ECO WALLET

1
 ECO WALLET

NOTA:4.0
EN LOS DOCUMENTOS DE WORD DE INDICADORES TIENE UN SOLO
COMENTARIO
EL DOCUMENTO DE EXCEL DONDE ESTA LA PARTE FINANCIERA
ENCONTRARAN EN AMARILLOS LOS ERRORES QUE TIENEN PERO NO LLEVAN
COMENTARIOS ES PARTE DE LA INVESTIGACION Y CONSULTA EN LIBROS DE
CONTABILIDAD QUE DEBEN REALIZAR

Presentado a: Maribel Pinilla.

Presentado por:

Yully Tatiana Palacio Cod.20152185021

Viviana Estrada Cod.20162785012
Catherine Estupiñan Cod.20162785010
Lady Dayana Amado Cod.20152185024
Franyi Jineth Chirivi Cod.20152185581
Nicolás Andrés Canaria Cod.20152185542

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS.

2
 Presentado a: Maribel Pinilla.

Presentado por:

Yully Tatiana Palacio Cod.20152185021

Viviana Estrada Cod.20162785012
Catherine Estupiñan Cod.20162785010
Lady Dayana Amado Cod.20152185024
Franyi Jineth Chirivi Cod.20152185581
Nicolás Andrés Canaria Cod.20152185542

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS.

FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES.
DMINISTRACIÓN AMBIENTAL.
BOGOTÁ D.C.
EMPRESA ECOWALLET

Tabla de Contenido
ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................................................... 5

3
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................. 7
OBJETIVOS .......................................................................................................................................... 9
1. MISIÓN ....................................................................................................................................... 10
2. VISIÓN ........................................................................................................................................ 10
3. PROCESO PRODUCTIVO ........................................................................................................ 11
3.1. Fases, Movimientos y Tiempos ........................................................................................... 14
4. MARCO LEGAL. ........................................................................................................................ 17
4.1. Nombre Comercial de la Empresa: .................................................................................... 17
4.1.1. Logotipo .............................................................................................................................. 17
4.1.2. Slogan .................................................................................................................................. 17
4.1.3. Valores corporativos ........................................................................................................... 18
4.2. Registro único tributario RUT ........................................................................................... 18
4.3. Formato único empresarial ................................................................................................ 18
4.4. Formato de registro con otras entidades ............................................................................ 18
(Ver Anexo 3 (carpeta de anexos)) .................................................................................................... 18
4.5. Autorización para el tratamiento de datos personales ...................................................... 18
(Ver Anexo 4 (carpeta de anexos)) .................................................................................................... 18
4.6. Clasificación según la actividad de la empresa. ................................................................. 19
4.7 Normatividad colombiana aplicable. ........................................................................................... 19
4.8 Legislación colombiana aplicable. ............................................................................................... 20
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES. .................................. 21
5.1. Ubicación de la empresa. .................................................................................................... 21
5.1.1. Macrolocalización. .............................................................................................................. 21
5.1.2 Microlocalización ................................................................................................................ 22
5.1.3 Planos de la empresa........................................................................................................... 23
5.1.4. Vías de acceso ......................................................................................................................... 23
5.1.5. Rutas....................................................................................................................................... 23
5.2. Organigrama. ...................................................................................................................... 25
5.3. Manual de funciones ........................................................................................................... 25
6. ANÁLISIS PREVIO DEL MERCADO ...................................................................................... 30
6.1. Planteamiento del Problema ............................................................................................... 30
6.2. Descripción del Producto .................................................................................................... 32
(Ver Anexo 5 (carpeta de anexos)) ................................................................................................... 38

4
 6.3. ENCUESTA PILOTO. ....................................................................................................... 39
6.4. Planeación estratégica ........................................................................................................ 40
6.4.1 MEFE .................................................................................................................................. 40
6.4.2 MEFI ................................................................................................................................... 41
6.4.3 DOFA CRUZADA .............................................................................................................. 43
6.4.4 Cuadro de mando ............................................................................................................... 45
Tabla 11. Cuadro de Mando ............................................................................................................... 46
6.5. Análisis de distribución ............................................................................................................... 47
6.5.1. Modelo del producto ........................................................................................................... 47
6.5.2 Canales de Distribución .......................................................................................................... 48
6.6. Análisis de competencias. ................................................................................................... 48
6.6.1. Ventajas comparativas y competitivas. .............................................................................. 50
6.6.2. Competencias indirectas. .................................................................................................... 54
6.7. Estudio de Mercado. ........................................................................................................... 60
6.7.1. Tipos de Información que Disponemos. ......................................................................... 60
6.7.2. Elección de la Muestra. .................................................................................................. 67
6.7.3. Delimitación del Mercado................................................................................................. 2
6.8. Encuesta para mercado. ....................................................................................................... 4
6.9. Estadística. ............................................................................................................................ 5
6.10. Análisis de Estudio de Mercado. ........................................................................................ 29
7. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL................................................................................... 32
7.1.1. Importancia del impacto..................................................................................................... 43
7.1.2. Variación de la Calidad Ambiental. ................................................................................... 48
7.2. Tipología del Impacto Ambiental ....................................................................................... 49
7.8. Matriz de Impacto Ambiental (Matriz de Leopold). ......................................................... 50
7.9. Resultados. .......................................................................................................................... 52
8. PLAN DE CONTINGENCIA. ..................................................................................................... 52
Bibliografía ......................................................................................................................................... 59

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 tabla de fases movimientos y tiempo. .......................................................................... 16
Tabla 2.Normatividad Colombiana aplicable .......................................................................... 20
Tabla 3. Legislación Colombiana Aplicable ............................................................................. 20
Tabla 4 Manual de Funciones Gerente ..................................................................................... 26

5
Tabla 55Manual de Funciones Comercial y Mercadeo ........................................................... 27
Tabla6 Manual de Funciones Supervisor de calidad ............................................................... 28
Tabla 7 Manual de funciones Operarios................................................................................... 29
Tabla 8. MEFE ............................................................................................................................ 41
Tabla 9.MEFI .............................................................................................................................. 42
Tabla 10. DOFA CRUZADA ..................................................................................................... 44
Tabla 11. Cuadro de Mando ...................................................................................................... 46
Tabla 12 VALORACION DL IMPACTO AMBIENTAL ...................................................... 46
Tabla 13 RANGO DE IMPORTANCIA................................................................................... 47
Tabla 14 TIPOLOGIA DEL IMPACTO AMBIENTAL ........................................................ 49
Tabla 15 Matriz de Impacto Ambiental ................................................................................. 50

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Diagrama de flujo Horizontal ............................................................................ 11
Ilustración 2.Diagrama de flujo horizontal .............................................................................. 12
Ilustración 3.Diagrama de flujo horizontal .............................................................................. 13
Ilustración 4. Logotipo................................................................................................................ 17
Ilustración 5. Macro localización............................................................................................... 21
Ilustración 6. Micro localización ............................................................................................... 22
Ilustración 7. Planos de la empresa ........................................................................................... 23
Ilustración 8. Rutas ..................................................................................................................... 24
Ilustración 9. Organigrama........................................................................................................ 25
Ilustración 10Gráfica Porcentajes de participación de reciclaje............................................ 30
Ilustración 11. Función porta dinero billetera Ecowallet........................................................ 37
Ilustración 12. Función porta celulares billetera Ecowallet.................................................... 38
Ilustración 13. Función porta Documentos billetera Ecowallet.............................................. 38

INTRODUCCION

Hoy en día, la conservación del medio ambiente se ha convertido en un tema de preocupación en

las generaciones actuales, es por ello que día a día se busca generar soluciones que reduzcan en
lo más mínimo las consecuencias que se generan a causa de la cultura y de los patrones de

6
consumo. Como bien se sabe, la mayoría de las billeteras están hechas a base de cuero, tela y
plástico; los cuales son productos que la naturaleza tarda en degradar, es aquí en donde Eco
Wallet se dedica a generar un producto que está hecho de materiales que no contaminan en
planeta.

La generación y el manejo de residuos en Bogotá es una de las principales problemáticas que

engloban dimensiones sociales, culturales y biofísicas, en donde las costumbres de una sociedad
marcada por las tendencias del mercado en busca de un denominado ¨bienestar social¨, no son las
adecuadas para la disposición final de residuos como el papel, el cual es uno de los materiales
más utilizados en los colegios, universidades, oficinas y además también es utilizado en la
impresión de revistas que sirven para satisfacer hábitos o actividades de ocio, como lo es la
lectura. Eco Wallet busca darle una mejor disposición a este recurso elaborando billeteras con un
proceso productivo que le da un adecuado uso al papel que ya está en desuso.

Además se busca reducir el uso de cuero como principal insumo en el proceso productivo de
la fabricación de billeteras, debido a que la contaminación por cromo de los cuerpos de agua por
el curtido de este material genera diversas afectaciones a este mismo, en donde se realicen estas
prácticas. Además también disminuir las prácticas ofensivas contra las diversas especies de fauna
de las que se extrae este producto como lo son Cocodrilos, Serpientes y diversas especies
bovinas que son gravemente maltratados para satisfacer la demanda de los consumidores del
producto.

Los beneficios que traerá este proyecto son la diversidad e innovación de las presentaciones
que cautivarán a los clientes, quienes gozaran de un alto grado de satisfacción con el producto y
la implementación de un proceso productivo amigable con el medio ambiente, con lo cual habrá
un incremento de la producción y elevación de la demanda, se alcanzara la retribución de la
inversión, en el momento que permitirá alcanzar el punto de equilibrio y de utilidad necesarios
para asegurar la permanencia en el mercado.

JUSTIFICACIÓN

Eco Wallet es una empresa que responderá a las necesidades de un mercado importante como
es la producción y comercialización de billeteras, puesto que son de uso cotidiano en la
población, además es necesario un objeto donde guardar el dinero, las tarjetas o carnés de una

7
forma práctica y elegante con un plus de ser personalización; Eco Wallet tiene un enfoque
totalmente ambiental al estar hechas a base de papel de revista, teniendo como fundamento la
regla ecológica de las 3 R.

Este fundamento se sustenta en Reducir, al aprovechar las revistas que ya cumplieron su

principal función la de informar a la población y que ahora son parte de los desechos, al emplear
este recurso se reduce su volumen de disposición en los rellenos sanitarios generando una menor
contaminación; Reutilizar a través del proceso de manufacturación el material de las revistas
vuelve a ser parte útil para el uso de las personas al convertirse en una billetera práctica y
elegante.

Por último pero no el menos importante Reciclar, al tener un nuevo producto que está hecho
de un material completamente reciclable estamos contribuyendo al mejoramiento en la calidad
del bienestar ambiental además de esto estaremos supliendo una necesidad en la población,
cumpliendo los estándares de calidad de una billetera de material cotidiano como cuero o cuero
sintético, pero teniendo este enfoque ambiental y un sello de personalización que tendrán los
clientes en sus billeteras.

8
 OBJETIVOS

Objetivo General:
Diseñar, Producir y comercializar billeteras artesanales de calidad, que satisfagan las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios, y comunidad mediante innovación y
sostenibilidad.
Objetivos Específicos:
 Diseñar un producto innovador, práctico y elegante que permita cumplir con las
expectativas de nuestros clientes
 Producir billeteras que cumplan con requisitos de calidad, que además de ser innovador,
es un producto amigable con el medio ambiente.
 Comercializar billeteras a través de un canal de distribución directo para brindar así una
mayor accesibilidad al producto.

9
 1. MISIÓN

Eco Wallet es una empresa que desea brindar a sus clientes billeteras artesanales de calidad,
que permitan contribuir al cuidado del medio ambiente a través de procesos productivos
sostenibles, y además permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes con diseño e
innovación, para cumplir esta meta, las billeteras de Eco Wallet, están elaboradas con base a la
reutilización de revistas que ya cumplieron con su ciclo de vida útil y se llevarán a un proceso de
transformación para convertirse en una billetera con estándares de calidad, que estén dentro de
las expectativas de nuestros clientes y además permita desarrollar conciencia de responsabilidad
ambiental de la empresa para el desarrollo de sus productos.

2. VISIÓN

Eco Wallet para el año 2020 será una empresa líder en la producción de billeteras artesanales
con la mayor preferencia en el mercado, a través de una amplia red distribuidores y tiendas
locales, brindando una mejor calidad en nuestros productos y atención al cliente, alcanzando de
esta manera los objetivos comerciales planteados inicialmente, para cumplir con estos objetivos
Eco Wallet brindará a los clientes una amplia variedad de billeteras con un toque de
personalización para que el producto sea diferente en el mercado.

10
 3. PROCESO PRODUCTIVO

Ilustración 1. Diagrama de flujo Horizontal

Diagrama correspondiente del proceso encargado por el operario

Conseguir Comprar en Conseguir

Concesión
Inicio revistas No chatarrería tapas

Si

Ir a las concesiones

Conseguir
Tomar Hora de Comprar en periódico
medidas almuerzo chatarrería
Comprar en
chatarrería

Pausa Colocar Conseguir

Plegar Adherir
activa de 5 Ahuecar compartimentos
manijas
minutos

Comprar en el
Entregar la centro
billetera

11
 Ilustración 2.Diagrama de flujo horizontal
Diagrama correspondiente del proceso encargado por el satélite No.1

Clasificar Pausa
Tomar Seccionar Plegar
por color activa de
medidas 10 minutos

Lijar Quitar Personalizar

Aplanar Ensamblar
goma

No

Pausa
Ahuecar Pintar activa de Nombrar Ecowallet
10 minutos

A
Unir
Entregar al
operario

12
 Ilustración 3.Diagrama de flujo horizontal
Diagrama correspondiente del proceso encargado por el satélite

Fijar con Pausa activa Coser a los

cinta de 10 lados
Plegar por
minutos
Coser la mitad

Pausa activa
Unir tapa de 10 Coser Colocar
cremallera Lacar compartimentos
minutos

Entregar al
operario

13
 3.1. Fases, Movimientos y Tiempos

Actividad Movimiento Tiempo

empleado

Conseguir las 1. 1. Ir la concesión ubicada en la Cll 147ª No. 48-11,1. 1. 2 horas cada 2
revistas recogerlas. meses
2. 2. Ir hasta una chatarrería se puede llegar caminando,
2. 2. 30 minutos
pagarlas y recogerlas. cada 4 meses
3. Ir a la concesión ubicada en 3. 1 Hora cada 2
meses

Tomar medidas en A través de una regla tomar medidas de 12 cm de largo 15 minutos por
la revista por 5 cm de ancho en las hojas del papel de revista revista

Seccionar A través del uso del bisturí seccionar los rectángulos 30 minutos por
marcados revista

Clasificar por Clasificar por colores los papeles extraídos de la revista 20 minutos por
color en una caja con separadores. revista

Plegar Plegar los papeles de la siguiente manera: hacer el 30 segundos por

pliegue hacia lo ancho que son los 5 cm, luego llevar papel
cada extremo hacia la mitad quedando con un estilo de
puerta, posteriormente juntar cada mitad, continuamente
plegar hacia la mitad del largo que son los 12 cm y
llevar cada extremo hacia la mitad, juntarlos en la mitad
anteriormente mencionada obteniendo un papel de
medidas 2 cm de largo por 1,3 cm de ancho.

Ensamblar Ensamblar en forma de zig zag los papeles en uniones 3 minutos por
de 16 papeles que forman una tira. tira

Coser Coser las 17 tiras con Nylon. 50 minutos por

16 tiras

Fijar con cinta Fijar con cinta transparente las 17 tiras por la cara 4 minutos por las
interna. 8 tiras

Plegar por la Plegar las 17 tiras cosidas por la mitad, quedando una 2 minutos por
mitad tira hacia abajo. dobles

Coser a los lados En cada tira coserla uniéndola con la otra tira al frente. 15 minutos por
cada borde

Colocar Colocar el compartimento divisorio en el interior de la 1 minuto

compartimentos billetera

14
 Lacar Pintar con laca a través de una brocha las 17 tiras de la 15 minutos por
billetera billetera

Coser cremallera Coser la cremallera. 30 minutos por

billetera.

Conseguir las Conseguir las tapas metálicas en el bar más cercano 15 minutos
tapas metálicas donde se puede ir caminado, pagarlas y recogerlas

Quitar goma A través de un destornillador tipo pala quitar la goma de 2 minutos por
seguridad ubicada en la forma cóncava de la tapa tapa

Aplanar Con un martillo aplanar la tapa, por el lado cóncavo 10 minutos por
colocarla en forma diagonal y sacar los bordes hacia tapa
afuera.

Lijar Lijar la tapa por ambos lados. 20 minutos por

tapa.

Ahuecar Con una puntilla y el martillo abrir un hueco en un 1 minuto por tapa
extremo de la tapa.

Pintar Pintar la tapa de un color uniforme por ambas caras. 15 minutos por
tapa, con un
tiempo de espera
de secado de 30
minutos

Nombrar Escribir en una de las caras de la tapa el nombre de la 15 minutos por

persona decorado. tapa, con un
tiempo de secado
de 30 minutos.

Eco Wallet En la otra cara pintar, la EW de Eco Wallet para el 15 minutos por
reconocimiento de la marca tapa, con un
tiempo de secado
de 30 minutos.

Unir tapa Unir con cinta de tela a través del hueco en el extremo 5 minutos por
de la tapa con el carro de la cremallera. unión.

Conseguir papel2. 1. Ir hasta una chatarrería se puede llegar caminando,

2 1. 30 minutos
periódico pagarlas y recogerlas. cada 2 meses

Tomar medidas en A través de una regla tomar medidas de 29 cm de largo 2 minutos

el papel periódico dejando marcado un recuadro de 0,5 centímetros en el
borde inferior; tomar medidas de 24 cm de ancho
dejando 1 recuadro en el extremo derecho de 0,5 cm y

15
 lo mismo en el extremo izquierdo.

Adherir Adherir con pegamento por los recuadros demarcados 3 minutos

quedando una bolsa

Plegar Plegar los bordes en la unión hacia dentro de la bolsa en 5 minutos

la mitad de los 0,5 cm dejados en los recuadros

Ahuecar A través de una Perforadora en el extremo superior de la 30 segundos

bolsa abrir dos huecos

Colocar manijas Colocar una cinta y hacer un nudo en el atravesar de los 2 minutos
huecos, manejando la bolsa

Tabla 1 tabla de fases movimientos y tiempo.

Fuente: Ecowallet. 2017

16
 4. MARCO LEGAL.

4.1. Nombre Comercial de la Empresa:

Eco Wallet: Nuestra razón social, tiene como objeto mostrar la actividad a la que nos
dedicamos como organización, basados en los productos que fabricamos y comercializamos a
nuestros clientes; los cuales son billeteras; ECO porque son elaboradas con procesos
productivos sostenibles y con la reutilización de papel de revista y WALLET porque son
billeteras que están diseñadas de acuerdo a los gustos y expectativas de nuestros clientes con
diseño e innovación, todo esto fundamentado en la responsabilidad ambiental que queremos
promover como sociedad.

4.1.1. Logotipo

Ilustración 4. Logotipo
4.1.2. Slogan

EWGuarda tu dinero con estilo: El slogan de nuestra empresa representa la innovación y

creatividad fundamentadas en los procesos amigables con el medio ambiente y la satisfacción de
nuestros clientes a la hora de guardar su dinero con productos poco convencionales.

17
 4.1.3. Valores corporativos
En Eco Wallet hemos adoptado los siguientes valores:

 Integridad
Comportamiento visible que nos muestra como personas coherentes porque actuamos como
pensamos y decimos.
 Transparencia
Generamos credibilidad y confianza con nuestros grupos de interés cumpliendo con la
legislación vigente.

 Cultura Ecológica
Fomentamos el empoderamiento de la sociedad frente a la conservación de nuestro planeta,
brindando a las personas la posibilidad de actuar en pro del medio ambiente y de la sociedad.
 Responsabilidad
Reconocemos el sentido y el alcance de nuestras actuaciones frente al cliente, la sociedad, la
organización, así como del ambiente.
 Pasión
En Eco Wallet estamos comprometidos con la calidad y la mejora continua, por lo que
trabajamos con pasión, entrega, vocación y entusiasmo. Asumimos como propios los objetivos
estratégicos de la Organización.

 Trabajo en equipo.
Somos una Compañía que valora la combinación de esfuerzos como los aportes a los objetivos
comunes. Somos un equipo con cultura abierta siendo honestos, especialmente cuando opiniones
distintas deben convivir.

4.2. Registro único tributario RUT

(Ver anexo 1 (carpeta de anexos))
4.3. Formato único empresarial
(Ver anexo 2 (carpeta de anexos))
4.4. Formato de registro con otras entidades
(Ver Anexo 3 (carpeta de anexos))
4.5. Autorización para el tratamiento de datos personales
(Ver Anexo 4 (carpeta de anexos))

18
 4.6. Clasificación según la actividad de la empresa.

De conformidad con la Resolución 139 de 2012 expedida por la DIAN, la actividad desarrollada
por ECOWALLET se clasifica en:
- Código de actividad primaria: 1399 Fabricación de otros artículos textiles n.c.p
- Actividad de la empresa: Manufacturera, comercializadora.

4.7 Normatividad colombiana aplicable.

NORMATIVIDAD COLOMBIANA APLICABLE PARA ECOWALLET

LEY, DECRETO Y / O APLICABILIDAD

RESOLUCION

LEY 905 DE 2004

Realizar la solicitud a las entidades encargadas sobre proyectos y
beneficios que tienen las empresas pequeñas como lo es nuestro caso.

Buscar la asignación de recursos públicos, incentivo y promoción

LEY 1014 DE 2006 para el apoyo a redes de emprendimiento debidamente registradas en
el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para empresas
nacionales.

Al momento de la firma del contrato, se establecerán y se darán a

LEY 20 DE 1982 conocer al empleado las pautas u obligaciones que tenemos como
empleadores, por ejemplo su salario, horarios, beneficios, políticas de
la empresa y tipo de contrato.

Como empresa estamos regidos al código de comercio, ya que

tenemos establecimiento de comercio abierto de igual manera
LEY 16 DE 1968 tenemos unas obligaciones las cuales todas las actividades que
realicemos deben estar sustentadas por nuestro objeto social, de no
ser así se deberán tener soportes de los ingresos, que no se han
operacionales.

19
 Como empresa tenemos la libre y leal competencia en el mercado,
pero también debemos respetar los derechos que tienen todos los
LEY 256 DE 1996 participantes en el mismo, EcoWallet se compromete a no realizar
desviaciones de la clientela, actos de confusión, de engaño, de
descredito, actos de comparación que no se han necesarios en la
industria, explotación de la reputación ajena y pactos desleales de
exclusividad y demás actos que estén contemplados en esta ley para
garantizar un mercado justo y equitativo.

DECRETO 2811 DE 1974

EcoWallet como empresa participará en el cuidado y conservación
del medio ambiente, con la implementación de papel de revista y
tapas de botellas como materia prima para la elaboración de las
billeteras.
Tabla 2.Normatividad Colombiana aplicable

4.8 Legislación colombiana aplicable.

LEGISLACION COLOMBIANA APLICABLE PARA ECOWALLET

Impuesto de Renta y Se presentara una declaración tributaria anual, sobre los ingresos
complementarios. del año gravable.
Impuesto sobre las ventas Este impuesto lo paga el comprador, pero la empresa hace de
(IVA) recaudador y debe consignarle bimestralmente a la DIAN.
Impuesto de industria y
Se deberá declarar y cancelar bimestralmente.
comercio
Tabla 3. Legislación Colombiana Aplicable

20
 5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES.

5.1. Ubicación de la empresa.

La empresa Eco Wallet se encuentra ubicada en el occidente de Bogotá D.C, en el barrio Las
Ferias en la localidad de Engativá, más exactamente en la Avenida Calle 80#69k-57, se
seleccionó esta ubicación debido a que es un sector estratégico en donde existe una población
residencial que cuenta con zonas delimitadas de comercio y servicio entre los estratos 3,4 y 5,
además de tener importantes vías de acceso.
5.1.1. Macrolocalización.

La empresa estará ubicada en el área de macrolocalización correspondiente a la UPZ de ferias

en la localidad de Engativá
Ilustración 5. Macro localización

Fuente : Secretaria de planeacion distrital

21
 5.1.2 Microlocalización

Ilustración 6. Micro localización

Fuente: Google Maps

La empresa se encuentra ubicada en la localidad de engativa en el barrio las ferias, donde se
realizo el estudio de mercado y se aplico la encuesta.

22
 5.1.3 Planos de la empresa

4mts 4mts

3,5mts

6mts

2,5mts

6mts 2mts

Ilustración 7. Planos de la empresa

5.1.4. Vías de acceso

Al punto de venta de Eco Wallet se podrá acceder a través de la Avenida calle 80, la
Avenida Boyacá, la Avenida Rojas y la Avenida 68 haciendo uso de los senderos
peatonales, el sistema de transporte público o el vehículo particular.
5.1.5. Rutas

La UPZ en donde se encuentra el punto de venta posee diferentes rutas por las cuales el
cliente puede acceder, contando con diferentes vías principales y medios de transporte que
facilitan la llegada de los mismos.
Para legar en carro desde el sur y el norte de la ciudad se puede tomar la avenida Rojas,
la avenida Boyacá y la Avenida 68 para posteriormente tomar la Calle 80 mediante los
diferentes conectores viales.
Para llegar en sistema de transporte masivo se cuenta con los siguientes servicios
troncales desde los diferentes puntos de la ciudad:

23
 D20 Portal UsmeFerias (L-V: 5:00am-10:00pm) (S: 6:00am-8:00pm).
 D3 Portal Tunal Ferias (L-V: 4:00am-11:00pm) (S: 5:00am-11:00pm) (D-F:
6:00am-10:00pm).
 D70 Universidades  Avenida 68 (L-V: 6:00am-11:00pm) (S: 6:00-9:00) y allí
tomar cualquier ruta alterna hasta la estación de ferias.
 D22 Portal Sur  Avenida 68 (L-S: 5:00-11:00) (D: 5:30am-10:00pm) y allí tomar
cualquier ruta alterna hasta la estación Ferias.

Ilustración 8. Rutas
Fuente: Google Earth

24
 5.2. Organigrama.

Gerente

Comercial y Supervisor
Mercadeo de Calidad

Ilustración 9. Organigrama

5.3. Manual de funciones

MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACIÓN
ÁREA: Gerencia
CARGO: Gerente
JEFE INMEDIATO:
PROPÓSITO GENERAL
Ejecutar las decisiones de Eco Wallet S.A.S., orientando estratégicamente la gestión de
la empresa, ejerciendo la representación administrativa, comercial, jurídica y financiera
con el propósito de lograr resultados coherentes con el direccionamiento estratégico y
objetivos corporativos de la empresa.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Trazar las políticas administrativas de Eco Wallet S.A.S, los proyectos corporativos y
negocios, cuidando que sus actividades se efectúen de conformidad con la ley, dando
cuenta a los socios de la marcha y estado de todas las actividades de la empresa. Así
como velar por el cumplimiento de las metas y objetivos corporativos de Eco Wallet
S.A.S. Otras que le sean asignadas por los socios.

25
 REQUISITOS
CONOCIMIENTOS BÁSICOS  Administración Financiera.
 Manejo de equipo.
 Pensamiento Estratégico.
 Ideas verdes.

EDUCACIÓN  Título Profesional en Administración,

Derecho, Comunicaciones, Ingenierías
o carreras afines relacionadas con el
objeto social de la empresa.

EXPERIENCIA  Dos (2) años en niveles directivos,

conocimiento de procesos comerciales,
contractuales, financieros,
administrativos y operativos en
empresas industriales y comerciales.
Tabla 4 Manual de Funciones Gerente

MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACIÓN
ÁREA: Comercial y Mercadeo
Cargo: Comercial y Mercadeo
JEFE INMEDIATO: Gerente
PROPÓSITO GENERAL
Fortalecer la presencia y activa participación de Eco Wallet S.A.S. en el mercado,
mediante una adecuada como oportuna gestión comercial, orientada al desarrollo de
nuevos negocios a nivel local, departamental, nacional e internacional. Así como
estimular el cumplimiento de las metas comerciales establecidas, mediante alianzas
estratégicas y la comercialización de espacios publicitarios, atendiendo a cabalidad las
estrategias definidas por la Gerencia General de Eco Wallet S.A.S.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de mercado, promoción y
labor publicitaria de los productos que brinda y que potencialmente se puedan ofertar en
Eco Wallet, fortaleciendo la imagen institucional, mediante la participación en redes
sociales y en los diferentes canales de distribución así como en ferias y eventos.
También deberá participar en la personalización de los productos, prestar atención y
asesoramiento en el punto de venta, así como coordinar las entregas del producto con el
cliente final y llevar a cabo un seguimiento del proceso contractual con los clientes.
Otras le sean asignadas por el gerente general.

26
 REQUISITOS
CONOCIMIENTOS BÁSICOS  Proyección de Ventas.
 Programas y Estrategias de ventas.
 Análisis de Mercado.
 Habilidades de Negociación.
 Comunicación Asertiva

EDUCACIÓN  Técnico o estar cursando estudios

universitarios relacionados con los
programas de: Administración de
empresas, Negocios, Mercadeo,
Ingeniería Industrial y otros afines con
el cargo en mención.

EXPERIENCIA  Un (1) año ocupando cargos de

Auxiliar de mercadeo, Auxiliar
Administrativo, Auxiliar de Compras,
Auxiliar de Logística y otros con
funciones acordes al cargo en mención.
Tabla 55Manual de Funciones Comercial y Mercadeo

MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACIÓN
ÁREA: Supervisor de calidad.
Cargo: Supervisor de calidad.
JEFE INMEDIATO: Gerente
PROPÓSITO GENERAL
Responsable de garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la
conformidad y calidad de los productos, así como de los materiales que Eco Wallet
S.A.S. provee al satélite. Establecer especificaciones para las operaciones concretas de
la elaboración de los productos, haciendo cumplir el proceso dispuesto en el cuadro de
tiempos y movimientos.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Responsable de mantener la disponibilidad de los materiales necesarios para la
elaboración de la billetera así como de recogerlos en las diferentes concesiones, velando
por la calidad y los niveles de producción óptimos en los diferentes procesos en su
elaboración, realizando las pruebas de calidad necesarias para asegurar que se cumplan
las especificaciones del cliente. También deberá realizar las capacitaciones
correspondientes sobre los procedimientos establecidos para la elaboración de los
productos de Eco Wallet S.A.S y en otros casos realizar la entrega del producto
terminado al cliente final. Otras le sean asignadas por el gerente general.

REQUISITOS

27
CONOCIMIENTOS BÁSICOS  Gestión de calidad.
 Programas y Estrategias procesos.
 Análisis de Mercado.
 Manejo de dinámicas de equipos.
 Comunicación Asertiva.

EDUCACIÓN  Técnico o estar cursando estudios

universitarios relacionados con los
programas de: Administración de
empresas, Administración de negocios,
Administración de Mercadeo,
Ingeniería Industrial y otros afines con
el cargo en mención.

EXPERIENCIA  Un (1) año ocupando cargos de

Auxiliar en calidad, Auxiliar
Administrativo, Auxiliar de Logística y
otros con funciones acordes al cargo en
mención
Tabla6 Manual de Funciones Supervisor de calidad

MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACIÓN
ÁREA: Satélite
Cargo: Operarios
JEFE INMEDIATO: Supervisor de calidad.
PROPÓSITO GENERAL
Llevar a cabo la elaboración de la billetera teniendo en cuenta el proceso previsto en el
en el cuadro de fases, movimientos y tiempos que Eco Wallet S.A.S pone a disposición
del satélite.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

28
Elaborar las billeteras a base de papel de revista siguiendo el proceso asignado por Eco
Wallet S.A.S al satélite, cumpliendo con las especificaciones del cuadro de fases,
movimientos y tiempos. Así mismo deberá asistir a las capacitaciones de los
procedimientos establecidos para su elaboración o en dado caso mirar el video del
proceso a realizar para tener claridad de este. También debe garantizar el buen uso, trato
adecuado y seguridad de todos los materiales y herramientas que se le provean, como
asegurar los niveles de producción óptimos. De acuerdo con la naturaleza del cargo
desempeñar las funciones que le sean asignadas en el contrato por Eco Wallet S.A.S.

REQUISITOS
CONOCIMIENTOS BÁSICOS  Procesos de manufactura.
 Manejo de dinámicas de equipos.
 Comunicación Asertiva.

EDUCACIÓN  Técnico en procesos de manufactura.

EXPERIENCIA  Un (1) año realizando procesos

manufactureros, especialmente en la
producción de billeteras, bolsos, etc.

Tabla 7 Manual de funciones Operarios

29
 6. ANÁLISIS PREVIO DEL MERCADO

6.1. Planteamiento del Problema

Actualmente Cll 147ª No. 48-11 hace parte de una zona residencial de estrato económico
alto en donde se tienen índices de un consumo de revistas elevado; debido a esto existen
unos lugares determinados para el depósito de estas, llamados concesión de revistas en
donde tiene como esencia recibir, separar, clasificar y comercializar los residuos sólidos
potencialmente reciclables y aprovechables, la caracterización de material reciclado esta
kilogramos y porcentajes como se puede apreciar en las siguientes tablas:

Papeles y Cartones Caracterización de material reciclado

Nombre Kg % Nombre Kg %
cartón 190968,03 22% Papeles y Cartones 451379 52,2
Vidrio 171054,03 19,8
Papel o Archivo 104164,381 12%
Plástico 186801,5 21,6
Revistas y Publicidad 121525,11 14% ferrosos metal 46377,1 5,4
Tetra pack 34721,46 4,20% No Ferrosos u otros 9833,2 1,1
TOTAL 451378,981 52,2% TOTAL 865444,83 100

Fuente: Concesión de revistas punto de recolección y reciclaje de residuos sólidos

PAPELES Y CARTONES
4.20%
22
14% 22%
%
12
%
12%

Ilustración 10Gráfica Porcentajes de participación de reciclaje

30
 A partir de la gráfica anterior se puede tener como referente el 52,2% del material entre
papeles y cartones que se utiliza en el mercado general; lo cual sirve como base para
clasificar el insumo principal de ECO WALLET en donde se puede apreciar que el 14%
corresponde a revistas y publicidad, con lo cual se evidencia que el 14% del 52,2% que se
tiene como referente, será utilizado por ECO WALLET como insumo principal. Asimismo
se aprecia en la gráfica que corresponde a los porcentajes de participación que tiene cada
una de las subdivisiones que tiene el papel y el cartón; se observa que el cartón tiene la
mayor participación, debido a que se generan más residuos derivados de este, el segundo
porcentaje de mayor participación es el papel o archivo,

En tercer lugar y en orden de importancia se encuentra lo que corresponde a revistas y

publicidad en lo cual se enfoca ECO WALLET por lo tanto se puede llegar disminuir 14%
de esos materiales reciclables de la concesión de revistas la cual proveerá a ECO
WALLET, en donde ese 14% de los residuos que recibe la concesión de revistas será
reducido y probablemente eliminado ya que este la materia prima principal de ECO
WALLET que va a adquirir una nueva vida útil y de esta manera aportar a reducir los
efectos negativos que tiene este material en el medio ambiente.
Por otro lado se observa que en la zona de estudio hay varios bares y discotecas en donde
el manejo de tapas metálicas ha traído efectos negativos con los cuales se genera una
contaminación visual a la comunidad ya que muchas de estas se encuentran depositadas en
lugares que no corresponden como zonas verdes o simplemente se dejan en la calle, según
un estudio realizado por ECO WALLET anualmente se pueden reutilizar más de 24.000
tapas entre bebidas de gaseosas y bebidas de cerveza como se puede apreciar en la
siguiente tabla :

Peso Unidades (
Tipo (Kg) Porcentaje Anual)
Tapa
Cerveza 90 75% 18000
Tapa
Gaseosa 30 25% 6000
Total 120 100% 24000
Fuente: Eco wallet. 2017

31
 Distribucion de Tapas metalicas
25%

75%

(6.000 Unidades)

Tapa Cerveza Tapa Gaseosa

Gráfica de distribución de tapas metálicas

Como se puede evidenciar en la gráfica anterior se obtienen las unidades anuales de tapas que
se podrían llegar a reducir junto con sus efectos negativos a partir del manejo que ECO
WALLET le dará a este material en la elaboración de su producto por tanto seria el 75% el que
tendría mayor relevancia ya que las tapas de cerveza son un insumo que se requiere para la
personalización de la billeteras con lo cual se buscara un tratamiento adecuado para las mismas
en donde la comunidad se beneficie de un segundo uso de este material.

6.2. Descripción del Producto

Eco Wallet maneja billeteras con alto nivel de diseño e innovación con unas características que
se ajustan al gusto y comodidad de nuestros clientes para así brindar un producto que esté al
alcance de sus expectativas, además de aportar a la responsabilidad ambiental. Algunas de las
características de nuestro producto son:
1. Característica Diferencial (personalización): La billetera cuenta con una característica
especial que la hace personalizable, esta se realiza mediante la decoración de una tapa
metálica de cerveza o gaseosa, en la que va el nombre de la persona a quien va dirigida o
quien hará uso de la billetera, esta tapa es decorada con colores que combinen al estilo de
la billetera e ira sujeta con el carriel de la cremallera con el fin de que el producto sea
innovador y tenga un toque personal para nuestros clientes. Esta característica se podrá
observar en la siguiente imagen.

32
 Ilustración.1Modelo de personalización billetera Eco wallet
2. Materia prima: Nuestros productos son elaborados teniendo como base la
responsabilidad ambiental lo que les da un valor agregado, para lo cual se utilizan
materiales que ya han cumplido su ciclo de vida útil, el material base de estas billeteras
son las revistas que son empleadas para promover prácticas de publicidad y demás
labores informativas, esto con el fin de prolongar su ciclo productivo utilizándolo en el
proceso de elaboración de productos de uso cotidiano como lo son las billeteras, además
de esto cuenta con la reutilización de tapas de envases de diferentes bebidas en el
mercado.

3. Tejido y Elaboración: El proceso de tejido de la billetera Ecowallet es 100 % Artesanal

el entrecruce de las tiras de papel de revista, la unión de las mismas con nylon, el proceso
de unión de la cremallera o broche y en general todos los procesos de elaboración del
producto.

33
4. Color: Personalizado de acuerdo a las exigencias del cliente.

5. Vista frontal y trasera: La billetera Ecowallet en su vista lateral y trasera tiene una
dimensión de 20cm de largo y 9cm de ancho, estas dimensiones cumplen con las
normales dentro del diseño de una billetera convencional, como se muestra en la
siguiente figura:

Ilustración 2.Vista Frontal de billetera Ecowallet

Ilustración 3.Vista Trasera de billetera Ecowallet

34
6. Vista lateral: La billetera Eco Wallet cuenta con un cosido de nylon en sus dos lados con
el fin de darle mayor resistencia y soporte al producto, su vista lateral se observa en la
siguiente figura:

Ilustración 4.Vista lateral billetera Ecowallet

7. Vista interior del producto: El interior el producto esta plastificado con cinta
transparente con el fin de brindar una mayor protección a las pertenecías del cliente,
además cuenta con un compartimiento en acetato que permite mantener un mayor orden
de los documentos en la billetera.

35
 Ilustración 5.Vista interior de la billetera Ecowallet

8. Cremallera: Este modelo de billetera cuenta con una cremallera de nylon, sin embargo
también se manejaran cremalleras tipo metálica para brindar una mayor variedad en la
presentación del producto.

Ilustración 6. Cremallera tipo Nylon de billetera Ecowallet

9. Proceso de lacado: Las billeteras Eco Wallet cuentan con un proceso de lacado con el
fin de brindarle mayor resistencia y proporcionarle mayor durabilidad al producto durante
su uso.

36
 Ilustración 6. Billetera Ecowallet
10. Necesidades: Las necesidades que cubre la billetera Ecowallet son las de porta
documentos y tarjetas, guardar el dinero tanto billetes como monedas, porta celulares,
funciones que cumple una billetera convencional, sin embargo nuestro el elemento
diferenciador es que el producto contribuye con la responsabilidad ambiental de
reutilización de productos que dejaron su vida útil inicial para la elaboración de un nuevo
productos, además del estilo y personalización que brinda a nuestros clientes.

Ilustración 11. Función porta dinero billetera Ecowallet.

37
 Ilustración 12. Función porta celulares billetera Ecowallet.

Ilustración 13. Función porta Documentos billetera Ecowallet.

6.2.1 Prueba del Producto.

(Ver Anexo 5 (carpeta de anexos))

38
 6.3. ENCUESTA PILOTO.
ECOWALLET
“Guarda tu dinero con estilo”

Ecowallet quiere realizar una encuesta para saber la respuesta de la población respecto a un nuevo
producto que se quiere introducir al mercado. Se trata de una billetera elaborada de revistas, con un
ingenioso entrelazado, no obstante las billeteras tendrán su propio estilo, ya que podrán ser personalizadas
y de esta manera se podrá contribuir a la conservación del medio ambiente.

Nombre: ______________________________ Edad: ________ Generó: _____________ Ocupación: ____________

1. Estrato socioeconómico. ____________________

2. ¿Utiliza billeteras?
a) SI b) NO
3. ¿Con que frecuencia compra billeteras?
a) Cada 6 meses b) 1 año c) 2 años d) 3 años

4. ¿Qué tipo de materiales prefiere en su billetera?

a) Cuero b) Cuero Sintético c) Poliéster d) Tejido artesanal

5. ¿Cuáles son las marcas de preferencia al adquirir una billetera?

a) Totto b) Bosi c) Vélez d) Arturo Calle e) Mercado chino Otra ¿Cuál? _____________

6. Teniendo en cuenta que 1 es poco importante y 5 muy importante ¿cómo calificaría los siguientes atributos a la hora de
elegir una billetera?

a) Calidad__ b) Precio__ c) Alta disponibilidad en el mercado__ d)Diseño e innovación) Que sea conocido
amigable con el ambiente__

7. ¿Estaría dispuesta a comprar una billetera artesanal elaborada con papel de revista como las que elabora Ecowallet?
a) SI b) NO

8. ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por una billetera artesanal elaborada con papel de revista?

a) 10.000 – 15.000. b) 15.001 – 20.000. c) 20.001 – 25.000. d) 25.001 – 30.000.

9. ¿Le gustaría que esta billetera sea personalizada?

a) SI b) NO

10. Está de acuerdo en la implementación de papel de revista como materia prima, para contribuir a la responsabilidad con
el medio ambiente.

a) SI b) NO ¿Por qué? ________________________

11. ¿Que debilidades percibe del producto?

a) Su precio b) Se puede romper d) No puede Lavarse e) El diseño f) Otro.

39
 6.4. Planeación estratégica

6.4.1 MEFE

MATRIZ MEFE
FACTORES PESO CLASIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERADA
OPORTUNIDADES 50%

1. Implementar nuevos
canales de distribución. 0,09 2 0,18
2. Ampliación de la línea de
productos. 0,12 4 0,48
3. Buscar alianzas con
empresas para ampliar el
mercado. 0,11 4 0,44
4. Incremento del uso de
materiales reciclables. 0,10 3 0,3
5. Implementar una planta de
producción propia. 0,08 2 0,16
Subtotal Oportunidades 1,56
AMENAZAS 50%
1. Sobre oferta en el
mercado (competencia de
productos chinos) 0,15 4 0,6

2. Descenso de la demanda 0,13 3 0,39

3. Aumento de calidad de
productos sustitutos. 0,12 2 0,24

4. Pérdida de clientes. 0,10 3 0,3

Subtotal Amenazas 1,53
TOTAL 100% 3,09

CLASIFICACIÓN
1 2 3 4
Importante (la empresa
Nada importante Poco Importante Muy importante (la
está trabajando más que
(la empresa no está (la empresa está empresa está trabajando
las demás dentro del
haciendo nada) trabajando lo justo) duro)
mismo sector)

40
 ANALISIS DE MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR EXTERNO:

El análisis sectorial a través de la matriz EFI arroja un resultado de 3,07, donde los factores de
Amenazas más importante es la Sobre oferta en el mercado y los factores de Oportunidades
más importantes es Ampliación de la línea de productos.

Cuando el Índice total es mayor a 2.5 se considera que la empresa está en condiciones de
afrontar el entorno de manera adecuada, utilizando las oportunidades para enfrentar las
amenazas.

De acuerdo al valor total quiere decir que se están aprovechando con eficacia las oportunidades
existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas.

EL VALOR TOTAL DE LAS OPORTUNIDADES DEBE SER MAYOR QUE EL DE LAS

AMENAZAS.
Tabla 8. MEFE

6.4.2 MEFI

MATRIZ MEFI
FACTOR CRITICO DE
ÉXITO PESO CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN
FORTALEZAS 50%

1. Talento humano capacitado. 0,07 3 0,21

2. Innovación y personalización del
producto. 0,12 4 0,48

3. Ubicación del local de venta. 0,07 3 0,21

4. Presencia en el mercado con un
producto amigable con el ambiente. 0,12 4 0,48

5. Poca dependencia de tecnología. 0,04 3 0,12

6. Fácil acceso a la materia prima. 0,05 3 0,15

7. Servicio al cliente 0,03 3 0,09

Subtotal Fortalezas 1,74
DEBILIDADES 50%

41
1. No se puede lavar. 0,09 2 0,18

2. Baja vida útil. 0,11 2 0,22

3. Falta de reconocimiento en el
mercado. 0,11 1 0,11
4. Dependencia de la capacidad de
producción de los satélites. 0,09 2 0,18

5. Satélites no sigan los procesos

establecidos en el flujograma de
actividades. 0,1 1 0,1
Subtotal Debilidades 0,79
TOTAL 100% 2,53

CLASIFICACIÓN
1 2 3 4

Debilidad Debilidad Fortaleza Fortaleza

mayor menor menor mayor

ANALISIS DE MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR INTERNO:

El análisis sectorial a través de la matriz EFI arroja un resultado de 2,53

Donde los factores de fortalezas más importantes son Innovación y personalización del producto,
y los factores de debilidades más importantes son Baja vida útil de la billetera.

Cuando el Índice total es mayor a 2.5 se considera que la empresa está en condiciones de
afrontar el ambiente interno de manera adecuada, utilizando las fortalezas para enfrentar las
debilidades. De acuerdo a esto, la empresa tiene una posición interna de fuerza, lo que quiere
decir que las necesidades de la empresa están siendo cubiertas por las estrategias de la
organización, pero aún se debe trabajar para disminuir las debilidades.
Tabla 9.MEFI

42
 6.4.3 DOFA CRUZADA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Talento humano capacitado. 1. No se puede lavar.

ECOWALLET S.A.S
Empresa de fabricación y
comercialización de billeteras con
material de reciclaje
( revistas, tapas)
2. Innovación y personalización del producto.
3. Ubicación del local de venta.
4. Presencia en el mercado con un producto
amigable con el ambiente.
5. Poca dependencia de tecnología.
6. Fácil acceso a la materia prima.
7. Servicio al cliente
2. Baja vida útil.
3. Falta de reconocimiento en el mercado.
4. Dependencia de la capacidad de
producción de los satélites.
5. Satélites no sigan los procesos
establecidos en el flujograma de
actividades.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

1. Implementar nuevos canales de
distribución.
2. Ampliación de la línea de
productos.
3. Buscar alianzas con empresas para
ampliar el mercado.
4. Incremento del uso de materiales
reciclables.
5. Implementar una planta de
producción propia.
1. Utilizar la ubicación estratégica del local para
generar interés en clientes potenciales y posibles
inversores.
2. Generar confianza en nuestros clientes para que
nos sigan prefiriendo y nos recomienden.
3. Aprovechar la competitividad del personal para
adquirir prestigio.
4. Aumentar la posibilidad de adquirir créditos.
5. Beneficiarse de la poca dependencia tecnológica
para implementar una planta propia.
6. Incrementar el uso de materiales reciclables
gracias al fácil acceso a la materia prima.
7. Ampliar la línea de producto por medio de la
innovación.
8. Implementar nuevos canales de distribución para
buscar alianzas con otras empresas para la venta de
nuestros productos.
1. Ampliar los canales de distribución
para generar reconocimiento en el
mercado. 2.
Implementar una planta propia para evitar
distorsiones en el proceso productivo y
disminuir la dependencia de los satélites.
3. Con las nuevas alianzas con otras
empresas se amplía el mercado.
4. Mejorar los procesos y calidad del
producto para alargar su vida útil.
5. Usar la innovación y personalización
del producto para dar una imagen
favorable con los clientes.

43
AMENAZAS
1. Sobre oferta en el mercado
(competencia de productos chinos)
2. Descenso de la demanda
3. Aumento de calidad de productos
sustitutos.
4. Pérdida de clientes.
Tabla 10. DOFA CRUZADA
Estrategia FA
1. Impulsar la personalización de las billeteras para
entrar a competir sobre los mercados chinos.
2. Brindar la atención necesaria y precisa para
evitar la pérdida de cliente. 3. Capacitar
constantemente a los empleados sobre las
características del producto para evitar la pérdida de
clientes por al aumento de la calidad de otros
productos sustitutos.
4. Emplear las potencialidades de ser un producto
amigable con el ambiente para aumentar la
demanda.
44
Estrategia DA
1. Resaltar las características ecológicas
del producto para que sobrepasen las
negatividades al no poder lavarse o su
baja vida útil.
2. Posicionamiento en el mercado para
reducir la competencia.
3. Tener personal de planta para asegurar
que se cumpla el flujograma de
actividades con calidad.
4. Responder con innovación a las
demandas del mercado cambiante.
5. Asistir a ferias y eventos para hacer
visible la marca.
 6.4.4 Cuadro de mando

CUADRO DE MANDO DE INDICADORES

Año evaluado: 2017 Fecha última actualización: 31/12/2016

Responsable Responsable
Objetivos Indicador de Unidad de Fuente de Periodicidad
Fórmula de la del Meta
estratégicos Resultados medida información de medición
medición cumplimiento
Evaluar el proceso Producción de No. Billeteras % Proyección Mensual Supervisor de Gerente 100%
operativo y Billeteras producidas/No. Billeteras de Ventas Calidad
productivo. proyectadas Billeteras Capacidad
proyectadas productiva
Identificar el Ventas por No. Billeteras % Proyección Mensual Comercial Gerente 100%
desempeño comercial. año vendidas/No. Billeteras de Ventas
Billeteras Método de
proyectadas inventarios
Informes de
Ventas
Establecer la Presencia en Número de Eventos Eventos Planeación Semestral Comercial Gerente 12
presencia en eventos y o Ferias asistidos Estratégica
Eventos/Ferias Ferias
Medir la atención de Atención PQR No. Respuestas % PQR Informe Bimestral Gerente Gerente 100%
Preguntas, Quejas y Efectivas /No. PQR Resueltos PQR
Reclamos presentadas.
Indicar el porcentaje Devoluciones No. de Billeteras Informes de Mensual Supervisor de Gerente 0

45
de devoluciones. por calidad Devoluciones Devueltas calidad Calidad
Maximizar el uso de Seguidores en No. Seguidores Seguidores Planeación Anual Comercial Gerente 1500
redes para el Redes sociales totales Estratégica
mercadeo
Medir la eficiencia del Billeteras Billeteras %Billeteras Informes de Mensual Comercial Gerente 100%
servicio de entrega. entregadas entregadas/Billeteras entregadas Ventas
solicitadas
Identificar la Billeteras Ventas por %Billeteras Informes de Mensual Comercial Gerente 100%
efectividad de los vendidas por internet/Ventas vendidas Ventas
canales de venta. internet totales por internet
Tabla 11. Cuadro de Mando

46
 6.5. Análisis de distribución

6.5.1. Modelo del producto

La empresa Eco Wallet distribuirá su producto de manera directa con nuestros clientes,
ubicándonos en la avenida calle 80#69k-57, a través de un punto de venta en el cual se prestará
un atención personalizada al futuro comprador de nuestro producto, la ubicación es estratégica
puesto que está localizado sobre una avenida principal de fácil acceso en donde las personas
podrás adquirir el producto.
Eco Wallet ofrecerá sus billeteras según el estudio de mercadeo principalmente a mujeres de
edades entre rangos de 18 – 50 años en adelante que utilicen billeteras, sin embargo el producto
también será ofrecido a hombres que deseen adquirir nuestros productos para posteriormente
obsequiarlos. Las billeteras buscan satisfacer necesidades propias de un accesorio como lo son
las billeteras, estas se caracterizan por ser tipo clásico con tonalidades de colores de gama de
clara a oscura con el fin de brindar variedad en nuestros productos. Además de esto podrá
ofrecerles a nuestros clientes diversas alternativas para el uso de una billetera ya que estará
acorde a las tendencias y exigencia de los clientes en cuanto estilo y diseño y de este modo la
empresa podrá evaluar la diversificación nuestro portafolio de productos.
Eco wallet busca ofrecer el mejor servicio de venta, poniendo a disposición de nuestros
clientes diferentes de medios de comunicación en internet como son las redes sociales, paginas, y
demás plataformas virtuales, y tarjetas de presentación e información de nuestro producto tanto

47
en el punto de venta como en sus alrededores, para de esta manera ofrecer un servicio que
satisfaga las necesidades de nuestros clientes.
.

6.5.2 Canales de Distribución

Eco Wallet utilizara un canal de distribución directo que consiste en vender un producto de
manera directa entre el productor (Eco Wallet) y el consumidor final sin la intervención de
terceros o intermediarios debido a que los procesos de producción permitirán a la empresa
mantener los suficientes inventarios para satisfacer la demanda del producto directamente en el
punto de venta ofreciendo una gran variedad de billeteras, es por ello que la empresa asumirá las
funciones de: comercialización del producto en función de contactar a los potenciales clientes y
efectuar el respectivo proceso de venta; producir y manipular el producto, es decir, transportarlo
desde el satélite hasta el punto de venta para que se le realicen los detalles finales para luego
exhibirlo; por último también se encargara de la publicidad y la promoción del producto creando
mensajes de difusión con las características y beneficios del producto en redes sociales para de
esta manera poder ajustar y modelar el producto a las exigencias del consumidor.
Además este canal de distribución permitirá que el producto se encuentre cerca de los
consumidores que están dentro del área delimitada del mercado, lo que permite tener fortalezas
en el momento de prestar el servicio al cliente haciéndolo participe de los procesos de la
empresa, incluyéndolos y tomando su opinión en cuanto a sugerencias y recomendaciones que
estos puedan aportar, logrando así satisfacer los objetivos establecidos sin incurrir en gastos que
no son necesarios para la comercialización y la fabricación de las billeteras de Eco Wallet. Commented [M1]: No está el sustento teórico del porque este
canal de distribución

6.6. Análisis de competencias.

Eco Wallet es una empresa que se dedica a producir, diseñar y comercializar billeteras
ecológicas a base de papel de revista con un toque de personalización en cuanto al color y a su
llavero que puede tener el nombre de la persona a quien va dirigido el producto, el cual será el
valor agregado que hará a la empresa diferente frente a la competencia para así generar un alto
grado de satisfacción al cliente, por lo tanto es necesario identificar cuáles son las empresas que
son competencia directa evaluando variables comprendidas dentro de las ventajas competitivas y
comparativas entre las que se encuentran: la antigüedad en el mercado, la accesibilidad de los
productos para el cliente; como los canales de distribución utilizados y los horarios de atención
al cliente que maneja la empresa, la variedad de sus productos y su precio de venta evaluando la
calidad del producto, y con la precaución de no caer en la competencia desleal.
A partir de los materiales que Eco Wallet utiliza para la fabricación de sus billeteras como lo
son el papel de revista y el uso de tapas de gaseosa para generar la personalización del producto,

48
se busca además de generar una ventaja competitiva crear un sentido de responsabilidad
ambiental frente a los materiales utilizados por empresas y compañías dedicadas a la producción
y comercialización de productos de marroquinería, aunque Eco Wallet no podrá competir de
manera directa con estas empresas ya que estas ofrecen un portafolio de productos mucho más
amplio (Bolsos, maletas, maletines, llaveros, cinturones, etc), por lo cual se pretende destacar la
marca de nuestras billeteras en el mercado para competir directamente con la demanda de las
billeteras. Por lo tanto se define que nuestra competencia directa serán aquellas empresas que
dentro de su razón social se dediquen a la comercialización de billeteras ecológicas que estén
diseñadas con diferentes materiales que puedan ser reutilizados. Commented [M2]: Cuidado con la redacción

49
 6.6.1. Ventajas comparativas y competitivas.

DIFERENCIAS COMPETITIVAS
Empresas de Competencia Directa.

Producto Eco Wallet Producto competencia Producto competencia Producto competencia

HELP THE PLANET. EYWA. RETRO LIVE.
Somos una empresa nueva que pretende Llevan 5 años en el Llevan 6 años en el mercado, lo Llevan 7 años en el
incursionar en el mercado de billeteras mercado, lo que les que permite que tenga un mercado, lo que los hace
ofreciendo un producto innovador y permite tener amplio reconocimiento por los una empresa con una
exclusivo según sean los gustos del reconocimiento del productos que ofrece y su trayectoria bastante
cliente que a futuro pretende mejorar público. amplia trayectoria en la amplia, generando que el
sus procesos de comercialización, comercialización de billeteras y cliente reconozca cada una
fabricación y diseño. bolsos. de las características de su
producto y además de ello
este satisfaciendo sus
necesidades a cabalidad.
Somos una empresa dedicada al diseño, Poseen un portafolio de Poseen un amplio portafolio de Se dedican
fabricación y comercializaciónproductos amplio entre los productos en los que se exclusivamente a la
Billeteras que a futuro pretende ampliarque se encuentran manillas encuentran los bolsos, fabricación y producción
su variedad de productos para generar y aretes, pero su eje billeteras, collares, aretes, de billeteras y monederos,
una estructura empresarial más sólida. fundamental de mochilas y cinturones lo que se lo que los hace nuestra
producción son las convierte en una estrategia para competencia directa más
billeteras elaboradas con atraer clientes que buscan más fuerte. Commented [M3]: Redacción
papel reciclado. que una billetera.
Contamos con un sistema de pedidos Realizan envíos a todo el Cuentan con un servicio a No cuentan con ningún
mediante el sitio en la red social para país lo que les permite domicilio en Bogotá y realizan tipo de servicio de
brindar un mejor servicio al cliente ofrecer mayor envíos a todo el país, por lo domicilios o pedidos

50
desde la comodidad de su hogar para
que este no deba desplazarse hasta
nuestro punto de venta.
Contamos con sitios de información de
nuestro producto en diferentes redes
sociales que nos permitirán estar en
contacto frecuente con los clientes,
además de contar con un número de
teléfono con el que se podrán contactar
directamente con la persona encargada
en el punto de venta para la solución de
cualquier duda.
Tenemos un valor agregado referente a
personalización del producto ya que el
cliente podrá elegir entre una amplia
gama de colores, en donde se podrá
elegir si se desea la billetera de un solo
color, variedad de tonalidades o
combinación de los mismos. Además la
billetera cuenta con un llavero en donde
la persona podrá elegir el nombre hacia
quien va dirigido el producto.
Nuestras billeteras están realizadas con
papel de revista reutilizado, cuentan
con un llavero elaborado con tapas de
bebidas gaseosas y además su empaque
está hecho con papel periódico con el
propósito de reutilizarlo.
accesibilidad del cliente tanto ofrecen cobertura a nivel
hacia sus productos. nacional, pero este costo lo
asume el cliente.
Cuentan con una página Cuentan con una página en una
web y con un sitio en red social con constante
redes sociales. actualización de su portafolio
de productos lo que permite que
sus clientes este en sintonía con
las novedades en sus productos.
Ofrecen diseños pre Cuentan con una amplia
establecidos en las variedad de diseños en sus
billeteras, lo que hace que existencias, por lo tanto el
el cliente no pueda elegir cliente deberá elegir entre lo
si no que deba escoger que está establecido por la
entre diseños previamente tienda y las existencias
establecidos. disponibles sin derecho a
obtener un producto exclusivo.
Sus productos también son Se destacan por ser una
responsables con el medio empresa en donde la ecología y
ambiente ya que están la sostenibilidad ambiental son
elaborados con residuos el eje fundamental de sus
sólidos reutilizados. productos, además de esto la
empresa cuenta con premios de
emprendimiento por su alto
grado de reconocimiento y su
excelente desempeño como
micro empresa.
51
Cuentan con una página
web, un sitio en una red
social, correo electrónico
que ofrece servicio de chat
con los posibles clientes
las 24 horas del día y un
número de teléfono para
resolver cualquier duda
acerca de sus productos.
Ofrecen un sistema de
personalización bastante
llamativo para el cliente
que consiste en la
impresión de un diseño
creado por el mismo que
predominará en el 100%
del acabado de la billetera
o el monedero. Commented [M4]: No es claro
Para la fabricación de sus
billeteras utilizan
imágenes impresas con
tintas ecológicas amables
con el medio ambiente.

Producto Eco Wallet
Contamos con un canal de distribución
directo con el cliente, lo que nos
permite estar en contacto con el mismo
para que de esta manera el consumidor
nos haga participes de su opinión frente
al producto generando así
recomendaciones y sugerencias que nos
permitirán crecer como empresa.
Tenemos un punto de venta físico
ubicado en la Avenida calle 80#69k-57
ya que es un sitio estratégico debido
alfácil acceso por la amplia presencia
de vías y alta concurrencia de personas
por la influencia que genera la
presencia de centros comerciales y
almacenes de cadena.
Nuestro precio de venta es de $9400 Su precio de venta oscila Sus rangos de precios son Sus rangos de precios
para todas nuestras billeteras sin entre los $18000 y los variables debido a la gran están entre los $18.000 y
importar el grado de personalización $20000 en el que inciden cantidad de productos que los $30.000 en donde
DIFERENCIAS COMPARATIVAS
Empresas de Competencia Directa.
Producto competencia
HELP THE PLANET.
Cuentan con un canal de
distribución directo con el
cliente, lo que hace que la
competencia se encuentre
en igualdad de
condiciones frente a esta
variable.
No cuentan con un punto
de venta físico, por lo
tanto el cliente no puede
llevarse una imagen real
del producto sino hasta
que este le llegue a su casa
después de efectuada la
compra.
52
Producto competencia Producto competencia
EYWA. RETRO LIVE.
Cuentan con un canal de Cuentan con un canal de
distribución directo con el distribución directo con el
cliente, lo que hace que la cliente, lo que hace que la
competencia se encuentre en competencia se encuentre
igualdad de condiciones frente en igualdad de
a esta variable. condiciones frente a esta
variable.
Cuentan con un punto de venta
Cuentan con un punto de
físico ubicado en la Cra 53#32-
venta físico ubicado en la
54, en donde sus productos
Cra 68D # 40-53Sur, en
están exhibidos para que los
donde sus productos están
clientes observen con mayor
exhibidos a manera de que
detalle la calidad y la
el cliente pueda apreciar el
disponibilidad de sus
tipo de trabajo que la
productos. empresa hace, además de
ser el punto en donde se
realice la acción de
compra por parte del
cliente.
que el cliente exija, los materiales
utilizados y los bajos costos que acarrea
la fabricación de nuestro producto nos
permite entrar con un precio por debajo
del mercado, considerando además la
variable de durabilidad ya que nuestro
producto dura menos frente al de la
competencia, sin embargo la billetera
cuenta con un recubrimiento en laca
que permite que la billetera sea
impermeable.
Las pruebas de calidad demuestran que
nuestro producto a pesar de que es
fabricado con materiales reutilizados
presenta un alto grado de confiabilidad
y funcionalidad para el cliente debido a
que es un producto artesanal que cuenta
con procesos de producción adecuados
e insumos de excelente calidad para
brindar mejor resistencia
factores como el
reconocimiento en el
mercado, además de que
su durabilidad es mayor ya
que cuenta con una capa
protectora que garantiza la
resistencia del producto
ante el contacto con algún
uso forzado del material o
el agua.
Sus materiales de
producción y la
metodología utilizada para
su ensamble permiten que
la billetera cuente con
ojaletes que aseguran los
bordes para generar mayor
resistencia en la apertura
de sus divisiones.
53
ofrece la empresa, sin embargo
cabe resaltar que su amplia
trayectoria en el mercado da
cuenta de la excelente calidad
de todo su portafolio de
productos.
Sus billeteras y bolsos
ecológicos están hechos de
materiales reciclables que se
adapten a las necesidades de los
clientes, son resistentes al
quiebre, impermeables, son
cómodas y reciclables.
inciden factores como el
reconocimiento en el
mercado, el grado de
detalle incluido en el
producto y el material que
elijan ya que puede ser
papel tyvek o cuero
sintético y la cantidad de
tinta utilizada para la
impresión de cada diseño,
además de esto cuenta con
diversos materiales que
contribuyen a una mayor
durabilidad y resistencia. Commented [M5]: Es muy enredado
Sus billeteras y monederos
impresos en tintas
ecológicas están
protegidas con capas de
PVC brillante, resistente y
a prueba de agua con
cierre magnético.
 6.6.2. Competencias indirectas.
Producto Eco Wallet
Somos una empresa nueva que pretende
incursionar en el mercado de billeteras
ofreciendo un producto innovador y
exclusivo según sean los gustos del
cliente que a futuro pretende mejorar
sus procesos de comercialización,
fabricación y diseño.
Somos una empresa dedicada al diseño,
fabricación y comercialización
Billeteras que a futuro pretende ampliar
su variedad de productos para generar
una estructura empresarial más sólida.
DIFERENCIAS COMPETITIVAS.
Empresas de Competencia Indirecta.
Producto competencia Producto competencia
TOTTO. BOSI.
Es una empresa que lleva Es una empresa que lleva 42
30 años en el mercado, lo años en el mercado, lo que le
que le permite tener una permite tener una amplia
amplia experiencia en el experiencia en el manejo y la
manejo y la satisfacción satisfacción de los clientes
de los clientes brindando brindando productos de
productos de excelente excelente calidad
calidad posicionándose posicionándose como una de
como la empresa líder en las mejores empresas en la
el mercado de billeteras, producción y fabricación de
morrales, loncheras y zapatos, billeteras y bolsos.
cartucheras.
Totto posee un amplio Bosi posee un portafolio de
portafolio de productos en productos enfocado
los que se encuentran principalmente a la
diversos artículos de comercialización de zapatos,
marroquinería y además sin embargo también producen
cuenta con una amplia artículos de marroquinería y
54
Producto competencia
VÉLEZ.
Es una empresa que lleva
31 años en el mercado, lo
que le permite tener una
amplia experiencia en el
manejo y la satisfacción de
los clientes brindando
productos de excelente
calidad posicionándose
como una de las mejores
empresas en la producción
y fabricación de zapatos,
billeteras y bolsos,
cinturones y accesorios. Commented [M6]: No es claro
Vélez posee un portafolio
de productos enfocado
principalmente a la
comercialización productos
de marroquinería enfocados
para los amantes del cuero,
 gama de productos textiles
que la hacen una empresa
diversificada y de alto
grado de competitividad
en el mercado objetivo.
Contamos con un sistema de pedidos Realizan envíos a todo el
mediante el sitio en la red social para país mediante el uso de su
brindar un mejor servicio al cliente servicio de compra en
desde la comodidad de su hogar para línea, lo que les permite
que este no deba desplazarse hasta ofrecer mayor
nuestro punto de venta. accesibilidad del cliente
hacia sus productos.
Contamos con sitios de información de Cuentan con una página
nuestro producto en diferentes redes web y varios sitios de
sociales que nos permitirán estar en información en redes
contacto frecuente con los clientes, sociales que les permite
además de contar con un número de mantener actualizada la
teléfono con el que se podrán contactar información de sus
directamente con la persona encargada productos, además de esto,
en el punto de venta para la solución de aprovechan estas
cualquier duda. herramientas tecnológicas
para crear mensajes de
difusión para las
temporadas de descuentos
y promociones.
Tenemos un valor agregado referente a Ofrecen una gran variedad
personalización del producto ya que el de diseños pre
cliente podrá elegir entre una amplia determinados en cada uno
gama de colores, en donde se podrá de sus productos para que
elegir si se desea la billetera de un solo cada uno de estos se ajuste
color, variedad de tonalidades o a los gustos del
combinación de los mismos. Además la consumidor,
billetera cuenta con un llavero en donde adicionalmente también
55
accesorios que le permite sin embargo también
diversificar su mercado. producen artículos textiles
y accesorios tanto para
mujeres y hombres.
No cuentan con un servicio de Cuentan con un servicio de
envíos ni a nivel local ni a nivel tienda online para la
nacional. comodidad de sus clientes
mediante la cual realizan
envíos a nivel nacional.
Cuentan con una página web y Cuentan con una página
varios sitios de información en web y varios sitios de
redes sociales que les permite información en redes
mantener actualizada la sociales que les permite
información de sus productos, mantener actualizada la
además de esto, aprovechan información de sus
estas herramientas tecnológicas productos, además de esto,
para crear mensajes de difusión aprovechan estas
para las temporadas de herramientas tecnológicas
descuentos y promociones. para crear mensajes de
difusión para las
temporadas de descuentos y
promociones. Commented [M7]: Este me gusta
Ofrecen una gran variedad de Ofrecen una gran variedad
diseños pre determinados en de diseños pre
cada uno de sus productos para determinados en cada uno
que cada uno de estos se ajuste de sus productos para que
a los gustos del consumidor, sin cada uno de estos se ajuste
que este pueda elegir un a los gustos del
producto personalizado y consumidor, sin que este
exclusivo. pueda elegir un producto
la persona podrá elegir el nombre hacia cuentan
quien va dirigido el producto.
Nuestras billeteras están realizadas con
papel de revista reutilizado, cuentan
con un llavero elaborado con tapas de
bebidas gaseosas y además su empaque
está hecho con papel periódico con el
propósito de reutilizarlo.
con una personalizado y exclusivo.
plataforma física en sus Además hacen énfasis en
puntos de venta y virtual que sus productos se
para que el cliente elija destacan por ofrecer
como quiere personalizar texturas renovadas en cuero
su producto mediante dándole un look
diferentes estampados. contemporáneo a los
productos, donde resaltan
geometrías suaves y
combinaciones refinadas de
colores para lograr un look
moderno y lujoso,
encontraremos siluetas
ordenadas y estructuradas
construidas con materiales
texturizados que enriquecen
su apariencia, está dirigido
a mujeres y hombres con un
estilo de vida casual,
fresco, ligero y versátil,
personas que piensan en
comodidad pero
proyectando actualidad.
La mayoría de sus La mayoría de sus artículos de La mayoría de sus artículos
artículos de marroquinería marroquinería están elaborados de marroquinería están
están elaborados en en Cuero, el cual es un material elaborados en Cuero, el
poliéster, el cual es un que además de generar cual es un material que
elemento petroquímico practicas ofensivas hacia las además de generar practicas
que no es fácilmente diferentes especies animales de ofensivas hacia las
biodegradable por los las que se extrae este insumo diferentes especies
ciclos de la naturaleza genera un alto impacto en los animales de las que se
además de que para su cuerpos de agua en donde se extrae este insumo genera
proceso de fabricación se realiza el curtido del mismo por un alto impacto en los
56
 extrae una cantidad la bio acumulación de cuerpos de agua en donde
considerable de recursos elementos químicos en el agua. se realiza el curtido del
además de generar varios mismo por la bio
impactos sobre los acumulación de elementos
ecosistemas. químicos en el agua.

DIFERENCIAS COMPARATIVAS.
Empresas de Competencia Indirecta.

Producto Eco Wallet Producto competencia Producto competencia Producto competencia

Contamos con un canal de distribución
directo con el cliente, lo que nos
permite estar en contacto con el mismo
para que de esta manera el consumidor
nos haga participes de su opinión frente
al producto generando así
recomendaciones y sugerencias que
nos permitirán crecer como empresa.
TOTTO.
Cuentan con dos canales de
distribución los cuales son
directo y corto:
-Directo: Fabricante-
consumidor final en donde
Totto tiene como principal
medio de distribución y venta
el punto físico en donde el
cliente puede encontrar los
productos que ofrece la
empresa exhibidos en los
principales centros
comerciales.
-Corto: Fabricante-Mayorista-
Consumidor final debido a que
la empresa vende a almacenes
BOSI.
Cuentan con el canal de
distribución directo
(Fabricante-consumidor)
en donde Bosi tiene como
propósito establecer puntos
de venta en los principales
centros comerciales el país
para que sus tiendas tengan
un alto grado de
recurrencia por parte de los
clientes.
VÉLEZ.
Cuentan con el canal de
distribución directo
(Fabricante-consumidor) en
donde Vélez tiene como
propósito establecer puntos
de venta en los principales
centros comerciales el país
para que sus tiendas tengan
un alto grado de recurrencia
por parte de los clientes.
Además de esto emplean
este canal ya que el
concepto de tienda de
Vélez está relacionado con
la exclusividad se sus
productos.

57

Tenemos un punto de venta físico
ubicado en la Avenida calle 80#69k-57
ya que es un sitio estratégico debido
alfácil acceso por la amplia presencia
de vías y alta concurrencia de personas
por la influencia que genera la
presencia de centros comerciales y
almacenes de cadena. En donde el
consumidor podrá observar y detallar
el producto para analizar sus
características.
Nuestro precio de venta es de $9.400
para todas nuestras billeteras sin
importar el grado de personalización
que el cliente exija, los materiales
utilizados y los bajos costos que
acarrea la fabricación de nuestro
producto nos permite entrar con un
precio por debajo del mercado,
de cadena en el interior y
exterior del país, para así
generar un mayor
conocimiento y accesibilidad
de la marca hacia los clientes.
Cuentan con varios puntos de
venta alrededor del país y a
nivel internacional, sin
embargo en el área de
mercado de Eco Wallet
existen dos puntos de venta
ubicados en el centro
comercial Titán plaza y en la
calle 72 con Cra 70, lo cual
representa una ventaja en
cuanto a la densidad de la
oferta y la accesibilidad que
tendrá el cliente en encontrar
variedad de productos en cada
una de las tiendas.
Sus rangos de precios para una
billetera están entre $14.999-
$89.000, valores establecidos
dependiendo de los materiales
de cada billetera y el diseño
que esta tenga, además de esto
también entra a participar el
buen nombre de la empresa
58
Cuentan con varios puntos
de venta alrededor del país,
sin embargo en el área de
mercado de Eco Wallet
existe un punto de venta
ubicado en el centro
comercial Titán plaza lo
que representa una ventaja
frente a la ubicación del
punto de venta en una
vitrina comercial, pero se
encuentra en igualdad de
condiciones con Eco
Wallet en cuanto a la oferta
de las billeteras.
Sus rangos de precios para
una billetera están entre
$79.999-$169.999, valores
establecidos dependiendo
debido a los elevados
costos que acarrean la
producción y el tratamiento
adecuado además de incluir
Cuentan con varios puntos
de venta alrededor del país,
sin embargo en el área de
mercado de Eco Wallet
existe un punto de venta
ubicado en el centro
comercial Titán plaza lo
que representa una ventaja
frente a la ubicación del
punto de venta en una
vitrina comercial, pero se
encuentra en igualdad de
condiciones con Eco Wallet
en cuanto a la oferta de las
billeteras.
Sus rangos de precios para
una billetera están entre
$89.999-$179.999, valores
establecidos dependiendo
debido a los elevados
costos que acarrean la
producción y el tratamiento
adecuado del cuero además
considerando además la variable de
durabilidad ya que nuestro producto
dura menos frente al de la
competencia, sin embargo la billetera
cuenta con un recubrimiento en laca
que permite que la billetera sea
impermeable.
Las pruebas de calidad demuestran que
nuestro producto a pesar de que es
fabricado con materiales reutilizados
presenta un alto grado de confiabilidad
y funcionalidad para el cliente debido a
que es un producto artesanal que
cuenta con procesos de producción
adecuados e insumos de excelente
calidad para brindar mejor resistencia.
que con el tiempo adquirió un
alto grado de reconocimiento.
Sus precios les permiten legar
a cualquier tipo de cliente
debido a su diversificación en
las gamas de precios.
Sus productos cuentan con
altos estándares de calidad por
lo tanto el grado de
satisfacción del cliente es
elevado ya que cada uno de
sus artículos son durables y
resistentes.
59
el buen nombre de la
empresa, también influye la
estandarización de los
procesos productivos ya
que Bosi cuenta con
plantas de producción con
tecnología de punta. Este
rango de precios además
indica que Bosi segmento
el mercado para una
población con un estrato
socio-económico alto que
tenga la capacidad de
adquirir una billetera de
precio elevado.
Sus productos cuentan con
altos estándares de calidad
por lo tanto el grado de
satisfacción del cliente es
elevado ya que cada uno de
sus artículos son durables y
resistentes.
de incluir el buen nombre
de la empresa, también
influye la estandarización
de los procesos productivos
ya que Vélez cuenta con
plantas de producción con
tecnología de punta. Este
rango de precios además
indica que Vélez segmentó
el mercado para una
población con un estrato
socio-económico alto que
tenga la capacidad de
adquirir una billetera de
precio elevado. Commented [M8]: Esta enredado
Sus productos cuentan con
altos estándares de calidad
por lo tanto el grado de
satisfacción del cliente es
elevado ya que cada uno de
sus artículos son durables y
resistentes.
 6.7. Estudio de Mercado.

El estudio de mercado es uno de los estudios más importantes y complejos que deben
realizarse, ya que define el medio en el que habrá de llevarse a cabo el proyecto. En este estudio
se analiza el mercado o entorno del proyecto, la demanda, la oferta y la mezcla de mercadotecnia
o estrategia comercial, dentro de la cual se estudian el producto, el precio, los canales de
distribución y la promoción o publicidad.

6.7.1. Tipos de Información que Disponemos.

Existen dos tipos diferentes de fuentes de información, las fuentes primarias, que consisten en
investigación en campo, para el caso por medio de encuestas, generando información relevante
para el estudio en cuestión. Las fuentes secundarias, en las que se recopila toda la información
existente del tema, estadísticas gubernamentales, privadas o internas de la misma empresa.

Información Primaria

La encuesta constituye el método de recogida de información más utilizado, se realiza a

través de un cuestionario mediante una entrevista personal, esta tiene una ventaja al poder
obtener datos adicionales por observación. Los datos primarios

La encuesta para el estudio de mercado efectuada por ECOWALLET pretende

caracterizar al consumidor potencial del producto gracias a una previa segmentación del
mercado, estimar los precios a los cuales los consumidores estarán dispuestos a adquirir el
producto, el uso y la vida útil, también la importancia de un diseño personalizado así como el
que sea un producto responsable con el ambiente.
Los datos primarios obtenidos de la encuesta se pueden categorizar en los
siguientes tipos:
- Características demográficas y socioeconómicas.
- Actitudes, opiniones, percepciones y preferencias.
- Conducta, hábitos de compra y de uso.
- Conocimiento y recordación.
- Intención y motivación de compra y uso.

60
 ENCUESTA A PERSONAS
1. ESTRATO SOCIECONOMICO 1 2 3 4 5
2 6 67 18 3
2. ¿ UTILIZA BILLERETAS? SI NO
86 10
3.¿CON QUE FRECUENCIA COMPRA BILLETERAS? 6 MESES 1 AÑO 2 AÑOS 3 AÑOS
15 43 16 22
4. TENIENDO EN CUENTA QUE 1 ES POCO IMPORTANTE ¿ COMO
CALIFICARÍA LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS Al ELEGIR UNA BILLETERA?
*RANGO 5 4 3 2 1 TOTAL
CALIDAD 70 16 5 3 2 96
PRECIO 30 32 28 2 4 96
ALTA DISPONIBILIDAD 13 8 21 20 34 96
DISEÑO E INNOVACION 39 12 14 13 18 96
AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE 46 10 18 9 13 96
Cuero Tejido
5. ¿QUE TIPO DE MATERIALES PREFIERE EN SU BILLETERA? Cuero Sintético Poliéster artesanal Otros
38 22 12 21 3
Arturo Mercado
6. ¿QUE MARCAS PREFIERE AL COMPRAR UNA BILLERERA? Totto Bosi Vélez Calle chino Otros
25 31 12 2 14 12
7.¿ESTARÍA DISPUESTA A COMPRAR UNA BILLETERA ARTESANAL
ELABORADA CON PAPEL DE REVISTA? SI NO
81 15
8. ¿ CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR UNA BILLETERA $10.000 - $15.001 - $20.001 - $25.001 -
ARTESANAL ELBAORADA CON PAPEL DE REVISTA? $15.000 $20.000 $25.000 $30.000
35 28 18 15
9.¿LE GUSTARÍA QUE ESTA BILLETERA SEA PERSONALIZADA? SI NO
94 2
10. ¿ESTÁ DE ACUERDO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE PAPEL DE REVISTA
COMO MATERIA PRIMA, PARA CONTRIBUIR A LA RESPONSABILIDAD
CON EL M. AMBIENTE? SI NO
95 1
Se puede No puede
11. ¿QUE DEBILIDADES PERCIBE DEL PRODUCTO? Su precio romper lavarse El diseño Otros
3 41 39 4 9
Tabla 12Resultados generales encuesta realizada a clientes finales. Fuente: Autores.
Adicional a los datos iniciales recolectados por medio de la aplicación de la encuesta a los
clientes potenciales, tabulados en la anterior tabla y analizados posteriormente en la siguiente
sección, se recogieron datos y comentarios adicionales sobre el producto. Entre algunas de las

61
características negativas mencionadas es que la billetera no se puede lavar, la vida útil se ve
acortada por el anterior motivo así como la calidad, y algunos acabados no son llamativos para
los clientes. Sin embargo, entre los comentarios positivos se resaltó la importancia de ser un
producto ecológico y la innovación de su ingreso en el mercado.
Lo anterior permite reconocer que se deben tener en cuenta las opiniones y preferencias del
consumidor a la hora del diseño y mejoramiento del producto para lograr fidelizar a estos
clientes, dando respuesta a las necesidades del mercado. Los resultados de la empresa
dependerán de la actuación de esta en el entorno en el que se encuentra medibles a través de otras
encuestas de percepción, variables y ratios de gestión, como pueden ser posteriormente el
volumen de ventas, la participación en el mercado y su situación financiera.

Información Secundaria

Billeteras

En el año 2011 el mercado de bolsos, cinturones y billeteras de los colombianos en

niveles de ingreso promedio presentó un crecimiento real de 5,07 por ciento durante el primer
semestre del año.De hecho, el consumo de marroquinería (bolsos, cinturones y billeteras) entre
enero y junio del 2011 fue de 128.000 millones de pesos, con un crecimiento del 4 por ciento,
con respecto al primer periodo del año anterior, el cual facturó 124.400 millones de pesos, según
las cifras del Observatorio de Calzado y Marroquinería AcicamRaddar. (El tiempo, 2011)

Ilustración 14 Empresas manufactureras por regiones y segmento de producto en Colombia. Fuente Cifras de
registros públicos de las Cámaras de Comercio del país.

Se toma como base la información de marroquinería ya que se encuentra disponible con

estadísticas actualizadas frente al uso de billeteras de cuero, aunque no es equiparable el material
y el impacto que genera sobre el ambiente, brinda una información básica sobre la demanda de
este tipo de productos en el mercado. Commented [M9]: No se explica el comportamiento de la
gráfica ni del sector

62
 Según el Observatorio, las compras de marroquinería en el periodo enero a agosto de
2015 llegaron a 243.051 millones de pesos, presentando un crecimiento corriente de 11.4%
respecto al mismo periodo del año anterior. Un importante aumento del ingreso por la venta de
productos como billeteras (77%), bolsos (13%) y correas (10%) fabricados en cuero, da una idea
del potencial del uso del producto y la potencial demanda, aun cuando entrar a competir en el
mercado del cuero sea un reto, las billeteras fabricadas en otros materiales permiten ingresar a un
menor precio y en lo que cabe resaltar un proceso productivo más sostenible y ecológico.

Localización

Cabe mencionar la importancia que tiene la localización del local de ventas y atención al
público como uno de los factores que el consumidor tiene en cuenta a la hora de realizar la
compra, pues según la información primaria obtenida, prefieren la venta directa y observar el
producto al momento de realizar la transacción de compra. Según esto y la información
secundaria en el año 2001, el principal uso del suelo de la localidad de Engativá es el residencial
(60,0%), seguido de usos múltiples (15,0%), residencial especial (8,0%) y zona industrial
(7,0%), que corresponde al barrio Álamos y el área baja del pueblo de Engativá. El Jardín
Botánico, el Coliseo El Salitre y el lago Santa María están reglamentados como zona verde
metropolitana27. Por otra parte, la actividad económica se concentra principalmente en los
barrios Las Ferias, La Estrada, Boyacá, Florida, La Primavera, Bolivia, Santa Helenita y San
Marcos. Adicionalmente, Álamos es reconocida como la zona industrial de la localidad.

Según la Encuesta Nacional de Hogares realizada por el Departamento Administrativo

Nacional de Estadística (DANE), las tres principales actividades económicas desarrolladas por la
población de la localidad de Engativá durante el 2001 son, en su orden: Servicios Comunitarios,
Sociales y Personales (28,1%), seguida de Comercio, Restaurantes y Hoteles (27,4%) y por
último el Sector Industrial con el 17,4% (Secretaria Distrital de Planeación, 2011)

Cambio Climático

El cambio climático, un tema que constantemente escuchamos, y que forma parte de la

agenda de varias organizaciones mundiales entre ellas la Organización de las Naciones Unidas,
del cual hemos sido testigos de sus consecuencias, a través de las catástrofes naturales en nuestro
mundo. En la pasada cumbre sobre el cambio climático organizado por la Organización de las
Naciones Unidas en México 2 , se dieron a conocer datos sobre este efecto, tales como
que la temperatura media de la superficie terrestre ha subido más de 0.6 oC desde los últimos
años del siglo XIX, así también se estima que aumente de nuevo entre 1.4oC a 5.8oC para el año
2100, esto representa el mayor incremento en cualquier siglo de los últimos 10,000 años.

Uno de los grandes retos que tenemos como humanidad es optimizar los recursos del
planeta y usar formas limpias para generar energía, ya que una de las razones principales del
incremento de la temperatura, es precisamente la combustión de cantidades cada vez
mayores de carbón, gasolina y petróleo, aunado al incremento de la tala de bosques y algunos
métodos de explotación agrícola.

63
 Una persona en promedio necesita 130 metros cúbicos de oxígeno al año, en
lugares desérticos un árbol de enebro genera apenas 6 metros cúbicos de oxígeno al año, lo que
hace que se requiera de 22 de estos árboles para abastecer el requerimiento de una persona; en
lugares selváticos un árbol maduro y de gran tamaño genera oxígeno suficiente para 18
personas3, cabe señalar que por cada metro cúbico de oxígeno que produce un árbol requiere de
la misma cantidad de bióxido de carbono que a través de sus hojas lo transforma. Es por ello que
a través del uso de productos amigables con el medio ambiente, podemos proteger los recursos
del planeta y garantizar la existencia de recursos para generaciones futuras. (Gestiopolis, S,f.)

Productos amigables con el medio ambiente

Un producto amigable con el medio ambiente es aquel que para su fabricación, utilizan
procesos, materias primas y prácticas que requieren de una cantidad menor de energía o recursos
naturales, por tal motivo afecta en menor manera al ecosistema que la forma tradicional de
hacerlos, así también el destino final de dichos productos, se prioriza su reutilización, reciclaje o
rápida degradación. (Gestiopolis, S,f.)

En la actualidad, se cuenta con desarrollos tecnológicos que permiten, satisfacer

las necesidades que tienen las personas para facilitar o mejorar su calidad de vida, disminuyendo
los daños al medio ambiente. ECOWALLET es consiente que el producto no disminuirá en su
totalidad las emisiones de estos gases, pero si puede aportar un porcentaje de reducción de
residuos, modificar los hábitos de consumo con la finalidad de mejorar la cultura del
aprovechamiento de los recursos energéticos y naturales.

Tendencia verde

El calentamiento global, el cambio climático y la mayor frecuencia e intensidad de los

desastres naturales han incrementado la conciencia de los colombianos por aportar a la
conservación del medio ambiente.Como resultado, existe una marcada tendencia que ha creado
una nueva oportunidad de crecimiento para la industria mediante la innovación en el segmento
de los productos ‘verdes’ -amigables con el medio ambiente-, mientras que las personas más
consientes han adoptado nuevas prácticas en su estilo de vida.

El hecho de que un producto tenga menor impacto en el medio ambiente, que sea
biodegradable, reciclable, que use ingredientes renovables, que disminuya y/o elimine aquellos
que afectan el medio ambiente, o que en su cadena de producción contemple procesos
responsables hace que los consumidores lo reconozcan como un producto ‘verde’.

La tendencia en sí tiene varias tonalidades, dependiendo del nivel de compromiso del

consumidor. Según el estudio ‘Megatrends 2011’ de la firma Yanhaas, para los colombianos la
responsabilidad social empresarial y ambiental también involucra el compromiso para conservar
el medio ambiente por parte de los empresarios. (Finanzas Personales, S,f)

64
Reciclaje

El reciclaje es el proceso mediante el cual se aprovechan y transforman los residuos

sólidos recuperados y se devuelve a los materiales su potencialidad de reincorporación como
materia prima o insumos para la fabricación de nuevos productos. El reciclaje puede constar de
varias etapas: procesos de tecnologías limpias, reconversión industrial, separación, recolección
selectiva, acopio, reutilización, transformación y comercialización.

Recuperar los materiales reciclables disminuye la cantidad de residuos sólidos que se

depositan en los sistemas de relleno sanitario, y se prolonga la vida útil de estas instalaciones. Al
disminuir el volumen de los residuos sólidos destinados a los sistemas de relleno sanitario, los
costos de recolección y disposición final son menores. El uso de materiales reciclables como
materia prima en la manufactura de nuevos productos ayuda a conservar recursos naturales
renovables y no renovables. Al reciclar ayudamos a desacelerar el calentamiento global al
reducir las emisiones de carbono que la causan. Commented [M10]: Me están enredado la recuperación con el
reciclaje

En el caso del papel reciclado se economiza un 45% de energía y en el vidrio un 25%. La

recuperación de una tonelada de papel reciclable economiza 3,700 libras de madera y 24 galones
de agua.

Según la ANDI, en el país recuperan para su reutilización el 35% del consumo de papel y
cartón. La industria papelera trabajó 426.000 toneladas de papel recuperado en el último año,
cantidad de la que hubo que importar 72.000. El gobierno aseguró que Colombia ocupa el primer
puesto en recuperación, transformación y reincorporación de residuos sólidos al ciclo productivo
en Latinoamérica. En el mundo, está en la posición 18 en reciclaje de papel y cartón. De cada
100 toneladas producidas 57 son de la labor de reciclaje. (Alcaldia Mayor de Bogotá, S,f)

Billeteras de Papel Reciclado

 Lúcuma Volátil: Diseño de accesorios, principalmente billeteras y monederos,

reutilizando lo que muchas veces se considera “basura”, comenzaron reutilizando
envases de tetrabrik, papel de revistas; y hace unos meses nos animamos a
reutilizar banners publicitarios. La precursora de esta idea menciona “…este
proyecto es la manera que nosotros tenemos de contribuir en beneficio de nuestro
planeta. Uno de los grandes problemas de estos tiempos es la acumulación
indefinida de basura. En nuestro caso, lo que hacemos es transformar materiales
de descarte en objetos útiles, disminuyendo, en una medida muy pequeña, la
producción de basura.” (Alternativa Verde, S,f.)
 HelpthePlanet: Es una empresa comprometida con el cuidado del medio ambiente,
haciendo uso de materia prima benéfica para el cuidado del planeta. Además de
esto desarrollamos diseños únicos, que le permiten a cada persona tener
exclusividad con el producto que adquiere. Su misión es contribuir al cuidado del
planeta, desarrollando productos novedosos, exclusivos y amables con el medio
ambiente. (Billeteras de Papel Reciclado (HelpThePlanet) , S,f)

65
  Billeteras de papel Tyvek: Las MonkeyWallets son resistentes al desgarro,
resistentes al agua, expandibles y reciclables. El material con el que están hechas
se llama Tyvek®, y es tan resistente porque son millones de microfibras de
polietileno de alta resistencia entrelazadas entre si, lo cual genera una textura casi
irrompible, se puede cortar con tijera pero no se rompe con el uso o la fuerza de
tus manos. La ingeniosa creación de este formato de billetera fue especialmente
creada por MonkeyWallets® para que exista una billetera más liviana, más
práctica y más cómoda que cualquier otra billetera. (Monkey Wallets, S,f)

Los anteriores son ejemplos de emprendimiento, ideas de negocio verdes con uso de papel
reciclado como materia prima o insumo, no solo en Colombia y brindan un fundamento para
empezar a implementar la producción de este tipo de productos a nivel local, con el uso de papel
de revista (propacolte u opalina).

Costo

Además de ser los más dispuestos a pagar más por productos amigables con el medio
ambiente, los habitantes de la Costa Atlántica se destacan por realizar actividades para cuidarlo.
En igual medida los antioqueños aseguran que estarían dispuestos a pagar una diferencia para
adquirir ‘productos verdes (86%)’.

En el Oriente del país sólo el 18% de los encuestados afirman que no estarían dispuestos
a pagar costos adicionales por un producto o servicio de bajo impacto sobre el planeta, mientras
que la mitad de los entrevistados en el Eje Cafetero estarían dispuestos a desembolsar un poco
más de dinero.

Como dato curioso, el estudio de Yanhaas arroja que los más ‘verdes’ prefieren comprar
productos que eviten o reduzcan el impacto sobre el medio ambiente, sin embargo, hay otras
regiones que si bien no se destacan en actitud en pro de la naturaleza, en términos de
comportamiento sí reportan en mayor medida escoger los productos de aquellas compañías que
hacen un esfuerzo por proteger el medio ambiente como es el caso de Costa Pacífica y Oriente.
(Finanzas Personales, S,f)

Al hablar de la moda se puede decir que 68% de este tipo de compras se realizan en el segundo
semestre del año puesto que las emociones tienen gran influencia en el consumo de los
colombianos.

Otros Canales

TheFrenchie Co.: la marca colombiana de billeteras que vende en 90 países gracias a

Facebook, refiere el artículo que al no encontrar la clase de billetera que necesitaba, el espíritu
emprendedor de Camilo (fundador de la marca) lo llevó a hacer un cambio total en su carrera:
decidió fabricarla él mismo junto a su hermano y venderla en otros países donde seguro
encontrarían más personas descontentas con las ofertas poco funcionales para guardar su dinero.
Y así fue como un Ingeniero Civil y un Administrador de Empresas que nada conocían del rubro,

66
crearon con la ayuda de Facebook, la exitosa marca de billeteras TheFrenchie Co. con
proyección internacional sin necesidad de locales físicos en distintas partes del mundo.

Los hermanos Camilo Mejía y Daniel Mejía crearon TheFrenchie Co. con el fin de
brindar un nuevo diseño de billeteras funcionales y de calidad, pensadas para personas jóvenes y
dinámicas, que les guste estar a la vanguardia. El inicio fue difícil, ya que no sabían nada sobre
manufactura, marketing ni ventas, sin embargo, decidieron seguir adelante leyendo artículos en
internet y contactando a gente experta en cada uno de estos temas. Pero a diferencia de otros
emprendedores, ellos eligieron enfocarse desde el comienzo en vender al exterior gracias al
alcance de Facebook.Con Facebook como aliado, la marca continúa obteniendo excelentes
resultados: el 90% de las ventas proviene de Facebook, consiguieron 4 veces de retorno sobre la
inversión, y 90 países en los que se vende el producto es gracias a Facebook.

Según datos internos de Facebook de junio y agosto de 2016, 1570 millones de personas
visitan Facebook mensualmente en dispositivos móviles, y más de 1000 millones de personas en
la plataforma están conectadas con un negocio en un país extranjero como mínimo. Esto
significa que cada vez más personas conectadas a sus teléfonos celulares buscan productos y
servicios en Facebook, pero ya no se limitan a una búsqueda dentro de su propio país, sino que
eligen comprar en cualquier país que le ofrezca lo que necesitan o les gusta. Y esta tendencia está
creciendo: 360 millones de personas en el mundo han realizado una compra fuera de su país en
2015, según un estudio de eMarketer de agosto de 2016. (Facebook para empresas., 2017) Commented [M11]: Mucha carreta al grano

6.7.2. Elección de la Muestra.

El lugar de venta y atención al público de ECOWALLET S.A.S se encuentra ubicado en la

localidad de Engativá, UPZ Las Ferias y más específicamente en el barrio las Ferias, por medio
de información primaria encontrada sobre los aspectos demográficos de la ciudad de Bogotá, la
elección de muestra se realiza a partir de los siguientes datos:

La población de Bogotá para 2011 fue de

Población (Hab) 7.467.804 personas y la de Engativá de
Bogotá 7.467.804 874.755, que representan el 11,3% de los
Localidad de Engativá 874.755 habitantes del Distrito Capital, según las
UPZ Las Ferias 111.364 proyecciones de población del Censo General
Tabla 13 Población 2005.
(Secretaria Distrital de Planeación, 2011)

Como se observa la tabla No. la población de

UPZ Las Ferias Población (Hab) la Unidad Planeamiento Zonal Las Ferias se
Mujeres 45.521 distribuye en 45.521 mujeres y 65.832
Hombres 65.832 hombres.
Total 111.364
Tabla 14 Distribución por Género

67
 Se tuvieron en cuenta además los hábitos y tendencias de consumo del colombiano
promedio enfocándolo a la población estudiada, para nuestro producto se cree que las
mujeres son un segmento importante a la hora de comprar este tipo de accesorios. Según un
estudio realizado en el año 2012 se puede decir que el mayor consumo de la mujer
colombiana se da entre comida y vestuario, varía mucho con la edad, ya que si tiene menos
de veinte años gastará más en accesorios y si se trata de un ama de casa, gastará en cosas
para el hogar. Por otra parte el hombre invierte en tecnología como computadores, celulares
y carros, aunque, si es más joven, puede preferir la ropa y la rumba.

Además, según estudios de mercadoen la primera parte del año los colombianos
compran por necesidad, porque vienen de hacer muchos gastos navideños y de vacaciones,
empieza la temporada escolar y suben los precios; y, hacia mayo, cuando llegan el Día de la
Madre y del Padre, seguidos del Día de Amor y Amistad, el Día de los Niños y la Navidad,
el consumo empieza a estar más motivado por el gusto. Así, el comprador colombiano ha
ajustado gran parte de sus actividades a su forma de gastar y a las posibilidades de su
bolsillo. En Colombia la mayor parte de las celebraciones como grados, primeras
comuniones, cumpleaños y aniversarios se presentan en el segundo semestre del año.
(Céspedes, 2012)

El enfoque del mercado según las características del cliente permite segmentar
teniendo en cuenta varios factores como, la segmentación demográfica (aspectos como
género, edad, tamaño de la familia), psicográfica (comportamiento de las personas y modos
de vida), geográfica (lugar donde viven o trabajan), beneficios (búsqueda de un producto
determinado), uso (patrones de uso: usuarios frecuentes, medios, ocasionales).

Según lo anterior, la segmentación del mercado permitió dividir un mercado

heterogéneo en segmentos homogéneos específicos para asegurar que a los clientes objetivo
se les proporcione la oferta de productos que realmente necesitan, en este caso las mujeres
comprarán en mayor porcentaje el producto por gusto y necesidad, pero un porcentaje de
hombres realizarán compra de billeteras para obsequiar en estas fechas, sin embargo, se
decidió enfocar el estudio y selección de la muestra al grupo de mujeres con mayor
potencial de venta en la UPZ Las Ferias. Commented [M12]: Redacción

Cálculo para hallar el tamaño muestral (población conocida para universos mayores a
120)

Se aplica la siguiente fórmula para calcular el tamaño de la muestra, teniendo en cuenta que
la población es conocida mayor a 120.

𝑍 2 𝑝𝑞𝑁
𝑛=
𝑁𝐸 2 + 𝑍 2 𝑝𝑞
Donde,

• Z (es el nivel de confianza): 1, 96 (a=0,05)1,64(a=0,1) = 1,96

1
• P (Probabilidad de que el evento ocurra) = 0,5
• E (es la precisión o error) = 0,1
• p es la variabilidad positiva;
• q es la variabilidad negativa;
• Población = 45.521
• n (es el tamaño de la muestra)

Resultado:
n:Tamaño muestral
96

El tamaño de la muestra es de 96 personas, es decir, el número de personas a las cuales se

aplicó la encuesta para conocer la demanda potencial de billeteras en este sector, así como
la viabilidad de incorporar este producto en el mercado.

6.7.3. Delimitación del Mercado.

La delimitación del área de mercado tiene 4 objetivos preponderantes: cuantificar el

volumen de la oferta, determinar el tipo de mercado a cubrir por el producto, obtener
información sobre las características de la población consumidora y desarrollar la estrategia
comercial más adecuada para satisfacer las necesidades y expectativas del mercado
objetivo.(Orjuela Cordova & Sandoval Mejía, 2002)
El mercado se puede clasificar de acuerdo a los siguientes criterios:
a) Magnitud de captación: Pueden ser mercados mundiales, internacionales,
nacionales; para el caso es a nivel nacional inicialmente.
b) Destino geográfico: Existe un mercado externo (fuera del área geográfica
elegida) y un mercado interno (dentro del área geográfica); se puede entender
como la macrolocalización y la microlocalización.
c) Cobertura Geográfica: Se encuentran mercados regionales, zonales y locales;
ECOWALLET inicia su funcionamiento en un mercado local-zonal (Barrio Las
Ferias- UPZ Las Ferias)
Un área de mercado es la zona geográfica de influencia de un establecimiento, se
seleccionó esta ubicación (Avenida Calle 80#69k-57) debido a que es un sector estratégico
en donde existe una población residencial entre los estratos 3,4 y 5, que cuenta con zonas
delimitadas de comercio por corredor comercial y servicios de escala urbana/zonal,
encontrarse rodeado de importantes centros comerciales como Titán Plaza y Jumbo Calle
80, además de tener importantes vías de acceso como lo son las Avenida 68, Calle 80,
Avenida Boyacá, Avenida Rojas y encontrarse al frente de la estación de Transmilenio “Las

2
Ferias”, que brindan facilidad de ubicación y acceso, no solo para los clientes sino para el
ingreso de materia prima y de los productos terminados.
La delimitación del mercado de ECOWALLET S.A.Sse hace desde la consideración
del servicio que el producto presta y la necesidad que satisface a un grupo de clientes
determinados.
Las billeteras o carteras de mano son un artículo indispensable en el bolso de la
mujer, es importante para la organización de los documentos, tarjetas débito, crédito,
algunos papeles de inmediatez y fotos; la consideran un accesorio utilitario, pero también
de moda, pueden tener varias de diferentes tamaños y colores, para diferentes
ocasiones.Pero además de ser importante por sus funciones intrínsecas, es un artículo
imprescindible que nunca pasa de moda, la billetera es mucho más que un simple accesorio
funcional, es una excelente alternativa para regalar.
En el mercado hay billeteras de mujer de diferentes materiales, diversos colores,
varios tamaños y marcas; las hay en imitación cuero, billeteras en cuero genuino, en lona y
piel, en lona solamente, en tela y tipo reptil; el diseño, los herrajes y colores van desde los
más sobrios hasta los más casuales, todo depende del estilo que cada mujer desee tener, la
comodidad que le brinde y la ocasión en la que vaya a ser usada. Por ello, ECOWALLET
ha pensado en la innovación, exclusividad y personalización de cada estilo considerando el
servicio que presta y lo especial que hace usar este accesorio diariamente.
El informe 'Las 10 principales tendencias globales de consumo para el 2016’,
revelado por la firma de investigaciones de mercado Euromonitor International, indica que
la mayoría de los consumidores de lujo será de la generación ´millennials´, que cada vez
son menos fieles a las marcas pero si miran que las marcas que compren sean responsables
con el medioambiente en sus fases de producción y distribución. Paralelamente, les anima
participar en las causas sociales, compran por internet, son adictos a Instagram y son los
causantes del auge de la personalización.
Sin embargo, los demás grupos de edades también representan un gran mercado y
son otra tendencia de consumo en 2016, pues la tasa de longevidad ha crecido y gastan más
que antes.(El Tiempo, 2016)Los consumidores son cada vez más activos y reconocen la
importancia de las cosas bien hechas, como las marcas que cuidan el medio ambiente y
tienen responsabilidad social, igualmente se preocupan menos por las etiquetas y los
productos conocidos.

Otro punto importante a tratar es el uso del internet como canal para la publicidad y
venta de la billetera, teniendo en cuenta que según datos de Mercado Libre la categoría
Ropa y Accesorios creció un 28% en junio de 2011 respecto al mismo período del año
anterior, y la demanda, un 35%. (Vergara, 2011). Además, como se observó en el ejemplo
de ventas realizadas a través de Facebook, son más las opciones que actualmente se tienen
para dar a conocer un producto y posicionarse en el mercado no solo local y nacional; se
brinda también la oportunidad de encontrar nuevos inversionistas e interesados en mejorar

3
los procesos y ayudar creativamente en el desarrollo de la organización para satisfacer las
demandas del consumidor actual así como en la búsqueda de nuevos nichos de mercado.

6.8. Encuesta para mercado.

ECOWALLET
“Guarda tu dinero con estilo”

Ecowallet quiere realizar una encuesta para saber la respuesta de la población respecto a un
nuevo producto que se quiere introducir al mercado. Se trata de una billetera elaborada de revistas, con un ingenioso
entrelazado, no obstante las billeteras tendrán su propio estilo, ya que podrán ser personalizadas y de esta manera se
podrá contribuir a la conservación del medio ambiente.

Nombre: ______________________________ Edad: ________ Generó: _____________ Ocupación: ____________

1. Estrato socioeconómico. ____________________

2. ¿Utiliza billeteras?
a) SI b) NO
3. Con que frecuencia compra billeteras?
b) Cada 6 meses b) 1 año c) 2 años d) 3 años

4. Qué tipo de materiales prefiere en su billetera?

b) Cuero b) Cuero Sintético c) Poliéster d) Tejido artesanal

5. Cuáles son las marcas de preferencia al adquirir una billetera?

b) Totto b) Bosi c) Vélez d) Arturo Calle e) Mercado chino Otra ¿Cuál? _____________

6.Teniendo en cuenta que 1 es poco importante y 5 muy importante ¿cómo calificaría los siguientes atributos a la
hora de elegir una billetera?

b) Calidad__ b) Precio__ c) Alta disponibilidad en el mercado__ d) Diseño e innovación e) Que sea

conocido amigable con el ambiente__

7. Estaría dispuesta a comprar una billetera artesanal elaborada con papel de revista como las que elabora Ecowallet?
a) SI b) NO

8. Cuanto estaría dispuesto a pagar por una billetera artesanal elaborada con papel de revista?

a) 10.000 – 15.000. b) 15.001 – 20.000. c) 20.001 – 25.000. d) 25.001 – 30.000.

9. ¿Le gustaría que esta billetera sea personalizada?

a) SI b) NO

4
 10. Está de acuerdo en la implementación de papel de revista como materia prima, para contribuir a la
responsabilidad con el medio ambiente.

a) SI b) NO ¿Por qué? ________________________

11. Que debilidades percibe del producto?

a) Su precio b) Se puede romper d) No puede Lavarse e) El diseño f) Otros

6.9. Estadística.

ANALISIS ESTADISTICO DE RESULTADOS DE ENCUESTAS PARA LA

INTRODUCCIÓN DE BILLETERAS ECOWALLET EN LA LOCALIDAD DE
ENGATIVA
1.) ENCUESTA AL CLIENTE FINAL

El tamaño de la muestra fue de 96 encuestadas, en su totalidad mujeres mayores de

dieciocho años; población hacia la cual va dirigido nuestro producto. A partir de esto, se
realiza un muestreo aleatorio simple en la zona (Localidad de Engativá. UPZ - Las
Ferias) donde se desarrollará y aplicara la encuesta para evaluar el proyecto.
Las variables que se tomaron en cuenta para la elaboración de la muestra son discretas
cuantitativas como cualitativas, para cada una realizo tabla de frecuencia a partir de la
cual se determinaron las Medidas de Tendencia Central, que comprende las medidas de
media aritmética, mediana, moda y varianza como método para el análisis estadístico de
los resultados obtenidos y su interpretación; para las preguntas con sólo dos respuestas
(Sí-No) y Respuestas con variables cualitativas se aplica una distribución porcentual
que posteriormente se representaron gráficamente por medio de diagrama de torta :
Tabla N°16 Variables discretas cuantitativas y cualitativas estudiadas en la encuesta:
NOMBRE DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE
Estrato socio-económico Se dan los valores a esta variable teniendo
en cuenta los estratos socio-económicos
presentes en la UPZ de las Ferias donde se
desarrollará en proyecto.
Uso de billeteras Con esta variable se determina si las
encuestadas utiliza o no utiliza billeteras
de esta manera se podrá saber qué
porcentaje de encuestadas estarían
interesadas en el producto.
Frecuencia de compra de billeteras En esta variable se terminan 4 periodos de

5

Calidad
Precio
Alta Disponibilidad
Diseño e Innovación
Amigable con el medio ambiente
Materiales de preferencia en una billetera
Marcas de preferencia de billeteras
Adquirir billeteras Ecowallet
Rango de precios de compra
Personalización
Reutilización de revistas y tapas
frecuencia de compra de billeteras, con
esto se podrá establecer el nivel de ventas
del producto.
Qué importancia (1-5) tiene la calidad en
la decisión de adquirir una billetera.
Qué importancia (1-5) tiene el precio a la
hora de elegir una billetera en el mercado.
Qué importancia (1-5) tiene que sea un
producto conocido, teniendo en cuenta que
algunas marcas específicas cuentan con un
reconocimiento y alta disponibilidad en el
mercado mayor.
Qué importancia (1-5) tiene los aspectos
de diseño e innovación en la decisión de
adquirir una billetera en el mercado.
Qué importancia (1-5) tiene que la
billeteras que adquieran en el mercado
tengan una responsabilidad con el medio
ambiente.
Variable Cualitativa con la cual se quiere
determinar el tipo de material de
preferencia de las encuestadas y como
poder ajustarlas a la billetera Ecowallet.
Variable Cualitativa con la cual se
determinar cuáles son las marcas de
preferencia de las encuestadas con el fin de
evaluar las características de estas marcas.
Con esta variable se pretende evaluar el
porcentaje de encuestadas que estarías
dispuestas a adquirir una billetera
Ecowallet se evalúa mediante. 1: SI 2: NO.
Se presentan cuatro rangos expresados en
pesos cuánto estarían dispuesto a pagar por
nuestro producto final. A pesar de estar
expresada en rangos, se considera una
variable discreta definidas por simple
conteo.
Pretende cuantificar que porcentaje de
hogares usan jabón de forma familiar o
individual.
1= Sí ; 2 = No
En esta variable se quiere determinar el
nivel de aceptación de la reutilización de
revistas o tapas metálicas en la producción
de billeteras.
1= Sí ; 2 = No

6
Debilidades Al presentar el producto piloto a las
encuestas se quiere saber las debilidades
que perciben del producto con el fin de
mejorarlas.
1= Sí ; 2= No
Fuente: Autores.

Tabla N°17 Resultados generales encuesta realizada a clientes finales.

7
 ENCUESTA A PERSONAS
1. ESTRATO SOCIECONOMICO 1 2 3 4 5
2 6 67 18 3
2. ¿ UTILIZA BILLERETAS? SI NO
86 10
3.¿CON QUE FRECUENCIA COMPRA BILLETERAS? 6 MESES 1 AÑO 2 AÑOS 3 AÑOS
15 43 16 22
4. TENIENDO EN CUENTA QUE 1 ES POCO IMPORTANTE ¿ COMO
CALIFICARÍA LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS Al ELEGIR UNA BILLETERA?
*RANGO 5 4 3 2 1 TOTAL
CALIDAD 70 16 5 3 2 96
PRECIO 30 32 28 2 4 96
ALTA DISPONIBILIDAD 13 8 21 20 34 96
DISEÑO E INNOVACION 39 12 14 13 18 96
AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE 46 10 18 9 13 96
Cuero Tejido
5. ¿QUE TIPO DE MATERIALES PREFIERE EN SU BILLETERA? Cuero Sintético Poliéster artesanal Otros
38 22 12 21 3
Arturo Mercado
6. ¿QUE MARCAS PREFIERE AL COMPRAR UNA BILLERERA? Totto Bosi Vélez Calle chino Otros
25 31 12 2 14 12
7.¿ESTARÍA DISPUESTA A COMPRAR UNA BILLETERA ARTESANAL
ELABORADA CON PAPEL DE REVISTA? SI NO
81 15
8. ¿ CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR UNA BILLETERA $10.000 - $15.001 - $20.001 - $25.001 -
ARTESANAL ELBAORADA CON PAPEL DE REVISTA? $15.000 $20.000 $25.000 $30.000
35 28 18 15
9.¿LE GUSTARÍA QUE ESTA BILLETERA SEA PERSONALIZADA? SI NO
94 2
10. ¿ESTÁ DE ACUERDO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE PAPEL DE REVISTA
COMO MATERIA PRIMA, PARA CONTRIBUIR A LA RESPONSABILIDAD
CON EL M. AMBIENTE? SI NO
95 1
Se puede No puede
11. ¿QUE DEBILIDADES PERCIBE DEL PRODUCTO? Su precio romper lavarse El diseño Otros
3 41 39 4 9
Fuente: Autores.

1.1. ESTRATO SOCIO-ECONÓMICO

8
 La localidad Engativá tiene 874.755 habitantes (11,6% de la población total de la
ciudad), lo que la ubica como la tercera localidad con mayor densidad de población en
Bogotá, se seleccionó la UPZ de Ferias que cuenta con una población de 111.364 , la
distribución de la población según el estrato socioeconómico para el año de 2011, se
encuentran en estrato bajo – bajo (1) 0,9% de la población, en estrato bajo (2) 25.6 %,
en estrato medio – bajo (3) 70,1 %, en estrato medio (4) se encuentra 2,4% de la
población, y el 1.9 % de la población se encuentra sin estratificación, en esta localidad
no se cuenta con estratos medio – alto (5) ni alto (6). (Secretaria Distrital de
Planeación Bogotá, 2016)
Tabla N° 3
Tabla de Frecuencia Variable N°1: ESTRATOSOCIOECONÓMICO

Estrato Socio Económico

xi (Estrato) Ni hi Ni Hi xi * ni Xi2 * ni
1 2 2,08% 2 2,08% 2 2
2 6 6,25% 8 8,33% 12 24
3 67 69,79% 75 78,12% 201 603
4 18 18,75% 93 96,87% 72 288
5 3 3,13% 96 100,00% 15 75
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟑𝟎𝟐 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟗𝟗𝟐
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,00% - -

Fuente: Autores
Dónde:

 𝑋𝑖 = 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑡𝑜𝑚𝑎 𝑙𝑎 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒.

 𝑛𝑖 = 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝐴𝑏𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑎 (𝑐𝑢á𝑛𝑡𝑜 𝑠𝑒 𝑟𝑒𝑝𝑖𝑡𝑒 𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒).
 ℎ𝑖 = 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑅𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎 (𝑝𝑜𝑟𝑐𝑒𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎).
 𝑁𝑖 = 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝐴𝑏𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑎 𝐴𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑑𝑎.
 𝐻𝑖 = 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑅𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎 𝐴𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑑𝑎

Posterior a esto se calculan las medidas de tendencia central:

 Media Aritmética𝑥̅ :
∑𝑛𝑥=1 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖
𝑛

Para esta variable:

9
 302
= 3,14
96
 Mediana 𝑀𝑒:
Opción N°1=
𝑆í 𝑁𝑖−1 < 𝑛⁄2 → 𝑀𝑒 = 𝑥𝑖
Opción N°2=
𝑥𝑖−1 + 𝑥𝑖
𝑆í 𝑁𝑖−1 = 𝑛⁄2 → 𝑀𝑒 =
2

Para esta variable:

→ Se calcula el valor de 𝑛⁄2, es decir 96⁄2 = 48, como no hay ningún valor que
sea igual a 48 se toma la opción número 3.
→Se busca en la frecuencia absoluta acumulada (𝑁𝑖 )el primer de los datos supere a
50. Este valor corresponde a 𝑥3 = 3 por lo tanto, la mediana corresponde al estrato
socio-económico 3.

 Moda 𝑀𝑑:
Representa aquel valor de la variable que presenta la mayor frecuencia. Por medio
del análisis de la columna de frecuencia absoluta se puede terminar este valor, para
esta variable corresponde a 𝑥3 = 3 con un valor de 𝑛3 = 67.
 Varianza 𝑆𝑥 2 :
∑𝑛𝑥=1 𝑥𝑖2 ∗ 𝑛𝑖
− (𝑥)2
𝑛
Al reemplazar en la fórmula:
992⁄ − (3,14)2 = 0.47
96

Esta medida está asociada a la dispersión de los datos, entre menor sea su valor
representa más homogeneidad en los datos.

Estos datos reflejan que la mayoría de las posibles clientas posiblemente estarían en
estrato 3, que corresponden aproximadamente el 68%, mientras que tan sólo un 8%
pertenecerían a estratos más bajos que el 3 y el 24% a estratos más altos que el
estrato 3.

Figura N°1

10
 Distribución de la muestra según estrato socio-económico.

3.13% 2.08% Estrato Socioeconómico

6.25%

18.75%

1 2 3 4 5

69.79%

Fuente: Autores.
1.2. USO DE BILLETERAS

El uso es una variable importante ya que mediante esta podemos determinar la cantidad
de mujeres que usan billeteras en su vida cotidiana de uso diario y que serán posibles
clientas de nuestro producto.
Tabla N° 4
Tabla de representación porcentual Variable N°2: USO DE BILLETERAS

¿Utiliza Billetera?
TOTAL
RESPUESTA
Cantidad Porcentaje (%)
SI 86 89,58%
NO 10 10,42%
TOTAL 96 100,00%
Fuente: Autores.

La mayoría de mujeres encuestadas aproximadamente el 90% de las encuestadas

utilizan billeteras para la organización y portabilidad de sus objetos personales.

Figura N° 2

11
 Distribución de la población según la utilización de billeteras.

¿Utiliza billeteras?

10%

SI NO
90%

Fuente: Autores.

1.3. FRECUENCIA COMPRA DE BILLETERAS

Esta variable cuantifica la cantidad de veces que el consumidor compra billeteras para
lo cual se establece como un plazo mínimo 6 meses y un máximo de 3 años como
tiempo de frecuencia en la compra de este producto. Esta variable es de importancia ya
que permite determinar la frecuencia con la que estarían dispuestos a adquirir nuestro
producto.
Tabla N° 5 - Tabla de Frecuencia Variable N°3: COMPRA DE BILLETERAS

Frecuencia Compra de Billeteras

Xi (Años) ni Hi Ni Hi xi * ni Xi2 * ni

0,5 15 15,63% 15 15,63% 8 4

1 43 44,79% 58 60,42% 43 43
2 16 16,67% 74 77,09% 32 64
3 22 22,92% 96 100,01% 66 198
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟏𝟒𝟗 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟑𝟎𝟗
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,00% - -
Fuente: Autores

Medidas de tendencia central

12
 Media Aritmética 𝑥̅ = 149⁄96 = 1,55 (Anual).
 Mediana 𝑀𝑒 = 1 (Año).
Moda 𝑀𝑑 = 𝑥2 = 1 (Año) 𝑛3 = 67.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 309⁄96 − (1.55)2 = 0.82

Esto quiere decir que aproximadamente el 50% de las encuestadas tienen una frecuencia
de compra de una billetera en 1 año.

Figura N° 3
Distribución de la muestra según la frecuencia de compra de billeteras.

Frecuencia Compra de Billeteras

22.92% 15.63%

16.67%
44.79%

6 meses 1 Año 2 Años 3 Años

Fuente: Autores.

1.4. MATERIALES DE PREFERENCIA

EL material de preferencia en muchos de los casos es una variable a tener en cuenta
dentro del estudio de mercado ya que indica que de calidad y material se prefieren estos
productos y como nuestro producto puede tener aceptación por el tipo de material que
se maneja.

Tabla N° 6
Tabla de Frecuencia Variable N°4: MATERIALES DE PREFERENCIA

Materiales prefiere en su billetera

xi ni hi Ni Hi
Cuero 38 39,58% 38 39,58%
Cuero Sintético 22 22,92% 60 62,50%

13
 Poliéster 12 12,50% 72 75,00%
Tejido artesanal 21 21,88% 93 96,87%
Otros 3 3,13% 96 100,00%
Total 96 100,00%
Fuente: Autores

Aproximadamente el 40% de las mujeres encuestadas en el momento de adquirir una

billetera prefieren el cuero como un material de elaborado de este producto, lo que
representa un reto para la empresa respecto al material que manejamos.
Figura N°4
Distribución de la población según la materiales de preferencia.

Material de Preferencia
Cuero Cuero Sintético Poliéster Tejido artesanal Otros

3%

22% 40%

12%

23%

Fuente: Autores

1.5. MARCAS DE PREFERENCIA

Para las compradoras la marca del producto es un aspecto fundamental y más tratándose
de un producto como lo es la billetera, las marcas de preferencia nos permiten
determinar cuáles son los retos que tenemos con el producto y de esta manera poder
determinar porque prefieren una marca específica y cuáles son las características.
Tabla N° 7
Tabla de Frecuencia Variable N°5: MARCAS DE PREFERENCIA.

Marcas de preferencia
Xi ni Hi Ni Hi
Totto 25 26,32% 25 26,04%

14
Bosi 31 32,63% 56 58,67%
Vélez 12 12,63% 68 71,30%
Arturo Calle 2 2,11% 70 73,41%
Mercado chino 14 14,74% 84 88,15%
Otros 11 11,58% 95 0,99724211
Total 95 100,00%

Fuente: Autores.

Aproximadamente el 60% de las encuestadas manifestaron que al adquirir una billetera

prefieren las marcas Bosi y Totto, estas son marcas a nivel nacional reconocidas que se
caracterizan por la calidad de sus productos, lo que representa para la empresa retos
importantes en calidad y diseño.
Figura N°5
Distribución de la población según la marca de preferencia.

Marca de preferencia

11% 26%
15% Totto
Bosi
Vélez
13%
2% Arturo Calle
33%
Mercado chino
otros

Fuente: Autores.
1.6. CALIDAD

La Calidad es uno de los aspectos fundamentales en la decisión de adquirir una

billetera, esto dependiendo de otros factores como estilo y el material, esta variable nos
permite determinar la calidad del producto que debemos brindar a las usuarias con las
billeteras Ecowallet.
Tabla N° 8
Tabla de Frecuencia Variable N°6: CALIDAD DE BILLETERAS

Calidad

15
 xi ni hi Ni Hi xi * ni xi2 * ni
1 2 2,1% 2 2,10% 2 2
2 3 3,1% 5 5,23% 6 12

3 5 5,2% 10 10,43% 15 45
4 16 16,7% 26 27,10% 64 256
5 70 72,9% 96 100,02% 350 1750
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟒𝟑𝟕 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟐𝟎𝟔𝟓
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,0%
Fuente: Autores.
Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 437⁄96 = 4,55.

 Mediana 𝑀𝑒 = 5.
Moda 𝑀𝑑 = 𝑥5 = 5 (Calificación) 𝑛5 = 70.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 2065⁄96 − (4,55)2 = 0.81

Para el 90% de las mujeres encuestadas la calidad (4 y 5) es un aspecto gran

importancia a la hora de escoger y comprar una billetera, esto nos permite tener en
cuenta la calidad como uno de los aspectos fundamentales en las billeteras Ecowallet.
Figura N°6
Distribución de la muestra según la importancia que le dan a la calidad del producto a la
hora de adquirir un jabón.

Calidad 2.1%
3.1%
5.2%

16.7%

72.9%

1 2 3 4 5

Fuente: Autores.

16
 1.7. PRECIO

Una de las variables determinantes a la hora de adquirir cualquier producto en el

mercado es el precio y la relación costo-beneficio que asume al consumidor. Algunos
de esos beneficios para nuestro caso específico podían ser atributos como: Diseño,
Tamaño, Estilo, practicidad, etc.
Tabla N° 9
Tabla de Frecuencia Variable N°7: PRECIO DE LAS BILLETERAS

Precio
xi ni hi Ni Hi xi * ni Xi2 * ni
1 4 4,17% 4 4,17% 4 4
2 2 2,08% 6 6,25% 4 8
3 28 29,17% 34 35,42% 84 252
4 32 33,33% 66 68,75% 128 512
5 30 31,25% 96 100,00% 150 750
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟑𝟕𝟎 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟏𝟓𝟐𝟔
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,00%

Fuente: Autores
Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 370⁄96 = 3,85

 Mediana 𝑀𝑒 = 4
 Moda 𝑀𝑑 = 𝑥4 = 4 (Calificación) 𝑛4 = 32.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 1526⁄96 − (3. 85)2 = 1.0

Mediante este análisis se puede determinar que el precio es otro de los factores
determinantes en el momento de adquirir una billetera. En relación con la variable
anterior, si el producto debe ofrecer una buena calidad para de la misma manera estar
relacionada con el precio y que sea equitativo el costo- beneficio de nuestras clientes.

Figura N°7

17
Distribución de la población según la importancia que le dan al precio de una billetera a
la hora de adquirirla.

Precio 4.17%
2.08%

31.25%
29.17%

33.33%

1 2 3 4 5

Fuente: Autores.

1.8. DISPONIBILIDAD EN EL MERCADO

Algunas marcas a la hora de escoger una billetera, tienen mayor cobertura en el

mercado y tienen mayor preferencia por parte de los compradores.
Tabla N° 10
Tabla de Frecuencia Variable N°8: DISPONIBILIDAD EN EL MERCADO.

Disponibilidad en el mercado

xi ni hi Ni Hi xi * ni Xi2 * ni

1 34 35,42% 34 35,42% 34 34

2 20 20,83% 54 56,25% 40 80

3 21 21,88% 75 78,13% 63 189

4 8 8,33% 83 86,46% 32 128

5 13 13,54% 96 100,00% 65 325

𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟕𝟓𝟔
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
= 𝟐𝟑𝟒
Total 96 100,00%
18
 Fuente: Autores

Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 234⁄96 = 2,44

 Mediana 𝑀𝑒 = 1
 Moda 𝑀𝑑 = 𝑥1 = 1 (Calificación) 𝑛1 = 34.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 756⁄96 − (2,44)2 = 1.92

En relación con la alta disponibilidad de ciertas marcas en el mercado un 56.25 % (1 y

2) de las encuestadas consideran la disponibilidad en el mercado no es un factor
determinante a la hora de escoger y comprar una billetera, lo que nos permite como
empresa incursionar dentro del mercado con un nuevo producto.

Figura N°8
Distribución de la población según la importancia que le dan a la alta disponibilidad del
producto a la hora de adquirirlo.

Disponibildad en el mercado

8.33% 13.54%
35.42%

21.88%

20.83%

1 2 3 4 5

Fuente: Autores.

1.9. DISEÑO E INNOVACION

19
 El diseño e innovación son aspectos determinantes a la hora de escoger un producto
como lo es una billetera, ya que este tipo de producto se ajusta en la mayoría de veces
en las diferentes tendencias actuales. Estas variables determinan como nuestro producto
puede hacer parte de dichas tendencias para ofrecer diseño e innovación con un nuevo
producto.

Tabla N° 11
Tabla de Frecuencia Variable N°9: DISEÑO E INNOVACION

Diseño e innovación
xi ni hi Ni Hi xi * ni Xi2 * ni

1 18 18,75% 18 18,75% 18 18
2 13 13,54% 31 32,29% 26 52
3 14 14,58% 45 46,88% 42 126
4 12 12,50% 57 59,38% 48 192
5 39 40,63% 96 100,00% 195 975
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟑𝟐𝟗 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟏𝟑𝟔𝟑
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,00%

Fuente: Autores
Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 329⁄96 = 3,43

 Mediana 𝑀𝑒 = 5
 Moda 𝑀𝑑 = 𝑥5 = 5 (Calificación) 𝑛5 = 39.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 1363⁄96 − (3,43)2 = 2.43

Para un 53 % de las encuestadas El diseño e innovación son importantes en la

escogencia y compra de una billetera esto podría representar una posibilidad para
fortalecer la comercialización de nuestro producto ya que el producto presenta una
tendencia de diseño e innovación.

Figura N°9

20
 Distribución de la población según la importancia que le dan a que sea un producto
tenga características de diseño e innovación.

Diseño e innovacion

18.75%
40.63%
13.54%

14.58%
12.50%

1 2 3 4 5

Fuente: Autores.

1.10. AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE

En la actualidad uno de los principales aspectos en el momento de adquirir un producto

es su componente ambiental esto debido a las actuales problemáticas de calentamiento
global entre otra que hacen que las empresas se vean comprometidas en estas labores,
El producto que estamos ofreciendo al mercado tiene un valor agregado en los procesos
de responsabilidad ambiental, mediante de esta variable se podrá evaluar qué tan
importante es para nuestros posibles clientes el componente de responsabilidad
ambiental en un producto como lo es una billetera.
Tabla N° 12
Tabla de Frecuencia Variable N°10: AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE

Amigable con el M. Ambiente

xi ni hi Ni Hi xi * ni xi2 * ni
1 13 13,54% 13 13,54% 13 13
2 9 9,38% 22 22,92% 18 36
3 10 10,42% 32 33,33% 30 90
4 18 18,75% 50 52,08% 72 288
5 46 47,92% 96 100,00% 230 1150

21
 𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟑𝟔𝟑 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖 = 𝟏𝟓𝟕𝟕
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
Total 96 100,00%
Fuente: Autores.
Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 363⁄96 = 3,78

 Mediana 𝑀𝑒 = 5
 Moda 𝑀𝑑 = 𝑥5 = 5 (Calificación) 𝑛5 = 46.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 1577⁄96 − (3,78)2 = 2.14

Aproximadamente el 66% de la muestra considera importante (entre 4 y 5) que uno de

los aspectos en la escogencia y compra de un producto es que este sea amigable con el
medio ambiente, lo que puede representar una oportunidad de aceptación y
comercialización de billeteras artesanales elaboradas con papel de revista.

Figura N°10
Distribución de la población según la importancia que le dan a que el producto sea
amigable con el medio ambiente a la hora de adquirirlo.

Amigable con el medio ambiente

13.54% 9.38%
47.92%
18.75%

10.42%

1 2 3 4 5

Fuente: Autores.

22
 1.11. RANGO DE PRECIOS DE COMPRA

Para definir el precio del producto que se va a comercializar se tuvo en cuenta la

variable del precio de esta manera se podría evidenciar el precio que estarían dispuestos
a pagar nuestros clientes por una billetera Ecowallet. Los rangos de precio que se
definieron para el análisis estadístico fueron los precios de la competencia identificada
a nivel local.
Tabla N° 13
Tabla de Frecuencia Variable N°11: PRECIOS DE COMPRA DE BILLETERA

Cuanto pagaría por una billetera

xi xi ni hi Ni Hi xi * ni xi2 * ni
$10.000 –
$15.000 12,5 35 36,46% 7 36,46% 438 5469
$15.001 -
$20.000 17,5 28 29,17% 35 65,63% 490 8575
$20.001 -
$25.000 22,5 18 18,75% 53 84,38% 405 9113
$25.001 - 100,00
$30.000 27,5 15 15,63% 68 % 413 11344
𝒏 𝒏

∑ 𝑥𝑖 ∗ 𝑛𝑖 ∑ 𝑥𝑖 2 ∗ 𝑛𝑖
𝒙=𝟏 𝒙=𝟏
100,00 = 𝟏𝟕𝟒𝟓 = 𝟑𝟒𝟓𝟎𝟎
Total - 96 % - -
Fuente: Autores.

Medidas de tendencia central:

 Media Aritmética 𝑥̅ = 1745⁄96 = 18,17

 Mediana 𝑀𝑒 = 12,5
 Moda 𝑀𝑑 = 𝑥1 = 12,5 (precio) 𝑛1 = 35.
 Varianza 𝑆𝑥2 = 34500⁄96 − (18,17)2 = 29,2

La marca de clase para cada uno de los intervalos indicó el valor promedio del rango de
precios, aproximadamente el 65% de la muestra accedió a pagar un valor aproximado
de $15000 por una billetera Eco wallet.

23
 Figura N°11
Distribución de la población según el rango de precios que estarían dispuestas a pagar a
la hora de adquirir el producto

¿Cuanto estaria Dispuesto a pagar por una billetera artesanal

elaborada con papel de revista?

$10.000 - $ 15.000 16%

36%
$15.001 - $20.000 19%

$20.001 - $25.000

$25.001 - $30.000 29%

Fuente: Autores.

1.12. DISPONIBILIDAD PARA LA COMPRA DEL PRODUCTO

Durante la realización de la encuesta se mostraron modelos pilotos sobre el producto

que se va a comercializar para de esta manera evidenciar la perspectiva que tenían las
encuestadas sobre la billetera, con la disponibilidad de compra podemos determinar la
probabilidad de que las encuestadas que utilizan billeteras compren una billetera
Ecowallet.
Tabla N°14
Tabla de representación porcentual Variable N°12: DISPONIBILIDAD DE COMPRA
PRODUCTO
¿Compraría una billetera artesanal?
TOTAL
RESPUESTA
Cantidad Porcentaje (%)
SI 81 84,38%
NO 15 15,63%
TOTAL 96 100,00%
24
Fuente: Autores.
La gran mayoría de las mujeres encuestadas aproximadamente el 84% decían que si
comprarían una billetera Ecowallet.
Figura N°12
Distribución de la población según la disponibilidad de comprar billeteras Ecowallet.

¿ Estaria dispuesta a comprar una billetera Ecowallet ?

16%

SI NO
84%

Fuente: Autores.

1.13. PERSONALIZACION

Una de las características de las billeteras Ecowallet es que son personalizadas con
tapas metálicas de gaseosa decoradas con el nombre de las clientes que adquieren el
producto, esta personalización tiene el fin de dar un valor agregado a nuestro producto,
con esta variable lo que se quiere determinar es que tan de acuerdo están nuestras
futuras clientas en que este producto cuente con esta característica.

Tabla N°15
Tabla de representación porcentual Variable N°13: PERSONALIZACION
Personalización
TOTAL
RESPUESTA
Cantidad Porcentaje (%)
SI 94 97,92%
NO 2 2,08%
TOTAL 96 100,00%

25
Fuente: Autores.
Según los datos obtenidos el 98% de las encuestadas están de acuerdo en que las
billeteras Ecowallet ofrezcan este tipo de características, debido a que es un producto
de uso personal que permite a los clientes tener mayor identidad en sus objetos
personales.

Figura N°13
Distribución de la población que está de acuerdo con que una billetera Ecowallet sea
personalizada.
¿Le gustaría que las billeteras Ecowallet sean
personalizadas?
2%

SI NO

98%

Fuente: Autores.

1.14. REUTILIZACION DE REVISTAS

La reutilización de revistas y tapas metálicas de gaseosa son parte fundamental del

proceso de elaboración delas billeteras Ecowallet esto de con el fin de desarrollar la
responsabilidad ambiental que es un compromiso que tenemos como empresa, para
contribuir a procesos y elaboración de productos más amigables con el medio ambiente,
reduciendo materiales que hacen parte de los residuos de muchas viviendas y empresas
en la actualidad y han dejado su vida útil inicial, las billeteras Ecowallet tiene el
objetivo de prologar la vida útil de estos residuos elaborando nuevos productos lo que
permite contribuir a la responsabilidad ambiental y a que se lleve un producto novedoso
a nuestro clientes y estos hagan parte de este proceso. Con esta variable se quiere
determinar qué tan de acuerdo están nuestros posibles clientes en los procesos
mencionados anteriormente.

26
Tabla N°16
Tabla de representación porcentual Variable N°14: REUTILIZACION DE REVISTAS

Reutilización de Revistas
TOTAL
RESPUESTA
Cantidad Porcentaje (%)

SI 95 98,96%

NO 1 1,04%
TOTAL 96 100,00%

Fuente: Autores.

El 99% de las mujeres encuestadas están de acuerdo con la reutilización de revistas y

tapas metálicas para los procesos de elaboración de nuevos productos como lo son las
billeteras Ecowallet, esto nos da la oportunidad de desarrollar nuestro producto y
comercializarlo para contribuir a los procesos de responsabilidad ambiental.
Figura N°14
Distribución de la población que está de acuerdo con que una billetera Ecowallet sea
personalizada.

Está de acuerdo en la implementación de papel de revista

como materia prima para la elaboracion de billeteras

1%

SI NO

99%

Fuente: Autores.

27
1.15. DEBILIDADES DEL PRODUCTO

Las debilidades del producto son importantes porque mediante estas se puede
determinar que debe mejorar del producto para que al momento de ofrecerlo al mercado
esté acorde con los parámetros de exigencias del mercado.
Tabla N°17
Tabla de representación porcentual Variable N°15: DEBILIDADES DEL PRODUCTO

Debilidades del producto

xi ni hi Ni Hi
Su precio. 3 3,13% 3 3,13%
Se puede romper. 41 42,71% 44 45,84%
No se puede lavar. 39 40,63% 83 86,46%
El diseño. 4 4,17% 87 90,63%
Otros 9 9,38% 96 100,01%
Total 96 100,00%

Fuente: Autores.

Para el 43% de las mujeres encuestadas una de las mayores debilidades del producto es
la opción se puede romper y para el 41% de las encuestadas otra variable de influencia
en la debilidad del producto es que no se puede lavar, parámetros que deberán ser
tenidos en cuenta para la elaboración del producto para su posterior comercialización.

Figura N°15
Distribución de la población que está de acuerdo con que una billetera Ecowallet sea
personalizada.

Debilidades del Producto

Su precio. Se puede romper. No se puede lavar. El diseño. Otros
9% 3%
4%

43%
41%

Fuente: Autores.

28
 6.10. Análisis de Estudio de Mercado.

ANÁLISIS DEL ESTUDIO DE MERCADO

La encuesta consta de 11 preguntas con selección de las cuales se puede analizar lo

siguiente:

1. Estrato socioeconómico
Se puede evidenciar que la mayor parte de la muestra está ubicada en un estrato
socioeconómico medio-bajo (3) con un porcentaje de distribución de la población total
69.79%, se deduce que la distribución para esta variable es leptocúrtica por la alta
concentración de los valores al valor central que en este caso es el (3), Esto es favorable
para la empresa ya que indica que la población de este estrato, tiene la capacidad
económica para adquirir el producto, de igual manera la población del estrato 4 que
representa el 19% de la población cuenta con la disponibilidad de recursos para la
adquisición del producto.

2. ¿Utiliza billeteras?
De las 96 mujeres encuestadas el 90% aceptaron que utilizan una billetera lo que
representa una posibilidad para la empresa en desarrollar el producto, ya que cuenta con el
90% de posibles clientes de billeteras Eco wallet, mientras más amplio el mercado o los
consumidores finales de billeteras, más opciones tiene la empresa para generar ventas y
consecuentemente ingresos.

3. Con que frecuencia compra billeteras?

La frecuencia de compra de una billetera tiene una moda en la muestra de 1 año, el
45% de las encuestadas cambian, compran o adquieren sus billeteras cada año, teniendo
una distribución leptocúrtica por su alta concentración de valores hacia la región central
que indica la frecuencia anual de compra. La empresa puede tomar como punto de partida
estos resultados para desarrollar estrategias que lleven a aumentar la vida útil del producto,
ya que el consumidor espera calidad los bienes que adquiere en la mayoría de ocasiones y
además con este dato se podrán establecer el nivel de ventas.

4. Qué tipo de materiales prefiere en su billetera?

La mayoría de las encuestadas 40% indican como material de preferencia el cuero para
adquirir una billetera y 60 % de la distribución establecieron la preferencia de otros
materiales en la fabricación de billeteras, la empresa debe tener como referencia estas
respuestas y brindarle a los consumidores una justificación del porque las billeteras Eco
wallet pueden ser mejores a las billeteras de cuero, ya que las encuestadas relacionaron
estos materiales con durabilidad y calidad. Si se habla de durabilidad, el cuero
proporcionan mayor calidad y durabilidad que el papel de revista, por esto se debe trabajar

29
para que los procesos de producción generen la calidad y durabilidad necesaria en las
billeteras que producimos.

5. ¿Cuáles son las marcas de preferencia al adquirir una billetera?

Las marcas de preferencia están asociadas al tipo de material de preferencia, estas dos
variables muestran la calidad y durabilidad del producto, las marcas de preferencia para
las encuestadas es la marca Bosi y Totto con un porcentaje de 59% de distribución, estas
marcas son reconocidas por ofrecer productos de calidad y brindan exclusividad en los
mismos, nuestra empresa tiene que trabajar fuertemente en estos aspectos para que en un
futuro pueda llegar a ser reconocida en estos aspectos, aunque hay que tener en cuenta que
la empresa cuenta con un valor agregado muy importante que es la personalización de las
billeteras y el contribuir a la responsabilidad ambiental con la reutilización de materiales.

6. Teniendo en cuenta que 1 es poco importante y 5 muy importante ¿cómo calificaría

los siguientes atributos a la hora de elegir una billetera?

La evaluación de estas variables es importante debido a que el objetivo de la pregunta, era

conocer cuáles eran las variables que influyen directamente en las encuestadas al adquirir
una billetera.

Calidad: La calidad es una de las variables más importantes dentro del estudio, ya que las
encuestadas 73% manifestaron que lo primero que tienen en cuenta al adquirir una billetera
es su calidad, esta variable dio como resultado una distribución leptocúrtica en la calidad, lo
que representa para la empresa una tarea importante en elaborar billeteras con alta calidad.

Amigable con el medio Ambiente: para las encuestadas es importante que el producto sea
amigable con el medio ambiente con una distribución de 60%, es relevante que la curtosis
de esta variable muestra una concentración de los valores hacia la región central, lo que
puede indicar que la billetera se encuentra en una buena probabilidad estadística ya que es
100% amigable con el medio ambiente.

Diseño e Innovación: para la muestra encuestada el diseño e innovación que pueda ofrecer
el producto es relevante esta opción es relevante para un porcentaje de 55% de la muestra,
lo cual es importante ya que las billeteras Eco wallet tienen un diseño personalizado y
diferente al de una billetera convencional lo que nos da innovación, lo que puede
representar una ventaja competitiva respecto a las demás empresas que ofrecen billeteras.

Alta disponibilidad en el mercado: La alta disponibilidad en los mercados tiene una

distribución mesocúrtica, ya que está más cerca a la concentración de los valores, en lo cual
se puede evidenciar que a los consumidores les gusta o les llama la atención la exclusividad
en el momento de adquirir un producto.

30
Precio: Esta variable es también representativa con una distribución de 65% para las
encuestadas, ya que está muy ligada a la calidad, si el producto ofrece una buena calidad los
clientes pagan por obtener un producto con calidad y durabilidad, por lo tanto es una
variable dependiente, el precio tiene distribución platicúrtica ya que tiene una reducción en
la concentración de los valores centrales, en este atributo se puede evidenciar que el precio
para la población maestral no es un inconveniente, si el producto le cubre todos los
atributos anteriormente mencionados.

7. Estaría dispuesta a comprar una billetera artesanal elaborada con papel de revista
como las que elabora Eco wallet?

El 84,38 % de las encuestadas de la muestra están de acuerdo con comprar las billeteras
Eco wallet caracterizadas por ser un producto elaborado con la reutilización de papel de
revista, lo cual es satisfactorio para la empresa ya que la gran mayoría de la muestra está
interesada en el producto cuando salga al mercado, lo que puede proporcionar ventas y
posteriormente ingresos para la empresa.

8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una billetera artesanal elaborada con papel de
revista?

El 65% de las encuestadas afirmaron que comprarían una billetera elaborada con papel
de revista, con un rango de precio de 10.000 – 15.000 con 36% y de 15.001 – 20.000 con
29% de distribución, esto debido a que el producto les parece ingenioso, creativo e
innovador y que contribuye con la responsabilidad al medio ambiente. Sin embargo el 35%
de la muestra encuestada no estuvo dispuesta a pagar este precio ya que les parecía que no
se veía agradable o no les gustaba sencillamente el material.

9. ¿Le gustaría que esta billetera sea personalizada?

Para el 98% de las mujeres encuestadas de la muestra es llamativo y agradable

personalizar o adquirir una billetera elaborada con personalización, diseño e innovación
propios, lo cual representa un valor agregado de la empresa. Por lo tanto con un buen
servicio y producción se pueden generar ventas y un voz a voz entre la población para la
maximización de producción de este producto.

10. Está de acuerdo en la implementación de papel de revista como materia prima, para
contribuir a la responsabilidad con el medio ambiente.

La distribución de la muestra del 99% está de acuerdo con la implementación de papel

de revista como materia prima para contribuir a la responsabilidad con el medio ambiente,

31
esto debido a que tienen en cuenta que este proceso ayudara a la disminución de los
residuos generados en la ciudad y a su posterior reutilización.
11. ¿Qué debilidades percibe del producto?
Las debilidades más destacadas que percibieron las mujeres encuestadas acerca del
producto es que no se puede lavar con una distribución de 41% y se puede romper con
43%, por esta razón la empresa debe implementar estrategias para mejorar los aspectos
anteriormente mencionados optimizando los procesos de producción del producto y darle
seguridad al consumidor en el momento de adquirir la billetera.

7. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.

7.1 Objetivo
Identificar, interpretar, analizar valorar y comunicar el impacto ambiental que la realización
de billeteras artesanales a base de papel de revista, personalización con tapas metálicas y un
empaque de papel periódico a través de la metodología propuesta por Vicente Conesa
Fernández y Leopold para conocer de manera cuantitativa y cualitativa el peso del proyecto
sobre el entorno.
7.2 Alcance
Alcance técnico: Al realizar el estudio de impacto ambiental se logra establecer la forma
cuantitativa a través de la matriz de Leopold quien nos valora numéricamente dando la
evaluación de impacto ambiental y de manera cualitativa a través del cuadro de balance de
materia y energía que me detalla por cada, área, ubicación del área, proceso en la
producción del producto y lo que con lleva el mismo cuáles son sus entradas y salidas
negativamente impactando el medio ambiente, cabe resaltar que este producto tiene grandes
cualidades puesto que precisamente se trata de volver al ciclo productivo materiales que ya
han perdido su primer uso pero no su vida útil.
7.3 Interpretación
El siguiente estudio de impacto ambiental deberá plantear las medidas de manejo ambiental
de corrección, mitigación, compensación y prevención tenidas en cuenta posteriormente se
realice la evaluación para que los impactos positivos sean mayormente realzados y
mejorados en dado caso que se puedan mejorar y los impactos negativos sean tenidos en
cuenta para ser modificados por unos que cumplan las anteriores medidas mencionadas.
7.4 Área de influencia
● Área de influencia directa:
Ilustración . Localización concesión revistas

32
 Fuente: Google maps.

● Área de influencia indirecta:

Ver ilustración 6 (Micro localización) y la ilustración 7 (Planos de la empresa).

● Área de influencia social:

La ubicación de la empresa evidenciada en el área de influencia indirecta, junto con
la ubicación del lugar de trabajo de los satélites puesto que estos lugares recibirán
impactos ambientales.
7.5 Descripción del proceso
Para determinar el impacto ambiental del proceso productivo es necesario determinar las
entradas y salidas de cada proceso.
Los balances de materia y energía son la herramienta con la que se analiza la situación de
estabilidad de un proceso, y para determinar la manera cómo se distribuyen los
componentes en los sistemas o entre sistemas en contacto entre sistemas en contacto
directo. También son de utilidad para cuantificar la energía transferida o consumida por los
sistemas, el cómo esta transferencia afecta las propiedades de los sistema y la cantidad de
energía útil que se puede obtener de las transformaciones. (Hernández. 2017).
Después de realizar el balance de materias y energías podemos evidenciar unos impactos
ambientales constantes se desarrollará un programa de manejo de impactos ambientales
constantes donde se tendrá en cuenta el objetivo, el impacto ambiental que se evidencia
constante, la metodología, el responsable, los involucrados, los recursos que requiere y un
periodo de tiempo de seguimiento; esto con el fin de ayudar a mitigar y a realzar los
aspectos positivos encontrados

33
 BALANCE DE MATERIA Y ENERGÍA
Sector Ubicación N° Proceso Entradas Salidas Impacto ambiental
Área constante
encargada
O A 0 Baños Generación de residuos
orgánicos (Orina, excretas y
P D Residuos orgánicos, Consumo de agua,
agua con jabón)
iluminación papel, jabón, lavar
E M
Residuos inorgánicos toallas.
R I E (Papel)

A N M Cafetería Residuos orgánicos, Generación de residuos Consumo de energía,

electrodomésticos, orgánicos agua, recursos
T I P
iluminación orgánicos, o
I S R generación de
residuos de alimentos
V T E empacados.
T
R S 1 Recepción y Materias primas Cantidades mínimas de Presión sobre los
O almacenamiento de residuos que se hayan recursos empleados,
A A
materias primas dañado en el transporte o en deterioro del espacio,
T la selección estén para reúso de recursos que
I desechar pierden su primera
vida útil
V
Consumo de energía Uso de energía Consumo de energía
O
0 Ambiente laboral Empleados satélites Largas jornadas laborales, Presión sobre el
perfeccionamiento es sus trabajador, el
TODOS TODOS
actividades empleado en el caso
de los satélites tiene
autonomía en su
tiempo
2 Tomar medidas en la Emplear regla Desgastarla y botarla
revista o en el papel
periódico
3 Corte de hojas Hojas de papel de Rectángulos seccionados
revista o periódico,
Residuos de papel, residuos
emplear bisturí
de cuchillas de bisturí

34
 4 Selección de papeles Clasificación por Residuos de papeles que no
color clasifican
5 Plegar papeles Papeles de color Papeles plegados
6 Ensamblar En zigzag ensamblar Residuos de papeles que no
papeles sirvieron para ensamblar o
se rompieron
7 Coser Nylon y tiras de Residuos de Nylon sobrante
papel ensambladas en el proceso de cosido
L
8 Fijar con cinta Cinta transparente Residuos de Cinta
O
transparente transparente
C
9 Plegar por la mitad Estructura de la Residuos de algunas
A billetera estructuras que se hayan
podido romper por el nylon
L
10 Coser a los lados Estructuras para Residuos de Nylon sobrante
I
coser a los lados en el proceso de cosido
O Z
11 Colocar compartimentos Acetato Residuos de acetato de los
P A compartimentos
E C 12 Lacar Sustancias químicas Residuos químicos
R I Olores desagradables y
nocivos a la salud
A Ó
Brochas Residuos de brochas
T N Presión sobre los
empleadas
recursos,
I
13 Coser cremallera Tela y cremalleras Residuos de tela y contaminación en el
V S cremalleras aire, agua, generación
de residuos; no se
O A 14 Quitar goma tapa Tapa metálica tipo Residuos de goma de emplea maquinaria
metálica botella de gaseosa en plástico según el número de que requiera uso de
T
vidrio ventas de billetera electricidad.
É
15 Aplanar tapa Tapa metálica y Residuos de tapas metálicas
L martillo dañadas en el proceso
I 16 Lijar tapa Tapa metálica Residuos de pintura
removida
T
Lija Residuos de lija ya
E
empleada y desgastada

35
 S 17 Ahuecar Tapa metálica Residuos de Puntillas ya
empleadas y desgastadas en
Puntilla
la punta
Martillo
18 Pintar Sustancias químicas, Residuos químicos
pintura
Nombrar Olores desagradables
Ecowallet
O O 19 Unir tapa Cinta de tela Residuos de cinta de tela
del proceso
P P Presión sobre los
20 Hacer la bolsa de Empleo de Residuos químicos recursos,
E E
empaque sustancias químicas, contaminación en un
Olores desagradables
R R pegante bajo grado al aire,
agua, suelo
A A 21 Ahuecar Abre huecos y papel Residuos de papel
periódico periódico
T R
22 Colocar manijas Cinta de tela Residuos de cinta de tela
I I
V O
O
Fuente: Ecowallet.2017

PROGRAMA DE MANEJO DE IMPACTOS AMBIENTALES CONSTANTES

OBJETIVO: Disminuir los aspectos de impactos ambientales negativos evidenciados en el balance de materia y energía; cómo también
realzar los aspectos positivos creando una metodología que los impulse a seguirse realizando y si es posible a ser mejorados.
Impacto Metodología Responsables Involucrados Recursos Seguimiento
constante
Consumo de Tener un tope de consumo de agua puesto que
agua la actividad de la empresa, el número de
empleados y el espacio del local muestran que
el consumo debería ser bajo; instalar un
sanitario que reduce su carga de agua, comprar Operario y Financiero y
Gerente Anual
jabones amigables con el ambiente, gerente. humano
implementar un sistema de gestión ambiental
con publicidad en la misma empresa que
promueva políticas tales como cierra la llave
del grifo cuando no la estés empleando.
Consumo de Con el recurso financiero comprar bombillos Gerente Operario y Financiero y Anual

36
 energía ahorradores gerente. humano
Comprar toallas de tela que sean de lavar, se
llevará a cabo políticas de sanciones y de
motivaciones a los empleados y de los Operario,
Comprar
empleados al gerente para que la empresa recursos Financiero y
toallas Gerente Mensual
mantenga su lema de sostenibilidad no humanos y humano
solamente en su actividad económica sino gerente.
también en su lugar de trabajo.
Consumo papel El consumo de papel debe ser bajo
Se instalarán canecas que categoricen entre los
residuos orgánicos y los residuos tales como
plásticos, papeles metalizados, botellas entre
otros.
Se promoverá la política de llevar las bebidas
en una botella plástica reutilizable es decir que
Consumo de
no la tengas que desechar, si no que sea lavarla
recursos
colocar la bebida y así volver al ciclo; y en Operario,
orgánicos,
dado caso de usarse se separan para ser recursos Financiero y
generación de Recurso humano Mensual
llevadas a un punto de reciclaje, en dado caso humanos y humano
residuos de
de ser botadas al camión recolector de basura gerente.
alimentos
para ser dispuestas al relleno sanitario se pagará
empacados.
una multa de $100 pesos a la empresa por
botellas.
Se promoverá la idea de no consumir bebidas
industrializadas, si no tratar de consumir
bebidas preparadas a base de fruta es decir
jugos naturales.
Se emplean recursos que a veces se ven
malgastados es decir, materiales que han sido
Presión sobre dañados; el ideal es que los recursos sean
Cada plazo de
los recursos gastados lo mejor posible y minimizar los
entrega de billeteras
empleados, o residuos por fallas humanas. Se bonificará al
por parte de los
los recursos y satélite que entregue material sobrante en buen Operario y Financiero y
Gerente satélites.
contaminación estado. satélites humano
en un bajo Semanal para el
Se verificará que la cantidad de residuos
grado al aire, operario en sus
generados por el operario sea el estandarizado.
agua, suelo funciones.
El satélite número 1 encargado del proceso de
pintar se le recomendará que realice esa
actividad teniendo todas las billeteras es decir

37
 que se dedique solamente a esa actividad en el
lapso de tiempo que establezca para que no
gaste mayor recurso en brochas, tiner para
limpiar las brochas y así genere una menor
contaminación en los recursos.
Se realizará una revisión del espacio empleado
Deterioro del para la bodega donde se espera que el operario
Gerente Operario Humano Anual
espacio mantenga de manera organizada los inventarios
y sin deterioro del espacio.
Es un aspecto positivo que se maneja en la
empresa por su actividad económica, se podría
Reúso de
plantear hacer no solamente billeteras sino por
recursos que
ejemplo bolsos, y realizar estudios con otros
pierden su Gerente Todos Financiero Semestral
materiales reutilizables o escuchar propuestas
primera vida
por parte de los satélites que mejorarían la
útil
calidad o el proceso actual, a través de
motivaciones financieras o en especie.
Las cantidades de billeteras exigidas son altas
por ende existe una presión, para esto se creará
Presión sobre el el sistema de comité paritario de seguridad y Humano y
Humano Todos Mensual
trabajador salud en el trabajo donde así los satélites no financiero
sean empleados fijos de la empresa podrán
hacer parte de las sugerencias
Se revisara que se cumpla con el tiempo exacto
de entrega del pedido, aunque se respetará el
Cada vez que ellos
Los satélites cálculo estimado de demora de entrega, como
tengan el acuerdo de
tiene también la calidad en que se están entregando Financiero y
Gerente Humano entrega de sus
autonomía en los procesos para saber si se puede seguir humano
procesos
su tiempo contratando; se implementarán incentivos que
correspondientes
motiven a que se cumpla lo anteriormente
dicho.
Este aspecto positivo realza la empresa puesto
que su consumo energético es para lo básico,
pero también implica que hay un mayor
No se emplea
esfuerzo en la mano de obra el cual el Comité
maquinaria que Operario y Financiero y
paritario debe estar pendiente para implementar Humano Trimestral
requiera uso de satélites humano
medidas que mitiguen, tal como se muestra en
electricidad.
el diagrama de flujo de actividades incentivar
en la capacitación al operario junto con satélites
y con publicidad a que se realicen las pausas

38
 activas.

Fuente: Ecowallet. 2017

39
7.6 Metodología
La metodología propuesta por Vicente Conesa Estudio de Impacto Ambiental (EsIA) Es el
estudio técnico, de carácter interdisciplinar, que incorporado en el procedimiento de' la
EIA, está destinado a predecir, identificar, valorar y corregir, las consecuencias o efectos
ambientales que determinadas acciones pueden causar sobre la calidad de vida del hombre
y su entorno. Es el documento técnico que debe presentar el titular del proyecto, y sobre la
base del que se produce la Declaración o Estimación de Impacto Ambiental. Este estudio
deberá identificar, describir y valorar de manera apropiada, y en función de las
particularidades de cada caso concreto, los efectos notables previsibles que la realización
del proyecto produciría sobre los distintos aspectos ambientales. Se trata de presentar la
realidad objetiva, para conocer en qué medida repercutirá sobre el entorno la puesta en
marcha de un proyecto, obra o actividad y con ello, la magnitud del sacrificio que aquél
deberá soportar. En conclusión, el ESIA es un elemento de análisis que interviene de
manera esencial en cuanto a dar información en el procedimiento administrativo que es la
EIA, y que culmina con la Declaración de Impacto Ambiental (DIA).
Tipo de impacto: Se refiere al carácter beneficioso (positivo +) o perjudicial (negativo -)
que pueda tener el impacto ambiental sobre el recurso o el ambiente. Positivo (+): Mejora
la calidad ambiental del recurso, de la entidad u organismo distrital y/o el entorno. Negativo
(-): Deteriora la calidad ambiental del recurso, de la entidad u organismo distrital y/o el
entorno.
Matriz de identificación de aspectos y valoración de impactos ambientales: Herramienta
que permite identificar los elementos de una actividad o producto (bien y/o servicio) que
realiza la entidad u organismo distrital en diferentes escenarios, relacionadas a la
interacción con el ambiente, permitiendo valorar el daño que potencialmente se deriva de
dicha actividad o producto y la identificación apropiada del control operacional.
Valoración del impacto ambiental: Procedimiento técnico que permite interpretar
cualitativa o cuantitativamente a través de variables, como escalas de valor fijas que
definen los atributos mismos del impacto ambiental así como el cumplimiento normativo
en relación con el aspecto ambiental.
Importancia del impacto ambiental: Interpretación cuantitativa de variables con escalas de
valor fijas, que permiten identificar los atributos mismos del impacto ambiental así como el
cumplimiento normativo en relación con este y/o el aspecto ambiental. Permitiendo
clasificar el impacto ambiental en un rango de importancia alto, moderado o bajo.
Significancia del impacto ambiental: Valoración y el cumplimiento de la normatividad
ambiental aplicable. Dicha clasificación permite identificar los impactos ambientales en
significativo y no significativo. (Secretaria distrital de ambiente, 2013)

La matriz de Leopold, un procedimiento para la evaluación del impacto ambiental de un

proyecto de desarrollo y, por tanto, para la evaluación de sus costos y beneficios ecológicos
(Leopold et al., 1971). Esta evaluación constituye una Declaración de Impacto Ambiental

40
(DIA).La matriz de Leopold (ML) fue desarrollada en 1971, en respuesta a la Ley de
Política Ambiental de los EE.UU. de 1969. La ML establece un sistema para el análisis de
los diversos impactos. El análisis no produce un resultado cuantitativo, sino más bien un
conjunto de juicios de valor. El principal objetivo es garantizar que los impactos de
diversas acciones sean evaluados y propiamente considerados en la etapa de planeación del
proyecto.

PROCEDIMIENTO: La evaluación del impacto ambiental es la penúltima de una serie de

pasos o etapas que se describen a continuación:

A. Declaración de los objetivos del proyecto.

B. Análisis de las posibilidades tecnológicas para lograr el objetivo.
C. Declaración de una o varias acciones propuestas, incluyendo alternativas, que
puedan causar impacto ambiental.
D. Descripción de las características y condiciones del medio ambiente, antes del inicio
de las actividades.
E. Descripción de las acciones propuestas, incluyendo un análisis de costos y
beneficios.
F. Análisis de los impactos ambientales de las acciones propuestas.
G. Evaluación de los impactos de las acciones propuestas sobre el medio ambiente.
H. Resumen y recomendaciones.

Fuente: Leopold et al. (1971).

Diagrama de flujo para el desarrollo de programas de acciones.

41
El análisis del impacto ambiental (F) requiere la definición de dos aspectos de cada una de
las acciones que puedan tener un impacto sobre el medio ambiente. El primer aspecto es la
"magnitud" del impacto sobre sectores específicos del medio ambiente. El término
"magnitud" se usa aquí en el sentido de grado, tamaño, o escala. El segundo aspecto es la
"importancia" de las acciones propuestas sobre las características y condiciones
ambientales específicas. La magnitud del impacto puede ser evaluada en base a hechos; sin
embargo, la importancia del impacto se basa generalmente en un juicio de valor. Los
valores numéricos de magnitud (cuantitativos) e importancia (cualitativos) reflejan un
estimado de los impactos de cada acción (G).

El último ítem (H) del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) es un resumen y

recomendaciones. Esta sección del informe detalla:

a. Las bondades de las acciones propuestas;

b. Las razones en las cuales se basa la elección de las acciones; y
c. el plan para el logro de los objetivos establecidos.

Componentes de un estudio de impacto ambiental usando la matriz de Leopold.

Fuente: ponce.sdsu.edu. 2017

Componentes de un estudio de impacto ambiental utilizando la matriz de
Leopold.

42
 7.1.1. Importancia del impacto.

Con la metodología definida la importancia del impacto se cuantifica de acuerdo a la

influencia, posibilidad de ocurrencia, tiempo de permanencia del efecto, afectación o riesgo
sobre el recurso generado por el impacto y por el cumplimiento de la normatividad asociada
al impacto y/o al aspecto ambiental de forma específica.
La importancia del impacto se cuantifica finalmente multiplicando los puntajes asignados a
las variables determinadas como sigue:

(I = A*P*D*R*C*N) Donde:
I = Importancia
A = Alcance
P = Probabilidad
D = Duración
R = Recuperabilidad
C = Cantidad
N = Normatividad

43
 VALORACION DEL IMPACTO AMBIENTAL
Escala de valor
Impactos Criterios de valoración Significado
1 5 10
Alcance (A) Trasciende los límites del área de influencia. Local
Probabilidad (P) Es muy posible que suceda en cualquier momento. Alta
1.Consumo de
Duración (D) Alteración del recurso durante un lapso de tiempo moderado. Temporal
agua, papel,
jabón, lavar Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
Recuperabilidad ( R )
toallas, consumo tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
de energía Alteración mínima del recurso. Existe bajo potencial de riesgo
Cantidad ( C ) sobre el recurso o el ambiente. Baja
Normatividad ( N ) Tiene normatividad relacionada SI
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 2500
Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
Probabilidad (P) Es muy posible que suceda en cualquier momento Alta
2. Consumo de
recursos Alteración del recurso durante un lapso de tiempo muy
orgánicos, Duración (D) pequeño. Breve
generación de
Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
residuos de
Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
alimentos
empacados. Alteración moderada del recurso. Tiene un potencial de riesgo
Cantidad ( C ) medio sobre el recurso o el ambiente Moderada
Normatividad ( N ) Tiene normatividad relacionada SI
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 500
Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
Probabilidad (P) Existe una posibilidad media de que suceda. Media
3. Presión sobre
los recursos Duración (D) Alteración del recurso durante un lapso de tiempo moderado. Temporal
empleados, y Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
contaminación en Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
un bajo grado al Alteración mínima del recurso. Existe bajo potencial de riesgo
aire, agua, suelo Cantidad ( C ) sobre el recurso o el ambiente. Baja

Normatividad ( N ) Tiene normatividad relacionada SI

44
 Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 250
Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
Probabilidad (P) Existe una posibilidad media de que suceda. Media
Alteración del recurso durante un lapso de tiempo muy
Duración (D) pequeño. Breve
4. Deterioro del
espacio Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
Alteración mínima del recurso. Existe bajo potencial de riesgo
Cantidad ( C ) sobre el recurso o el ambiente. Baja
Normatividad ( N ) No tiene normatividad NO
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 5
Alcance (A) Trasciende los límites del área de influencia. Local
Probabilidad (P) Es muy posible que suceda en cualquier momento. Alta
5. Reuso de Duración (D) Alteración del recurso durante un lapso de tiempo moderado. Temporal
recursos que
Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
pierden su Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
primera vida útil
Alteración moderada del recurso. Tiene un potencial de riesgo
Cantidad ( C ) medio sobre el recurso o el ambiente Moderada
Normatividad ( N ) No tiene normatividad NO
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 1250
Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
Probabilidad (P) Es muy posible que suceda en cualquier momento. Alta
Alteración del recurso durante un lapso de tiempo muy
Duración (D) pequeño. Breve
6. Presión sobre
el trabajador Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
Alteración moderada del recurso. Tiene un potencial de riesgo
Cantidad ( C ) medio sobre el recurso o el ambiente Moderada
Normatividad ( N ) No tiene normatividad NO
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 50
7.Los satélites Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
45
 tiene autonomía Probabilidad (P) Es muy posible que suceda en cualquier momento. Alta
en su tiempo Duración (D) Alteración del recurso durante un lapso de tiempo moderado. Temporal
Se puede disminuir el efecto a través de medidas de control
Recuperabilidad ( R ) hasta un estándar determinado. Recuperable
Alteración significativa del recurso. Tiene efectos importantes
Cantidad ( C ) sobre el recurso o el ambiente Alta
Normatividad ( N ) Tiene normatividad relacionada SI
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 25000
Alcance (A) El Impacto queda confinado dentro del área donde se genera. Puntual
Probabilidad (P) Existe una posibilidad muy remota de que suceda Baja
Alteración del recurso durante un lapso de tiempo muy
8. No se emplea Duración (D) pequeño. Breve
maquinaria que
requiera uso de Puede eliminarse el efecto por medio de actividades humanas
electricidad. Recuperabilidad ( R ) tendientes a restablecer las condiciones originales del recurso. Reversible
Alteración mínima del recurso. Existe bajo potencial de riesgo
Cantidad ( C ) sobre el recurso o el ambiente. Baja
Normatividad ( N ) No tiene normatividad NO
Importancia de impacto (I = A*P*D*R*C*N) 1
Tabla 15 VALORACION DL IMPACTO AMBIENTAL
Fuente: Ecowallet. 2017

46
Rango de Importancia.

Cada impacto será calificado con un rango de importancia de acuerdo a las siguientes
características: (ver tabla n° )

ALTA: > 125.000 a 1.000.000

Se deben establecer mecanismos de mejora, control y seguimiento.
MODERADA: > 25000 a 125000
Se debe revisar el control operacional
BAJA: 1 a 25.000
Se debe hacer seguimiento al desempeño ambiental.

Importancia del Rango de

Impacto
impacto importancia
1 2500 Baja
2 500 Baja
3 250 Baja
4 5 Baja
5 1250 Baja
6 50 Baja
7 25000 Baja
8 1 Baja
Tabla 16 RANGO DE IMPORTANCIA
Fuente: Ecowallet. 2017

De acuerdo a los datos de los rangos de importancia se deduce que el impacto n°7, los satélites
tienen autonomía en su tiempo, debe tener un seguimiento por el área de producción y
desempeño ambiental ya que la empresa depende en gran manera de los procesos productivos e
internos del satélite. El impacto n° 8, no se emplea maquinaria que requiera uso de electricidad,
su rango es el más inferior lo que genera un nivel de satisfacción pues este impacto
necesariamente no es negativo, esto quiere decir que para la empresa es beneficioso este impacto,
ya que generara efectos de manera positiva en la empresa y su entorno. Mencionando los demás
impactos se analiza que se debe realizar un seguimiento continuo y eficaz para reducir los
impactos negativos y fortalecer los positivos.
Commented [M13]: No es claro

47
 7.1.2. Variación de la Calidad Ambiental.

El impacto positivo de la calidad ambiental de ECOWALLET, es trascendente pues el propósito

se traza con el fin de contribuir a reutilizar materiales que ya han perdido su vida útil, además de
reducir la generación de tapas metálicas que han perdido valor para el mercado general, con lo
cual en ECOWALLET estas adquirirán un valor agregado ya que en base a ellas se hará la
personalización de las billeteras, y de esta manera contribuir a generar una alternativa para el
proceso productivo de las mismas; utilizando técnicas manuales con lo cual la manufactura
artesanal ecológica adquirirá un valor adquisitivo en la industria de la marroquinería, en donde
se refleje la disminución de consumo de energía ya que el producto cuenta con procesos de
producción más limpia asimismo se evidenciara la relevancia de la innovación de productos
enfocados en reducir efectos negativos al medio ambiente, haciendo que nuestro producto sea
accesible para cualquier persona y la comunidad en general; ECO WALLET maneja un precio
costo-beneficio favorable ya que está en un rango aceptable por los consumidores dentro de su
capacidad económica , a partir de esto se busca generar conciencia ecológica y fomentar
educación ambiental.

El impacto negativo de la calidad ambiental de ECO WALLET; se puede determinar en base a

la huella de carbono que aportara en niveles mínimos pero que en definitiva tendrá un rango de
porcentaje de participación en la misma, además de ello ECO WALLET utiliza materiales que
tienen un grado mínimo de biodegradabilidad para el medio ambiente, asimismo maneja una
proporción de sustancias químicas que pueden afectar el entorno en donde se generen
vertimientos por lo cual se deben diseñar estrategias en base a estos donde se busquen técnicas
específicas para que estos materiales después de cumplir con su segunda función como billetera
tengan depósitos adecuados de acuerdo con el tipo de residuo generado para su manejo y control
ambiental.

48
 7.2. Tipología del Impacto Ambiental

TIPOLOGIA DE LOS IMPACTOS AMBIENTALES

Variación Momento de
Impactos Ambientales Intensidad Extensión Persistencia Capacidad de
de la CA manifestación recuperación
Consumo de agua, papel,
jabón, lavar toallas, Negativo Baja Parcial Latente Temporal Reversible
consumo de energía

Consumo de recursos
orgánicos, generación de
Negativo Medio Puntual Inmediato Temporal Reversible
residuos de alimentos
empacados.

Presión sobre los recursos

empleados, y
Negativo Baja Puntual Latente Permanente Reversible
contaminación en un bajo
grado al aire, agua, suelo

Deterioro del espacio Negativo Baja Puntual Inmediato Temporal Reversible

Reuso de recursos que

pierden su primera vida Positivo Medio Parcial Latente Temporal Reversible
útil

Presión sobre el
Negativo Medio Puntual Inmediato Temporal Reversible
trabajador

Los satélites tiene

Negativo Notable Puntual Critico Permanente Recuperable
autonomía en su tiempo

No se emplea maquinaria
que requiera uso de Positivo Baja Puntual Latente Permanente Reversible
electricidad.
Tabla 17 TIPOLOGIA DEL IMPACTO AMBIENTAL
Fuente: Ecowallet. 2017

49
 7.8.Matriz de Impacto Ambiental (Matriz de Leopold).

ACTIVIDADES GENERALES DEL SATELITE 1 ACTIVIDADES GENERALES DEL SATELITE 2 ACTIVIDADES ADICIONALES

Transporte del producto (Desde el

Toma de medidas en la revista o

Quitar goma de la tapa metálica

satelite hasta el punto de venta)

Almacenamiento y Empaque
Elaborar bolsa de empaque
Fijar con cita transparente

Colocar compartimientos
Coser lados de la billetera
Personalización (Pintar)

Recolección de Revistas

Disposición de residuos
Consumo energetico
en elpapel periodico

Plegar por la mitad

Clasificar por color

Consumo hidrico
Coser cremallera
Corte de hojas
Plegar papeles

Capacitación
Aplanar tapa
Ensamblar

Lijar tapa

Unir tapa
Lacar
IMPACTOS POTENCIALES
Cambio en el uso de papel (+) (+) (+)
Reúso de recursos que pierden su
primera vida útil
COMPONENTE AMBIENTAL

Sustancias Quimicas
Vertimientos
Deterioro del espacio
Emisión de gases
Presión sobre el trabajador
Aumento en el uso de bienes
Generación de expectativas (+) (+)
Generación de materiales que no
pueden ser degradados por el
entorno
Maquinaria que requiera uso de
electricida
Alteración de la calidad del aire
Cambios en la calidad del agua

Tabla 18 Matriz de Impacto Ambiental

50
Análisis de la matriz de Leopold.
Convenciones
Sin afectación Blanco 0
Se puede evidenciar que existe un impacto
positivo en cuanto al cambio en el uso de papel, Amarillo Normal ≥1 y < 2
desarrollando nuestras billeteras, por lo tanto Verde Bajo ≥2y<3
esto genera que la empresa ECO WALLET tenga
Naranja Moderado ≥ 3 y < 4
aceptación en el mercado directamente en la zona
Alto ≥4y>
de estudio, generando una aportes positivos, ya Rojo 5
que a esto es a lo que se quiere llegar según las
expectativas de la empresa.
Por otro lado se refleja que en cuanto a las actividades del satélite uno; tienen un porcentaje
mínimo de participación en los impactos, debido a que las actividades generadas son de proceder
normal esto quiere decir que afectan en. Asimismo se observa un impacto que tiene una
calificación de alto en cuanto al satélite dos, debido a que existen sustancias químicas que se
manejan en un rango mínimo en la personalización por lo tanto tendrá un efecto negativo que
ECO WALLET tendrá que asumir y modificar a través de procesos que ayuden al cambio o la
reducción de esos materiales a través del crecimiento de la empresa.
El impacto que se puede generar en el componente social; está dado por un determinante de
afectación en la salud ya que debido a los movimientos repetitivos que se dan durante la
realización de actividades de los satélites se pueden provocar trastornos musculo esqueléticos,
afectando directamente la salud del satélite por lo cual ECO WALLET implementara un
programa en donde el satélite contara con una capacitación de seguridad y salud en el trabajo a
iniciar contrato con la empresa, por lo cual el satélite debe destinar un tiempo para realizar pausas
activas bajo la recomendación que le brindara la capacitación.
En cuanto al impacto generado por el uso de energía y consumo hídrico se refleja que tiene un
nivel bajo ya que ECO WALLET cuenta con procesos productivos limpios que tienen técnicas
manuales artesanales ecológicas en donde se tendrá como base la reducción de estas y de esta
manera reducir los efectos que ayudan al crecimiento del cambio climático. Por otro lado los
impactos que están relacionados a las actividades adicionales que son realizas directamente por la
empresa se implementara un programa para reducir la huella de carbono generada de la empresa;
asimismo se proveerá a los satélites de bidones y absorbentes para el manejo de sustancias y
residuos líquidos que no sean degradados fácilmente por el medio ambiente, ECO WALLET
debe desarrollar estrategias a lo largo del crecimiento de la empresa para mejorar y eliminar los
efectos negativos que el producto pueda generar.

51
 7.9. Resultados.

De acuerdo a las matrices utilizadas para la evaluación del impacto ambiental, se deduce que
ECO WALLET no es una empresa la cual genere grandes cantidades de impactos ambientales, de
igual manera se debe trabajar en el uso responsable de los recursos y disposiciones de los
residuos que se generan como consecuencia de la actividad económica de la empresa.
Por otra parte la empresa debe trabajar constantemente en la mejora de los residuos provocados
por los satélites, ya que estos incrementan el índice de impactos ambientales, el personal que
labora con la empresa ECO WALLET debe tener sus respectivas pausas activas, acompañadas
de ejercicios con el fin de mitigar el cansancio y evitar alguna enfermedad laboral por la
repetición de movimientos.
Cabe resaltar que los rangos de importancia que se le deben atribuir a estos impactos son de nivel
bajo, ya que la empresa tiene practicas artesanales, las cuales nos hace prescindir de la
implementación de maquinaria para cumplir con diversas actividades de producción. ECO
WALLET cuenta en su mayoría con impactos negativos los cuales deben ser evaluados y
posteriormente incluidos en estrategias de minimización de impactos, los impactos positivos de la
empresa como lo son el reuso de las hojas de revista después que han cumplido su vida útil deben
de igual manera incluirse en estrategias de mejora y aprovechamiento para potencializar estos
impactos positivos. Commented [M14]: Están flojos

8. PLAN DE CONTINGENCIA.

Generalidades.
El plan de contingencia se presenta para hacer frente oportunamente a las contingencias de los
impactos ambientales, los cuales están referidos en la ocurrencia de efectos adversos sobre el
ambiente debido a situaciones directamente relacionadas con el proceso productivo y actividad
económica de la empresa.
Las operaciones de ECO WALLET, no ofrecen grandes riesgos ambientales, sin embargo se
deben realizar seguimientos en el desempeño ambiental y productivo de la misma. Se plantean
los objetivos del plan de contingencia que se dan a conocer seguidamente:
 Minimizar los impactos puntuales y locales como consecuencia de las actividades de la
empresa.
 Analizar los impactos ambientales ocasionados. Basándose en los criterios de valoración
estipular actividades en las diferentes áreas de la empresa, para mitigar estos impactos.
 Fortalecer los impactos ambientales positivos de la empresa.

52
 RECURSO FINANCIERO
ONENTE RECURSO AFECTACION PROGRAMA Precio Total
Cantidad
unitario Anual
- Alto consumo de agua - Llaves ahorradoras 2 $4.900 $9.800
1 $405.900 $405.900
- Sanitario ahorrador
- Instalación del sanitario por un albañil 1 $100.000 $100.000

Agua - Empleo Jabones no

ecológicos - Uso jabones ecológicos como Top terra 6 $5.200 $31.200
UA 250kg*3unidades
- Falta de publicidad que - Publicidad para las paredes, pisos, también se
incentive al no malgasto del puede adherir al sifón del lavamanos y es 3 $20.000 $60.000
recurso hídrico impermeable de 15 cm*15 cm

- Mala disposición de este - Uso de un bidón para almacenamiento de

Thinner 1 $71.000 $71.000
solvente Thinner de 5 galones con embudo
PROGRAMA PARA EL MANEJO
INTREGRAL DE LOS RESIDUOS SOLIDOS
Para disminuir los impactos producidos por la
generación de residuos sólidos en la empresa, se
llevará a cabo un programa de manejo integral de
residuos sólidos el cual contará con las siguientes
actividades:
PUNTO ECOLOGICO
La clasificación de los residuos sólidos generados
por la empresa se realizará de acuerdo a los
siguientes parámetros:

- Según la fuente: Para el caso de la empresa los

residuos que se generan son comerciales
(ICONTEC, 2009)
- Según la naturaleza: La empresa producirá
O
residuos aprovechables. (ICONTEC, 2009)
- Según su grado de peligrosidad: En la empresa se
generarán residuos comunes. (ICONTEC, 2009)

Para esto el punto ecológico contara con las

siguientes características:
*Caneca verde: para la clasificación de residuos
orgánicos.
Residuos Humano y *Caneca Azul: En esta caneca se clasificarán los
sólidos Financiero - Inadecuada disposición de residuos plásticos como botellas pet, bolsas, tapas,
residuos sólidos de empaques, envases metálicos y de vidrio.
alimentos empacados, de *Caneca Gris: En esta caneca se dispondrán
papelería, residuos residuos como papel y cartón.
plásticos. Las canecas tendrán una capacidad de 25 Kg,
teniendo en cuenta son 3 trabajadores y cada
trabajador diariamente producirá aproximadamente 1 $250.000 $250.000

53
 2 Kg de residuos sólidos diariamente, la
recolección de residuos por parte de la empresa de
aseo se realiza 3 veces en la semana, cada dos días
se necesita un almacenamiento de 12 kg de
residuos sólidos. (COLOMBIANA DE
ABARROTES, 2017)

CAMPAÑA DE CONCIENCIACION PARA

DISMINUCION DE RESIDUOS SOLIDOS
La empresa por medio del gerente deberá
promover acciones encaminadas a la reutilización
y disminución de residuos sólidos con las
siguientes acciones: 3 $25.000 $75.000
- Mediante un afiche informativo inducir a los
empleados a la reutilización de botellas
- Generación de residuos plásticas o Pet por parte de los empleados,
sólidos por consumo de para empacar los jugos o bebidas.
productos. - Afiche informativo que lleve a los empleados
a un consumo responsable, en el cual se
consuman menos productos empacados y más
productos naturales y preparados.
(ROCCO GRAFICAS, 2017)
- Hacer entregas de bolsas ecológicas
anualmente, para que los empleados no
requieran el uso de bolsas plásticas.
(ECOBOLSA,2017) 6 $1.500 $9.000
RGIA Energía consumo excesivo de energía Bombillos ahorradores 5/ 3 años $14.000 $70.000
Campaña de concientización frente al uso
racional de la energía.
La empresa mediante la gerencia deberá promover
acciones frente el uso racional y ahorro de energía
de la siguiente manera:
Mal gasto de energía con
-Mediante afiches informativos en las principales
electrodomésticos enchufados 5 $35.000 $175.000
áreas del local, incentivar a los empleados con
innecesariamente.
mensajes alusivos a la conservación del medio
ambiente. - Designar que el ultimo que salga
de la oficina deberá pagar todos los dispositivos y
luminaria, para lograr eficiencia energética,
mediante afiches informativos.
2
Energía Consumo de energía. Implementación de estabilizadores de energía. /5 años $98.000 $196.000
METODOLOGIA DE LAS 5 S
La metodología de las 5 S busca la reducción de
pérdidas por la calidad, tiempo de respuesta rápida
en el sitio de trabajo y disminución de costos en el
ACIO Humano y mantenimiento de los deterioros, esto mediante la
Financiero intervención del personal en el cuidado del sitio de

54
trabajo e incremento de la responsabilidad por el
trabajo. (UPDCE, 2013)
La metodología de las 5 S se basa en los siguientes
principios:
1. CLASIFICACIÓN: SEIRI
2. ORDEN: SEITON
3. LIMPIEZA: SEISO
4. ESTANDARIZACIÓN: SEIKETSU
5. DISCIPLINA: SHITSUKE
Para cada uno de los principios se aplicará una
actividad específica descrita a continuación:

1. SEIRI – CLASIFICACION Y 100 $200 $20.000.

DISPOSICION tarjetas
Consiste en identificar la naturaleza de cada /Año.
elemento: Separe lo que realmente sirve de lo que
no; identifique lo necesario de lo innecesario, sean
herramientas, equipos, útiles o información.
(UPDCE, 2013)
Responsable: Gerente.
Como se aplica:
- Realizar un recorrido por cada una de las
áreas de trabajo.
- Hacer un inventario de las cosas útiles en cada
área.
- Separar, identificar y enlistar equipos o
materiales que no sirvan.
- Los materiales o equipos innecesarios con
valor se donan, venden, o se transfieren a
otras áreas que lo requieran.
- Los materiales sin valor se descartan.
Herramienta: Tarjetas Rojas
Esta herramienta permite realizar la clasificación
de los elementos, consiste en colocar tarjetas rojas
en cada uno de los elementos que deben evaluarse
si son necesarios o no. (ROCCO GRAFICAS,
2017)

2. SEITON – ORDEN
Ordenar consiste en disponer de un sitio adecuado
para cada elemento que se ha considerado como
necesario, estos sitios deben estar debidamente 13 $16.000 $195.000
identificados para ubicar elementos que se letreros
emplean con poca frecuencia y los que se usan con /5 años.
más frecuencia, para esto es necesario hacer una
identificación visual, de tal manera que le permita
a las personas ajenas al área realizar una correcta
disposición de los elementos. (UPDCE, 2013)
Responsable: Gerente.

55
Como se aplica:
El criterio para ordenar los elementos en cada una
de las áreas se realizará teniendo en cuenta la
seguridad, la calidad, eficacia.
- Seguridad: en esta se debe evitar que los
elementos se caigan, que no estorben, o que
representen algún riesgo de seguridad.
- Calidad: En este criterio se debe tener en
cuenta que los elementos no sufran daños no
se oxiden, no se golpeen y eviten deterioro del
espacio.
- Eficacia: Minimizar el tiempo para realizar la
localización y acceso para la utilización de los
elementos.
Herramienta: Letreros
Esta herramienta permite a los empleados
identificar rápidamente la ubicación de los
elementos de manera rápida y que permita que
tanto los sitios de trabajo como los elementos en
los mismos estén organizados. (LETREROS CL,
2017)
3. SEISO – LIMPIEZA
Consiste en integrar la limpieza como parte del
trabajo y asumir la limpieza como una actividad de
mantenimiento autónomo y rutinario, para de esta
manera eliminar la diferencia entre operario de
proceso y operario de limpieza y además eliminar
las fuentes de contaminación, no solo la suciedad.
(UPDCE, 2013)
Responsable: Operario de Ventas y Gerente.
Como se aplica:
- Identificación de fuentes de suciedad: el
operario debe hacer la identificación de las
posibles fuentes de suciedad para emprender
una acción.
- Preparar elementos de limpieza: el operario
debe contar con los elementos adecuados para
realizar la limpieza.
- Realizar la limpieza: El operario al identificar 100 $200 $20.000
los elementos sucios realizara la limpieza tarjetas
diaria. /año
Herramienta: Tarjetas Amarrillas
Esta herramienta permitirá a los trabajadores de
cada área identificar las fuentes de suciedad y
llevar acciones para mejorar cada una de estas
fuentes. (ROCCO GRAFICAS, 2017)

4. SEIKETSU – ESTANDARIZACIÓN 1Tablero $70.000 $70.000

Consiste en mantener el grado de organización,

56
 orden y limpieza alcanzado con las tres primeras
fases anteriormente mencionadas, permite instruir
a los colaboradores acerca de cómo se deben
mantener las áreas, los equipos y las herramientas.
(UPDCE, 2013)
Responsable: Operario de Ventas y Gerente.
Como se aplica:
La empresa debe identificar las actividades a
seguir para mantener estándares en la realización
de labores que permitan mantener el orden y la
limpieza en las diferentes áreas de la empresa.
Herramienta: Tablero Estándar
El tablero estándar permitirá visualizar la
información de la empresa en términos de
realización de labores en cada una de las áreas de
la empresa en el cual se muestre si se mantiene el
orden y la limpieza. Medidas 60X 120 cm tipo
semiprofesional, estará dispuesto en el pasillo de la
empresa para visualización de todos los
colaboradores. (TABLEROS ACRILICOS
BOGOTA, 2017)
5. SHITSUKE – DISCIPLINA
Busca establecer una cultura de respeto por los
estándares establecidos, y por los logros
alcanzados en materia de organización, orden y
limpieza, además de esto promover el hábito del
autocontrol acerca de los principios como
constancia, compromiso, coordinación en los
empleados para la ejecución de la metodología.
(UPDCE, 2013)
Responsables: Operario de ventas y Gerente.
Como se aplica:
- El gerente de la empresa debe estar
permanentemente supervisando que se
cumplan y se apliquen las 5 S anteriormente
mencionadas, con el fin de que se lleve al
cumplimiento de esta metodología.
Herramienta: Boletines informativos
Los boletines informativos podrán brindar
información sobre el desarrollo de esta
metodología y sobre cómo ha avanzado a lo largo
de su implementación con lo que se podrá
evidenciar los avances en cada una de las áreas. 6 $3.000
(ROCCO GRAFICAS, 2017) informes
/anual $500

El trabajo que exige Al satélite se le brindara una capacitación de

ELITE HUMANO movimientos repetitivos, puede seguridad y salud en el trabajo denominado 1 $ 30.000 $30.000

57
 provocar trastornos musculo
esqueléticos.
“ Practica tus pausas activas y obtendrás mejor
rendimiento” en donde se desarrollan habilidades
para que cada satélite tenga un tiempo destinado
para realizar sus pausas activas durante el
desarrollo de su labor, esta capacitación se
realizara al iniciar contrato con la empresa

Campaña de sensibilización “cuida tu espacio y

obtendrás un ambiente agradable”; con soportes de
publicidad en cada área a base de los residuos de
revista, en donde se enfatice el cuidado del medio
ENTE HUMANO Contaminación visual. ambiente y lugar de trabajo. 5 $3.000 $15.000

Se realizará el pedido al satélite cuando la empresa

La emisión de gases provoca
IENTE HUMANO perdida de la capa de ozono.
El derrame de sustancias
químicas destruye la fauna y
flora, además de contaminar el
ENTE HUMANO agua potable.
lo requiera; en donde se designará un día en
específico cada mes para recogerlo, para poder
contribuir a la reducción de GEI. 8 $12.000 $96.000
A través del proyecto “controla tus vertimientos y
protege los sumideros de desechos tóxicos”, se
depositarán los excesos de laca y thinner en
bidones además de reducir el derrame de estas
sustancias y, en dado caso que se presenten
contener estos líquidos con un absorbente, todo
esto será proporcionado por la empresa al iniciar el 2 $8.000 $16.000
contrato. 4 $5.000 $20.000

58
 Bibliografía

1. Bogota, A. M. (s.f.). Observatorio ambiental de Bogotá. Obtenido de

http://oab.ambientebogota.gov.co/es/el-observatorio-y-las-localidades/informacion-
general-engativa
2. DIAN, Dirección de impuestos y aduanas nacionales (2017). Cartilla de diligenciamiento
virtual del registro único tributario RUT. Obtenido
de:http://www.dian.gov.co/descargas/cartillas/2014/inscripcion.pdf
3. CCB, Cámara de Comercio de Bogotá (2017). Formulario de registro con otras entidades.
Obtenido de:http://www.ccb.org.co/Inscripciones-y-renovaciones
4. CCB, Cámara de Comercio de Bogotá (2017).Formato único empresarial RUES.
Obtenido de:http://www.ccb.org.co/Inscripciones-y-renovacione
5. Secretaria de planeación distrital. Portal web de consultas de UPZ. Obtenido de:
http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/InformacionEnLinea/InformacionDe
scargableUPZs/Localidad%2010%20Engativ%E1/Plano
6. Facebook para empresas. (17 de Febrero de 2017). Obtenido de The Frenchie Co.::
https://www.facebook.com/business/news/the-frenchie-co-conoce-la-marca-colombiana-
de-billeteras-que-vende-en-90-pases-gracias-a-facebook
7. Céspedes, A. F. (Diciembre de 2012). SURA. Obtenido de Hábitos de consumo en
Colombia: https://www.sura.com/blogs/mujeres/habitos-consumo-colombia.aspx
8. El tiempo. (Julio de 2011). Mercado de Bolsos y carteras gana más peso en el mercado.
Obtenido de http://www.eltiempo.com/archivo/documento-2013/DR-21325
9. El Tiempo. (Enero de 2016). Diez tendencias globales del consumo en el 2016. Obtenido
de http://m.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16493255
10. Finanzas Personales. (S,f). Colombianos continúan apostándole a la ‘tendencia verde’.
Recuperado el 2017, de http://www.finanzaspersonales.com.co/ultimas-
noticias/articulo/colombianos-continuan-apostandole-tendencia-verde/43383
11. Gestiopolis. (S,f.). Productos amigables con el medio ambiente, solución para el cambio
climático. Recuperado el 2017, de https://www.gestiopolis.com/productos-amigables-
medio-ambiente-solucion-cambio-climatico/
12. Orjuela Cordova, S., & Sandoval Mejía, P. (2002). Guía del estudio de mercado para la
evaluación de proyectos. Obtenido de Universidad de Chile:

59
 http://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/files/Univ.Chile_Tesis_Guia_del
_Estudio_de_Mercado_para_la_Evaluacion_de_Proyectos.pdf
13. Alcaldia Mayor de Bogotá. (S,f). Obtenido de Gobierno, seguridad y convivencia:
http://oab2.ambientebogota.gov.co/apc-aa-
files/57c59a889ca266ee6533c26f970cb14a/CartillaONG.pdf
14. Billeteras de Papel Reciclado (HelpThePlanet) . (S,f). Obtenido de
http://claugirald.weebly.com/index.html
15. Monkey Wallets. (S,f). Obtenido de http://www.monkeywallets.com/billeteras/billeteras-
de-papel-tyvek-monkey-wallets-cassette-tk/
16. Alternativa Verde. (S,f.). Obtenido de Billeteras, monederos y accesorios hechos con
reciclado: un sueño llamado Lúcuma Volätil: https://alternativa-
verde.com/2012/06/22/billeteras-monederos-y-accesorios-hechos-con-reciclado-un-
sueno-llamado-lucuma-volatil/
17. Secretaria Distrital de Planeación. (2011). Monografía de las localidades. Recuperado el
28 de Abril de 2017, de
http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/InformacionEnLinea/InformacionDe
scargableUPZs/Localidad%2010%20Engativ%E1/Monografia/10%20Engativa%20mono
grafia%202011.pdf
18. Vergara, C. (19 de Octubre de 2011). P&M. Obtenido de ¿Qué artículos de moda
compran y buscan los colombianos?: http://www.revistapym.com.co/destacados/negocio-
moda-internet-que-lo-que-mas-buscan-colombianos
19. CONESA FDEZ- VITORA, Vicente Guía metodológica para la evaluación del impacto
ambiental. 4a edición. Madrid: Ediciones Mundi-Prensa, 2010.
20. Secretaria distrital de ambiente, 2013. Instructivo diligenciamiento de la matriz de
identificación de aspectos y valoración de impactos ambientales.
PIGA.https://prezi.com/zzzo4helj2fe/metodo-conesa/
21. Bermudez, P. (20 de Mayo de 2014). Metodo De Conesa Simplificado . Obtenido de
https://prezi.com/zzzo4helj2fe/metodo-conesa/
22.Brian, C. D. (1997 ). Alcance y Objetivos de la Evaluación Ambiental Estratégica .
Obtenido de http://ceppia.com.co/Herramientas/PLANIFICACION-Y-
GESTION%20AMBIENTAL/EAE.pdf
23.LTDA., C. C. (Enero de 2012). Alcance del Estudio de Impacto Ambiental del Proyecto
CONSTRUCCIÓN Y OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE,
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE GLP PARA LA ZONA SUR DEL PAÍS” de

60
 la Variante del Ducto en elTramo Correspondiente a la Altura de Chongón . Obtenido de
http://www.espol.edu.ec/espol/docs/alcance_EIA_EP_PETROECUADOR.pdf
24.Palma, H. Z. (2009). Elaboremos Un Estudio De Impacto Ambiental . Obtenido de
http://comunidad.udistrital.edu.co/hzuniga/files/2012/06/elaboremos_un_estudio_de_imp
acto_ambiental.pdf

61