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HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS GEOLOGÍA Y
CIVIL
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
“APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
MÉTRICA 3.0, AL NEGOCIO TOTOS
PIZZA”
ASIGNATURA : PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFROMACION
SIGLA : IS-345
DEPARTAMENTO : DEPARTAMENTO ACADÉMICO DEMATEMÁTICA Y
FÍSICA
AYACUCHO – PERÚ
2012
INTRODUCCIÓN
El Grupo Aliaga y CIA S.A.C. identificado con RUC 20494631 es la sociedad creadora de la
empresa “Toto’s Pizza”, siendo un empresa joven logra una gran expansión a nivel de la
región teniendo 4 locales autorizados en Ayacucho y otros en Huanta, Lima, Ica y Huancayo.
Ha mostrado un gran desarrollo a pesar de tener tan solo tres años de apertura.
POLÍTICAS: Somos una empresa seria que se preocupa por brindar la mejor calidad
en productos y atención, comprometidos en asegurar las expectativas de nuestros
clientes, en base a las siguientes políticas:
ACTIVIDADES
PRIMARIOS:
SECUNDARIOS:
ÁREAS:
- Gerencia General.
- Logística y almacén.
- Administración.
- Recursos Humanos.
- Ventas.
- Producción.
COMPETENCIAS:
Competidores directos:
- Brendas Pizzas.
- Abuelos Pizzas.
- Italiana Pizzas.
- Pollerías.
- Anticucheras.
- Comidas rápidas en general.
CANTIDAD DE EMPLEADOS:
Aproximadamente 45 empleados.
CANTIDAD DE CLIENTES:
Aproximadamente 6%
TIPO DE SOCIEDAD:
La empresa “Toto’s Pizza” estos últimos años ha decaído por la demora en la atención
a los clientes como también por la mala distribución de insumos por ello nace la
necesidad de un sistema de información que regule la distribución de insumos (en los
diferentes locales) en el almacén.
La empresa “Toto’s Pizza”, para brindar un servicio de calidad requiere dar inicio al
PSI, que cubrirán las necesidades de satisfacción a los usuarios además de apoyar a
las diferentes áreas de su competencia.
.
Productos
De entrada
· Solicitud formal de PSI (externo)
De salida
· Aprobación de inicio del PSI
Practicas
Sesiones de trabajo.
Participantes
Gerencia general de la empresa.
De salida
- El PSI será enfocado hacia el desarrollo de una base de datos que organice el área
de almacén.
- Los objetivos que se pretenden alcanzar con este PSI son:
- Facilitar el control y el desarrollo del proceso de almacén
- Accesibilidad a toda la información sobre el SI a desarrollar.
- Los factores críticos que tomamos en cuenta para el desarrollo del PSI son:
- El Proceso de almacén y logística
- La producción en general
- Ventas de los productos
Prácticas
Reuniones de trabajo
Participantes
Gerencia General
Productos
De entrada
- Descripción, evaluación y aprobación del inicio del PSI.
De salida
- Los responsables serán:
Ejecutores del PSI
Gerencia General
Asesores informáticos
Prácticas
Sesiones de trabajo.
Participantes
Comité de dirección (gerente de “Toto’s Pizza”)
PRODUCTOS:
De entrada:
De salida:
Catálogo de objetivos:
Objetivos Generales:
- Brindar información oportuna a los tomadores de decisión (logística y
dirección).
- Organización adecuada de insumos en la empresa.
Objetivos Específicos:
Practicas:
- Catalogación.
Participantes:
PRODUCTOS:
De entrada:
Estructura organizativa.
Gerencia
General
Administración
Almacen y Recursos
Producción Ventas
Logistica Humanos
- Descripción de los responsables para las actividades a desarrollar.
- Los procesos afectados serán: la organización de insumos y su
distribución.(PSI 2.1)
- Los objetivos que se deberán cumplir.(PSI 2.1)
De salida:
- Catalogación de usuarios:
Actores Funciones
Usuarios directos o trabajadores En cargados de la manipulación de
los insumos así como también de las
ventas
Encargado de almacén Persona que contrólala salida e
ingresos del almacén
Encargado de logística Persona encarga de la cotización y
adquisición de materias primas
Administrador Persona encargada del control y
supervisión de todas las áreas en
general
Junta directiva Conformada por los socios,
encargada de la realización de planes
estratégicos, publicidad, etc.
Gerente general Encargado de velar por toda la
organización además se le atribuyen
responsabilidades jurídicas
- Equipo de trabajo.
Equipos Función
Usuarios involucrados Verificar que el sistema sea adecuado
a las necesidades
Ejecutores del PSI Hacer estudios holísticos del negocio
Asesores de sistemas Ejecución de los sistemas planteados
por los ejecutores del PSI
Practica:
- Catalogación.
- Juntas de trabajo para la elaboración del PSI.
Participantes:
- Usuarios.
- Ejecutores de proyecto.
- Asesores de sistemas
PRODUCTOS:
De entrada:
De salida:
Prácticas
- Planificación
- Estimación.
Participantes
- Usuarios.
- Jefe de Proyecto del PSI (expertos).
PRODUCTOS:
De entrada:
- Plan de trabajo.
- Catálogo de usuarios.
De salida:
- Aprobación del plan de trabajo por los directivos.
Participantes:
- Gerencia General.
- Jefe de proyecto de PSI.
Productos
De entrada
Información relevante:
El área de logística interna de “TOTO’S PIZZAS” actualmente no cuenta
con el PSI.
Estudios realizados para la optimización de los insumos del área de
logística interna de “TOTO’S PIZZA”.
En cada periodo de gestión de los directivos no existe control de la
información obtenida en dicho periodo, la cual desaparece a inicio de otra
gestión.
Inicialización en la elaboración de un plan estratégico.
De salida
ANÁLISIS DE ANTECEDENTES
Antecedentes:
La cadena de pizzerías TOTO’S PIZZA hasta el momento no cuenta
con ningún estudio relacionado con la creación de un sistema de
información para administrar los insumos de la empresa.
Prácticas
Sesiones de trabajo.
Participantes
Productos
De entrada
CATALOGO DE REQUISITOS
Catalogación
Participantes
Productos
De entrada
De salida
Técnicas
Prácticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Usuarios Especialistas.
Ejecutores del proyecto
Productos
De entrada
Se relaciona
INFORMACIÓN
PRODUCCIÓN
Técnicas
Prácticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Productos
De entrada
De salida
Catálogo de requisitos:
Prácticas
Catalogación
Participantes
La empresa Toto’s actualmente cuenta con un libro de registro que tiene las
carencias de la poca información que se almacena de entrada y salidas de
productos como la mal registro de las boletas, facturas, etc.; a causa de la falta
de conciencia de los trabajadores o la poca importancia generando, la mala
administración en los productos.
Se observa que en los libros de registro presenta muchas falencias, por tanto es
obsoleta pues no brinda un soporte estable para el control adecuado de los
productos.
PRODUCTOS:
De entrada:
De salida
Catálogo de objetivos
Registrar entradas y salidas de productos
Registrar boletas y facturas
Tener un orden en el proceso de compras
Prácticas
- Catalogación
- Sesiones de trabajo
Participantes
- Consultores
- Consultores Informáticos
- Usuarios Expertos
Ya que solo se cuenta con el libro de registro es poco lo que podemos analizar
ya que en ello solo se cuenta con un informe en forma global de los productos
entrantes y/o salientes.
Productos
De entrada
Descripción general de procesos de la organización afectados (PSI 2.1)
Catálogo de objetivos de PSI (PSI 5.1)
Identificación de sistemas de información actuales afectados por el PSI
(PSI 5.1)
De salida
- Descripción general del sistema de información actual
Se cuenta con un libro de registros en donde está la información de
entradas y salidas de insumos así como las correspondientes ordenes de
compras y cuenta con las siguientes deficiencias:
Ineficiente manejo de información
Sistema de información obsoleta
Demasiada dependencia en el libro de registros
Prácticas
- Sesiones de trabajo
Participantes
- Consultores
- Consultores Informáticos
- Usuarios Expertos
- Equipo del proyecto
- Técnico administrativo
- Responsables de mantenimiento externo
Productos
De entrada
- Catálogo de objetivos de PSI (PSI 5.1)
- Descripción general de sistemas de información actuales (PSI 5.2)
De salida
- Valoración del sistema actual
“El sistema actual es suficiente para una empresa pequeña ya que sus
procesos son simples; valorando el tamaño actual del negocio
hacemos énfasis en que los procesos de información actualmente
empleados llevara a un decaimiento de los mismos lo cual resulta
preocupante para la empresa.”
Prácticas
- Sesiones de trabajo
- Impacto organizacional
Participantes
- Consultores
- Consultores Informáticos
De entrada
Modelo de información (PSI 4.2)
Catálogo de requisitos (PSI 4.3)
Valoración de la situación actual (PSI 5.3)
De salida
Técnicas
Matricial
Participantes
Consultores
Productos
De entrada
De salida
MODELO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Retorno pidiendo datos validos
Comprobar la
Validación de
datos Proceso de
operación
Pedid De
o acuerdo a
la consulta
del usuario
Prácticas
Diagrama de representación
Sesiones de trabajo
Participantes:
Consultores
Consultores Informáticos
Usuarios Expertos
ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA
Se ejecutará un sistema de base de datos con soporte web para la gestión de los
procesos del área de logística y almacén.
Productos
De entrada
- Análisis del entorno tecnológico actual: El negocio no cuenta con tecnologías
de información lo cual lleva a una deficiente administración de insumos
- Modelo de sistemas de información: En nuestro negocio emplearemos el
modelo de gestión de base datos.
- Modelo de información: la información con la que se contara se tipo
cuantitativo el cual se nombrara la calidad, tipo y marca del producto tanto de
entrada y de salida.
- Catálogo de requisitos (PSI 4.3)
- Descripción general de sistemas de información actuales (PSI 5.2)
- Valoración de la situación actual (PSI 5.3)
De salida
Prácticas
- Diagramas de representación
- Sesiones de trabajo
Participantes
Productos
De entrada
· Entorno tecnológico actual y estándares (externo) : El entorno actual presenta
grandes cambios y novedades tecnológicas que posibilitan el fácil acceso,
modificación y visualización de la información especificada en base a las
necesidades de cada usuario dentro del negocio, por ello el negocio ha optado por
la utilización de estos para que este a la vanguardia de la tecnología actual.
De salida
Prácticas
· Diagrama de Representación
· Impacto en la organización
Participantes
· Usuarios
Productos
De entrada
- Descripción general del PSI 1.2
- Catálogo de objetivos del PSI 5.1
- Arquitectura de información
Modelo de información psi 4.2
Modelo de sistema desinformación psi 6.2
Arquitectura tecnológico psi 7.2
De salida
- Plan de proyectos:
Definición de proyectos
Adquisición y Licitación del software.
Adquisición y Licitación de nueva Arquitectura tecnológica.
Capacitación a personal para implementación.
Prueba y comparación del desempeño del software.
Prioridad de proyectos
Control de los productos en el área de logística.
Calendario de proyectos y acciones.
3. Tercera etapa:
Capacitación a personal para implementación.
Prueba y comprobación del desempeño del software.
Técnicas
- Análisis costo/beneficio
Prácticas
- Impacto en la organización
- Sesiones de trabajo
Participantes
- Consultores
- Consultores Informáticos
- Usuario expertos
Tarea PSI 8.2: Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI
Productos
De entrada
- Plan de proyectos (PSI 8.1)
De salida
- Plan de mantenimiento de PSI
Contratación de profesional especialista
Actualizar constantemente la base de datos
Participantes
- Consultores
- Consultores Informáticos
Productos
De entrada
- Catálogo de requisitos
- Catálogo de objetivos
- Arquitectura de información
Modelo de información
Modelo de sistemas de información
Arquitectura tecnológica
- Plan de acción
Plan de proyectos
Plan de mantenimiento del PSI
De salida
Plan de presentación
Al culminar con las tareas anteriores el jefe de proyecto tiene la
obligación de presenta el PSI al director administrativo para su estudio,
aprobación y ejecución.
En el análisis PSI 4 se identificó los requisitos de información así
también se obtiene un modelo de información que lo complementa
En el análisis PSI 5 se obtiene una valoración de la situación y se
selecciona los sistemas de información actual que se determina
conveniente para elaborar el PSI.
En el análisis PSI 6 se identifican y definen los sistemas de información
que dan soporte a los procesos de la organización.
En el análisis PSI 7 se propone una arquitectura tecnológica que de
soporte al modelo de información y sistemas de información.
En el análisis PSI8 se define los proyectos y acciones a llevar acabo para
la implantación de la arquitectura elegida x86(32 bits).
Prácticas
- Presentación
Participantes
- Jefe del proyecto PSI
- Consultores
- Consultores Informáticos
Productos
De entrada
- Catálogo de requisitos
- Catálogo de objetivos
- Arquitectura de información
Modelo de información
Modelo de sistemas de información
Arquitectura tecnológica
- Plan de acción
Plan de proyectos
Plan de mantenimiento del PSI
De salida
- Presentación
- Catálogo de requisitos del PSI
CATÁLOGO DE REQUISITOS
Personal capacitado, que lleve el registro del almacén y los insumos que se
suministran a la cadena pizzerías de TOTO’S PIZZAS.
Arquitectura física adecuada de la empresa: para de esta manera se vea de
manera eficiente como se va a implementar el sistema de información para
mejorar los procesos de almacenamiento de manera óptima.
Hardware tecnológico actualizado: requerimos de artefactos efectivos,
mediante las cuales podamos realizar mejor el proceso de creación del
sistema.
Software con licencia y documentado: este requisito es importante ya que al
no usar software libre, se necesitara las licencias bien correctas para que así
no haya restricciones al momento del desarrollo del sistema de información.
Servidores integrales
Arquitectura de información
Plan de acción
Plan de proyectos
Definición de proyectos
Adquisición y Licitación del software.
Adquisición y Licitación de nueva Arquitectura tecnológica.
Capacitación a personal para implementación.
Prueba y comparación del desempeño del software.
Prioridad de proyectos
Control de los productos en el área de logística.
Calendario de proyectos y acciones.
1. Primera etapa: Estudio costo y beneficio.
2. Segunda etapa:
Adquisición y licitación de nueva arquitectura
tecnológica.
Adquisición y Licitación del software jerárquico y
modular.
3. Tercera etapa:
Capacitación a personal para implementación.
Prueba y comprobación del desempeño del software.
Prácticas
- Sesiones de trabajo
- Presentación
Participantes
- Comité de dirección
- Jefe del proyecto PSI
- Consultores
- Consultores Informáticos
- Usuarios expertos
Productos
De entrada
- Catálogo de requisitos
- Resultado de las sesiones de trabajo
- Arquitectura de información
Modelo de información
Modelo de sistemas de información
Arquitectura tecnológica
- Plan de acción
Plan de proyectos
Plan de mantenimiento del PSI
De salida
Aprobación formal del PSI
La aprobación formal del PSI se da con la firma del director
administrativo, con la aceptación y compromiso de todos los
involucrados de la organización (TOTO’S PIZZA).
Prácticas
- Sesiones de trabajo
Participantes
- Comité de dirección
- Jefe del proyecto PSI