CONVERTIRSE EN LÍDER

Primero, conózcase a sí mismo por Warren Bennis

RESUMEN EJECUTIVO

La mayoría de las empresas sufren de exceso de gerencia yfal-ta de liderazgo. En este clásico de la
literatura de losnego-cios, Bennis comunica la esencia del liderazgo y lascaracte-rísticas que
distinguen a un líder.

El proceso mediante el cual un gerente se transforma en líderno es fácil, pero es mas sencillo de lo
que muchos creen. Paratransitar el camino hacia el liderazgo efectivo, es necesario:

- Conocerse profundamente: se logra escuchando su vozinterior, aceptando cómo somos,

intentando aprender yreflexionando sobre las experiencias vividas.

- Conocer el entorno tan bien como a sí mismo: esto se lo-gra a partir de sus experiencias, viajes,
educación continuay relaciones con mentores y diversos grupos.

- Aprender a trabajar con el cambio: el cambio es la únicaconstante en la vida. Aprender a trabajar

en un contexto enconstante evolución y adaptación es fundamental.

- Ganarse la confianza de sus seguidores: los líderes son tanexitosos como sus subordinados. En
consecuencia, es nece-sario demostrar constancia en sus propósitos, ser confiabley transmitir
integridad.

El autor investiga y entrevista a decenas de líderes de diver-sas empresas e industrias, que

proveen consejos de gran utili-dad para líderes a todo nivel.

Aunque leerlo no necesariamente lo convertirá en un granlíder, seguramente le inspirará hacia esa

meta.

El liderazgo

Todos podemos ser líderes, aunque muy pocos lleguen a serlo,debido a que la mayoría de las
personas son prisioneras de supropia inercia, que les impide cambiar y desarrollar su poten-cial

Si usted se lo propone y está dispuesto a dejar de lado la iner-cia, puede transformarse y conseguir
el camino hacia el lideraz-go efectivo.Convertirse en líder es un proceso evolutivo, más que una
seriede lecciones individuales. Es un proceso que no tiene un co-mienzo, ni un final, sino
necesidades recurrentes: educación,reflexión sobre lo aprendido, tomar riesgos y cometer errores,
ydominar las tareas en su totalidad.
 El ambiente de liderazgo

Los líderes son muy importantes porque:

1.- El éxito o fracaso de toda organización descansa en la cali-dad que se percibe de sus líderes.

2.- El cambio y agitación de los años recientes han hecho desaparecer los caminos claros y
definidos. Necesitamos en-tonces de visionarios que nos guíen a través de la turbulencia.

3.- Muchos estamos alarmados por la pérdida de integridad de nuestras instituciones.

Vivimos en medio de una crisis de liderazgo. La calidad de vida del ser humano depende de la
calidad de sus líderes, y en este momento son pocos los que están aptos para enfrentar el reto de
dejar un legado para el futuro.

Por lo tanto necesitamos más y mejores líderes.

Principios de liderazgo

Las características del líder

No existe un líder típico – cada uno tiene su tipo y estilo único.Sin embargo, los líderes poseen
características en común:

- Visión orientadora: tienen una idea clara de lo que deseanhacer, tanto en su vida profesional
como personal. Tienen lafortaleza para ejecutar esa visión, a pesar de los inconve-nientes que se
puedan presentar en su camino.

- Pasión: adoran lo que hacen, y comunican su pasión enformas que inspiran a los demás.

-Integridad: se expresa mediante:

1.- Auto-conocimiento. conocen sus fortalezas y debilidades.Comprenden lo que desean hacer y el

por qué quieren hacer-lo. Jamás se engañan a sí mismos.2.-

2.Sencillez. Están dedicados a las acciones y pensamientoshonestos.3.-

3.Madurez. En lugar de dar órdenes, aprenden siguiendo alos demás. Se ganan su posición
mediante la dedicación, yobservación, trabajando en equipo, en forma honesta yexitosa.-
Confianza: es una cualidad que no se puede adquirir, debeser ganada.

- Curiosidad y osadía: quieren aprender todo lo que puedan, yestán dispuestos a correr riesgos,
experimentar e innovar en elproceso. Adquieren conocimientos y sabiduría de cada errorcometido
y aprenden de la adversidad.
Lo que piensa

Los gerentes que buscan la esencia del liderazgo deben codificarsus pensamientos, hablando o
escribiendo lo que tienen en men-te. La escritura es la forma más profunda de hacerlo - al
escribir,la persona se centra y expresa sus ideas de forma más eficiente.Es vital que el líder
desarrolle su propio sentido de sí mismo yde su rol en el mundo. Deben probarse ellos mismos y a
susideas. Deben defender su forma de pensar. Si no lo hacen, nuncadestacarán – apenas lograrán
encajar en la organización.

Disfrute el viaje

El éxito llega de forma incremental, está compuesto por mu-chos pasos recompensantes y no por
enormes triunfos. Es porello que las metas que usted persigue no valen la pena si no dis-fruta el
proceso.

Conocerse a sí mismo

Los seres humanos comienzan a ser líderes en el momento quedeciden por sí mismos cómo
quieren ser, dejando atrás lo queopinen familiares, amigos, sociedad, etc.Esto requiere de mucha
determinación y coraje, ya que la perso-na debe distinguir entre quien es y quién quiere llegar a
ser, y loque los demás piensan que es y lo que quieren que llegue a ser.Algunas personas lo logran
antes que otros. Sin embargo, esimportante entender que el auto-conocimiento es un proceso
quedura toda la vida. Explorarse a sí mismo y reflexionar acerca desus experiencias, son formas de
lograrlo.Algunas personas se lanzan a esta búsqueda simplemente porque no les agrada quiénes
son o lo que hacen - deciden conver-tirse en dueños de sus propios destinos. Otros son
confrontadospor eventos o circunstancias que los obligan a crecer. No impor-ta cuál sea el
catalizador, el auto-conocimiento trae consigo re-compensas tangibles e intangibles. Si sigue
haciendo lo quesiempre ha hecho, seguirá obteniendo lo que siempre ha obteni-do que puede ser
menos de lo que quiere o merece.

Para conocerse a sí mismo:

1.- Escuche su voz interior: los gerentes inteligentes reconocencuándo no están empleando todo
su potencial. Igualmente,saben que aprender es una forma de alcanzar el auto-cono-cimiento. Si
este es su caso, debe adquirir las destrezas nece-sarias para superar sus defectos profesionales o
intelectuales.

2.- Asuma la responsabilidad por lo que es: hacerse cargo desu vida implica aceptar la
responsabilidad por su propio éxitoo fracaso. Los jefes y empresas pueden ir y venir, pero
sushabilidades naturales, experiencias aprendidas, puntos de vistay cualidades, son activos que
siempre tendrá disponibles. Sidescubre que necesita más conocimiento, adquiéralo; si nece-sita
más experiencia, obténgala.
3.- Aprenda más que los demás: es más que simplemente ab-sorber información o dominar una
disciplina. Significa ver elmundo como es, y cómo podría ser; entender lo que usted ve yactuar
según ese entendimiento.

4.- Aprenda a reflexionar acerca de sus experiencias: losacadémicos dicen que la comprensión
ocurre en tres niveles:en el primero, usted aprende sobre el tema, en el segundo, us-ted lo
enseña, y en el tercero usted escribe sobre el. La com-prensión crece en cada fase, y cada fase
requiere de reflexión.La reflexión aumenta y le añade valor a su experiencia.

La forma más efectiva de conocerse es hablando con usted mis-mo. Así descubrirá la verdad sobre
usted y su vida.

Conocer el entorno

Los verdaderos líderes están obsesionados con conocer el mun-do tanto como se conocen a sí
mismos. Este conocimiento pro-viene de viajes, una vida privada satisfactoria, contactos clavescon
grupos y mentores, y una amplia y continua educación.Las universidades no siempre son el mejor
lugar para expandirhorizontes. Muchas escuelas producen especialistas eruditos yestrechos de
mente; aunque algunos ganan mucho dinero, sonpersonas incompletas. Les han enseñado a tomar
acción, no adesarrollarse como personas. Los cursos de filosofía, historia yliteratura son mucho
más inspiradores que los de contabilidad omercadeo.

Ambición y crecimiento

Tratar de conocer el entorno que lo rodea implica ver cómo lascosas pueden ser diferentes. Sin
embargo, las grandesinstituciones, públicas y privadas, y la sociedad, a menudoesperan que la
gente se alinee a sus visiones, políticas eideológicas. Muchas personas llegan lejos conformándose,
y noluchando contra lo establecido en su sociedad.Un buen líder mantiene la ambición por debajo
del crecimientointelectual. No puede tener miedo a perder, a expresar algo que los demás
perciban como dañino o extraño, o a proponer algoque su organización no esté lista para
implantar aún.

Aprender de la adversidad

Muchos líderes piensan que los errores son necesarios para elcrecimiento y el progreso. Las
personas que cometen pocoserrores, a menudo no corren suficientes riesgos en la lucha porsus
causas. Este tipo de personas prefieren la seguridad, pero alconformarse con esto afectan su
desempeño.

Hacer caso a los instintos

Con el objetivo de simplificar sus vidas, los seres humanos ter-camente se empeñan en reducir los
riesgos que se puedan pre-sentar en su camino. Quienes promueven la simplicidad, ven larealidad
como mecánica, segmentada y racional, cuando enrealidad es orgánica, completa y ambigua. La
predictibilidad esla excepción, no la regla.Muchos líderes exitosos indican que confían tanto en la
intui-ción y en sus habilidades conceptuales, como en la lógica y ensus habilidades analíticas.
Deben poseer tanto dones imaginati-vos como administrativos.Desafortunadamente, la mayoría
de las culturas corporativaspremian los logros racionales y cuantificables. Los logros cuali-tativos e
innovadores, tienden a ser ignorados por la mayoría delas personas.

Permítase surgir

Una vez que domine las habilidades de liderazgo expuestasanteriormente, debe expresarse como
un líder. Para ello:-

Reflexione: además de ser una de las cuatro lecciones para elauto-conocimiento, la reflexión es
también el medio por el queusted aprende de sus experiencias pasadas, para poder resolver
problemas y ampliar la confianza en usted como líder.

La reflexión hace que el aprendizaje sea tangible y consciente; ayudando a colocar las experiencias
en perspectiva. Aclara el significado de lo ocurrido, y cuál es el curso de acción que sedebe tomar
como resultado de esas experiencias.-

Tenga perspectiva: los líderes que están tratando de expresarsea sí mismos deben tener una
perspectiva, un punto de vista quesea auténtico y único. Un líder no tiene que inventar ideas;
bastacon ser capaz de ponerlas en contexto y añadirles perspectiva.-

Siga los pasos para la auto expresión: los líderes emergentesdeben establecerse metas tangibles y
centradas. Las metas extre-madamente específicas no tienen valor, porque son tan precisasque
excluyen muchas alternativas y son inflexibles.

Como aspirante a líder, usted puede establecerse metas paralograr expresarse, mediante estos
cuatro pasos:

1.- Identifique sus necesidades y capacidades; reconozca yacepte la diferencia entre ambas.

2.- Identifique sus motivaciones, y experiencias satisfactorias;y reconozca la diferencia entre ellas.

3.- Aclare sus valores personales y organizacionales, y cuálesson sus prioridades; determine las
diferencias entre ambos.Como resultado, puede concluir que debe replantearse supapel dentro de
la organización.

4.- Una vez realizados los primeros tres pasos, pregúntese si escapaz y está dispuesto a afrontar
esos obstáculos. Este pasorequiere de reflexión e introspección intensivas.

Surcando el caos

Los líderes operan en ambientes caóticos e impredecibles, endonde lo único que es constante es el
cambio. Deben aceptarque aprenderán a medida que actúan. Deben aprender a recono-cer cuáles
son los retos, qué tareas no están programadas, y quétrabajos se están realizando por primera
vez.

Los líderes efectivos utilizan los recursos de sus organizacionespara realizar los cambios necesarios
para alcanzar su visión. Suorganización se estancará, a menos de que usted evolucione, seadapte y
ajuste continuamente a los cambios externos.

Los verdaderos líderes son desarrollados en un crisol de experiencia, y mientras más pruebas
usted supere, tendrá más capacidad de convertirse en un buen líder.

Durante sus carreras, los altos gerentes se encuentran con pro-blemas y obstáculos, éstos son una
parte integral de la experiencia de liderazgo. La habilidad de estos líderes para enfrentar la
adversidad les permite alcanzar y llevar a cabo su visión.

Poner a la gente de su lado

El carisma no es una cualidad esencial para el liderazgo. Mu-chos lideres sin carisma logran inspirar
la confianza y lealtad enlos demás. Muchos líderes que carecen de empatía logran eléxito. Sin
embargo, quienes la poseen, logran reunir más apoyo por parte de su gente.

Los subordinados sienten que seguir la visión de los líderes efectivos, será beneficioso para ellos.

Nadie puede forzar a la gente a hacer lo que uno quiere. Ellos deben querer hacerlo, y
generalmente, si respetan al individuo que está a la cabeza, querrán hacerlo.

Como líder, usted debe ganarse la confianza. Para esto transmita:

1.- Constancia: manténgase enfocado y permanezca dedicado a su visión.

2.- Congruencia: comunique y confirme sus valores, teorías y creencias, en todo lo que dice y hace.

3.- Confiabilidad: dele apoyo a sus compañeros de trabajo en los momentos que más lo necesiten.
Extiéndales la mano y acompáñelos cuando la situación lo amerite.

4.Integridad :cumpla sus promesas y compromisos .haga que sus palabras sean de honor.

Ayudas u obstáculos

La tecnología, las fuerzas globales, las fusiones y adquisiciones,las deregulaciones y los cambios
demográficos, han transfor-mado totalmente la forma de hacer negocios.

Las personas son el principal recurso con el que cuentacualquier empresa. El problema es que
muchos las ven como unpasivo y no como un activo importante.

Sólo un puñado de empresas han empezado a utilizar “el poderde sus recursos humanos”.
Muchas, por el contrario, han tomadoel camino opuesto, evadiendo la lealtad con los
empleados,imponiendo y castrándolos en lugar de nutrirlos. Se enfocandemasiado en los
resultados financieros.

Tom Peters, en su libro “Luchando con el caos”, afirma que lasorganizaciones que logran el éxito
tienen, entre otras cosas, unaestructura plana, unidades más autónomas, flexibilidad, emplea-dos
altamente entrenados y capaces, y líderes - no gerentes, entodos los niveles de la organización.

Los líderes deben asegurarse de que su organización ofrezca asus empleados el tipo de experiencia
que los enriquecerá, paraque puedan liderar su gestión. Cada empleado debe tener laoportunidad
de aprender mediante su trabajo, en un ambienteque promueva el crecimiento, el cambio y que
tolere los erroresque ocurran en sus labores.

Las organizaciones deben brindarle a los ejecutivos oportunida-des de liderazgo desde el principio
de sus carreras. Las oportu-nidades deben incluir la rotación dentro de departamentos ydivisiones,
trabajos en proyectos especiales, tareas en equipo,responsabilidades diagnósticas y cargos en
otros países.

Otras empresas van más allá dejando que jóvenes ejecutivos co-miencen nuevas unidades de
capital de riesgo, operen subsidia-rias independientes, o intenten salvar divisiones en problemas.

Los líderes controlan el mañana

Convertirse en un líder es una aventura y un descubrimiento quedura toda la vida. Para llegar a ser
un líder genuino hay que do-minar el contexto del ambiente de liderazgo, aprender y emplearlos
ingredientes de liderazgo básicos, conocer su verdadero Ser,reflexionar y resolver las experiencias
significativas de la vida,y trazarse un mapa del mundo en el que se habita.

Los líderes confían en sus instintos, lo que implica que debeaprender a confiar en ellos en aquellas
situaciones en las queusted deba marcar la pauta, en lugar de seguir los precedentes.

Lograr la transición de gerente a líder es una experiencia pro-funda. Se debe dejar que el
verdadero Ser emerja mediante elconocimiento de sus deseos, capacidades, ambiciones,
experien-cias satisfactorias, valores y prioridades.

GUÍA PARA EL ÉXITO DEL LIDERAZGO

Estos consejos le ayudarán a usted a superar el caos y a lucharcon el cambio y la ambigüedad:1.-

1. Maneje el sueño: comunique su visión a sus allegados;reclute meticulosamente, premie y

retenga su personal, y reor-ganice cada vez que las circunstancias lo requieran.2.-

2. Acepte los errores: estimule una atmósfera que aliente acorrer riesgos. Refuérceles la conducta
con palabras y accionesque aseguren que el único error es no hacer nada.

3.-Promueva la conversación basada en la reflexión: aprendalo importante que es tener alguien

en la vida, quizás un cónyugeo un amigo, que siempre le diga la verdad.4.-
4. Acepte el desacuerdo: rodéese de abogados del diablo, que ledigan la diferencia entre lo que
espera y lo que podría ocurrir.

5.-Transmita optimismo, fe y esperanza: estas cualidades soncontagiosas. Haga que se le

contagien a todos lo que le rodean.

6.- Espere lo mejor de su gente: esto les animará a crecer y de-sarrollarse, transcendiendo las
limitaciones artificiales y las autoimposiciones.7.-

7. Desarrolle un sentido del “tacto”: desarrolle la habilidad dediscernir hacia dónde se encamina
el ambiente externo, y cómosu organización debe cambiar para adaptarse a futurosescenarios.8.-

8. Mantenga la mirada al frente: mire al horizonte, no seaesclavo de las acciones a corto plazo.9.-

9. Mantenga la simetría entre los involucrados: mantenga elequilibrio entre las demandas
competitivas de cada grupointerno y exter-no que tenga un intereses en su organización.10.-

10.Cree alianzas estratégicas: reconozca el valor y la sabidu-ría de crear nexos con otras
organizaciones cuyo futuro estéalineado con el suyo