco y ajuste (Limado)

El que más nos agrado fue el módulo de LIMAR PLANO

 Agilidad en brazos y manos


 Fuerza y sentido del ritmo.
 Constancia y voluntad.
 Mango fijado correctamente y bien alineado.
 Exacta posición del cuerpo y de las manos. (cuello botella)
 Elegir la lima adecuada para cada trabajo.
 Movimientos rítmicos y correctos del cuerpo y de los brazos.
 Verificar a menudo el resultado del limado, con los instrumentos de
comprobación.

1
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1.3. Buscar las posibles causas

Tomando como base la “actividad elegida” que requiera ser mejorada, elabore
el diagrama causa efecto o Ishikawa donde se coloque como cabeza el principal
problema y aplique cada “M” para identificar las causas primarias, secundarias y
terciarias que impidan desarrollar la actividad elegida. Priorizar las causas
asignando un valor de acuerdo a su importancia

ALUMNO EQUIPO

Poca practica Falta de


mantenimiento

Se desequilibró
No tiene firmeza la lima

No aplico las
normas Equipos ocupados
LIMAR
BISELES

No cumplir Limas oxidadas


los tiempos
determinado
Escases de
s
herramientas
Herramienta
inadecuada Forzar los
biseles al Maquinas malogradas
limar

METODO
MATERIAL

 Los procesos de mejora que se pueden realizar serian, capacitar a


los alumnos con charlas, orientarlos antes de realizar los módulos y
de esa manera se evitara fallas internas en las cuales se pierde
tiempo y materiales.

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1.4. Identificar la causa más importante

Analice cada causa presentada y coloque el nivel de prioridad


identificando la causal más importante que impide desarrollar la
actividad elegida. Escribe la causa más importante que has
detectado.

Causas
Escases de herramientas
Forzar los biseles
Poca practica
Se desequilibro las limas

1.5. Identificando los problemas principales y secundarios

a. En base a las causas detectadas en el diagrama causa – efecto


(pregunta 1.3) completar dichos datos en la primera columna del
siguiente cuadro (dentro de la plataforma se encuentra un ejercicio
modelo).
b. En la segunda columna Nivel de Impacto asignar una puntuación
del 1 al 10 según el impacto negativo tenga la actividad (1 para la
actividad que considere tener menor dificultad y 10 para la que
ocasione mayor dificultad).

Frecuencia
% Frecuencia
Causas en 80-20
acumulado acumulado
unidades

Escases de herramientas 10 29% 10 80%

Forzar los biseles 9 56% 19 80%

Poca practica 8 79% 27 80%


Se desequilibro las limas 7 100% 34 80%
TOTAL 34

3
4

Limar biceles
12 120%
10 100%
8 80%
6 60%
4 40%
2 20%
0 0%
Escazes de Forzar los biceles Poca practica Se desequilibro
herramientas las limas

Frecuencia en unidades % acumulado 80-20

a. En base a la regla 80/20, explicar que alternativas se daría


para dar solución a los pocos vitales.

Tener varios juegos de herramientas


Hacer los acabados técnicamente sin forzar medidas

2. HACER (Do)

2.1. Poner en práctica las medidas correctivas

En base a las causales de los problemas detectados y las medidas


correctivas implantadas desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO donde
se indiquen los nuevos pasos de los procesos que deben seguir para la
actividad elegida (recuerde que en el diagrama de flujo se definen los
pasos a seguir en la actividad que ha mejorado)

4
5

LIMAR PLANO

Agilidad en manos y brazos

Limar con fuerza y sentido al


ritmo

Mango fijado correctamente y


bien alineado

Exacta posición del cuerpo y de


las manos

SI NO
Elegir la
lima
adecuada

Se le refina la punta y le
damos las formas y el filo que Volver a hacer el procedimiento
el instructor nos indica

FIN

5
6

Cuello de botella: Banco y ajuste (Limado)

. 3. Verificar (Check)

3.1. Revisar los resultados obtenidos

Elabore una lista de chequeo (CheckList) donde se indiquen


cada proceso desarrollado en el diagrama flujo (Pregunta 2.1) y
coloque dentro de la lista los tiempos dados en minutos en que
se demoran en desarrollar cada paso elegido en al menos 7
personas y obtener el tiempo promedio

TIEMPOS
TIEMPO
N° OBSERVADOS
Procesos (EN MINUTOS) PROMEDIO
T1 T2 T3 T4
1 seleccionar material 6 7 8 6 6.75
2 Prepare material 4 5 6 5 5
3 Realizar limado 8 7 7 9 7.75
4 Verificar trabajo 5 4 5 3 4.25

4. Actuar (Act)

4.1. Prevenir la recurrencia del problema

En base a los tiempos calculados en la lista de chequeo (pregunta 3.1)


determinen los ajustes o mejoras que deben realizarse dentro del
proceso para su normalización.

Comparar con las especificaciones de biselado del fabricante y


ajustar la calidad.

5. Implementación del nuevo proceso

Una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezcan nuevas políticas


para la actividad o tarea implantada, las personas responsables de la
aprobación, personas que tendrían que ser capacitadas en el nueva
actividad y el tiempo en que se demorarían en el proceso de
implementación.
1. Las limas no debe estar desgastadas y
2. el tornillo de banco debe estar fijo.

6
7

6. Realicen sus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta


lo siguiente:

a. Conclusiones

 Fue un trabajo muy interesante porque bos enseñó a cómo prevenir


un fracaso de una empresa, como tener éxito y como saber manejar
una organización, a través de las herramientas de análisis y poder
detectar los errores.

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes


aplicar el tema desarrollado.

 En nuestros talleres.
 En nuestra vida profesional como personal.
 En los módulos que realizamos dentro de SENATI.

c. BIBLIOGRAFIA

 http://virtual.senati.edu.pe/mod/assignment/view.php?id=137458
 http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_c
alidad_U2_201720.pdf

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