Fundamentos y generalidades unidad3-fase3 análisis y elaboración “propuesta de

investigación”

Rosa Angélica Jaramillo Hernández cód.: 1005774154

Tutora:
Yuri Lilian González
Cód. 150001

Universidad Nacional Abierta y a distancia (UNAD)

Escuela: ciencias sociales artes y humanidades
Programa de psicología
Tabla de contenido
Descripción del problema………………………………………………………..3
Pregunta de investigación ………………………………………………………………………………………………4

Objetivos (general y
específicos)……………………………………………………………………………………………………………………….5

Justificación………………………………………………………………………………………………………………………6

Marco teórico…………………………………………………………………………………………………………………..7

Referencias bibliográficas………………………………………………………………………………………………….9
 Descripción del problema

Como bien se conoce en la actualidad el auge de los niveles de estrés laboral es

muy frecuente, pues este tipo de estrés es propio de las sociedades
industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede
provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no solo afecta a su salud, sino también a la de su entorno más
próximo.

La empresa alimentos ríe famosa con el nombre la “vaca que ríe” conocida ya,
desde hace 42 años está ubicada en el kilómetro 31.5 vía bogota-girardot en la
actualidad cuenta con alrededor 150 empleados, de planta y 200 más que llegan
en las temporadas y fines de semana, el turno laboral en esta empresa es de
alrededor 17 horas continuas, y dentro de las instalaciones ofrecen la
alimentación, a sus empleados pues la mayor parte del tiempo estas personas
permanecen dentro de la empresa en sus diferentes labores.

En dicha empresa se está presentando en la actualidad, que sus trabajadores

deben retirarse para el medico por fuertes dolores de cabeza, dolencias
musculares y cansancio físico pues debido a mucha tensión y a veces carga
laboral muy pesada acompañada de largas horas de trabajo, producen dichos
síntomas, pues es poco el tiempo que comparten en su hogar y esto hace que
cada uno transporte sus dificultades personales al entorno laboral.

En las temporadas decembrinas y receso escolar, es cuando más exigencia

laboral hay en dicha empresa, el rendimiento de sus trabajadores es muy
reducido, trayendo como consecuencia para la compañía la contratación de más
personal. En esta época es muy usual observar trabajadores desmayados, de
malgenio, conflictos grupales, agresividad en el entorno laboral, incapacitados,
etc., la mayor parte del personal son personas que no han terminado su
bachillerato y tienen familia que alimentar, por razones de falta de experiencia o
edad se les ha dificultado encontrar otro tipo de empleo, por esta razón se
someten al extenuante horario sin importarles las consecuencias en su salud a
futuro.

Aunque es propio reconocer que el estrés es una respuesta fisiológica natural que
en muchas ocasiones actúa como mecanismo de defensa, el problema radica
cuando esta respuesta natural del organismo se activa en exceso que es lo que
ocurre con estos trabajadores y por ello su salud física se ha visto afectada,
aunque ellos quieran rendir cada día con eficacia en sus labores el estrés laboral
y la falta, de sueño no se los permiten y llega el momento que deben parar un
poco a descansar.

Pregunta de investigación

¿Cuáles son las principales fuentes generadoras de estrés en los trabajadores de

la empresa alimentos ríe en la actualidad?

Objetivos

Objetivo general:

*Evaluar las consecuencias que dejan los niveles de estrés en los trabajadores
de la empresa alimentos ríe.
Objetivos específicos:

* describir las principales fuentes de estrés de los trabajadores

* evaluar afectaciones en el entorno social y familiar

* conocer el desempeño laboral de los empleados sometidos a situación de estrés

continuo.

Justificación

Es conveniente realizar esta propuesta de investigación para abordar las causas y

consecuencias que ocasiona el estrés en los trabajadores de la empresa alimentos ríe, en el
desarrollo y rendimiento laboral ya que con los resultados y análisis que se desprenderán
de dicha investigación, se podrá abordar este tema con conocimiento de causa y la
profesional en psicología de dicha entidad podrá efectuar actividades preventivas que
ayudaran a disminuir, estas situaciones problemáticas para el normal desarrollo de las
actividades cotidianas de los trabajadores de dicha compañía.

Inicialmente con esta investigación se beneficiara la compañía y sus trabajadores, pues al

gestionar medidas de prevención y acción efectiva, aumentara el rendimiento laboral y la
sana convivencia de sus trabajadores mejorara, con las estrategias empleadas y los
resultados que se obtengan de ellas, esta investigación ayudara como ejemplo en otras
empresas o corporaciones que posiblemente tenga este tipo de problema como lo es el
estrés, que es una problemática de la actualidad.

Como bien se sabe el estrés es una problemática actual que afecta a la mayoría de los
colombianos desde su diferente contexto laboral, familiar y social pues este cuando alcanza
niveles muy altos se manifiesta en forma de enfermedades físicas y psicológicas que llegan
a alterar la salud de manera desfavorable del individuo que lo padece.

Marco teórico

Antecedentes históricos del estrés.

El concepto de estrés fue introducido por primera vez en el ámbito de la salud por

Hans Selye (1926). En la actualidad, es uno de los términos más utilizados. Partió
de un concepto físico haciendo referencia a una fuerza o peso que debe soportar

el cuerpo. Selye (1956), no hace referencia al estímulo, peso o fuerza: sino a la

respuesta del organismo ante el estrés. Utiliza el término estrés para describir la

suma de cambios inespecíficos del organismo en respuesta a un estímulo o

situación estimulante. El término se ha utilizado con múltiples significados y ha

servido tanto para designar una respuesta del organismo, como para señalar los

efectos producidos ante repetidas exposiciones a situaciones estresantes.

Estrés: en psicología y fisiología, se emplea con el sentido de sobrecarga

impuesta en el individuo creado por un estado de tensión originado por múltiples

causas. (Exceso de responsabilidad familiar o laboral, agotamiento muscular y

situación de peligro físico), los trabajadores de la vaca que ríe deben cumplir con

una intensidad de horas, laborales bastante extensa donde se ve afectado, el

tiempo para compartir con su familia y aparte de eso constantemente deben estar

soportando el mal carácter de los clientes que llegan al establecimiento, por

diferentes situaciones cotidiana.

Consecuencias del estrés.

Pero si el estrés es devastador para la salud de las personas, también puede

poner en serios aprietos a las empresas. “Tener empleados estresados significa

duplicar los días de baja de la plantilla”, alerta José María García, director de

Capital Humano y Beneficios de Willis Towers Watson. Y no se trata únicamente

de los síntomas físicos; a nivel emocional el trabajador también se ve seriamente

afectado, lo que se traduce en una merma en su rendimiento. “Se modifica el

estado de ánimo y el comportamiento. Incrementa la inseguridad y las dificultades

para concentrarse o tomar decisiones”, indica Yolanda Erburu, directora ejecutiva

de Comunicación, RSC y Fundación Sanitas. En la empresa alimentos ríe se

presenta continuamente sobre todo en las temporadas de más fluidez constantes

ausencias del personal o renuncias de varios empleados debido a dolores de

cabeza, musculares, falta de sueño o agotamiento físico.

Las relaciones humanas y las fricciones del día a día son una de las principales

fuentes de esta afección, a los trabajadores no se les permite el uso del celular

por reglamento de la empresa pero continuamente llega algún familiar al

establecimiento a buscarlos, pues como es de la única forma que pueden

comunicarles algún suceso importante o noticia que haya ocurrido en la familia,

este tipo de situación puede ser el detonante de una crisis. ¿Cómo se combate?

"Por un lado, aprendiendo a gestionar los pensamientos generadores de ansiedad

y reeducando los patrones de conducta, y, por otro, identificando los factores

desencadenantes”, resume Antonio Gutiérrez. Inteligencia emocional, empatía,

asertividad y una comunicación fluida formarían parte de esa receta básica anti

estrés, ya que, insiste este experto, “el trabajo se gestiona mejor si se gestionan

adecuadamente la emociones y los pensamientos”.

Factores del ámbito laboral que pueden incidir para que haya presencia de estrés

en trabajadores, según Mario Timio (1983) son: la falta de sueño, falta de espacio

en su ambiente laboral, mucha carga de trabajo, falta de apoyo por jefes o

compañeros, demandas extrema por responsabilidades, tareas repetitivas y baja

remuneración económica, etc. Son más los factores que señala este autor pero

transcribí los que más, afecta la comunidad de empleados de la vaca que ríe
pues a simple vista saltan a reducir, al preguntarle algún trabajador lo que más

comenta son estos factores, y esto en gran medida permite que el tema estrés

sea un auge en la compañía.

Estrés y enfermedad:

Esta relación puede provocar desde síntomas específicos de alguna enfermedad,

hasta una patología que puede ser mental o fisiológica. Existen receptores que

comunican al cerebro dos tipos de mensajes: los positivos y los negativos: estos

mensajes son llevados por distintos mensajeros dependiendo de la situación que

se está viviendo, mientras haya un equilibrio entre estos dos tipos de mensajes

todo funciona con normalidad. Cuando existe demasiado estrés, los mensajeros

encargados de llevar señales positivas, comienzan a fallar y empiezan las

enfermedades que afectan la salud del individuo.

Referencias bibliográficas

Gómez, M. (2009). Capítulo 3: Elaboración del proyecto de investigación. En M.

Gómez. Introducción a la metodología de la investigación Científica. (pp. 47-56).
Córdoba: España: Brujas. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10352
979&ppg=8
Gómez, M. (2009). Capítulo 4: Construcción del marco teórico. En M.
Gómez. Introducción a la metodología de la investigación Científica. (pp. 57-66).
Córdoba: España: Brujas. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10352
979&ppg=8
Gómez, M. (2009). Capítulo 5: Alcance y enfoque de una Investigación. En M.
Gómez. Introducción a la metodología de la investigación Científica. (pp. 67-80).
Córdoba: España: Brujas. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10352
979&ppg=8
Gómez, M. (2009). Capítulo 6: Diseño dela investigación. En M. Gómez.
Introducción a la metodología de la investigación Científica. (pp. 81-98). Córdoba:
España: Brujas. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10352
979&ppg=8
OVA Unidad 3 - Pasos del proceso de investigación
Este Objeto Virtual de Aprendizaje, titulado pasos del proceso de investigación,
tiene como objetivo, orientar al estudiante sobre las diferentes etapas a tener en
cuenta para el desarrollo de una propuesta de investigación. El OVA, igualmente,
servirá como documento de consulta para realizar la actividad correspondiente a la
Fase 3 y 4 del curso.
Torres, A. G. (S/F) Pasos del proceso de investigación [OVA] Recuperado
de http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa23/pasos_proceso_investigacion/inde
x.htm
Oliver, R. (5 de agosto de 2016). la mayor epidemia laboral. el Pais, págs. 1-2.
http://economia.elpais.com/economia/2016/05/05/actualidad/1462446652_929423.
html