 ¿Cómo se deben manejar las situaciones donde existan enemistades con los compañeros de

estudio o de trabajo?

La comunicación y el dialogo son la cadena que une el buen funcionamiento de un grupo de

personas, bien sea un grupo de compañeros de estudio o de trabajo. Cuando es este grupo se
empiezan a crear enemistades, ya sea entre dos o más miembros, yo pienso que como parte de
un equipo, la primera acción es entablar un diálogo abierto y sincero entre las partes
involucradas, para encontrar las causas de estas enemistades y llegar a un acuerdo entre las
partes involucradas; en caso de no llegarse a solucionarlas, se debería acudir a la mediación de
una instancia superior, bien sea el director de grupo, rector, jefe de personal, gerente¡, etc,
quien en su autoridad y acudiendo a los manuales de convivencia o políticas de ética, deberá
tomar las acciones que considere pertinentes para que el buen desempeño del grupo no se vea
afectado por las diferencias que puedan existir entre dos o más miembros de este.

 ¿Qué resultados positivos conlleva emprender acciones como las presentadas en las situaciones
del Caso del Banco de Valores?
En el caso del Banco de Valores, los resultados positivos después del análisis e investigación
exhaustiva fueron que se determinó cual pudo ser la posible filtración de información que se
puede considerar sensible para los afectados y tomar medidas en el caso de las personas que
por descuido u omisión provocaron esta filtración de información.

 ¿Quién es el principal responsable por el uso que se dé a los computadores de una empresa o
institución?

Aunque en todas la empresas e instituciones hay personas encargadas del área de sistemas que
son responsables del buen funcionamiento de estos, de llevar un control sobre estos, de
mantener la red de datos en óptimas condiciones, hay que aclarar que sus funciones es esa, la
de dar SOPORTE TECNICO nada más, el principal responsable por el uso que se dé a los
computadores y todo lo que en estos suceda, es la persona a la que se le fue asignado este
equipo, la persona que se sienta todos los días al frente de este, bien sea estudiante o empleado,
es la persona directamente responsable por el buen o mal uso que se le está dando a la máquina.
Pueda que lo use bien y solo lo dedique a actividades meramente educativas o laborales, o
pueda que lo use mal, haciendo otro tipo de actividades que estén por fuera de las que se tiene
asignadas para él y para el equipo de cómputo. Por otro lado, es bueno que, para hacer un buen
uso de un computador de una empresa o institución, la persona a la cual se le asigne este, reciba
algún tipo de orientación para que se le dé un uso correcto de estos y quede advertido sobre
las acciones o sanciones a las que se atendría por hacer un mal uso de estos.

 ¿Qué responsabilidad podría tener la administración del banco frente a las situaciones
presentadas en el caso de estudio?

Tomando el caso de estudio, si bien el gerente no fue la punto o fuente donde se pudieron
haber filtrado la información de los clientes, su responsabilidad es mucha en este caso, no solo
porque es el gerente y como tal debe responder por las acciones o errores de sus subalternos,
si no que no tomo acciones que previnieran lo sucedido en el caso de estudio, como gerente
es el más responsable a por las adecuaciones locativas que se hagan al interior de su
establecimiento bancario, más que el contratista de estas adecuaciones, y pudo tomar
 acciones como vigilar los espacios a los que el personal ajeno al banco tuvo acceso, tener un
respaldo de energía para que en caso de fallas eléctricas, procesos tan sensibles como la
generación de informes bancarios no se vean interrumpidos. Dos acciones que pudieron evitar
que la información se filtre.

 ¿Qué tipo de sanciones deben tener cada uno de los funcionarios implicados en las situaciones
presentadas en el caso de estudio?

Las sanciones pueden variar dependiendo de la empresa o institución, sus manuales de

convivencia, políticas de ética y reglamentos internos, pero a mi parecer en el primer caso se
debería aplicar una sanción correctiva, instando al empleado que realizo las ofensas a
solucionar sus problemas mediante las vías del dialogo, si la falta hubiese sido grave una
sanción de tipo disciplinario.

En el caso del Banco de Valores, las sanciones deberían aplicarse tanto al gerente y al
funcionario encargado de generar los informes financieros, si bien no actuaron de manera
deliberada, su omisión puso en peligro no solo información de la empresa si no que
provocaron que esta fuese aprovechada por personas ajenas en contra de los clientes del
banco.