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Bachiller Administración de Negocios

Tema:
Mario Barber Shop

Curso:
Estrategia Empresarial

Profesor:
Lic. Roger Esquivel V.

Integrantes:
Maykira Martínez Gómez
Steisy Morales Rojas
Susan Dana Arroyo Espinoza

I Cuatrimestre
2018
Introducción

El presente trabajo tiene como fin el poder investigar sobre una empresa su visión,
misión, a donde quiere llegar esa empresa porque fue creada ver sus amenazas,
oportunidades ver cómo se va desarrollando en su entorno.

Toda empresa busca cuando es creada poder ser competitiva en el mercado desde
una pulpería hasta una gran aerolínea tiene como objetivo poder llegar a ser los
mejores poder ser competitivos y mantenerse en el mercado por muchos años.

Es por eso que deben desarrollar bien sus objetivos seguirlos enfocarse en su
misión asi como en su visión hacer todo un análisis de su entorno esto con el único
fin de poder determinar la competencia que tengan, así como que ofrece la
competencia y como ellos podrían hacer para ofrecer algo mejor, ya sea un bien o
un servicio independientemente de la empresa que sea.

Nosotras dirigimos esta investigación en una pequeña empresa quisimos realizar


todo un análisis para determinar si ellos están haciendo las cosas según su enfoque.

En nuestro caso escogimos una pequeña barbería hablamos con el dueño de su


misión visión realizamos un análisis FODA para determinar cuál es la condición de
la empresa y brindamos una pequeña asesoría con respecto a la estrategia
empresarial que debería seguir.

Así que aquí le dejamos nuestra pequeña investigación espero que sea de mucho
provecho y aprendizaje como el que nosotras pudimos adquirir, esto con el fin de
algún día que tengamos nuestra empresa propia o al menos seamos los
administradores de una podamos desarrollar todas las actividades con sumo
cuidado y correctamente.

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Antecedentes

Descripción del sitio:

La Mario Barber Shop, se encuentra ubicada en Rio Claro a un costado del


Restaurante la Choza de mis Abuelos 2 en la segunda planta.

Está diseñada con un estilo americano, como las barberías de antes, pero al mismo
tiempo con un toque moderno, es amplia y se encuentra bien equipada esto con el
fin de que los clientes que son atendidos, así como los que esperan se encuentran
cómodos.

El dueño de dicha Barber shop se llama Mario Esquivel Blanco el mismo creo y abrió
dicha barbería el 02 de diciembre del 2015.

1- ¿Dónde está ahora?

Don Mario nos respondió se encuentra como una barbería la cual se enfoca en el
corte de pelo y barba para el sexo masculino.

2- ¿A dónde quiere ir

Don Mario nos indicó que quiere poder expandir su negocio.

3- ¿Cómo lograra llegar allí?

Ofreciendo siempre un servicio de alta calidad y con comodidad.

Con las respuestas que nos dio Don Mario logramos desarrollar su objetivo Misión
y Visión

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Misión:

Tienen como misión

Ofrecer todo el conocimiento y experiencia en corte de


cabello, Barbería y asesoría de imagen para el sexo
masculino independientemente de la edad.

Visión:

Lograr ser la barbería # 1 a nivel de la localidad de Rio Claro, comprometiéndonos


con nuestros clientes y colaboradores a ofrecer un servicio con los mejores
estándares de calidad, logrando innovar día con día y ofrecer una máxima
satisfacción y comodidad a nuestros clientes, y en un futuro poder expandirse.

Objetivos:

El objetivo que tiene el dueño de dicho local es dar un servicio personalizado al sexo
masculino, a corto plazo tienen la meta de ofrecer un servicio diferenciado y de gran
calidad a sus clientes esto con el fin de que lleguen a futuro a repetir la experiencia
y además puedan ser su principal canal de divulgación al resto de la población.

Por eso pretende poder conservar una posición predominante en el mercado poder
hacer que sus empleados hagan su trabajo de la mejor manera y día con día
imponer nuevos retos

A Medio y largo plazo el dueño tiene como objetivo poder ampliar su negocio para
ofrecer mayores servicios y hacer una cadena de Barber shop.

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Estrategia.

Tenemos como principales valores puntualidad, responsabilidad y Honestidad.

Brindaremos un excelente servicio con precios accesibles, se contará con lo último


en tecnología los instrumentos utilizados serán de gran calidad poder lograr que
de cada diez clientes ocho sean frecuentes, brindaremos un servicio
personalizado el cual se adaptara a la necesidad de cada cliente.

Al realizar un estudio del entorno del mercado se puede observar que al menos
existen cuatro barberías más aparte de Salones de Belleza una de ellas cerca del
local los salones de belleza tienen se especializan mas que todo a cambios de
look y corte de pelo de mujeres por lo cual no son una gran amenaza para el local.
De igual manera existen otras barberías, pero las mismas no son gran
competencia ya que no cuentan con equipos tan excelentes como los nuestros

Pero también se realizó un estudio cuando abrí dicha barbería y es que cada día
son más los hombres que se preocupan por su aspecto y no tanto del cabello sino
también de su barba ya que es algo que se ha implementado como moda entre los
varones, al igual que muchos padres de familia se preocupan porque sus hijos
luzcan muy bien con cortes en extremo bonitos.

Es por eso que nos enfocamos en el mercado varonil independientemente de la


edad se realiza cualquier tipo de corte tanto a niños como a adultos.

Entre los precios de cada corte de cabello están para niños entre 2,000 y 3,000 y
los adultos va entre los 3000 a 5000 el corte de barba dependerá del tipo o estilo
de corte que solicite para eso tenemos un amplio catálogo de cortes de cabello,
así como estilos de corte de barba y bigotes.

Actualmente conmigo se encuentran laborando dos muchachos más los cuales me


ayudan cada funcionario tiene asignado su equipo el cual se compró con la mejor

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calidad esto para que el trabajo que ellos desempeñan no se vea afectado, y no
haga que nuestros clientes se vayan con un mal corte.

Recordando que nuestra visión y misión es llegar a ser los mejores y poder
expandirnos.

Nuestro local cuenta con equipo amplio tanto sillas de gran calidad para los clientes
que se encuentran siendo atendidos, así como los que esperan esto para que
puedan disfrutar de su estancia en nuestro local, tiene una buena ubicación y fácil
localización.

Por el momento nos encontramos atendiendo a cualquiera que llegue en nuestro


horario de atención en vista de que cada día son más los clientes que se aproximan
a nuestro local estaremos implementando una agenda de citas para que los clientes
lleguen y no tengan que esperar tanto ya que para eso tendrá su cita anticipada.

Si bien es cierto que por el momento somos los que ofrecemos un servicio
especializado para los caballeros con gran satisfacción no descartamos la amenaza
que implican las otras barberías, así como salones de belleza ya que son nuestra
competencia directa.

Es a nuestro excelente servicio y atención, así como instalaciones adecuadas que


nuestro salón ha logrado mantenerse y seguir como el número 1 en preferencia es
por eso que esperamos seguir así

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Hemos realizado un Análisis FODA en donde determinamos lo siguiente:

Fortalezas:

 Único local que brinda un servicio de calidad.


 Funcionarios capacitados en la materia.
 Equipo e instrumentos de calidad.
 Local amplio y cómodo.
 Excelente ubicación.
 Bajo costo en los cortes
 Gran número de clientes.

Debilidades:

 Al encontrarnos en una segunda planta se les dificulta a las personas con


cierta discapacidad llegar hasta nosotros.
 Tener solo un local y no propio.
 La Competencia.
 La espera.

Oportunidades:

 Posibilidad de crecimiento
 Introducción de nuevos estilos
 Nuevas promociones y ofertas especiales
 Adquisición de los últimos insumos del mercado.

Amenazas:

 Competencia Laboral.
 Baja en el precio por parte de los otros locales.
 Alza en el precio de los insumos
 Problemas de Acceso a personas con discapacidad.

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Pretendemos seguir colocados en el mercado como los que los clientes más
prefieren por su excelente servicio y local excelente, a futuro se podrá implementar
algún otro tipo de servicio para nuestros clientes como lo puede ser la
implementación de un spa para caballeros recordando que hoy en día los hombres
se quieren cuidar y verse bien.

Nuestra meta es poder cumplir en su totalidad con nuestra misión y visión.

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Conclusiones y Recomendaciones

Al desarrollar esta investigación si bien es cierto es una empresa pequeña la cual


no tiene muchos años en el mercado, pero de igual manera se ha logrado mantener
en estos casi tres años como número uno en escogencia por los clientes, es una
empresa que tiene su misión y visión todavía enfocada sus objetivos son claros y
su plan estratégico es el poder seguir colocado en el mercado como una Barber
shop de excelente y escogencia por sus clientes siendo una gran competencia para
las demás barberías existentes.

Don Mario tiene como objetivo poder seguir en el mercado sin olvidar o dejar de
lado la buena calidad y satisfacción de todos los clientes que lo siguen prefiriendo y
como el mismo indica a futuro poder no solo tener ese local en Rio Claro poder
expedirse a otras localidades.

Al desarrollar este trabajo pudimos aprender todas nosotras que el construir o


mantener una empresa que ofrezca un bien o un servicio es algo extremadamente
delicado y en donde debemos tener mucho cuidado especialmente al seguir su
misión y visión así como objetivos tratar de nunca perderlos del rumbo y si esto
llegar a pasar tener la capacidad de volver a encaminarlos o adaptarlos a los
cambios que vengan en un futuro a afectar nuestro plan estratégico porque todo en
la vida cambia y no podemos dejar de lado que las actualizaciones se dan.

Recordemos que siempre podremos hacer las tres preguntas claves donde estamos
a donde queremos llegar y como lograremos llegar allí.

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Anexos

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