II.

Fungsi Manajemen Kepala Ruangan

A. Data Biografi
 Nama : Yocia Retnawati AMD
 Umur :
 Pendidikan terakhir keperawatan : D3 Keperawatan
 Lama bekerja sebagai perawat : 10 Tahun
 Jabatan saat ini : Kepala Ruang
 Tempat tugas : Arimbi
 Lama tugas diruangan ini :
 Pelatihan yang pernah diikuti (2 tahun terakhir):
B. Perencanaan
a. Bagaimana pemahaman Ibu mengenai visi, misi, RS dan visi, misi bidang
keperawatan?
Menurut Karu pemahaman mengenai visi, misi Rs dan Visi Misi Bidang
keperawatan adalah saya paham mengenai Visi Misi Rs dan Visi Misi Bidang.
b. Apakah tujuan unit perawatan telah disesuaikan dengan kedua visi, misi tersebut?
Bagaimanakah dengan rencana strategis bidang keperawatan?
Karu mengatakan tujuan unit perawatan telah disesuaikan dengan kedua visi misi,
rencana strategis bidang keperawatan adalah lebih meningkatkan pelayanan
keperawatan yang optimal khususnya di ruang arimbi, meningkatkan semangat kerja
perawat di ruang arimbi.
c. Bagaimanakah koordinasi dengan bidang keperawatan dalam perancanaan alat dan
fasilitas ruangan, perencanaan kebutuhan tenaga, penyusunan SAK, SOP, dan
format askep ?
Karu mengatakan koordinasi dengan bidang keperawatan dapat dilakukan dengan
melakukan via telepon dan pengajuan proposal dalam memberikan informasi terkait
dengan perencanaan alat, fasilitas ruangan dan perencanaan kebutuhan tenaga.
Untuk penyusunan SAK, SOP dan Format ASKEP setiap ruangan sudah memiliki
dan disamakan persepsi dengan bidang keperawatan
d. Apakah sudah membuat dan memiliki rencana harian, bulanan dan tahunan? Jadwal
shift? Rencana pertemuan dengan staf, rencana bimbingan dan supervisi ? apakah
terdapat kendala?
Karu mengatakan sudah membuat dan memiliki rencana harian, bulanan, dan
tahunan, jadwal shift juga sudah ada, Rencana pertemuan dengan staff biasanya
dilakukan 1 bulan dua kali akan tetapi apabila ada masalah yang perlu diatasi
mendesak bisa dilakukan dengan pertemuan via online yaitu melalu grup khusus
ruang arimbi.
e. Bagaimanakah perencanaan pengembangan staf, pelatihan, pendidikan lanjut?
Karu mengatakan untuk pengembangan staff, pelatihan dan pendidikan lanjut dapat
dengan mengusulkan staff mengikuti pelatihan dan memotivasi staff untuk
melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi.
f. Bagaimanakah perencanaan jenjang karir perawat ? harapannya?
Karu mengatakan perencanan jenjang karir perawat di ruang arimbi sudah sangat
baik. Harapannya teman-teman perawat di ruang arimbi dari yang sudah semangat
menjadi lebih semangat lagi seperti waktu adanya akreditasi di Rumah Sakit
Permata Medika
g. Pengorganisasian
Apakah uraian tugas, wewenang, dan tanggung jawab sudah jelas? apakah ada
kendala?
Karu Mengatakan Tugas, wewenang dan tanggung jawab sudah 90% dijalankan
dengan baik. Kendalanya yaitu masih ada pada masalah asuhan keperawatan saja.
h. Bagaimanakah pelaksanaan asuhan keperawatan dengan metode tim ? apakah ada
kendala ? bagaimanakah solusinya?
Karu mengatakan pelaksanaan asuhan keperawatan dengan metode tim sudah
dilaksanakan dengan baik. Sudah optimal. Untuk kendala tidak aja hanya saja
motivasi perawat dalam masalah asuhan keperawatan semangatnya sedikit menurun.
Solusinya : Berikan selalu semangat dan motivasi kepada teman-teman perawat.
i. Bagaimanakah pelaksanaan dokumentasi asuhan keperawatan ?
Karu mengatakan pelaksaan dokumentasi asuhan keperawatan sudah dilaksanakan
dan dilakukan dengan baik melalui perawat pelaksana, ketua tim dan kepala ruang
j. Bagaimanakah penghitungan kebutuhan tenaga perawat diruangan ? apakah ada
kendala?
Karu mengatakan berdasarkan literatur yang ada, tenaga di ruang Arimbi masih
kurang. Karena menurut depkes 1 perawat bisa pegang 4-6 pasien. Terkendala pada
penerimaan tenaga kerja di rumah sakit.
k. Bagaimanakah penghitungan beban kerja perawat ? harapannya?
Karu mengatakan Perhitungan beban kerja disesuikan dengan kondisi pasien,
apabila terdapat kondisi pasien yang perlu pengawasan maka beban perawat
meningkat. Harapannya semoga ketenaga kerjaan di rumah sakit permata medika
lebih meningkat lagi
l. Bagaimanakah kinerja staff perawat?
 Kinerja Staff Perawat di ruang Arimbi sudah baik. Apabila ada salah satu staff
kinerjanya tidak seperti biasanya maka dapat kita berikan motivasi.
m. Bagaimanakah program orientasi staff baru ?
Bila ada staff baru, tidak langsung shift tetapi diberikan kesempatan untuk
berorientasi.
D. Pengarahan
a. Bagaimana pengarahan terhadap ketua tim dan staff ?
Pengarahan ketua tim dan staff dapat dilakukan dengan adanya supervisi
b. Bagaimana pelaksanaan bimbingan dan supervisi kepada staf ?
Pelaksanaan Bimbingan dan supervise kepada staff dapat dilakukan dengan pertemuan
rapat kerja rutin ruangan dengan bertemu langsung dan dapat dilakukan dengan via online
yaitu dialihkan melalui grup chat.
c. Bagaimana usaha untuk meningkatkan motivasi kerja staff ?
Meningkatkan motivasi kerja Staff dapat dilakukan dengan memberikan motivasi atau
semangat dapat berupa pujian atas kinerja tiap staff
d. Bagaimana komunikasi dengan katim dan staff?
Komunikasi katim dan staff dapat dilakukan saat adanya pre conference dan psot
conference
e. Bagaimana mengatasi konflik antar staff?
Mengatasi konflik antar staff adalah dengan mempertmukan kedua staff yang sedang
mengalami konflik, kemudian ditanyakan kronologi terjadinya konflik dan diberikan
solusi konflik tersebut.
E. Pengendalian
a. Bagaimana pengendalian mutu di ruangan ? Apa indikatornya ?
Melalui monev terhadap staff dan melalui indikator kelengkapan pengisian CM oleh staff
b. Bagaimana solusinya kepada staf ? bagaimana pengawasannya ?
Memberikan masukan, bimbingan langsung kepada staff
c. Bagaimana cara mengetahui tingkat kepuasan pasien ? bagaimana tingkat lanjut dalam
menangani keluhan pasien terhadap pelayanan keperawatan di ruangan?
Melalui komunikasi langsung kepada pasien dan keluarga, peninjauan keluhan melalui
diskusi dengan keluarga dan meminta masukan, saran untuk meningkatkan pelayanan
d. Bagaimana sistem pemberian reward dan punishment terhadap staf di ruangan?
Reward berupa pujian dan punishmand biasanya staff dipangil dan ditegur langsung.
I. Pengarahan
1. Motivasi
Berdasarkan hasil wawancara dengan kepala ruang pemberian motivasi yang
dilakukan diruang Melati dengan cara menciptakan suasana kerja yang kondusif
dengan saling memotivasi antar teman sejawat.
2. Manajemen Konflik
Apabila terdapat konflik atau masalah antar staff di ruang Melati maka kepala
ruang akan memberikan teguran langsung.
II. Pengawasan/Supervisi
Kepala ruang melakukan supervisi dengan observasi langsung pada perawat.
Supervisi dilakukan secara formal dan terjadwal.
III. Pengendalian
Sasaran Kinerja Pegawai:
Target yang harus di penuhi seorang perawat,ketua tim, perawat pelaksana:
 Melaksanakan pengkajian keperawatan dasar pada individu
 Merumuskan diagnosa keperawatan sederhana pada individu
 Merencanakan tindakan keperawatan sederhana pada individu
 Melaksanakan tindakan keperawatan dasar kategori 1
 Melaksanakan tindakan keperawatan dasar kategori 2
 Melaksanakan tindakan keperawatan dasar kategori 3
 Melaksanakan tindakan keperawatan dasar kategori 4
 Melaksanakan evaluasi keperawatan sederhana pada individu
 Melaksanakan tugas jaga sore di RS
 Melaksanakan tugas jaga malam di RS
Dengan menggunakan buku catatan penilaian perilaku PNS yang meliputi uraian :
 Orientasi Pelayanan
 Integritas
 Pelayanan
 Komitmen
 Displin
 Kerjasama
 Kepemimpinan