UNIVERSIDAD DE ORIENTE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I
NÚCLEO MONAGAS
SECCIÓN “5”

Prof.: Estudiantes:

Luzmila Marcano Rivas Diego

Reyes Julimar
Lozada Amabel

Maturín, 25-11-2016
 Índice:

Introducción-------------------------------------------------------------------------Pág.3

La planeación-----------------------------------------------------------------------Pág.4

El proceso de planeación--------------------------------------------------------Pág.4 y 5

Características de la planeación----------------------------------------------------Pág. 5 y 6

Principios del proceso de la planeación-------------------------------------------Pág. 6 y 7

Importancia de la planeación----------------------------------------------------------Pág. 7

Necesidad de la planeación--------------------------------------------------------Pág.7 y 8

Ciclo de control P.H.V.A y toma de decisiones------------------------------Pág. 8

Tipos de toma de decisiones------------------------------------------------------Pág. 8 y 9

Racionalidad de la toma de decisiones---------------------------------------Pág. 9

Conclusión--------------------------------------------------------------------------Pág. 10

Bibliografía--------------------------------------------------------------------------Pág. 11
 Introducción

Tanto los individuos como las organizaciones necesitan planear. Sin

importar si planeamos una fiesta, unas vacaciones, el siguiente paso en nuestra
carrera o un nuevo programa de ventas, la planeación es el proceso básico de que
nos servimos para seleccionar las metas y determinar la manera de conseguirlos.

Para que los gerentes puedan organizar, dirigir o controlar, antes deben
elaborar planes que den dirección y propósito a la organización, que decidan qué
debe hacerse, cuándo y cómo ha de hacerse y ¿quién lo hará?

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en
gran parte el éxito de cualquier organización. Una decisión puede variar en
trascendencia y connotación.
La planeación

La planeación consiste, en fijar el curso concreto de acción que ha de

seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números
necesarios para su realización.

Koontz O’donnell junto a Terry apoyan a Fayol Para estos autores la

planeación es la más básica de todas las funciones administrativas, la cual implica
una definición previa de objetivos y una descripción de las acciones que van a
realizar para lograrlos, presentándose en este punto un proceso de toma de
decisiones frente a los diversos programas de acción que pueden darse.

El Proceso de Planeación.

El proceso de planeación es una forma de ordenar de forma sistémica un

evento que se vaya a realizar, involucra al control y a los demás procesos de la
organización.

En el proceso de planear, las etapas básicas que debidamente

organizadas, son necesarias desarrollar son las siguientes:

1. Formulación del problema, si se trata de un conjunto de problemas, surge

cuando se hallan en conflicto situaciones no controladas con situaciones
deseables. Para definir claramente la problemática se requiere entender la
situación actual así como las causas pasadas y presentes que dieron lugar
a ella; a este análisis se le llama diagnóstico.

2. La identificación y diseño de soluciones crea o descubre las soluciones que

responden al estado deseado y los objetivos formulados, siendo sus sub-
actividades las siguientes:

• Generación de alternativas.
 • Evaluación de alternativas y selección de la mejor.

3. La Integración del Plan y Control de Resultados, la cual tendrá como

funciones la continua corrección, mejoramiento y adecuación del plan,
estando constituida de las siguientes sub-actividades básicas:

• Establecer un plan estratégico.

• Formular programas.

• Formular proyectos.

• Integrar programa operativo y presupuestal.

Planeación del control: Diseño de indicadores y creación de un sistema de

información.

Evaluación y adaptación: Ajuste de programas, proyectos, presupuestos;

replanteamiento del problema o de la solución

Características de la planeación

 Es precisa: La planeación debe contemplar objetivos específicos, es decir,

no objetivos generales sino objetivos que puedan ser medidos; igualmente,
contempla estrategias o acciones concretas que permitan alcanzar dichos
objetivos.
 Es factible: La planeación, antes de ser realizada, debe considerar los
recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y no debe proponer
objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades de
la empresa.
 Es coherente: La planeación debe tener en cuenta todos los planes de la
empresa, sean de largo, mediano o corto plazo; debe ser coherente con
todos los demás planes y, de ese modo, lograr eficiencia en su ejecución.
  Es evaluada constantemente: La planeación debe ser evaluada
constantemente, se debe controlar y evaluar permanentemente su
desarrollo y sus resultados.
 Es flexible: La planeación no debe estar escrita en piedra, debe ser lo
suficientemente flexible como para permitir cambios o correcciones cuando
sean necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los
cambios repentinos del mercado.
 Genera participación: La planeación debe comprometer la participación de
todos los miembros de la empresa, todos deben aportan en su elaboración
y desarrollo.
 Genera motivación: La planeación debe identificar y comprometer a todos
los miembros de la empresa con el logro de los objetivos y, de ese modo,
motivarlos en su consecución.

Principios del proceso de la planeación

 Principio del factor limitante: Al escoger una alternativa, cuanto mayor sea
la capacidad del individuo para conocer y resolver los factores que limitan o
que son esenciales para la realización de la meta prevista, más clara y
acertada será su selección de alternativas.
 Principio de compromiso: La planeación lógica abarca un periodo del futuro
necesario para prever, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de
los compromisos propios en una decisión.
 Principio de flexibilidad: Cuanto mayor sea la flexibilidad involucrada en los
planes, menor es el peligro de perdidas incurridas por concepto de hechos
inesperados, más el costo de la flexibilidad debe pasarse contra sus
ventajas
 Principio de cambio de navegación: Cuanto mayor se extienda el futuro y
los compromisos propios en las decisiones de planeación, mayor será la
importancia de que el administrador revise periódicamente los hechos y
 perspectivas y que trace los planes nuevamente según sea necesario para
mantener el rumbo hacia una meta prevista.

Importancia de la Planeación

o Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización

racional de los recursos.
o Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
o Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presenten, con las mayores garantías de éxito.
o Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un
afán de lograr y mejorar las cosas.
o Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismos.
o Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
o La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la
empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
o Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los
niveles de la empresa.

Necesidad de planear

La necesidad de planear existe en todos los niveles, y en realidad, aumenta

en los niveles superiores, donde puede ejercer la máxima influencia en el éxito de
una organización. Los gerentes de alto nivel casi siempre dedican la mayor parte
del tiempo de planeación al futuro distante y a las estrategias de toda la
organización. Los de niveles más bajos planean sobre todo para sus sub-unidades
y a corto plazo.

La necesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande que

es difícil encontrar alguien que no esté de acuerdo con ella. Pero es aún más difícil
procurar que tal planeación sea útil, porque confronta el hombre. En la actualidad
así como en futuro próximo, la planeación tendrá que adaptarse a las
características de la empresa y de la situación en que se realiza.

Ciclo de control P.H.V.A.

Para adoptar y monitorear el proceso de planeación de manera efectiva,

ayuda el uso del modelo P.H.V.A. (planear, hacer, verificar y actuar), siempre y
cuando se constituyan en un proceso sin fin, es decir, que se planee, se tome una
acción, se verifiquen si los resultados eran los esperados y se actúe sobre dichos
resultados para reiniciar el proceso.

 Planear, siendo la definición de las metas y los métodos para alcanzarla.

 Hacer, consiste en ejecutar la tarea y recoger los datos, después de haber
realizado un proceso de formación (educar y entrenar).
 Verificar, es la evaluación de los resultados de la tarea ejecutada,
identificación de los problemas que originan el no-cumplimiento de las
tareas (formación, planeación).
 Actuar, consiste en tomar medidas correctivas para lograr el cumplimiento
de las metas.

Toma de decisiones

La toma de decisiones es una capacidad puramente humana propia del

poder de la razón unido al poder de la voluntad. Es decir, pensamiento y querer se
unen en una sola dirección. El pensamiento es como la luz que aporta claridad al
corazón y la voluntad guiada por esa luz persigue la elección correcta. La toma de
decisiones muestra la libertad personal de cada ser humano que tiene el poder de
decidir qué quiere hacer.

Tipos de toma de decisiones

 Decisiones no programadas: También denominadas no estructuradas, son
decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan
con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso
 específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al
mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de
toma de decisión para generar una solución específica para este problema
en concreto.
 Decisiones programadas: limitan nuestra libertad, porque la persona tiene
menos espacio para decidir qué hacer. No obstante, el propósito real de las
decisiones programadas es liberarnos. Las políticas, las reglas o los
procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos
ahorran tiempo, permitiéndonos con ello dedicar atención a otras
actividades más importantes. Por ejemplo, decidir cómo manejar las quejas
de los clientes en forma individual resultaría muy caro y requeriría mucho
tiempo, mientras que una política que dice “se dará un plazo de 14 días
para los cambios de cualquier compra” simplifica mucho las cosas. Así
pues, el representante de servicios a clientes tendrá más tiempo para
resolver asuntos más espinosos.

Racionalidad de la toma de decisiones

Los cambios del entorno y al interior de la organización promueven la

necesidad de mejorar el proceso de toma de decisiones y repercute en un
mejoramiento continuo de la información que llega a la más alta dirección.

Un elemento a considerar en el proceso es conocer que el que decide se

comporta racionalmente sólo en función de aquellos aspectos de la situación que
logra percibir y conocer, por lo que aquellos que no se conozcan no interfieren en
su decisión aunque influyan en el resultado.
 Conclusión

La planeación es el proceso en el cual fijamos la misión, la visión y

principalmente los objetivos que se desean lograr nuestra empresa, cuando
estamos pensando en hacer una planeación para nuestra empresa tenemos q
pensar en los pro y en los contras de ella, como por ejemplo. Si queremos montar
una empresa, tenemos que analizar el entorno en el cual se va montar, ya sea
externo o interno, normalmente antes de consolidarse una empresa tenemos que
hacer un sondeo en el cual nos damos cuenta si la empresa está ubicada en buen
sito, si tiene bastante competencia, y tendemos a estandarizar los precios o la
producción de servicios, para hacer una buena planeación debemos tener en
cuenta que la planeación esta echa hacia el futuro visualizando lo que se puede
surgir mas no lo que está surgiendo la planeación tiene que ser flexible ya que
está expuesta a muchos cambios porque está proyectada en futuro. El tomar
buenas decisiones es algo que todo gerente se esfuerza por lograr, ya que la
calidad de las decisiones administrativas influye poderosamente en el éxito o
fracaso de una organización.

Lograr la satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de los

Clientes con objetivos de competitividad, productividad y crecimiento. Para tal fin,
se aseguran estándares de calidad en los procesos de logística y comunicación,
con un Talento Humano, comprometido e idóneo.
 Bibliografía

http://dicyg.fi-c.unam.mx:8080/sistemas/publicaciones/TEMAII.4.pdf

http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/teleconferencias/VIII_Teleconf/TOM
A_DECISIONES.pdf

https://clea.edu.mx/biblioteca/Seminario%20de%20teoria%20administrativa%20ca
pI.pdf