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Como a metodologia Seis

Sigma pode ser aplicada em


diferentes áreas
Conteúdo

Introdução..............................................................................................................................................................................................................1

Como a metodologia Seis Sigma funciona?...................................................................................................................................2

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada para trazer melhorias em diversas áreas?...............3

5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento...............................................................4

Green Belt...............................................................................................................................................................................................................9

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


Introdução

Você é o tipo de pessoa que Sendo assim, ao adquirir esse tipo de conhecimento, você se torna um
não mede esforços na hora de profissional extremamente valioso, já que torna-se capaz de tomar decisões
complementar sua formação e estratégicas que geram economia para a organização, além de maior eficiência e
adquirir novos conhecimentos para qualidade nos processos.
ter sucesso profissional? Então, Quer entender como aproveitar essa vantagem competitiva na sua área
muito provavelmente, a metodologia profissional? Veja agora como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em
Seis Sigma pode fazer uma grande diferentes segmentos!
diferença na sua carreira.

A metodologia Seis Sigma


contribui para que os profissionais
e as empresas utilizem a análise
de dados para tomar decisões.
Na prática, o principal resultado
é a redução de custos. Afinal,
um projeto Seis Sigma só é
aprovado com a comprovação dos
resultados financeiros.

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


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Como a metodologia Seis Sigma funciona?

A metodologia Six Sigma (em inglês) Com os dados em mãos, o Seis


ou Seis Sigma (em português) utiliza Sigma se encarrega de gerar um ciclo
a análise de dados e a estatística para virtuoso, no qual os aprimoramentos
aprimorar os processos, ampliar a são cíclicos e constantes. A
qualidade, reduzir os gastos e ajudar consequência é a gradual redução dos
nas tomadas de decisões importantes desperdícios, dos erros e dos custos,
dentro das empresas. bem como o frequente aumento da
qualidade, dos lucros e da satisfação
O uso da análise de dados e da do consumidor.
estatística é justificado pelo A seguir, vamos compreender por
seguinte fato: para promover que essa metodologia é tão versátil e
uma melhoria empresarial, a quais são os cinco passos necessários
organização precisa conhecer as para aplicar esse ciclo virtuoso do
variáveis que afetam determinada sucesso.
situação. É somente a partir daí
que torna-se possível encontrar
respostas e soluções partindo de
dados concretos.

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


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Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada para trazer melhorias em diversas áreas?

Exemplos de aplicação da área, desde que a empresa deseje serviços, comércio, varejo, logística,
metodologia Seis Sigma em melhorar seus processos, aumentar a finanças, etc. —, a metodologia Seis
diferentes áreas qualidade dos produtos e serviços e/ Sigma costuma ser uma excelente
Para você ter uma ideia, a ou buscar crescimento. alternativa para aumentar o
metodologia Six Sigma surgiu desempenho dos processos, reduzir
na gigante Motorola, no ramo de O Seis Sigma não precisa ser os custos, melhorar a qualidade e, ao
telecomunicações, nos anos 80. Mais utilizado apenas em indústrias; final, ter clientes ainda mais satisfeitos.
tarde, passou a ser utilizada por outras pode ser usado no dia a dia
gigantes, como a General Eletric, na empresarial em qualquer tipo de
área de energia e combustíveis, e a processo. Por exemplo: processos
IBM, no setor de computação. de recrutamento, gestão de
No Brasil, algumas das grandes estoque, processos de vendas,
empresas adeptas do Seis Sigma são: fechamentos de contratos,
Consul (eletrodomésticos); Braskem redução de desperdícios de
(química e petroquímica); Brahma materiais, gestão financeira, entre
(bebidas); Gerdau (siderúrgica); Fiat tantos outros.
(automóveis); entre diversas outras.
Em resumo, a metodologia Seis Independentemente do setor de
Sigma pode ser usada em qualquer atuação — marketing, saúde, indústria,

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


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5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

1. Definição

Nessa primeira etapa, são identificados os


problemas que a empresa deseja solucionar e os
processos que precisam de melhorias. A partir daí,
faz-se um filtro para selecionar um único projeto
específico que será desenvolvido.
Também é importante, nesse momento, definir:
»» um líder para tocar o projeto;
»» os demais integrantes que participarão;
»» os indicadores;
»» as restrições;
»» o patrocinador;
»» e o processo foco.
A principal ferramenta a ser usada nessa etapa é o
contrato do projeto de melhoria.

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5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

2. Medição

Em um segundo momento, é feito o


mapeamento do processo. Nessa etapa,
é preciso medir, investigar e avaliar o
desempenho das diferentes etapas e variáveis
envolvidas no processo em questão.
A partir da medição, torna-se possível apontar
o que está causando defeitos ou problemas; ou,
até mesmo, pontos que já estão funcionando,
mas que podem ser melhorados.
É feita uma análise descritiva com gráficos de
barras, Pareto, histogramas ou outra ferramenta
que seja adequada no contexto que está sendo
trabalhado. Nesse momento é importante
avaliar o tamanho do problema existente,
utilizando, para isso, os dados e os gráficos de
controle. Para isso, também é fundamental
validar o sistema de medição em si.

Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


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5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

3. Análise

Após colher informações na etapa anterior,


a terceira etapa consiste em avaliar os dados
obtidos e buscar estratégias para reduzir os
defeitos e desperdícios encontrados. Essa
etapa determinará, por meio da estatística, as
principais fontes de variação do processo.
Em outras palavras, essa é uma fase de
diagnóstico. É preciso encontrar as raízes do
que está causando o problema para que um
tratamento possa ser encontrado e iniciado.
As principais ferramentas aqui são:
correlação, regressão linear (estudo de
relações entre variáveis), DOE (planejamento
de experimentos) e ferramentas ligadas
ao Lean (melhoria de fluxos e redução de
desperdícios).

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5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

4. Melhoria

A etapa de melhoria consiste em


otimizar os processos a partir das
soluções encontradas, seja com objetivos
de correção de problemas, seja com a
prevenção de novos erros.
Partindo da melhoria, a empresa reduz
as principais fontes de inconsistência,
fazendo com que o processo sofra
variações menores, aumentando a
capacidade e a produtividade para gerar
resultados melhores.
Aqui, o foco é validar as hipóteses de
melhorias levantadas na fase anterior. Isso
pode ser feito com o uso de testes em
pequena escala.

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5 etapas para aplicar a metodologia Seis Sigma em qualquer segmento

5. Controle

A quinta e última etapa da


metodologia Seis Sigma é a
etapa de controle. Aqui, a equipe
do projeto verifica como as
soluções implementadas estão se
comportando na prática, usando
medições para descobrir se os
resultados esperados realmente estão
sendo obtidos.
Essa é uma etapa fundamental,
afinal, pode-se descobrir se novas
melhorias são necessárias. O objetivo
é fazer com que os ganhos de
produtividade e qualidade sejam
permanentes. Por isso, é fundamental
documentar tudo que está sendo
implementado.

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Green Belt

Como você viu acima, existem


cinco passos claros para que a
metodologia Seis Sigma possa ser
aplicada em qualquer área. Com esse
conhecimento em mãos, você pode
atuar como um líder estratégico e
operacional dentro da sua empresa,
independentemente do segmento de
atuação da corporação.
Ficou interessado em conhecer mais
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Como a metodologia Seis Sigma pode ser aplicada em diferentes áreas


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Acreditamos que podemos ajudar na transformação da
economia do Brasil por meio da educação em ferramentas
de melhoria de processos e análise de dados, tornando
nossas empresas mais produtivas e competitivas.
Procuramos trazer valor por meio de 3 pilares:

1) Materiais educativos gratuitos;


2) Cursos;
3) Consultorias.

Aplicamos o que ensinamos e com isso temos crescido


4 vezes ao ano.Pensamos que divulgando esse
conhecimento podemos ajudar outras empresas a atingir
os mesmos resultados. Por isso sonhamos transferir
conhecimento sobre melhoria de processos e análise de
dados para 1 milhão de brasileiros até o ano de 2020.

Conheça mais materiais educativos


Outros links úteis:

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