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ADMINISTRACCIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
ELABORADO POR:
- PERALTA DIEGO
PROFESOR:
SEMESTRE:
NOVENO
FECHA:
12 DE JULIO 2017
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACCIÓN
COACHING
Coaching: Consiste en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño, lo
que significa comunicación. Ayuda a que los líderes se concentren en los objetivos, desarrollen su
capacidad de comprensión interpersonal y su sentido común.
Cultivar habilidades personales para brindar un buen entrenamiento es una parte importante del
desarrollo de todo líder. No importa el cargo, si es directivo o no, un líder puede entrenar a los demás,
incluido su jefe.
El Coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma
metódica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son:
- El Coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el
rendimiento actual.
- Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial. Nuestras creencias
sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuación.
- El Coaching funciona sobre la base de una relación de confianza y confidencialidad mantenid a
entre el entrenador y el entrenado.
- El entrenado no aprende del coach, sino de sí mismo estimulado por el coach. Aunque a veces
no es fácil, el coach debe evitar transferir su experiencia al entrenado; ya que, si lo hiciera, estaría
incumpliendo uno de los principios básicos del Coaching.
La esencia del Coaching pasa por enriquecer el modelo mental del entrenado, incrementando su nivel de
conciencia y facilitándole el paso a la acción. Todo ello basándose en preguntas y feedback
(retroalimentación) descriptivo o no evaluativo. La secuencia podría ser:
En las fases primera y segunda, el objetivo del coach es incrementar el nivel de conciencia (sensorial y
emocional) del entrenado. Esta fase es fundamental, ya que solo podemos controlar aquello de lo que
somos conscientes, ser consciente nos da poder para actuar.
El Coaching permite aplicar ese cambio de rol en las organizaciones, aportando un modelo estructurado
y eficaz, que permite impulsar el desarrollo del potencial de los colaboradores.
Refuerza la autoestima.
Dada la importancia de los beneficios, cada vez son más las organizaciones que lo incorporan a su cultura
y estilo directivo.
DEFINICIÓN DE COACH:
Como este estilo de liderazgo se basa en los modelos de COACHES en los equipos deportivos de alta
competencia, podemos resumir las virtudes que debe tener cada uno, en las siguientes:
El “Coach” se preocupa por el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo
y del suyo propio. Es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y
consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de talentos individuales.
El “Coach” como líder de equipo lidera mediante el ejemplo, posee una visión del trabajo ganadora y
trascendente; selecciona talentos, capacita y entrena a su equipo de manera continua, individualizada y
en trabajo de equipo con orientación hacia el desempeño; acompaña a su equipo en el terreno haciendo
un seguimiento continuo y un entrenamiento en el campo garantizando que el desarrollo de
conocimientos, habilidades, actitudes, comportamiento ético del grupo se convierta en una acción real
en el trabajo diario.
El “Coach” establece valores, normas de comportamiento y disciplina, reglas del juego, estrategias y
tácticas orientadas hacia el mejoramiento del desempeño de los integrantes del equipo y del equipo
mismo que le llevan a un sitio de liderazgo dentro del mercado competitivo.
El “Coach” motiva a su equipo y desarrolla personas autónomas, profesionales con desarrollo integra l,
enseña a cada persona las técnicas de la automotivación y el proceso para mantener una estima propia
alta, patrimonio de los talentos de éxito.
El “Coach” guía y orienta el desarrollo individual humano haciendo continuamente planes de acción
específicos individuales para el desarrollo integral de la persona y un seguimiento continuo en el terreno
apoyando y garantizando el comportamiento deseado siempre medido sobre los resultados que se van
presentando.
El “Coach” estabiliza el trabajo del equipo para que la visión sea compartida, los objetivos y metas del
equipo sean de todos, el sistema de valores y cultura sea homogéneos, y el compromiso total, permitie ndo
el desarrollo de creatividad e innovación para que la permanencia del equipo en el liderazgo sea continua
en el tiempo.
- CLARIDAD
- APOYO
- CONSTRUCCION DE CONFIANZA
- MUTUALIDAD
- PERSPECTIVA
- RIESGO
- PACIENCIA
- CONFIDENCIALIDAD
- RESPETO
El Coach se apoya con modernas herramientas e instrumentos de tecnología de Gestión como son:
- El Score card ó índices de gestión del desempeño de cada integrante del equipo.
- Poseer esa Visión Trascendente y Ganadora para movilizar a un grupo hacia altísimos logros creando
un sentido especial del trabajo, una pasión hacia la excelencia en cada uno de los integrantes y un
compromiso superior de la gente.
- Las competencias para realizar capacitación hacia el desempeño y entrenamiento continuo hacia a la
acción junto con las competencias requeridas para administrar metodologías de aprendizaje.
- Finalmente las competencias requeridas para liderar su propio crecimiento individual dentro de una
senda de autodesarrollo, humanismo alentador y altísima orientación a los resultados.
¡El COACHING entonces se convierte en el estilo de Liderazgo para Hacer equipos de Trabajo de
Categoría Mundial!
Los líderes que le prestan atención a lo que está ocurriendo obtienen mejores resultados que los que
intentan aplicar técnicas aprendidas de memoria, recetas fijas y modelos racionales.
El resultado del trabajo depende de la calidad de la comunicación (hablar y escuchar) entre el líder y su
gente.
La efectividad del líder surge del nivel de asociación que se crea entre él y las personas con quienes, a
través de quienes y por quienes es hecho el trabajo y se generan los resultados.
Los líderes efectivos son hábiles para generar un clima organizacional que le dé poder a su gente.
El liderazgo puede ser visto esencialmente como un arte basado en las personas que enfoca en la creación
y mantenimiento de un clima, un medio y un contexto que le posibilita a la gente el logro de los resultados
y logros deseados. El Coaching, tal como usamos el término, se refiere a la actividad de crear, por medio
de la comunicación, el clima, medio y contexto que le otorga poder a los individuos y equipos para
generar resultados.
El Coaching captura estos rasgos esenciales de un modo que le permite a la gente cambiar el paradigma
de control / orden / prescripción por uno diseñado para reconocer y darle poder a las personas en acción.
Crea un nuevo contexto para el liderazgo, uno que promueve una genuina asociación entre líderes y
empleados de modo que ambos puedan lograr más que hasta el momento habían imaginado desde la
perspectiva de nuestra cultura de liderazgo tradicional.
El Coaching se presenta como una conversación que crea esa nueva cultura, no como una técnica dentro
de la vieja cultura. Se produce dentro de un tipo particular de relación entre el líder y sus empleados.
4. FORMA ESPECIFICA: Esta forma está determinada por dos factores primordiales: la meta de la
conversación está claramente definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en la cual
se amplía la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la medida en que los
participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación.
5. RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que
recibe el Coaching.
10. No critique
TIPOS DE COACHING:
En algunos países como Estados Unidos existen diversos tipos de Coaching, como: coaching de carrera,
de jubilación, de transición; coaching para el cambio de empleo; coaching para las finanzas, etc.
Sin embargo, en lugares donde la cultura del entrenamiento y/o acompañamiento no está tan definida ni
desarrollada, se pueden establecer los siguientes tipos:
COACHING CORPORATIVO, que atiende a las necesidades de un individuo dentro de una empresa
o de una organización, y que abarca áreas como la mejora del rendimiento, el desarrollo del liderazgo,
la planificación estratégica, la mejora en el desempeño individual, etc.
COACHING PERSONAL, que se centra en las necesidades específicas de un individuo fuera del
contexto organizativo, y en el que se trabajan tanto aspectos de tipo personal como de tipo profesiona l:
establecer objetivos en la vida, clarificar la elección de carrera, compatibilizar trabajo y familia, etc.
¿CUÁNDO DAR COACHING?
- Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando
bajo rendimiento laboral.
- Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna
destreza.
- Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
Esa es la mirada del coach. Cuando una empresa quiere obtener los resultados que nunca obtuvo antes,
y diferentes a lo que su historia le permitiría conseguir, podría buscarse un coach. Es un buen comienzo
en el camino de conseguirlo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.