REGLAMENTOS Y OBLIGACIONES

HORARIO

En el turno de la mañana la hora de llegada es a las 8:00 a.m., la tienda tiene que
estar abierta hasta las 8:30 a.m. como máximo.

En el turno de la tarde la hora de llegada es a las 16:00 p.m.

Se dará una tolerancia de 5 minutos

LIMPIEZA

Todos están obligados a realizar la limpieza del establecimiento, las

computadoras, muebles, sillas, limpieza de baño o espejos vidrios y todo lo que
este a su alrededor.

Dos veces al mes se hará una limpieza detrás de las máquinas y el trapeado del
piso.

Se debe mantener el orden de su lugar de trabajo en todo momento así también el

aseo de los utensilios que use cada uno.

Ordenar las sillas de forma constante y revisar el orden y limpieza de cada

máquina cada que sale un cliente.

PERMISOS

En caso de no poder venir al trabajo ya sea por enfermedad u otra circunstancia

avisar 24 horas antes justificando el motivo.

Se consideraran permisos a última hora siempre y cuando sean de extrema

urgencia.

Todos los permisos o faltas deberán compensarse con horas extras de trabajo o
descuento a su sueldo.

Los permisos solo serán autorizados por Lupe y Jenifer y nadie más.
OBLIGACIONES

 Cumplir con el horario establecido

 Cumplir con la limpieza del lugar
 Brindar una atención de calidad al cliente
 Comportarse adecuadamente y dirigirse al cliente de una manera amable y
respetuosa
 Confidencialidad y respeto hacia el negocio, los dueños, el administrador y
compañeros de trabajo.
 Emitir factura
 Hacer una revisión de los productos con bajas existencias en el inventario
para checar que falta y que se tiene que surtir, y notificarlo al dueño o
administrador
 Anotar e informar cualquier falla o falta de las maquinas, impresoras, etc.
 Revisar en el cambio de turno la existencia completa de todos los equipos,
muebles, etc.

PROHIBICIONES

 Queda terminantemente prohibido el uso de internet para beneficio propio

ya sea descargas, juegos, chatear y el uso de las maquinas en horarios
tope (hay clientes esperando, el internet esta lento, mientras tengan trabajo
pendiente, para así brindar un mejor servicio al cliente.
 Durante su horario de trabajo no se permiten visitas de amigos (as), novio
(a) y familiares para no distraer las actividades asignadas o descuido en la
atención al cliente.
 Prohibido el reemplazo por otras personas ajenas al entorno laboral.
 Prohibido tomar bebidas alcohólicas en el horario de trabajo.
 Prohibido venir al trabajo de chaqui y de mal aspecto.
 Prohibido revelar información sobre el negocio a personas ajenas al entorno
laboral.
 Prohibido el uso indebido de dinero existente en caja.
 Prohibido el uso de las herramientas y otros para beneficio propio.
 Prohibidos adelantos de sueldos sin autorización. ( Los únicos encargados
de dar autorización serán Lupe y Jenifer).

SANCIONES
  En caso de 5 retrasos no justificados se considerara medio día de
descuento.
 En caso de llegar 30 minutos tarde se considera día no trabajado o falta.
( a no ser que llame o justifique).
 En caso de 3 faltas no justificadas en el lapso de los últimos dos meses se
considera retiro del trabajo (despido).

Nota.- En caso de enfermedad deberá completar las horas de trabajo a quedar

con los dueños. En caso de fuerza mayor o caso grave no hay descuento.

 En caso de incumplir las tareas designadas y obligaciones se dará la

llamada de atención de parte de los dueños.
 En caso de consumo de bebidas alcohólicas se dará una llamada de
atención o se procederá a despido.
 En caso de uso indebido de dinero a los bienes existentes en el negocio
(caso grave) se considera llamada de atención o descuentos o despido
dependiendo de la situación.
 En caso de no emitir factura y como consecuencia de la clausura del
negocio deberá hacerse responsable y se descontara de su sueldo. (monto
a quedar con los dueños).

SUELDOS

Los sueldos de todo el personal se cancelara cada fin de mes. Y serán cancelados
por los dueños.

Los aumentos de sueldos se considerara a las personas que

se destaquen en su desempeño laboral cumpliendo con
puntualidad, interés, ganas de trabajar, esmero en aprender
más, iniciativa, creatividad y fidelidad.

ADELANTOS

Se otorgara adelantos cada quincena del mes que será el 30% de su salario.

Los adelantos serán efectuados por Lupe y Jenifer.

PREMIOS, BONOS Y VACACIONES

Se dará un premio del 20% de su sueldo al mejor empleado del mes.

Premio a la puntualidad 10 bs diarios para su merienda o lo que quiera de lunes a

viernes (hasta las 8:05 a.m.)

Nota.- Previa notificación por el administrador.

Los días Sábados y Domingos un bono de 25bs si llegan antes de las 8:05 a.m. y
15bs si llegan antes de las 8:30 a.m., si llegan pasado las 9:00 a.m. se considera
falta. Feriados un bono de 15bs.

Bonos extras en caso de trabajar en horarios fuera de turno, a quedar con los
dueños.

VACACIONES

Son seis días de vacaciones por año de antigüedad, se debe quedar como mínimo
dos semanas antes con los dueños.

EVALUACION

Se hará una evaluación de todo el personal tomando en cuenta el conocimiento

aprendido y necesario para su trabajo, las llamadas de atención, asistencia,
puntualidad, trato al cliente, iniciativa, limpieza, orden, etc., con los resultados se
decidirá prescindir de uno o dos empleados ya que se necesita mejorar el nivel de
compromiso con el trabajo.

También se decidirá quien es merecedor de un aumento o si se mantiene con el

mismo sueldo.