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AGRADECIMIENTOS
A Dios, en primer lugar por enviarnos a nuestras
vidas y por sentir su presencia en los momentos
difíciles.
DEDICATORIA
A mis padres y hermanos por ser el motor de
inspiración, por ser las personas que me han
dado la mano para mi superación y éxito para
este anhelado propósito.
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto consiste en la creación de un establecimiento educativo de nivel
inicial en la ciudad de Sucre. El kínder atenderá a niños y niñas de 4 a 6 años de edad en
los niveles de preescolar.
iii
Para realizar la presente investigación, fue necesario investigar las características que
presenta el mercado, la tecnología a utilizarse, el monto de la inversión inicial, estimar y
proyectar los resultados de dicha inversión a lo largo de diez años, los aspectos legales
que deben considerarse para que el establecimiento educativo de nivel inicial funcione de
manera óptima.
El primer capítulo integra todo el proceso del diseño de la investigación; describe cual es
el problema que se pretende solucionar junto con los objetivos que se quieren alcanzar y
todo lo concerniente a las leyes que rigen el sistema educativo para los establecimientos
públicos y privados que ofrecen sus servicios a los niños de la primera infancia; además
de las fuentes y técnicas que se van a utilizar para la recolección de la información.
Los capítulos siguientes integran lo que tiene que ver con el desarrollo de la investigación.
En primer lugar está el estudio de mercado donde se describe el servicio que se desea
prestar junto con el análisis de la demanda y de la oferta existente y proyectada, la
demanda potencial insatisfecha.
Entre los últimos capítulos corresponde al estudio financiero que contiene el análisis de
los requerimientos de los recursos e inversiones para desarrollar el proyecto, junto con las
fuentes de financiamiento y las respectivas proyecciones financieras.
INDICE
AGRADECIMIENTOS ......................................................................................................... i
DEDICATORIA................................................................................................................... ii
iv
CAPITULO I ....................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 1
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
1.2. ANTECEDENTES.................................................................................................... 1
1.11.1. ENCUESTAS.................................................................................................. 13
CAPÍTULO III................................................................................................................ 33
vi
3.2.2. PRECIO.......................................................................................................... 35
CAPITULO V .................................................................................................................... 50
CAPITULO VI ................................................................................................................... 59
7.8. INGRESOS............................................................................................................ 78
CAPITULO IV ................................................................................................................... 92
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 94
INDICE DE TABLAS
INDICE DE GRÁFICOS
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCIÓN
1.1. IDEA DE PROYECTO
El proyecto es un estudio de pre-factibilidad económica financiera para la creación de un
establecimiento educativo privado de nivel inicial, en el área urbana de la ciudad de
Sucre.
Pues sin duda es relevante para la sociedad, transformar una idea en un proyecto real
que asegure su éxito al ponerlo en marcha, y de esta manera pueda aportar
positivamente al mejoramiento de la calidad de vida de las personas involucradas.
1.2. ANTECEDENTES
La Educación Inicial en Bolivia, denominada también Educación Preescolar por La Ley
1565, constituye el primer nivel del sistema educativo y está destinado a brindar atención
integral al niño referencialmente menor de 6 años.
Si la educación inicial es integral, significa que debe reunir las condiciones de vida
materiales, sociales y culturales, que favorezcan su crecimiento y desarrollo en los
aspectos físicos, afectivos y sociales.
Es altamente significativo que hace cuarenta años el Código haya tenido una previsión tan
asombrosamente que actualmente continua vigente en cuanto a la concepción de lo que
tiene la educación inicial.
Son especialmente destacables su concepción en cuanto al rescate del valor pedagógico
del juego, el abordaje integral del cuidado del niño: salud, educación, nutrición; así como
la necesidad de encarar el desarrollo psicobiológico, el desarrollo de las destrezas y
hábitos de conducta, la importancia del desarrollo de las capacidades comunicativas del
niño a través del lenguaje, su adaptación al medio ambiente y a la vida familiar. Todos hoy
tan vigentes como fue previsto por el Código de hace exactamente cuarenta años.
3
La Educación Inicial debe atender a las necesidades de los infantes en las áreas de
Educación, Salud, Nutrición y Recreación. Por eso penetra en el hogar, capacitando a la
familia para que ésta sea capaz de brindar a los niños las condiciones adecuadas para el
normal desarrollo de sus potencialidades, crecimiento saludable, salud mental y
emocional deseables. En otros términos, es en el hogar en donde se debe iniciar la
estimulación temprana para propiciar que el niño pueda desarrollar su potencial
psicológico, el lenguaje, la comunicación, la socio-afectividad, la cognición, la
psicomotricidad y la creatividad de forma integral.
Sin embargo, la Educación Inicial no es solamente individual o familiar, sino que implica a
toda la comunidad para que, con su propia energía, busque mejorar su calidad de vida y
logre el desarrollo integral de los hijos de los miembros de la comunidad.
Por otra parte, nuestro país es pluricultural y multilingüe, por eso la Educación Inicial
respeta y valora nuestras costumbres, tradiciones y lengua materna. Es decir, es
intercultural y bilingüe.
La atención sistemática dirigida por el Estado desde mediados del Siglo XX en Bolivia,
aparece con el Código de la Educación Boliviana (1955) como Educación Preescolar,
explicitando en su CAP. IV Arts. 22º y 23º que se la ofrece «en colaboración con la familia,
da cuidados higiénicos y sociales a los niños de primera infancia, hasta su ingreso a la
escuela primaria» a través de «agencias educativas del período preescolar en:
Casas-cuna y escuelas maternales que atienden a niños desde su nacimiento hasta los 3
años; para brindarles las estimulaciones requeridas para su desarrollo integral.
El Art. 24º obligaba a las empresas, los municipios cuyos trabajadores tuvieran 20 hijos o
más en edad escolar y que por tal motivo, los padres se obliguen a desatender a sus
4
De esta realidad, se deduce que una relevante cantidad de Padres de familia, busca la
mejor educación de sus hijos, de acuerdo a sus posibilidades económicas.
Esta situación origina en las preferencias de los Padres de familia, una división selectiva
de los establecimientos educativos privados de nivel inicial, no en función de una
discriminación, sino más bien, en función de la calidad educativa. En este contexto, dicha
preferencia, se objetivisa en la siguiente tabla:
del mercado, observándose en este objetivo, una relación directamente proporcional entre
mayor calidad educativa, mayor costo de mensualidad.
Por esta razón el proyecto actual, busca por medio de la investigación profesional, crear
un establecimiento educativo privado de nivel inicial de alto prestigio educativo, que
integre cada una de las acciones necesarias para su creación y desarrollo, con costos
accesibles y competitivos; de tal manera que pueda satisfacer las necesidades y
expectativas de los inversionistas tanto a nivel de rentabilidad como en cumplir su objetivo
de prestar un servicio que satisfaga las exigencias e intereses de los usuarios, generando
un valor agregado en la educación de los pequeños.
7
Para lo cual, en el marco de leyes y normas vigentes y pertinentes, se busca lograr una
transformación radical en la calidad de la educación desde la temprana edad que
garantice que el niño sea el centro del proceso educativo, donde se desarrollen valores,
sentimientos y se elimine la violencia intrafamiliar a la que están sometidos actualmente
muchos de los pequeños; atendiendo el crecimiento y desarrollo físico en las primeras
edades para el logro de un adulto pleno, que se convierta en una persona forjadora de
paz y desarrollo social.
de negocios?
8
1.7.2. METODOLÓGICA
Una de las funciones de un administrador de empresas en el mundo laboral es el manejo
adecuado de las técnicas administrativas para la formulación de proyectos y
elaboraciones de planes de negocios. En tal sentido el presente trabajo permite al autor
aumentar su conocimiento en el proceso metodológico de la elaboración de dichos
estudios ya que para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio es necesario
profundizar en cada uno de los procesos que implica realizar este tipo de investigación; es
decir llevar a la práctica los conocimientos teóricos en forma coordinada y real, en las
áreas de mercado, financiera, administrativa, productiva y de recursos humanos;
contando con fuentes primarias y secundarias que permitan obtener la información básica
relevante y oportuna con la cual se generen datos estadísticos útiles, estratégicos y
dinámicos que representen el panorama educativo en todas sus dimensiones. Dentro de
los instrumentos de recolección de información que se utilizaran en el desarrollo del
proyecto están las encuestas, las entrevistas y los cuestionarios; y otros pertinentes, con
el fin de que se pueda llevar a cabo la investigación e identificar los aspectos que se
deben mejorar en el ámbito de la educación preescolar.
1.7.3. PRACTICA
Con el desarrollo del proyecto se busca alcanzar el objetivo general y de esta manera
generar soluciones para las partes interesadas al asegurar la viabilidad del futuro negocio;
además se pretende dar un paso importante hacia uno de los objetivos más importantes
de ser un profesional capaz de generar emprendimientos, y así tener destrezas, no solo el
conocimiento teórico, sino también en la experiencia para lograrlo; sobre todo si se tiene
la certeza que la creación de una nueva empresa no solo traerá un gran beneficio
personal sino también el beneficio para los asociados y los futuros usuarios. Por tanto
también es de interés de la sociedad de Sucre, y del prestigio de la U.M.R.P.S.F.X.CH.
1.9.2. DESCRIPTIVA
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las
actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos,
sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más
variables.2
1
http://manuelgross.bligoo.com/conozca-3-tipos-de-investigacion-descriptiva-exploratoria-y-explicativa
2
http://manuelgross.bligoo.com/conozca-3-tipos-de-investigacion-descriptiva-exploratoria-y-explicativa
11
Se utilizó este método para obtener la información necesaria, elaboración del marco
teórico y para el respectivo desarrollo del tema.
Se empleó este método para recopilar información estadística a través del tiempo, y hacer
un análisis de la información y de los aspectos referidos al tema a investigar.
3
http://www.educared.org/global/ppce/el-metodo-bibliografico
4
http://www.educared.org/ensayos/metodo-historico/3062089.html
5
http://www.educared.org/ensayos/metodo-estadistico/305623.html
12
Este método se utilizó para determinar la importancia de establecer y crear una unidad
educativa y brindar el servicio educativo en el mercado de la ciudad de Sucre.
Este método se utilizó en el presente proyecto para realizar los análisis correspondientes
de los datos aceptados.
Este método fue utilizado para la reunión de varios elementos de diferentes entidades
para realizar un análisis en particular para el proyecto presente.
6
http://www.educared.org/ensayos/metodo-inductivo/304563.html
7 http://www.educared.org/ensayos/metodo-deductivo/3045699.html
13
1.11. TECNICAS
1.11.1. ENCUESTAS
La técnica de la encuesta fue empleada para obtener información en relación al tema de
investigación mediante las encuestas que se realizaron a los padres de familia en la
Ciudad de Sucre.
Según los datos de INE en la ciudad de Sucre el 37% de las familias tienen ingresos
medios y el 22% ingresos altos siendo en total 59% que representan en forma conjunta a
43.784 familias por tanto, se tomó en cuenta este dato para el proyecto, porque el producto
tiene elevado costo que solo puede ser adquirido por las familias con ingresos medios y
altos.
Se tomó en cuenta a las familias que tienen ingresos medios y altos y que cuentan con los
recursos económicos de la población muestra.
Por otro lado se emplea la muestra Aleatorio simple para poblaciones finitas, sin
reemplazo, es decir que todos tienen la oportunidad de participar.
𝑍2𝑃 ∗ 𝑄 ∗ 𝑁
n=
𝑁𝑒 2 + 𝑍 2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Dónde:
e= Error de estimación
n= Tamaño de Muestra
Z= Nivel de Confianza
Las siguientes graficas son resultados de las encuestas realizadas a las familias de los
diferentes distritos de la ciudad de Sucre.
16
CAPITULO II
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. INTRODUCCIÓN
En este apartado se realizó un análisis detallado de la situación del sector educativo a
nivel preescolar en el Municipio de Sucre, a través de diferentes fuentes de información,
con el fin de determinar la oferta y la demanda existente, estimar el mercado potencial y
en consecuencia asegurar la viabilidad del proyecto.
2.2. OBJETIVOS
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de
un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos
a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y
especificaciones del servicio corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá
igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá
para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la
información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en
el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión,
ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones
correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento
esperado de la empresa.
2.2.1. Encuesta
Se realizó una encuesta a 382 familias de los distritos 1, 2, 3, 4, 5 de la ciudad de Sucre.
Para realizar la encuesta se diseñó un cuestionario de forma estructurada con preguntas
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cerradas y de opción múltiple, para que las familias encuestadas tengas varias opciones
de respuestas de acuerdo a gustos y preferencias.
En primer lugar se procedió a tabular los datos de las encuestas creando una base de
datos en Microsoft Excel 2010. Posteriormente se realizará el análisis correspondiente de
acuerdo a los resultados obtenidos.
La presente pregunta nos ayuda a determinar la cantidad de hijos o hijas tiene cada
familia de la población objetivo de la presente encuesta y según las encuestas podemos
determinar que un 47% de las familias indican que tienes 3 hijos, un 28% indican que
tienen 2 hijos, un 12% indican que tienen 4 hijos, un 10% indican que tienen un hijo, y un
3% indican que tienen más hijos.
7%
23%
45%
0-2
2_ 4
4_6
25% más
La presente encuesta nos ayuda a determinar, la edad de los niños y niñas de las familias
encuestadas para determinar entre que edades tienen sus hijos, según los datos, un 7%
un de las familias encuestadas tienen sus hijos de 0 a 2 años, un 23% indican que tienen
hijos de 2 años a 4 años, un 25% indican que tienen hijos entre 4 y 6 años, que será la
población objetivo.
23%
Si
No
77%
19% 9%
Pedagógica
24%
12% Ingraestructura
Equipamiento
Precio
15%
23% Ubicación
Seguridad
Nos interesa saber cuáles son las características que se fija un padre de familia al
momento de elegir una escuela o kínder para sus hijos.
Con los datos obtenidos podemos concluir que las características más observadas o
priorizadas por los padres de familia son infraestructura y equipamiento.
7%
25%
21%
Carismaticos
Dinámicos
13%
Responsables
Presentacion
34%
Confiable
La presente pregunta nos ayuda a elegir sobre las aptitudes de los educadores,
que es de interés para los padres de familia. En la gráfica anterior se observa que
el 34% de los padres de familia desean que el educador o educadora sea
responsable, el 25% de los padres de familia desean que sea confiable, un 21%
que sean dinámicos, 13% tenga buena presentación y el 7% carismáticos. Las
aptitudes más importantes para los padres de familia es que los educadores sean
responsables y dinámicos en especial que sean responsables.
42%
Si
58% No
20%
Si
No
80%
44%
56% Si
No
especialmente cuando son niños de 3 a 6 años de edad, por diversas razones una
de ellas es la confianza hacia terceras personas.
38%
Si
62%
No
21%
38%
Salon de juegos
Los principales equipamientos que requieren los padres de familia para sus hijos en un
establecimiento de nivel inicial son: una cancha deportiva, un salón tecnológico y un salón
de juegos para su buen desenvolvimiento.
Por esta razón para realizar un análisis efectivo de la demanda es necesario conocer la
Población en edad preescolar debido a que, así es como se mide la demanda en
educación. Las cifras de la población en edad preescolar son suministradas por el INE a
través de las estadísticas y proyecciones realizadas en base al censo del año 2012
De acuerdo al total de familias que están interesados en el nuevo servicio del centro
educativo de nivel inicial está representada por el 62%, el total de la demanda estimada
es de 10.122 familias con hijos de 0 a 4 años de edad.
un total de 8.603 niños en edad de 0 a 5 años, ya que tienen la edad óptima para ingresar
a un kínder.
Dónde:
Dn = Demanda proyectada
Do = Demanda actual
8 INE
30
Por tanto la demanda supera a la oferta y es viable ofrecer nuevos cupos en un nuevo
establecimiento de nivel inicial, ya que se cuenta con sobrepoblación que demanda el
servicio.
9 www.docentes.fcefa.edu.bo/mdelcastillo/wp.../EDUCACION-EN-BOLIVIA.docx
32
CAPÍTULO III
3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
3.1. MARKETING
Es una herramienta imprescindible en el mercado de consumo para que la empresa
afronte con éxito el dinamismo y la creciente competitividad que en él existen. La
capacidad de la empresa para sobrevivir y prosperar depende de su habilidad para crear
continuamente nuevos valores para los mercados que tienen como objetivo un ambiente
de deseos necesidades humanas que son constantemente.
Un plan de marketing debe revisarse periódicamente para incluir las informaciones más
recientes y adoptar los presupuestos. Normalmente la confrontación entre los objetivos y
realizaciones se hacen mensualmente lo que permite seguir de cerca su aplicación.
3.1.1.1. Cliente
Expertos del marketing dicen que la mejor manera de ofrecer un servicio al cliente no es
mostrarle lo que hace éste sino lo que se obtiene a cambio. Es por esto que se hace un
mayor énfasis en lo que realmente le interesa al cliente: los beneficios que recibe por
utilizar el servicio.
Como ocurre con los bienes, los clientes exigen beneficios y satisfacciones de los
productos de servicios.
El servicio visto como producto requiere tener en cuenta la gama de servicios ofrecidos, la
calidad de los mismos y el nivel al que se entrega. También se necesitará prestar atención
a aspectos como el empleo de marcas, garantías y servicios post-venta. La combinación
de los productos de servicio de esos elementos puede variar considerablemente de
acuerdo al tipo de servicios prestado.
En segundo lugar, los beneficios buscados por las familias de Sucre pueden
cambiar con el tiempo debido a experiencias buenas o malas en el uso del
servicio, a través de nuevas expectativas o cambios en los hábitos.
La empresa debe enfocarse en el punto de vista del consumidor, debe ser el foco
central para dar forma al servicio que se va a ofrecer.
Servicio:
Los servicios que se pretende ofertar son servicios con base en los beneficios
buscados por los clientes; es decir, qué necesidades y deseos tratan de satisfacer.
3.2.2. PRECIO
Se entiende como precio a la compensación económica que los dueños del
establecimiento de nivel inicial van a percibir de sus clientes como pagos por los servicios
educativos prestados, pero estos a su vez debe ser un valor económico que sea
representativo con el fin de que sirva para cancelar todos los costos y gastos que
demande la actividad y a su vez permita generar utilidades.
Para fijar el precio que va a cobrar el establecimiento de nivel inicial por sus servicios
educativos, se tendrán en cuenta las siguientes consideraciones:
La promoción en los servicios puede ser realizada a través de cuatro formas tradicionales,
de tal manera de poder influir en la venta de los servicios. Estas formas que se sugiere a
la empresa son:
Medios de Comunicación
Prensa escrita
Promoción en redes sociales
Volantes de promoción
Publicidad en Medios de Comunicación
o Televisión:
Como medio visual, con el fin de llamar la atención de los padres de
familia y habitantes de la ciudad de Sucre.
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o Radio:
Como medio auditivo, con el fin de transmitir un mensaje a los hogares de
la ciudad de Sucre.
Publicidad en Prensa Escrita
Con el diseño del mensaje listo, se propone otro medio de comunicación para difundir
nuestras intenciones de publicidad, utilización de la prensa escrita (periódico).
Herramientas y acciones
- Elaborar el mensaje a difundir.
- Aprobar el mensaje, incluyendo imágenes.
- Difundir por el periódico.
Criterios
El anuncio se realizará en el suplemento El Arca de Noé, con un tamaño
de 7.3 X 10 cm. A todo color.
Este medio será utilizado los fines de semana.
Las publicaciones se la realizarán los sábados y domingos.
Se utilizará las redes sociales, ya que hoy es un medio muy utilizado por las
personas de distintas edades, y de gran cobertura a la hora de promocionar un
producto o servicio.
3.2.4. PLAZA
Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles, tienen interés en
las decisiones sobre la plaza (también llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación
o cobertura). Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen
accesibles a ellos. La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido
poca atención en lo referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como
algo relativo a movimiento de elementos físicos.
o Venta directa
Para conocer mejor los procesos que se dan en la comercialización de un bien o servicio,
se precisa de un conjunto de relaciones organizacionales entre los productores y los
intermediarios y desde luego los usuarios finales.
40
Para la prestación de este servicio se utilizará el canal directo, ya que está diseñado para
prestar atención en forma directa y personal.
Establecimiento Padres de
nivel inicial Servicios educativos familia
La identidad corporativa abarca tanto aspectos tangibles como son el diseño del logotipo y
el diseño gráfico corporativo (su representación visual), su símbolo o logotipo, tipografías,
colores, papelería corporativa, los elementos de comunicación externa e interna,
publicidad, protocolo, etc.
Slogan
liderados por la de
en el aula al n saludable
comedor. y agradable
para ellos.
3. En fila y de
3. Pasan por el buffet
manera ordenada
para obtener sus
pasan por el buffet
alimentos.
donde adquieren los
alimentos del menú.
4. Pasan sus
alimentos del buffet a
las mesas.
Precio del servicio prestado más alto Excesivos trámites para crear un centro
que el de la competencia. de educación infantil de nivel
No contar con servicios preescolar.
complementarios como transporte, etc. Ser una institución nueva en el
El Centro Infantil es nuevo en el sector: mercado, lo que da una sensación de
Se constituye una debilidad ya que es incertidumbre a nuestros clientes y
un servicio que necesitará un tiempo puede llevarlos hacia las instituciones
para que sea conocido entre todos los del sector que ya tienen años de
habitantes del sector. posicionamiento y experiencia.
Falta de experiencia en este tipo de Crisis económica
negocio. Entrada de nuevos competidores con
Fidelidad de clientes costos más bajos.
Crecimiento lento del mercado.
Cambio en las necesidades y gustos de
los consumidores.
44
CAPÍTULO IV
TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN
La localización es muy importante dado que su influencia económica podría hacer variar
el resultado de la evaluación, comprometiendo en el largo plazo una inversión en un
marco de carácter de difícil y costosa alteración. Por ello su análisis debe hacerse en
forma integrada con las demás etapas del proyecto, al estudiar la localización de un
proyecto se puede concluir que hay más de una solución factible adecuada, y más todavía
cuando el análisis se realiza a nivel de pre-factibilidad. De igual manera la óptima
localización para el escenario actual puede no serlo en el futuro. Por lo tanto la selección
de la ubicación debe realizarse teniendo en cuenta su carácter definitivo.
El presente proyecto será implementado en la ciudad de Sucre, está ubicada al sud oeste
de la Estado plurinacional de Bolivia y limita al este con las provincias de Zudáñez y
Yamparáez, al oeste con el departamento de Potosí, al sur con la provincia de Yotala, al
norte con el departamento de Cochabamba, se encuentra a una altitud de 2750 m.s.n.m.
la población total en los 5 distritos es de 59.293 familias. En cuanto a la red vial, cuenta
con vías de transporte departamental y provincial, Terminal aérea nacional e
internacional, tiene comunicaciones de discado nacional e internacional.
Estos son:
Precio de los servicios. El precio de servicio que se cobra en la región por el consumo
de agua potable es de Bs. 2.3 el metro cúbico.
Por el servicio de teléfono en la categoría comercial se paga Bs. 26 por 125 llamadas, la
llamada excedente es de Bs. 0.40.
La tecnología a utilizarse depende del tipo de empresa, en este caso se trata de una
empresa de servicios, en cuanto a la tecnología utilizada será todas las herramientas
tecnológicas para capacitaciones, comunicación con el personal y los clientes.
En este punto se podrá observar que no se constituye en una limitante para el tamaño,
como se puede observar a continuación el balance de mercado muestra una demanda
insatisfecha cada vez mayor.
4.10.2. SEGURIDAD
La seguridad juega un papel importante para el proyecto, por la confianza que deposita
cada persona en la empresa.
Es importante identificar sitios donde haya un gran número de competidores directos para
poder ofertar un servicio diferente e innovador para las personas que se interesen en
adquirir el servicio.
48
Para el caso solo se tomaran en cuenta los lineamientos aconsejables para los
ambientes, es decir el aula de clase, comedor y áreas recreacionales ya que es de
gran importancia para los grados del nivel preescolar.
La capacidad instalada está dada por el máximo de niños permitidos en un salón de clase.
4.13. INSTALACIONES
El Jardín Infantil debe contar con seis aulas de clase, una zona de juegos, comedor,
salón de materiales y salón de actividades múltiples. Adicionalmente debe contar con
servicio sanitario para niños y adultos. Se tendrá oficina para la secretaria, directora y
profesoras.
Cuarto de
Enfermería
Cocina
basura y aseo Comedor
Salón
Aula 6
Aula 2
Aula 4
Secret
aria
Recepción
Aula 1
Aula 3
Aula 5
Dirección
adulto
Baño
niños
Baño
50
CAPITULO V
Tramite de formulario
Registro y matricula
Consignación
Se realizara entrega trimestral de informes a los padres de familia con el fin de dar
a conocer el desempeño y avance de los niños en cada una de las materias.
Refuerzo escolar
Entrega de certificados
Flujograma de proceso
Inicio
Fin del
Aceptación
proceso
Documentación
1 Registro y matrícula
Consignación
Proceso de socialización e
inducción
Inicio de actividades
escolares
Formación académica
2
pedagógica y moral
C
53
No
Aprobación Refuerzo escolar 2
de logros
Si
Promovido al siguiente
Entrega de certificados
grado 1
Fin del
proceso
El ingreso diario de los niños estará acordado desde las 9:00 a.m. a 9:30 a.m. de
lunes a viernes; los niños serán recibidos por una profesora de manera rotativa.
54
Recibimiento
Las profesoras desde las 9:00 y hasta las 9:30 a.m. serán las encargadas del
recibo y traslado de los niños a sus salones.
Actividades Diarias
4. Actividades de Adaptación
5. Almuerzo y Refrigerio.
8. Actividades musicales.
9. Actividades de motricidad.
Los niños desde temprana edad estarían inmersos en ese fantástico mundo de la
tecnología, de manera que al ir avanzando en sus habilidades motoras auditivas a través
de cuentos digitales, canciones, entre otros. Así tendrían las bases suficientes para
manejar diversos elementos que les proporcionarán mayor información y conocimiento
55
acordes a su edad. Debido a la alta oferta de todos los equipos tecnológicos, pueden ser
adquirirlos de forma más económica. La parte investigativa juega un papel importante en
este caso, pues los niños no se limitarían a escuchar a su profesor, para el
establecimiento del nivel inicial serán positivos estos avances tecnológicos, ya que
permiten la creación de una página en Internet y la comunicación constante e inmediata
con los padres de familia; o con cualquier persona que requiera información de los
servicios de la institución. Para lograr obtener la tecnología mencionada es necesario
contar con:
Materiales de aprendizaje
Los materiales de aprendizaje y uso en los salones de clase son importantes para el
desarrollo de los niños y niñas del establecimiento.
Mantenimiento
Se debe velar por el buen estado de los equipos y de solicitar los mantenimientos
necesarios cuando se requieran y en forma preventiva, es de especial cuidado aquellos
que por su mal estado puedan causar daños a los niños. Se deben programar
mantenimientos preventivos a todos los muebles y enseres utilizados por los niños.
56
Escurridores plásticos 2
Cocina industrial 1
Juego de cuchillos 1
Cocina y comedor Cubiertos para adultos (docena) 1
Set de cocinas 1
Refrigerador 1
Juego de ollas 2
Sartenes 4
Calderos de acero 2
Vasos plásticos
Cucharas 207
Platos de plástico 207
57
Para cumplir con la atención de los niños son: Agua, gas natural, luz, teléfono, internet.
Aseo
Materia prima
La materia prima será adquirida de acuerdo a las minutas elaboradas para el menú de los
niños, estas se realizaran anticipadamente con un periodo mensual y acordes al reporte
del consumidor.
Plan Alimenticio
58
CAPITULO VI
DIRECTORA
Contador
Portera
60
Con el fin de conocer funciones y responsabilidades que integran los cargos desarrollados
dentro de la unidad educativa de nivel inicial se ha realizado una enumeración detallada
de las mismas, fundamentalmente lo que se busca es realizar una descripción de los
aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende.
Directora
Funciones
Las funciones de la directora están definidas entre las cuales se encuentran:
Velar por el cumplimiento de las funciones docentes y el oportuno
aprovisionamiento de los recursos necesarios para el efecto.
Promover el proceso continuo de mejoramiento de la calidad de la
educación en el establecimiento.
Mantener activas las relaciones con las autoridades educativas, con los
patrocinadores o auspiciadores de la institución y con la comunidad local,
para el continuo progreso académico de la institución y el mejoramiento de
la vida comunitaria.
Ejercer las funciones disciplinarias que le atribuyan La Ley, los reglamentos
y el manual de convivencia.
Identificar las nuevas tendencias, aspiraciones e influencias para
canalizarlas en favor del mejoramiento del proyecto educativo institucional.
61
Profesoras
Objetivo
Realizar procesos sistemáticos de enseñanza - aprendizaje, lo cual incluye el
diagnóstico, la planificación, la ejecución y la evaluación de los mismos procesos y
sus resultados, y de otras actividades educativas dentro del marco del proyecto
educativo institucional de la unidad educativa de nivel inicial.
62
Funciones
Contador
Funciones Contador
Responsable de los estados financieros del establecimiento de la unidad
educativa de nivel inicial.
Responsable de la elaboración y presentación de las declaraciones
tributarias.
Responsable en el manejo de presupuestos y manejo de inventarios.
Formación académica: Tener título de Licenciado en Contaduría Pública.
Experiencia: Tener experiencia mínima de uno a tres años como contador en
instituciones.
Secretaria
Funciones Secretaria
Ser puntual en todas sus actividades de funciones.
Hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar el
cumplimiento y servicios de éstos.
Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el jardín infantil, para que
todos estén informados y desarrollar bien el trabajo asignado.
Mantener discreción sobre todo lo que respecta al jardín infantil.
Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a la directora de
los compromisos y demás asuntos.
Obedecer y realizar instrucciones que sean asignadas por la directora.
64
Cocinera
Funciones de cocinera
Cocinera profesional.
Conocimiento en alimentos.
Preparación de la dieta propuesta por la nutricionista.
Procurar que los alimentos se preparen en condiciones higiénicas.
Elaboración de los menús con alimentos frescos.
Responsable de organizar y planificar dicho trabajo.
Nutricionista
Funciones Nutricionista
Portera
Funciones de portera
6.4.1. RECLUTAMIENTO
Las fuentes de reclutamiento son las áreas del mercado de recursos humanos explorados
por los mecanismos de reclutamiento. Es decir, el mercado de recursos humanos
presenta diversas fuentes que deben establecerse y localizarse por la empresa que pasa
a influir en ellas, a través de múltiples técnicas de reclutamiento, con el propósito de
atraer candidatos para atender sus necesidades. Los medios a utilizar para encontrar el
personal para la unidad educativa de nivel inicial son:
o Bolsas de Empleo
6.4.2. SELECCIÓN
Una vez escogidos los candidatos reclutados que son aquellos que tengan más
probabilidades de adecuarse al puesto y desempeñarlo bien, eligiendo a la persona
adecuada para el trabajo adecuado.
Luego procederá a realizar una entrevista personalizada que debe ser conducida con gran
habilidad y tacto para obtener los resultados esperados, aplicando estímulos para verificar
las reacciones del entrevistado y establecer las posibles relaciones de causa y efecto u
observar su comportamiento frente a ciertas situaciones.
6.4.3. CONTRATACIÓN
6.4.3.2. Inducción
CAPITULO VII
Para el inicio de cualquier proyecto es necesario realizar una inversión preliminar antes de
la puesta en marcha o el funcionamiento del mismo, por lo cual es primordial realizar una
inversión en activos fijos, capital de trabajo y gastos de funcionamiento.
MATERIAL DE PROMOCION
MEDIOS DE
CANTIDAD COSTO UNIT COSTO TOTAL
PUBLICIDAD
LOGOTIPO 1 500,00 500,00
VOLANTES 10000 0,1 1.000,00
RADIO 2 700 16.800,00
Periódico 12 600 7.200,00
TV 2 1400 33.600,00
REDES SOCIALES 12 500,00 6.000,00
Páginas web 1 2.300,00 2.300,00
Dominio 1 100,00 100,00
Hosting 1 600,00 600,00
TOTAL Bs. 68.100,00
Fuente: Elaboración propia
Gastos legales
En este caso, dentro de los costos legales se deben tener en cuenta los que tienen
que ver con el registro y matricula en Fundempresa, la licencia de funcionamiento
y el permiso de uso de suelo de carácter institucional.
71
hará a través de contratos a término fijo por el año escolar e integrará todas las
prestaciones sociales y de Ley a las que el trabajador tiene derecho.
Como mano de obra directa se considera los 6 profesores quienes trabajan los 10 meses
del año, el director y la portera, son los que se encargan directamente de los alumnos de
nivel inicial.
Gastos de papelería
Los gastos de papelería integra los documentos y materiales que tenga necesidad la
unidad educativa para realizar sus actividades, como lo es papelería de oficina, papelería
para los informes trimestrales de evaluación, entre otros.
Gastos de enfermería
Estos gastos integran los implementos de botiquín para enfermería que se estima tengan
un valor anual de acuerdo a la cantidad de alumnos que se registrarán en el
establecimiento de nivel inicial.
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El establecimiento de nivel inicial contará con los servicios de agua, luz, telefonía móvil e
internet. De acuerdo al análisis de los costos actuales son:
Precio
CONSUMO Costo Total
CONCEPTO UNIDAD Unitario
/MES Anual Bs.
Bs.
Energía Eléctrica 200,00 KW./hora 0,6 1.440,00
Agua Potable 100,00 M3 2,4 2.880,00
Gas 1,00 Pie3 17,6 211,20
Telefono 120 - 120 1.440,00
Internet 195 - 195 2.340,00
Detergentes Limpieza 30 Kg. 7 2.520,00
TOTAL Bs. 10.831,20
Fuente: Elaboración propia
Como mano de obra directa se considera el cargo de los trabajos administrativos como
también encargados del plan alimenticio de los niños del nivel inicial.
74
Depreciación equipos
Dentro de los activos depreciables se tuvieron en cuenta los muebles y enseres de oficina
como el escritorio, la silla, el archivador y el equipo de cómputo que hacen parte de los
activos, construcción y demás equipos de cocina que se denominó herramientas en
general.
7.5. FINANCIAMIENTO
El financiamiento para este proyecto comprende del 51% mediante préstamo bancario, y
el 49% de aporte propio. La Tabla, indica el valor monetario correspondiente.
Banco BISA
Tasa de préstamo10,75 %
Incluye seguro de desgravamen, liquidez, amortización fija, cuota variable.
Banco Fie
Tasa de préstamo 11 %
No incluye seguro de desgravamen, liquidez, la amortización es fija, cuota variable
7.6. AMORTIZACIÓN
TABLA Nº 39. TASA DE INTERES
Monto del crédito: 308.746,66
Tasa de interés (anual): 10,50%
Número de pagos (anuales): 10,00
Pago (anual): 32.379,92
Fuente: Elaboración propia
En el cuadro anterior podemos apreciar el monto total a pagar del crédito obtenido más el
interés del 10,5 % establecido por la entidad financiera.
Costo unitario
356.443,95
Cu = = 198
1800
U: margen de utilidad
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑈𝑛𝑖𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜
Precio antes de impuesto =
1−𝑈
201
Precio = = 300 Bs.
1−35%
El precio del producto corresponde a la cantidad de dinero que el cliente tendrá que
pagar.
7.8. INGRESOS
Para proyectar el presupuesto de ingresos fue necesario realizar la estimación de las
tarifas educativas por concepto de matrícula y pensión.
porcentaje que fue presentado por el Ministerio de Economía y Finanzas como parte del
análisis técnico que determina un rango apropiado para el incremento.10
La capacidad máxima de alumnos es de 204 alumnos, de esta manera se iniciará con 185
alumnos los cuatro primeros años, a partir del siguiente año siguiente se irá
incrementando en 2% hasta el año diez. Con un costo de matrícula que también se
incrementará en 2%.
NÚMERO DE PAGO
AÑO ALUMNOS MATRICULA MENSUAL INGRESOS
1 185 190,00 348,00 647.690,00
2 186 193,80 365,05 679.186,80
3 187 197,68 380,75 712.194,85
4 187 201,63 397,12 742.814,68
5 189 205,66 414,20 782.496,53
6 193 209,78 432,01 832.457,73
7 197 213,97 450,58 885.609,28
8 200 218,25 469,96 942.154,91
9 204 222,62 490,17 1.002.311,35
10 207 227,07 511,24 1.060.038,12
Fuente: Elaboración propia
10 http://www.paginasiete.bo/sociedad/2016/1/16/incremento-pensiones-escolares-43-83582.html
80
CAPITULO VIII
Concepto/periodo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Costo de servicios 230894 242054,7 253761,915 266042,625 278925,149 292439,211 306616,011 321488,295 337090,4383 353458,52
Gastos de mantenimiento e
19.200,00 19.776,00 20.369,28 20.980,36 21.609,77 22.258,06 22.925,80 23.613,58 24.321,99 25.051,65
Insumos directos
Mano de obra directa 211.694,00 222.278,70 233.392,64 245.062,27 257.315,38 270.181,15 283.690,21 297.874,72 312.768,45 328.406,88
Costo de administración 106.931,20 108.331,20 109.801,20 111.344,70 112.965,38 114.667,08 116.453,88 118.330,01 120.299,95 122.368,39
Publicidad 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00
Mano de obra indirecta 28.000,00 29.400,00 30.870,00 32.413,50 34.034,18 35.735,88 37.522,68 39.398,81 41.368,75 43.437,19
Gasto de Servicios Básicos 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20
Otros costos 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75
Depreciación 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75
TOTAL Bs. 356.443,95 369.004,65 382.181,87 396.006,08 410.509,27 425.725,05 441.688,64 458.437,06 476.009,14 494.445,66
Fuente: Elaboración propia
El cuadro anterior permite apreciar el crecimiento de los costos de operación del establecimiento educativo de nivel inicial, en
función al programa del servicio establecido para el funcionamiento del proyecto.
83
84
a) Costo de capital:
Dónde:
Costo de capital = 7%
85
Riesgo País
De acuerdo al INE, el riesgo país en Bolivia es del 8%, por la inestabilidad jurídica que
actualmente se califica al País.
Riesgo País = 8%
De acuerdo a los cálculos se puede apreciar que la Tasa de Corte es del 15 %, la cual
permitirá realizar la evaluación económica y financiera del presente proyecto con el fin de
tomar la decisión de inversión en el mismo.
Refleja los resultados (utilidades o pérdidas) de cada gestión y se utiliza para conocer el
futuro de la cuantía de pérdidas o de ganancias que arroja el proyecto, su elaboración se
efectúa en base a los ingresos y costos anuales proyectados.
TABLA Nº 44. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
(En Bs.)
86
87
Los indicadores tienen como función proporcionar al inversionista datos en los cuales
deberán tomarse decisiones de invertir o no en el proyecto, en base a la comparación de
los resultados de rentabilidad, riesgo y los beneficios que tendrá el proyecto durante toda
su vida útil frente a lo que podría obtener.
AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ingresos 647.690,00 679.186,80 712.194,85 742.814,68 782.496,53 832.457,73 885.609,28 942.154,91 1.002.311,35 1.060.038,12
Gastos Administrativos 447.975,12 464.424,32 481.684,46 499.795,75 518.800,37 538.742,64 559.669,05 581.628,43 604.672,02 628.853,63
Gastos personales 317.464,00 333.337,20 350.004,06 367.504,26 385.879,48 405.173,45 425.432,12 446.703,73 469.038,92 492.490,86
Gastos de Publicidad 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00 68.100,00
Servicios Basicos 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20 10.831,20
Gastos de Producción 19.200,00 19.776,00 20.369,28 20.980,36 21.609,77 22.258,06 22.925,80 23.613,58 24.321,99 25.051,65
Inversión fija 491.815,00
Inversión diferida 91.678,00
Capital de trabajo 29.703,66
Amortización 29.678,39 29.938,08 30.200,03 30.464,29 30.730,85 30.999,74 31.270,99 31.544,61 31.820,63 32.099,06
Intereses 2.701,53 2.441,85 2.179,89 1.915,64 1.649,08 1.380,18 1.108,93 835,31 559,30 280,87
Otros Gastos 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75
Depreciación 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75
FLUJO DE CAJA 181.096,13 196.143,73 211.891,63 224.400,18 245.077,41 275.096,35 307.321,48 341.907,73 379.020,57 412.565,74
IVA 13% 84.199,70 88.294,28 92.585,33 96.565,91 101.724,55 108.219,51 115.129,21 122.480,14 130.300,48 137.804,96
IT 3% 19.430,70 20.375,60 21.365,85 22.284,44 23.474,90 24.973,73 26.568,28 28.264,65 30.069,34 31.801,14
UTILIDAD DISPONIBLE 77.465,73 87.473,84 97.940,46 105.549,83 119.877,96 141.903,11 165.624,00 191.162,94 218.650,76 242.959,64
IUE 25% 19.366,43 21.868,46 24.485,11 26.387,46 29.969,49 35.475,78 41.406,00 47.790,74 54.662,69 60.739,91
Depreciación 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75 18.618,75
Amortización 29.678,39 29.938,08 30.200,03 30.464,29 30.730,85 30.999,74 31.270,99 31.544,61 31.820,63 32.099,06
Recuperación del capital 29.703,66
-
FLUJO NETO 613.196,66 106.396,44 114.162,21 122.274,13 128.245,41 139.258,07 156.045,83 174.107,74 193.535,57 214.427,45 262.641,20
TASA 15,00%
VAN 110.660,97
TIR 18,89%
Fuente: Elaboración Propia
88
89
El valor actual neto pretende actualizar los flujos de efectivo futuros al período inicial o
periodo cero a través de una tasa de descuento, con el fin de realizar una comparación y
definir si los beneficios son mayores que los costos. Si los beneficios superan los costos,
quiere decir que la rentabilidad del proyecto es mayor que la tasa de descuento, por lo
tanto, es conveniente invertir en el proyecto, pero si se diera el caso contrario que los
beneficios fueran inferiores, dejaría en claro que el proyecto no es viable. Por lo tanto el
valor presente neto se interpreta de la siguiente forma:
VPN = 0: Proyecto no atractivo ya que genera un interés igual a la tasa de oportunidad del
mercado.
VPN (-): Proyecto no viable porque el interés generado es menor a la tasa de oportunidad
del mercado.
𝒏
𝑸𝒏
𝑽𝑨𝑵 = ∑ −𝑰
(𝟏 + 𝒓)𝒏
𝒏=𝟏
DONDE:
Q= Beneficio Neto
r= tasa de descuento
I= inversión inicial
𝑽𝑨𝑵 = 278,476,14
El criterio del VAN manifiesta que se debe aceptar o emprender el presente proyecto
porque el VAN, da como resultado un valor positivo realizando el flujo de caja, partiendo
de los resultados del flujo de caja y en base a la fórmula del VAN se determinó que el
Valor Actual Neto es de Bs. 110.660,97 aplicando una tasa actualizada de 15%.
La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de descuento que hace que el VAN estimado
de una inversión sea igual a cero. Según la fórmula de la TIR se debe aceptar un proyecto
cuando la TIR excede el rendimiento requerido.
El procedimiento para determinar la TIR es el mismo para el cálculo del VAN, ya que
muestra la rentabilidad que tiene la inversión y ayuda a tomar la decisión de invertir en el
proyecto o depositar el dinero a la banca.
VAN1
TIR I1 ( I1 I 2 )
VAN1 VAN21
TIR 19%
B / C BN .Act. / I .Act.
Este factor de evaluación indica que por cada unidad monetaria que se invierte;
retornarán 1.56 unidades monetarias por lo tanto es recomendable llevar a cabo el
proyecto.
92
CAPITULO IV
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
9.1. CONCLUSIONES
9.2. RECOMENDACIONES
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos mediante este estudio, se plantean las
siguientes recomendaciones.
BIBLIOGRAFÍA
BACA Urbina, Gabriel Evaluación de Proyectos Editorial Mc Graw Hill. Cuarta Edición.
Colombia, 2005.
CARVAJAL, Fernando Proyectos de Inversión 4ta. ed.; Lima. Editorial San Marcos, 2008.
ANEXOS
ENCUESTA
Más
0 – 2 años
2 – 4 años
4 – 6 años
Más
Si
No
Pedagógica
Infraestructura
Equipamiento
Precio
96
Ubicación
Seguridad
Carismáticos
Dinámicos
Responsables
Presentación
Confiable
Si
No
Si
No
Si
No
Si
NO
97
10. Qué tipo de equipamiento e infraestructura requiere para la educación de sus hijos
Salón de juegos
Salón tecnológico
Cancha deportiva