División del Trabajo

Adam Smith prometió demostrar la manera de aumentar la riquezas de las naciones, y una
de las respuestas que ofreció fue la “división de trabajo”, y que consiste en
la especialización y cooperación de las fuerzasen diferentes tareas y roles con el objetivo de
mejorar la eficiencia.
Señaló que gracias a la división de trabajo se ahorraba tiempo, la producción aumentaba
cada vez más en menos tiempo debido a que el obrero no tenía que cambiar
constantemente de herramientas, también se ahorraba capital ya que cada obrero no tenía
que disponer de todas las herramientas sólo las necesarias para la función que
desempeñaba. Smith establecía que a través de la división de trabajo cada trabajador
desarrolla más habilidad y destreza en su tarea, aquellos trabajadores especializados tenían
más posibilidades de inventar dispositivos o máquinas que faciliten o mejoren la tarea
particular que realizan diariamente. Además Smith creía que los trabajadores, antes que los
ingenieros, suelen ser quienes propulsan los inventos.

Smith advertía que la división de trabajo trajo consigo una diversificación de sueldos que
correspondían a diferentes tareas para que fuera convincente, lo explicó de esta manera:

Primero un trabajo puede resultar desagradable por sus condiciones insalubres por lo tanto
habrá pocos hombres que acepten un trabajo en esas condiciones a menos que reciban un
salario que recompense el trabajo realizado.

Segundo algunos empleos requieren antes un entrenamiento especial, por ejemplo los
taquígrafos de la sala del tribunal ganan más que los alguaciles.

Tercero un empleo irregular o inseguro está mejor pagado. Aquellos trabajadores de la

construcción ganan más que otros que están similarmente entrenados a causa que las
adversas condiciones del tiempo les impiden trabajar.
Cuarto cuando se requiere un alto grado de confianza los salarios aumentan, muchas
personas que estiman el verdadero valor de un diamante para sentirse seguros compran en
un negocio caro pero confiable como Tiffany.

Quinto la remuneración será alta si la tarea se ve coronada por el éxito, muchos abogados
reciben su remuneración si sólo ganan el pleito.

No obstante, a pesar de los grandes beneficios que le generaba a un país la división de

trabajo, Smith consideraba que esta era la causa principal de que un grupo importante de la
población se idiotice, al tener que realizar labores muy mecánicas. Por esta razón Smith
radica la importancia de que el Estado incentive la educación y la religión como una forma
de mitigar este mal causado.

DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA

La departamentalización de la empresa es el medio para coordinar, organizar y agrupar

sus actividades por departamentos específicos, con el fin de facilitar la consecución de sus
objetivos estratégicos. A continuación explicamos aspectos básicos de la
departamentalización: concepto y tipos.
CONCEPTO

Toda estructura de empresa se relaciona directamente con el nivel de calidad de sus

resultados. Al igual que ocurre con un escritorio desorganizado, o una ‘cabeza’
desordenada, la empresa debe organizarse según el tipo de necesidades y cultura que la
definen.

Sin embargo, ¿en qué consiste la departamentalización realmente? Esta estructura de la

organización por departamentalización estará impresa en cada uno de las personas que
forman parte de la empresa. Será el reflejo de lo que para ellos significa pertenecer a
este grupo de personas. Porque no olvidemos que las empresas son grupos de personas
que realizan algo con valor.
Así pues, estas conexiones formales de relaciones entre los equipos de trabajo estarán
asimiladas y comprendidas en cada uno de los interesados de la empresa. Como ves, la
estructura de una empresa va mucho más allá que organizar por secciones la misma.
CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

Entre sus principales características, destacan unas ventajas y desventajas. Vamos a ver qué
es lo que define la estructura de la organización por departamentalización.

 Es el reflejo lógico de la estructura de la empresa.

 Se rige por una especialización ocupacional.
 Facilita en entendimiento del equipo con el fin de encontrar una eficiencia en sus
funciones.
 Esta división por funciones puede ser una barrera para la cooperación entre las
distintas áreas.
 Ayuda a organizar y controlar una estructura jerárquica de la empresa.
 Es ventajoso para empresas con pocas líneas de productos.
 La especialización muy exagerada puede derivar en la ausencia de atención en
resultados globales.
 Cualquier cambio en la cultura o estrategia de la empresa puede poner en peligro la
organización de la compañía. De modo que no es flexible, siendo lento su proceso de
adaptación.
 La responsabilidad final de los resultados de la organización recae en un solo órgano.
No promueve equipos de trabajo auto-gestionados.

DIFERENTES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

¿Cómo creamos los departamentos de nuestra empresa? Aquí te damos algunas ideas para
según estos tipos, podamos estructurar eficazmente la organización.

 Departamentalización por tipo de cliente. Toda función va dirigida siempre hacia

nuestro cliente final. No está mal que organicemos la empresa por departamentos por
los servicios que ofrecemos a los clientes. De esta manera, enfocaremos mejor
nuestros esfuerzos para satisfacer eficientemente las necesidades del cliente. Ejemplo:
En banca sería departamento de hipotecas, préstamos para empresas, transacciones,
etc.
 Departamentalización por tiempo. Consiste en la duración de las actividades. Suele
combinarse con otros tipos de clasificaciones. También se considera una división de
áreas por turnos de la jornada laboral.
  Departamentalización por territorio. Las áreas geográficas suponen también un
criterio muy utilizado por las empresas para clasificar sus departamentos.
Dependiendo del sector de actividad, es muy conveniente usar esta tipología. Si los
productos y servicios se ofrecen en un determinado territorio, tendrán su propia
gerencia para esa área.
 Departamentalización por proyectos. Es práctico si para cada proyecto hay un
equipo diferente. Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos requisitos
específicos definidos por el cliente. Por eso si tu empresa se dedica a ejecutar
proyectos diferentes, puede ser una buena estructura este tipo de clasificación.
 Departamentalización por productos o servicios. Lo mismo ocurre con los
productos. Para las distintas líneas de producto o servicios, siempre y cuando no
tengas demasiadas.
 Departamentalización por procesos. Una cosa son los proyectos y otra muy
distintas los procesos. Aquí puedes ver cuáles es la diferencia entre proyecto y
proceso. Si quieres buscar dinámicas optimizadas y aplicar una mejor continua de tus
procesos de producción, es muy útil este tipo de departamentalización. Aplicaciones
de planificación y gestión del trabajo, que buscan la máxima optimización y
rentabilidad de las inversiones, como Sinnaps, ayudan bastante a empresas con este
tipo de departamentalización.
 Departamentalización por equipo. Puede estar relacionado con proyectos o
procesos. Se trata de enfocarse para facilitar con herramientas y tecnologías
adecuadas, así como cubrir otro tipo de necesidades que pueda tener cada equipo de
trabajo. El fin es reducir costes y aprovechar recursos.
 Departamentalización por funciones. Empresas que se dividen el tipo de actividad
que desarrolle cada área. Puede ser por ejemplo, Ingeniería, Contabilidad o
departamentalización de los costos, Comercial, etc.
 Departamentalización matricial. Combina funciones con proyectos. En cada
proyecto se suelen llevar a cabo las mismas funciones. De esta manera, los equipos de
trabajo de cada proyecto están formados por personas que desarrollan su función en
distintos proyectos al mismo tiempo. Se optimizan así recursos y tiempos.

Como vez, existen diferentes tipos de departamentos. Todos ellos responden a los diversos
aspectos que forman las compañías. Desde según el tipo de producto o servicio que
desarrollen, o el número de empleados que la formen, hasta el estilo de comunicación entre
sus equipos o la estructura organizacional que defina su jerarquía dentro de la compañía.
Todos esto elementos influyen en la departamentalización de la empresa.