ANÁLISIS DE CASO

SITUACIÓN: Usted es el jefe en el departamento de Recursos Humanos de una empresa de

producción y comercialización de vidrios. Evalúe los siguientes candidatos y elija aquél que
considere apto para un puesto de capacitación y desarrollo dentro de la empresa. A
continuación, presentamos las opciones disponibles:

Nombre: Julio
Edad: 28 años Nivel de estudios: Ing. Industrial con carrera trunca hasta el 8º semestre en la
UANL. Cuenta con un diploma en capacitación y desarrollo organizacional.
Experiencia Laboral: Trabajó en Oxxo Gas durante 4 años como capacitador de despachadores
y transportistas encargados de trasladar los diversos productos derivados del petróleo. Ha
realizado más de 40 cursos de capacitación por medio de invitaciones de empresas vinculadas a
Mexicana de lubricantes. Fue el encargado de control de sanidad en Pemex por 2 años (en su
último trabajo).
Opinión destacada del entrevistador: Viene bien recomendado por altos funcionarios de
Pemex y por directivos de Oxxo Gas. Cuenta con una mención honorifica de la empresa de
aceites Akron.

Nombre: Alejandra
Edad: 33 años
Nivel de estudios: Ing. en gestión empresarial del Instituto Tecnológico de Cancún. Cuenta con
maestría en administración con dirección en recursos humanos.
Experiencia Laboral: Trabajó en PepsiCo México por 10 años desempeñándose en tres
diferentes puestos. Cuatro años como reclutadora y tres años como jefa del departamento de
Recursos Humanos. Finalmente, los últimos tres años se desempeñó como capacitadora del
personal de nutrición en la fundación Gamesa-Quaquer.
Opinión destacada del entrevistador: Tuvo buena presentación durante la entrevista, fue muy
cordial, seria y educada. Muy segura de sí misma.

Nombre: Mario
Edad: 24 años
Nivel de estudios: Lic. En Psicología (promedio de 9.8), UTEL (Universidad Tecnológica
Latinoamericana en Línea).
Experiencia Laboral: Trabajó en Caterpillar en el departamento de Recursos Humanos como
auxiliar durante 2 años y fue capacitador independiente por otros 2 años en diversas
dependencias del Gobierno, principalmente en el Instituto Federal Electoral.
Opinión destacada del entrevistador: No tiene mucha experiencia como los otros dos, pero
luce más animado y anda con muchas ganas de aprender. Yo creo que a éste lo podemos
manejar a nuestro gusto y va a cumplir.

PROBLEMA:
1. Analice los datos acerca de los tres postulantes y determine:
a. ¿Cuál sería el escenario si eligiera a cualquier de los tres candidatos?
b. ¿Qué sucedería con cada uno de los tres?
c. Decida con cuál se queda y explique el motivo.
Situación:
"Al llegar de unas vacaciones por el extranjero, descubres
que ha estado lloviendo durante tres días en el campo,
donde vives. Justo al llegar a tu casa, una camioneta de la
Defensa Civil (con un altavoz) está diciendo a todo el
mundo que tienen que desalojar la zona ante el
inminente peligro de que el río reviente la presa. Discutes
con el agente para que te permita entrar a tu casa sólo 1-
2 minutos para sacar algunas cosas preciosas para ti, y él
finalmente accede. Estás dentro y te das cuenta de que
tienes como máximo 5 minutos para decidir qué llevar y
que sólo serás capaz de rescatar 4 cosas antes de tener
que salir". ¿Qué 4 cosas salvarías? Colócalas en orden
de prioridad
LISTA DE COSAS QUE SE PUEDEN SALVAR:
1. Un largo poema en el que has estado trabajando durante varios meses, y el cual estará
listo para someterlo a la sociedad literaria a la que perteneces, para el certamen anual.
2. Un álbum de fotografías de tus primeros 3 años.
3. Una radio.
4. El vestido de boda de tu abuela, el cual te pusiste tú (o tu esposa) en tu boda, o el cual
has estado conservando para cuando te cases.
5. El diario personal que has estado llevando desde el año pasado.
6. Un barco en una botella, que hiciste a la edad de 11 años, cuando estuviste enfermo en
cama durante 6 semanas.
7. Una guitarra muy cara que habías conservado durante mucho tiempo y que hacía sonar
tu música 50 veces mejor de lo que era.
8. Los archivos y cuentas del grupo social o político (asociación de vecinos, grupo
ecologista, pacifista, parroquia, partido...) o cualquier otro grupo que sea importante
para ti.
9. Tu par favorito de botas.
10. Tus notas de la escuela y certificados de tus exámenes desde que empezaste la escuela
secundaria.
11. Tu libreta de direcciones.
12. Un precioso atlas de 1887 que habías pedido prestado a un amigo.
13. Una valiosa alfombra que te dieron mientras estuviste por los mares de Asia, la cual
tiene un sitio de honor en el suelo de tu comedor.
14. Una cubeta de plantas para plantar, las cuales tienen fama de ser difíciles de cultivar,
pero cuyo primer brote están ya mostrando.
15. La colección de sellos de tu padre datados en 1920 y valorados en varios miles de euros.
16. Cartas de amor de tu primer novio/novia.
17. Dos botellas de un vino muy especial, muy viejo, que has estado guardando para una
ocasión especial. CUALQUIER COSA QUE NO SALVES SERÁ DESTRUIDA POR LA
INUNDACIÓN. TIENES 5 MINUTOS PARA DECIDIR. ¿Qué 4 objetos salvarías en orden de
preferencia?
DINAMICA – DECIDE: Tomar decisiones puede convertirse en todo un arte.

Imagínate que estás conduciendo tu coche en una noche de tormenta terrible. Pasas por una
parada de autobús donde se encuentran tres personas esperando:
- Una anciana que parece a punto de morir.
- Un viejo amigo que te salvó la vida una vez.
- El hombre perfecto o la mujer de tus sueños.

¿A cuál llevarías en el coche, sabiendo que sólo tienes sitio para un pasajero?

Este es un dilema ético-moral que una vez se utilizó en una entrevista de trabajo. Podrías llevar
a la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla primero o podrías llevar al
amigo, ya que él te salvó la vida una vez y estas en deuda. Sin embargo, tal vez nunca vuelvas a
encontrar a la persona de tus sueños.

El aspirante que fue contratado (de entre 200 aspirantes) no dudó al dar su respuesta. ¿Qué
dijo? Simplemente contestó: “Le daría las llaves del coche a mi amigo y le pediría que llevara a
la anciana al hospital, mientras yo me quedo esperando el autobús con la mujer de mis
sueños.”

Esta breve anécdota ejemplifica claramente que para tomar decisiones lo mejor es hacerlo de
una forma lógica y secuencial entendiendo claramente cuáles son nuestros objetivos. Por
consiguiente, acertar o no depende en gran parte del conocimiento que tengamos, sobre la
decisión en cuestión, y de si procedemos a razonarla de un modo lógico.
 EL NAUFRAGIO
Imagina que te encuentras en medio de un naufragio con tres personas más. A duras penas logran llegar
a una isla donde tiene que pasar 3 años, sin salir de allí.

Van a vivir en estas condiciones:

1. Ocupan un espacio que mide 20 kilómetros cuadrados y está repartido de la siguiente manera:
---- ¼ es un lago con peces;
---- ¼ es una tierra de cultivo;
---- ¼ es un bosque salvaje;
---- ¼ es un terreno sin cultivar.
2. El clima del lugar es estival, con una temperatura constante de 30º durante el día y 20º durante la
noche. Sólo llueve 30 días al año.
3. Las únicas personas con las que te vas a relacionar durante tu estancia en la isla serán los propios
miembros del grupo.
4. Entre todas las personas del grupo pueden rescatar 3 objetos de los 36 que hay en el barco. Tienen
que ponerse de acuerdo entre todo el grupo para decidir qué tres objetos de la lista deciden
llevarse
Lista de objetos que pueden elegir:
1. Un equipo completo de pesca.
2. Dos palas y dos picos de jardinería.
3. Tres raquetas de tenis y veinte pelotas.
4. Dos guitarras.
5. Veinte pastillas de jabón.
6. El cuadro de la Gioconda.
7. Diez películas y un proyector de pilas.
8. Una mochila para cada persona del grupo.
9. Cien rollos de papel higiénico.
10. Una vaca y un toro.
11. Cien cajas de conservas surtidas.
12. Cien libros de literatura clásica.
13. Cien botellas de bebidas alcohólicas.
14. Un Jeep nuevo.
15. Una barca de remos.
16. Diez barras metálicas.
17. Cien cajas de cerillas.
18. Un caballo de seis años.
19. Una buena cantidad de penicilina.
20. Cien paquetes de tabaco.
21. Tres barajas de cartas.
22. Un gato siamés.
23. Artículos de tocador y de belleza.
24. Semillas de diversas clases.
25. Una máquina de escribir.
26. Cinco armarios llenos de ropa.
27. Veinticinco fotografías de personas queridas.
28. Cinco mil hojas de papel para escribir.
29. Un fusil y cien balas.
30. Un equipo de pinturas al óleo y treinta tubos de recambio
31. Cien discos y un tocadiscos de pilas.
32. Un Cadillac y cuatro mil litros de gasolina.
33. Material para hacer un reportaje fotográfico.
34. Dos tiendas de campaña de tres plazas cada una.
35. Tres camas muy grandes.
36. Una batería de cocina.

Una vez terminada la toma de decisiones será importante analizar cómo ha sucedido. Habrá quien
haya respetado las opiniones de otras personas, pero seguro que hay también quien se haya impuesto
con su opinión sin dejar mucho espacio a otras diferentes. Esta segunda parte es mucho más importante
y sobre todo más educativa que la primera. Más que juzgar se trata de escuchar, abrir un espacio al
debate. Cuanto más organizado sea el debate más oportunidad de hablar tendrán aquellas personas que
normalmente guardan silencio en estos momentos.
Dinámica El Naufragio
El coordinador lee al grupo la siguiente historia:
“Un barco en el que viajan un médico, una periodista, un maestro, un cocinero, una médica, un abogado,
un deportista, una prostituta, un sacerdote, un representante político, una psicóloga y un drogadicto, tras
una terrible tormenta naufraga, pero sólo hay un bote con capacidad para 5 personas, que serán las únicas
que se puedan salvar”.

Posteriormente se les solicita a los participantes que tendrán 10 minutos para escribir a qué 5 personas
salvarían y por qué. Además, deberán especificar los por qué de las personas que no salvarían. Puede
ocurrir que en algunos casos no tengan argumentos concretos.

Luego, se forman subgrupos de 4 o 5 personas y se comparten las decisiones tomadas. El grupo deberá
llegar, en un plazo de 15 minutos, a un consenso y elaborar una lista de las personas que salvaría y los
por qué. Cada grupo nombrará a un portavoz quien hará la puesta en común. En una pizarra se escriben
las personas que serían salvadas.
No se podrán generar debates hasta que todos los grupos expongan los argumentos.

Para concluir, se darán 30 minutos para que los integrantes debatan los disensos.
Es importante que el coordinador haga pequeñas intervenciones en las discusiones que posibilite al grupo
replantearse los argumentos.
 EL NAUFRAGIO

El barco en el cuál usted viaja, tras una explosión que destruyó su país, acaba de naufragar. Solo hay un
bote con cabida para cinco (5) personas para llegar al único pedazo de tierra habitable, aunque en este
momento nadie vive allí. Con usted viajan otras personas y debe decidir qué cinco personas va a salvar
en el bote. Debe explicar en qué basó su decisión.

 Personas en el barco

Un médico

Un periodista

Un padre con su hija de cuatro años

Un parapléjico

Un político

Un sacerdote o guía espiritual

Un drogadicto

Un obrero

Un científico

Una prostituta

Un cocinero

Una anciana de 80 años

Un paciente con enfermedad terminal

REFERENCIAS Y CRÉDITOS

https://psicoprocesosgrupales.wordpress.com/dinamica-toma-de-decisiones-y-solucion-de-problemas/

http://decideweb.blogspot.com/2009/05/dinamica-el-naufragio.html

http://conflictoytd.blogspot.com/2009/10/dinamica-del-bote-salvavidas.html