Teorías Administrativas y principales precursores

Teoría Fundamentos, Aportaciones y Técnicas Precursores o Autor

Teoría Científica  Se determinaron las bases de la administración científica en Estados 1. Frederick Winslow
Unidos. Taylor
 Racionalización de la mano de obra y ahorro de materia a fin de 2. Los esposos Gilbreth
incrementar las utilidades. 3. Henry L. Gant
 Métodos mas perfectos de estudio y organización
 Técnica de producción. Tiempo y movimiento. Sistemas de
incentivos.
Teoría Clásica  Henry Fayol padre del proceso administrativos y creador de las 1. Frank Gilbreth
división de áreas funcionales para las empresas. 2. Henry Ford
 Frank Gilbreth desarrollo el primer código de símbolos para 3. Henry Fayol
manuales de proceso de producción y sistema de evaluación
denominada “lista blanca”.
 Henry Ford aplico la teoría de Taylor, fundamento sus prácticas en
tres principios: Disminución de tiempo, Reducción de inventarios y
Aumento de productividad.
Teoría de  Conceptualiza a la administración como un sistema, es decir, un 1. Norbet Wiener
Sistemas conjunto de partes de tal modo asociados, que forman un todo 2. March y Simon
coherente o unidad. Murdick
 Se apoya en el uso de la informática. 3. Joel Ross y West
 Conocimiento importante para el manejo de grandes empresas.
Churchman
 Técnicas de computación electrónicas.

Teoría de la  Demostró como la administración podía ser por si misma eficiente y 1. Max Weber
Burocracia consiente.
 Su propuesta básica fue que la aplicación de principiod fr
especialización ocasionan mayor precisión, velocidad y
conocimiento en el desarrollo del trabajo.
 Método experimental de Durkheim y Watson
Teoría de la  Postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y 1. Peter F. Drucker
Administración consideradas. 2. Ernest Dale
por Objeto  Peter afirmo que la dirección por objeto debe guiar por objeto más 3. Lawrence Appler
que por controles.
 Deben seguir sus objetivos en las siguientes áreas: a) posición de
mercado, b)innovación, c) productividad, d) recursos físicos y
financieros, e) rendimientos o utilidades, f) desempeño ejecutivos,g)
actitudes de trabajo, h) responsabilidad.
Teoria de  Surge como una respuesta a las características del continuo de las 1. Warren Bennis
Desarrollo organizaciones en la actualidad. 2. Ricchard Beckhard
Organizacional  Se basa en los sig. Supuestos: 1. Cada época crea la forma de
organización mas acorde a sus características y necesidades. 2.La
única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la
cultura organizacional. 3. Las personas deben poseer una nueva
creencia social.
Teoría de la  La calidad debe dirigirse al consumidor tanto presente como 1. W. Edwards Deming
Administración futuros. Factores interrelacionados: 1.Producto, 2. Usuario, 3.
de Calidad Servicio.
 El ciclo Deming señala que cualquier producto o servicio puede
enriquecer y perfeccionarse con la mejora continua, la observación,
estadísticas de resultados del proceso y uso del producto.

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CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS, SU CLASIFICACION Y AREAS.

Empresa: Es la unidad económica-social en la cual a través del capital, el trabajo y la coordinación de recursos se
producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades.

Importancia: Es el motor propulsor del desarrollo económico de los países así como la familia es la cedula de la sociedad,
la empresa es la cedula de la actividad económica.

*Crean fuentes de trabajos.

*Satisfacen necesidades de la comunidad.
*Promueven el desarrollo económico.
*Son fuentes de ingresos.

Clasificación:
 Por su tamaño: Puede ser por su volumen de venta, de producción, capital y personas. Dependiendo de estos
criterios se determina el tamaño de la empresa; micro 0-10, pequeña 11-50, mediana 51-100, grande 101-250
empleados.
 Por su finalidad: Para la que fueron creada y del origen de las aportaciones de capital.
 Privadas: El capital es propiedad de los inversionistas y la finalidad es la obtención de utilidades.
 Publicas: El capital pertenece al estado y su finalidad es satisfacer necesidades.
 Por su actividad económica: Puede ser de tres tipo;
 Industriales: Producen bienes mediante la transformación y extracción de materia prima.
 Comerciales: Intermediarias entre el productor y cliente.
 De servicios: Proporcionan servicios con o sin fines lucrativos.
 Por su filosofía y valores: Se refiere al conjunto de valores compromisos y principios.
 Lucrativa: Cuando su finalidad es obtener rendimientos y utilidades financieras.
 No lucrativa: Tiene como fin el bienestar social y no persigue ningún tipo de lucro.
 Por su tecnología: De acuerdo al grado de su tecnificación que existe en el proceso de producción.
 Alta tecnología: Son procesos robotizados, automatizados.
 Media tecnología: Su proceso es mecanizado.
 Tradicionales: Son empresas de baja tecnología.
 Artesanales: La producción está a cargo de personas que elaboran el producto.
 Por su régimen jurídico: Puede ser de dos tipo:
 Personas físicas: Es un individuo con capacidad de contraer obligaciones y ejercer derechos.
 Personas morales: Es una institución que es creada por más de dos personas físicas para cumplir un
objetivo social que puede ser con o sin animo lucro.

AREA FUNCIONAL

Es el conjunto de funciones, procesos, actividades y responsabilidades realizadas en un departamento o área de

organización.

 Recursos Humanos: Se establece el mecanismo de seleccionar, capacitar y dirigir al personal y lograr su óptimo
desarrollo.
 Análisis y Valuación de Puesto: Es la descripción detallada de las actividades y requisitos que se requieran para
desempeñar una unidad de trabajo específica e impersonal.
 Higiene y Seguridad Industrial: Tiene como objetivo reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del
ambiente físico y psicológico, que provienen del trabajo con la finalidad de reducir controlar y evitar accidentes
de trabajo.

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  Relaciones Laborales: También conocidas como relaciones de obrero-patronal la función principal es llevar a
cabo negociaciones con sindicatos.
 Finanzas: Se administran los recursos de la organización, también la obtención y asignación de recursos, el
control de costo y gasto, el pago de las obligaciones y todas aquellas actividades tendientes a obtener los
máximos rendimientos financieros.
 Producción: Es producir bienes y servicios de óptima calidad y satisfacer las necesidades de los clientes.
 Administración de Materiales: Consiste en la optimización de la gestión, abastecimiento, selección, adquisición
y control de los insumos y materia prima.
 Sistemas: Tiene como objetivo satisfacer las necesidades informáticas de la empresa de manera veraz y
oportuna.

PROCESO ADMINISTRATIVO (CONCEPTO E IMPORTANCIA)

Concepto: Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración.

Importancia: Resulta esencial para aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina correctamente.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Planeación: La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la
investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro. Planear es definir las
metas que se perseguirán y anticipar que acciones serán las adecuadas para alcanzarlas.

Importancia: Es esencial para el adecuado funcionamientos de cualquier grupo social, ya que a través de ella se
prevén las contingencias y cambios que puede deparar el futuro.
Objetivo: Lo que se quiere obtener.
Principios:
 Factibilidad
 Objetividad y cuantificación
 Flexibilidad
 Unidad
 Del cambio de estrategia

2. Organización: Consiste en el diseño y determinación de la estructura, procesos, funcionamientos y

responsabilidades, así como el establecimiento del método y la aplicación de técnicas tendientes a la simplicidad
del trabajo.

Importancia: Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientes, reduce costos e
incrementa la productividad, reduce o elimina la duplicidad de funciones.
Objetivo: Lograr los objetivos del grupo social y alcanzar el máximo éxito.
Principios:
 Del objetivo
 Especialización
 Jerarquía
 Paridad de autoridad
 Unidad de mando
 Difusión
 Amplitud o tramo de control
 De la coordinación
 Continuidad
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 3. Integración: Es la selección y obtención de los recursos necesarios para ejecutar los planes. Comprende recursos
materiales humanos y tecnológicos y financieros.

Importancia: De la calidad de los insumos dependen los resultados, implica una reducción de costos, correcta
selección de recursos humanos especificación de las características, cantidades y calidad de los recursos.
Objetivo: Obtener el personal idóneo para el mejor desempeño de las actividades de la misma.
Principios:

 El hombre adecuado para el puesto adecuado

 De la provisión de elementos necesarios
 De la importancia de la introducción adecuada

4. Dirección: Es la ejecución de los planes de acuerdo a la estructura organizacional, mediante la guía de los
esfuerzos del grupo social o a través de la motivación, la comunidad y la supervisión.

Importancia: Pone en marcha todo los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. A
través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Objetivo: Estimular a las personas o desempeñarse mejor.
Principios:

 De la armonía del objetivo o coordinación de intereses

 Impersonalidad de mando
 De la supervisión directa
 De la vía jerárquica
 Aprovechamiento del conflicto

5. Control: Es la evaluación y medición de la ejecución los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas necesarias.
Importancia: Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes
exitosamente. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Determina y analiza rápidamente las causas que
pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
Objetivo: Corregir defectos y desviaciones en la ejecución de los planes.
Principios:

 Equilibrio
 De los objetivos
 De la oportunidad
 De las desviaciones
 Costeabilidad
 De excepción
 De la función controlada

Toma de Decisiones: Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas.

Al tomar decisiones es necesario considerar lo siguiente:

1. Definir el problema.
2. Analizar el problema.
3. Evaluar las alternativas.

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 4. Elegir entre alternativas.
5. Aplicar la decisión.

Algunas técnicas para tomar las decisiones: Cadenas y fines de medios, Análisis marginal, Punto de equilibrio, Arboles de
decisiones y Programa lineal.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Concepto: Se conoce como la administración del personal, y se refiere a los sistemas formales para administrar a las
personas en el trabajo. En esta área se establecen mecanismos para seleccionar, capacitar y dirigir al personal y lograr su
óptimo desarrollo.

Importancia: La importancia de las distintas actividades de recursos humanos depende de que las organizaciones estén
en crecimiento, en declinación o que se mantenga estable, lo cual conduce cuestiones prácticas involucradas en la
planeación de RH.

Proceso de planeación de Recurso Humanos. Consta de tres fases:

 Planeación: Los administradores de recursos humanos necesitan conocer los planes del negocio de la
organización para asegurarse de que estén disponibles el número y tipo de empleados, es decir, hacia donde va
la compañía, y en qué sector planea operar o que crecimiento futuro espera.
 Organización: Conduce la programación de RH específicos, como reclutamiento, capacitación y despidos. En esta
fase se implementan los planes de las compañías.
 Evaluación: En estas se evalúan las actividades de RH para determinar si ha alcanzado los resultados necesarios
para contribuir a los planes de negocios de la organización.

RECLUTAMIENTO:

Es la incorporación de un conjunto de solicitantes para ocupar puestos en la organización. Las actividades de

reclutamiento permiten aumentar el grupo de candidatos que se podrían seleccionar para un puesto.

 Reclutamiento interno: Las ventajas del interno es que los empleados conocen a sus empleados y estos conoce
a su compañía, la oportunidad de ascender dentro de la empresa puede estimular a los empleados a mantenerse
dentro de la compañía, trabajar duro y ser exitosos. Las desventajas de este que si los empleados existentes
carecen de habilidades o talento, el reclutamiento produce un grupo de solicitantes que conduce a decisiones de
selección deficiente.
 Reclutamiento externo: Trae “Sangre Nueva” a la empresa y puede incitar innovación. Dentro de las fuentes más
usadas de solicitantes externos se pueden mencionar los tableros de trabajos en internet, los anuncios en
periódicos, las recomendaciones de empleados y el reclutamiento universal.

SELECCIÓN:

Escoger entre solicitantes calificados para la contratación en una organización. Esta se basa en el reclutamiento e implica
decisiones acerca de la persona que habrá de contratarse.

 Solicitudes y curricular: Proporcionan información básica sobre empleados potenciales, con el fin de efectuar un
primer recorte entre los candidatos, los empleados revisan los perfiles y antecedentes de varios solicitantes. En
estos se incluye información sobre el nombre del solicitante, antecedentes educativos, ciudadanía, experiencia
de trabajo, certificaciones y similares.

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  Entrevista: Son herramientas mas populares y todos las compañías las emplean algún tipo de ella, los
entrevistadores tienen que ser muy cautelosos sobre lo que preguntan y como lo preguntan.
 Revisión de Referencias: Es un mecanismo común de proyección, todas las organizaciones recurren a una
referencia o una verificación de registro de empleo y educación.
 Revisión de antecedentes: Los distintos tipos de revisión incluyen verificación de numero de Seguridad Social, de
empleos y escolaridades anteriores, y revisión de antecedentes penales.
 Prueba de personalidad: Diversos cuestiones deben ser contestadas en papel y lápiz miden rasgo de
personalidad como sociabilidad, ajuste y energía. Las preguntas típicas son: ¿le gusta relacionarse socialmente
con la gente?¿le gusta trabajar intensamente?
 Prueba de antidoping: Es un instrumento que se utiliza mas frecuente como instrumento de revisión. Busca
identificar la predisposición para contraer una enfermedad con base en el material genético de una persona.
 Prueba de habilidad cognitiva: Miden un mismo rango de habilidades intelectuales, incluidas compresión verbal
y aptitud numérica.
 Prueba de rendimiento: El evaluado ejecuta una función muestra del trabajo.
 Prueba de integridad: Para evaluar la honestidad de los solicitante, es posible que los empleadores apliquen
exámenes de integridad ética.
 Entrevista terminal: El administrador discute la posición de una compañía con un empleado, es una situación
estresante para ambas partes.

ENTRENAMIETO:

El entrenamiento es la educación profesional que busca adaptar al hombre a determinado cargo. Sus objetivos se sitúan
a corto plazo, son limitados e inmediatos, buscando dar al individuo los elementos esenciales para el ejercicio de un
cargo y preparándolo de manera adecuada.
El entrenamiento implica la transición de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organización, de la tarea y el ambiente, y desarrollo de habilidades. Cualquier tarea ya sea compleja o sencilla, implica
necesariamente estos tres aspectos.
Articular y armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente
organizacional. Llevar en práctica sus habilidades en el área asignada.

CAPACITACION:

Se refiere a enseñar a trabajadores de niveles bajos como realizar sus trabajos actuales. También lograr el
desenvolvimiento e incremento de habilidades del persona, para lograr su máxima eficiencia

Fases de la capacitación:

 Fase uno: Debe incluir la evaluación de necesidades que es el análisis que identifica los trabajos, personas y
departamento que necesitan capacitación.
 Fase dos: Involucra el diseño del programa de capacitación con base en la evaluación de necesidades, se puede
establecer objetivos de capacitación y contenido.
 Fase tres: Se relaciona con decisiones sobre los métodos de capacitación que se van a usar, una decisión básica
para seleccionar el método es si se impartirá en la jornada de trabajo o fuera de ella.
 Fase cuatro: Debe evaluar la efectividad del programa en términos de reacciones de los empleados, aprendizaje
comportamiento transferido al puesto y resultados finales.

Tipos de capacitación:

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 1. Inducción
2. Capacitación en equipo
3. Capacitación para la diversidad

EVALUACION DE DESEMPEÑO:

Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel
individual.

Los empleados requieren saber cómo se están desempeñando, pero por lo general se sienten incomodos acerca de
recibir retroalimentación. La evaluación de personal es una herramienta para mejorar los resultados de los recursos
humanos de la empresa.

Facilita la información básica para la investigación de los recursos humanos. Promueve el estímulo a la mayor
productividad.

GLOBALIZACION

CONCEPTO: La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la
creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando su mercado, sociedades y
culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

La actividad empresarial se ha convertido en el motor de la globalización y en el eje de las diversas formas de inserción y
participación de las naciones en la economía internacional. Las nuevas tendencias de competencia global y la apertura
económica generalizada han provocado que las expectativas de crecimiento de las economías en desarrollo dependan
cada vez más de la capacidad de sus empresas para expandirse hacia los mercados externos y/o para insertarse en las
redes empresariales que se conforman a lo largo y ancho del planeta.

Impacto en las empresas Mexicanas

 Acceso a los mercados

La globalización ofrece a las empresas el acceso a mercados que han sido difíciles de alcanzar en el pasado. Esto
es, naturalmente, una gran ventaja para las empresas, que pueden llegar a aumentar su base de clientes
potenciales por millones a través del acercamiento a los compradores extranjeros.

 Factores laborales
La globalización permite a las empresas acceder a mano de obra a precios baratos. La subcontratación y la
externalización permitirán a las empresas contratar trabajadores en el extranjero, donde los costos laborales e
inmobiliarios pueden ser inferiores al del país de origen de la empresa.

 Alianzas

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 La globalización permite a las empresas a formar alianzas con empresas de todo el mundo. Muchas
estadounidenses, europeas y asiáticas tienen alianzas con empresas que se extienden a través de los
continentes.

 Efectos fiscales

La globalización da a las corporaciones multinacionales la posibilidad de buscar otros países para sus inversiones
en el momento actual en que su país adopta una política fiscal que le es desfavorableLa estructura financiera
internacional, compuesta por los sistemas de información y documentos privados cifrados, hace que todo esto
sea posible.

 Retos de coordinación
Las empresas multinacionales pueden encontrar dificultades al coordinar las actividades en una economía
globalizada. Una empresa que opera en Estados Unidos, Japón y Europa tendrá que contratar a empleados que
hablen varios idiomas y puede ser difícil para esa compañía asegurarse de que todos los empleados estén en la
misma página cuando sólo unos pocos de ellos hablan el mismo idioma. Otros problemas de coordinación
pueden provenir de las diferencias en las normas culturales (por ejemplo, la comercialización en el mundo
musulmán) y las normas laborales (por ejemplo, gestión de la logística en los países con baja calidad de la
infraestructura).