¿Qué es para mí el Marketing?

El marketing ha tenido distintas definiciones a lo largo del tiempo, pero todas ellas de alguna
manera se relacionan y con ello concluir que es lo que el marketing es para mí.

Para empezar para mí el marketing es una herramienta que puede ser tanto un puente de
unión entre una empresa con sus clientes y también un instrumento necesario que las empresas u
organizaciones necesitan para competir con otras empresas a través de la innovación.

Empezando con la relación entre la empresa y sus clientes, como bien lo dice Philip Kotler.
“el marketing es un proceso social y administrativo medial el cual grupos e individuos obtienen lo
que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes”. Pues el marketing es un beneficio tanto para la empresa como para el cliente, ya que
les un intercambio donde la empresa obtiene lo que es el dinero y el cliente obtiene el producto o
servicio necesitado lo que lo lleva a la satisfacción. En esta relación ambos le dan valor al bien, por
lo que se genera la fidelidad de parte del consumidor con la empresa. Ahora viéndolo solo por la
parte de lo que es la empresa u organización, el marketing es la herramienta necesaria para plantear
una estrategia con el fin de que la empresa u organización acate de la manera mas eficaz la
necesidad de su cliente o mercado. Como bien proponen Stanton, Etzel y Walker, “el marketing es
un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de
necesidades, asignar precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización”.

Una de las cosas más importantes que debe tener en cuenta una empresa u organización es
el cliente, ya que prácticamente para poder plantear una estrategia debe centrarse profundamente
en él y su necesidad para satisfacerla de tal manera que al producto o servicio que se le entrega
vaya generando valor en este, y esto se lograra solo con la participación de ambos. Tal como plantea
Steve Dawson, “el marketing son productos que no vuelven y consumidores que si lo hacen”, por ello
mediante el marketing se logra generar valor al producto, satisfacer el deseo del consumidor y con
ello generar una relación de fidelidad a largo plazo del consumidor con la empresa u organización.
Esto también conlleva a que el consumidor al que se le satisface la necesidad y le produce cierto
grado de felicidad, comparta esta felicidad con los cercanos de tal manera que otros consumidores
sientan deseo por el producto provocando mas conexiones y relaciones. Por ello el marketing como
bien lo plantea Saúl Colt “la mercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se conectan con la
gente personalmente y crea el deseo de compartir con los demás”.

Ahora el marketing como se mencionó anteriormente también es un instrumento para las

empresas u organizaciones con el fin de preparar estrategias para competir contra otras empresas.
Según Al Ries y Jack Trout, “todas las empresas tienen un segmento que conquistar y competidores
que vencer o de quienes defenderse”. Esto nos dice que es necesario siempre interiorizarse en las
características del cliente, estar pendiente a sus necesidades y mediante la innovación buscar la
manera de cómo mejorar más los productos, ya que la competencia siempre esta buscando la
manera de “ser mejor”. Por ende, es importante también interiorizarse en las debilidades y
fortalezas de competencia y con ello plantear una estrategia que permita a la empresa mantenerse,
defenderse y atacar.
 Al ver definiciones de que significa o que es el marketing según diversos autores, puedo
concluir que tanto al momento de comenzar un proyecto o realizar un producto hasta el éxito de
este en el mercado es totalmente influyente el marketing. Es la piel sensible de la empresa u
organización, ya que siempre hay que estar innovando los productos, es lo primero para
relacionarse con el cliente y mantener la fidelidad de este, etc. En otras palabras, el marketing esta
presente en todo momento, como bien lo dijo Regis McKenna, “el marketing es todo”.

Bibliografía
HERNANDEZ, R. (21 de Marzo de 2018). MarketingDirecto. Obtenido de
https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/31-definiciones-de-
mercadotecnia-9

Thompson, I. (21 de Marzo de 2018). Marketing-free. Obtenido de http://www.marketing-

free.com/marketing/definicion-marketing.html
 UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL, INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

Ingeniería Civil Industrial

Ensayo de Marketing

Nombre: Pablo Jaime

Asignatura: Marketing

Profesor: Froilan Ortiz

Fecha: 22/03/2018

Arica, Chile
2018