“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

“INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “BITEC”

INFORME DE PRÁCTICA MODULO II

CARRERA TÉCNICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MODULO TÉCNICO PROFESIONAL

ASISTENTE EN GESTIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN

HORAS DE PRÁCTICA
400 HORAS

EMPRESA

HOSPITAL “LA CALETA” CHIMBOTE

PRACTICANTE
CARLOS DAVID MORENO SALAZAR

Chimbote, 10 de abril del 2018

INDICE
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA: ......................................................................................... 1
I. Datos de la empresa. ......................................................................................................... 1
II. Misión ................................................................................................................................ 3
III. Visión. ............................................................................................................................ 3
IV. Objetivos. ...................................................................................................................... 3
V. Principios ......................................................................................................................... . 4
VI. Valores........................................................................................................................... 5
VII. Organigrama.................................................................................................................. 6
VIII. Estructura organizacional y funciones por departamentos. ......................................... 7
2. Resumen de las actividades permanentes: ......................................................................... 8
3. Resumen de actividades conceptuales: ............................................................................... 9
4. Logros: ................................................................................................................................... 9
5. Obstáculos: ........................................................................................................................... 9
6. Conclusiones: ........................................................................................................................ 9
7. Recomendaciones:.............................................................................................................. 10
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:

I. Datos de la empresa.

RAZÓN SOCIAL : UNIDAD EJECUTORA 404 SALUD LA CALETA

RUC : 20186206852

REPRESENTANTE LEGAL : Dr. RICARDO AGUIRRE FLORES

DNI REPRESENTANTE LEGAL : 32785363

FECHA DE CONSTITUCIÓN : 03 DE MARZO DE 1945

INSCRIPCIÓN EN LOS REGISTROS : PARTIDA ELECTRONICA

DOMICILIO FISCAL DE LA EMPRESA: MALECON GRAU S/N URB. LA CALETA -

CHIMBOTE

DOMICILIO LEGAL DE LA EMPRESA : MALECON GRAU S/N URB. LA CALETA -

CHIMBOTE

CORREO ELECTRÓNICO : computo@hcaleta.gob.pe

TELÉFONO : 043-322281

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 El 15 de Mayo de 1945, con la presencia del presidente Manuel Prado

Ugarteche, abrió sus puertas el hospital La Caleta, siendo su primer director

Carlos Quiroz. Cuando se inauguró el denominado “Hospital de los pobres”

la Bahía era una belleza impresionante; playas limpias, y un mar tranquilo

de incomparable transparencia. Mientras se construía el hospital, se atendía

a los trabajadores del servicio y posteriormente, a la población en general.

No contaba con un local adecuado para la atención médica; pues había

escasez de viviendas y se tuvo que alquilar algunas habitaciones en un

edificio de adobes de construcción precaria, propiedad de Juan Lecrere,

ciudadano francés afincado en Chimbote. Por la estrechez del local, el

público que acudía al consultorio -que era gratuito- hacía largas colad en la

calle, lo que llamaba la atención de los que llegaban a la ciudad. Cuando

inició sus actividades el hospital carecía de servicios básicos: Sala de

Operaciones, Rayos X y Lavandería. Por tal razón, la atención era limitada.

La insalubridad que afecta a Chimbote actualmente la hace peligrosa por la

amenaza de algunos males, como gastrointestinales y otros. Lo que ha sido

puesto en evidencia con ocasión de la epidemia del Cólera, ya que fue esa

ciudad, precisamente, uno de los primeros focos y el más grande en el país.

El Hospital “La Caleta”, ubicado en el distrito de Chimbote, fue creado el 15

de mayo de

1945 por el Servicio Cooperativo Interamericano de Salud Pública con el

nombre de Hospital del Servicio Cooperativo Interamericano de Salud

Pública, su primer Director fue el Dr. Carlos Quiroz Salinas. En 1956, el

hospital pasó a manos del Ministerio de Salud con el nombre de Hospital La

Caleta.

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 II. Misión

Prevenir los riesgos, proteger del daño, recuperar la salud y rehabilitar las

capacidades de los pacientes en condiciones de plena accesibilidad y de

atención a la persona desde su concepción hasta su muerte natural.

III. Visión.

Ser un Hospital líder y de referencia nacional, que brinda atención integral

humanista con personal altamente calificado, tecnología sanitaria

innovadora y altos estándares de calidad.

IV. Objetivos.

Objetivo general de la empresa.

 Lograr la satisfacción de nuestros Usuarios en el menor plazo de

ejecución, convirtiendo sus necesidades en soluciones inmediatas.

 Brindar calidad de servicio.

Objetivos específicos de la empresa

 Reducir la morbimortalidad materno Neonatal.

 Contribuir en la Reducción de la desnutrición crónica y anemia

complicadas, en menores de cinco años y gestantes.

 Disminuir la prevalencia de enfermedades transmisibles.

 Reducir la prevalencia de enfermedades crónicas degenerativas y

enfermedades inmunoprevenibles complicadas.

 Mejora continua de la calidad de atención en los servicios

hospitalarios.

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  Mejorar la productividad, eficiencia y eficacia de la atención de la

salud, generando una cultura organizacional con valores y actitudes

hacia la satisfacción del usuario.

 Fortalecer la rectoría y gestión administrativa, investigación y

docencia institucional.

V. Principios.

 Afirmamos que el centro de interés es la persona asistida.

 Promovemos y defendemos los derechos del enfermo y necesitado,

teniendo en cuenta su dignidad.

 Nos comprometemos en la defensa y promoción de la vida humana:

desde su concepción a la muerte.

 Reconocemos el derecho de las personas asistidas a ser

convenientemente informadas de su situación.

 Impulsamos la asistencia integral, basada en el trabajo en equipo y

el equilibrio entre técnica y humanización.

 Consideramos elemento esencial en la asistencia la dimensión

espiritual y religiosa como oferta de curación y salvación, respetando

otros credos y planteamientos de vida.

 Defendemos el derecho a morir con dignidad y a que se respeten y

atiendan los justos deseos de quienes están en trance de muerte.

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 VI. Valores.

 HONESTIDAD.- Es una cualidad de la calidad humana del

trabajador del Hospital, que consiste en comportarse y expresarse

con coherencia y sinceridad.

 RESPONSABILIDAD: Los trabajadores asumimos libre y

conscientemente las obligaciones y derechos que derivan de la

visión y misión del hospital.

 COMPROMISO INSTITUCIONAL: Se traduce en la identidad que el

trabajador debe tener con la institución.

 TRABAJO EN EQUIPO: Mejorar relaciones interpersonales e

interacción de [as capacidades personales para lograr buenos

resultados.

 INNOVACIÓN: Es generar o encontrar ideas seleccionarlas,

implementarlas a investigación y el desarrollo, la competencia, las

exposiciones, los usurarios y cada trabajador del Hospital son

potenciales proveedores de nuevas ideas generando las entradas

para el pro ceso de innovación.

 MEJORAMIENTO CONTINUO: A través de la gestión de la calidad

se buscará siempre la excelencia y la innovación que nos permita

ser eficientes, orientando nuestros esfuerzos a satisfacer las

necesidades y expectativas de [as personas que acuden al Hospital.

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VII. Organigrama

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VIII. Estructura organizacional y funciones por departamentos.

ORGANO DE DIRECCION:

 Dirección Ejecutiva

ORGANO DE CONTROL

 Órgano de Control Institucional

ORGANOS DE ASESORIA

 Oficina de Planeamiento Estratégico

 Unidad de Epidemiología y Salud Ambiental

 Unidad de Gestión de la Calidad ORGANOS DE APOYO

 Oficina de Administración

· Unidad de Personal · Unidad de Economía

· Unidad de Logística

· Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento

 Unidad de Estadística e Informática

 Unidad de Apoyo a la Docencia e Investigación

 Unidad de Seguros

ORGANOS DE LINEA

 Departamento Médico Quirúrgico de Urgencias

· Servicio Médico de Urgencia

· Servicio Quirúrgico de Urgencia

 Departamento de Atención al Paciente Crítico

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 · Servicio de Anestesiología y Centro Quirúrgico

· Servicio de Terapia Intensiva Pediátrica

· Servicio de Emergencia

 Departamento de Atención Pre hospitalaria.

 Departamento de Enfermería

 Departamento de Ayuda al Diagnóstico

· Servicio de Laboratorio, Hemoterapia y Banco de Sangre

· Servicio de Anatomía Patológica

· Servicio de Diagnóstico por Imágenes

 Departamento de Apoyo al Tratamiento

· Servicio de Nutrición y Dietética

· Servicio Social · Servicio de Farmacia

2. Resumen de las actividades permanentes:

 Registro del Personal del Hospital.

 Ingreso de trabajadores al sistema de control del Hospital

 Apoyo en realizar el tareo (horas /hombre) diario.

 Controlar y archivar los documentos del personal en coordinación con el

administrador del área.

 Soporte en la ejecución de compra de instrumentos hospitalarios.

 Asistir a las labores encomendadas por el Administrador del área.

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3. Resumen de actividades conceptuales:

 Informe del Personal – tipeos.

 Informe de actividades del personal

 Compras de Instrumentos Hospitalarios.

4. Logros:

Se logró tener una mejor comunicación con los trabajadores del hospital, tener un orden

adecuado dentro del área de trabajo, hubo mucho apoyo en cada área.

5. Obstáculos:

Falta de quipos de cómputos para cada área y diferencias de opiniones en algunos casos

con compañeros del área.

6. Conclusiones:

El desarrollo de la Práctica-profesional, fue un importante logro para definir mi futuro

profesional, ya que los valores y conocimientos que adquirí en el desarrollo de la misma,

son de suma importancia para mi futuro desempeño en mis próximas labores que

desarrollare, aprendí a trabajar en equipo y ser responsable, entregando a tiempo las

actividades que se me fueron encomendadas, también cabe resaltar que aprendí a ser

perseverante hasta lograr mis objetivos como persona y profesional así ser eficiente.

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7. Recomendaciones:

Se debe capacitar constantemente al personal para poder obtener resultados óptimos,.

Se debe de aprovechar de la mejor forma posible al recurso humano, físicos, los

procedimientos y todos aquellos recursos que se utilicen para realizar las labores y

procesos de trabajo de manera eficiente.

Se debe de estar atento a los posibles problemas dentro del grupo para evitar situaciones

que puedan generar conflictos y esto nos lleve a un deficiente desempeño laboral.

Se debe supervisar las diferentes áreas laborales.

Creo también conveniente, con lo avanzada que esta la tecnología, aprovecharla

para obtener mejores resultados.

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