1) Defina Comportamiento Organizacional y explique sus objetivos principales

CONCEPTO

Comportamiento organizacional: Es el estudio y aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que

las personas actúan en las organizaciones, tanto de forma individual como en forma grupal. Trata de
identificar las maneras en que los individuos pueden trabajar con mayor efectividad.

Es una disciplina científica en la incrementan cada vez más las investigaciones y desarrollos conceptuales.

Brinda un conjunto de herramientas útiles para el análisis. Por ejemplo: ayuda a comprender el
comportamiento de los individuos en la organización, las relaciones interpersonales, dinámica de grupos,
etc.

Objetivos: sus objetivos son los mismos que los de cualquier ciencia.

 Describir: sistemáticamente cómo se comportan las personas en distintas condiciones.

 Entender: por qué las personas se comportan como lo hacen.
 Predecir: el comportamiento futuro de las personas
 Controlar y desarrollar: cierta actividad humana en el trabajo

LIMITACIONES: NO SE TRATA DE UNA RESPUESTA ABSOLUTA A TODOS LOS PROBLEMAS Y SINO QUE LOS
REDUCE.

Entre las limitaciones más importantes se encuentran:

 PREJUICIOS RESPECTO AL COMPORTAMIENTO: produce lo que se llama VISIÓN TUNEL, es decir, solo
se aprecia la vista limitada del final del túnel y no se tiene en cuenta lo que el paisaje circundante. Lo
que lleva a tener un punto de vista limitado en el que resaltan las experiencias que satisfacen a los
empleados, mientras se pasa por alto el sistema más amplio: LA ORGANIZACIÓN.
Obviamente, es bueno que exista preocupación por los empleados, pero esta puede llegar a ser una
exageración que haría perder el propósito original de unir a la gente, que es lograr resultados
organizacionales productivos para la sociedad. Es un error suponer que el objetivo del CO consiste
simplemente en crear una fuerza laboral satisfecha, ya que dicho objetivo no se traduce
automáticamente en nuevos productos y excelencia en el servicio al cliente.
Por último, los prejuicios del CO pueden aplicarse de manera errónea que lesionen tanto a los
empleados como a la organizacional. Con un exceso de prácticas se puede llegar a abrumar a las
personas. Por ejemplo: el exceso de cuidados puede volver a los empleados en conformistas, o

2) Explique cuáles son los niveles de análisis que permite el C.O

Según DAVIS;

NIVELES DE ANALISIS CARACTERISTICA

Individual La persona misma como un sistema único, con
características, capacidades y valores distintos
y también únicos.
 Interpersonal Interactúan dos personas del mismo nivel o de
diferentes niveles ( dos compañeros de trabajo
o un par formado por un superior y un
subordinado)
Grupal Tanto en equipos formales como en grupos
informales
Intergrupal Cuando es necesario que dos grupos o mas
coordinen sus esfuerzos
Sistemas enteros Incluye relaciones entre empresas por ejemplo
fusiones, cooperaciones, empresas conjuntas)

Propone que existen cinco niveles de análisis en el CO, y que conforme se avanza del nivel del individuo al de
los sistemas de la organización, aumenta en forma sistemática nuestro entendimiento del comportamiento
en las organizaciones. Los conceptos de grupo crecen a partir del fundamento colocado en la sección del
individuo; sobreponemos restricciones estructurales al individuo y al grupo a fin de llegar al comportamiento
organizacional.

3) ¿Cuáles son las grandes fuerzas que afectan el comportamiento organizacional? Ofrezca ejemplos
de la influencia que cada una de ellas ejerce sobre la naturaleza de la organización.

FUERZAS
Existen un conjunto de fuerzas que afectan a la naturaleza de las organizaciones. Estas se clasifican en:

 Personas
 Estructura
 Tecnología
 Ambiente o entorno
Cuando las persona trabajan en una empresa para el logro de un objetivo, se requiere algún tipo de estructura de
relaciones formales. Los individuos también aprovechan la tecnología como auxiliar para realizar su trabajo, de modo
que existe una relación o interacción entre, las personas, estructura y la tecnología. Sin embargo el ambiente es
influenciable en todos ellos.
Influencia en el comportamiento organizacional (ejemplo)

Persona (individuos, grupos)

EJEMPLO - "No es el oficio el que dignifica al hombre, sino el hombre el que dignifica el oficio" Cuando una persona
tiene una autoestima baja, repercute en la calidad y cantidad de su trabajo y en las diferentes relaciones que éste
implica (jefes, empleados, clientes, proveedores, compañeros, etc.). No así, y todo lo contrario cuando se tiene el
autoestima alto. Por tanto, resulta esencial entender cómo se pueden modificar las actitudes hacia uno mismo tanto
en el contexto personal como el organizacional En el contexto del comportamiento organizacional, la auto-estima
suele estar relacionada con las expectativas del éxito

Estructura (Puestos, relaciones)

EJEMPLO - la reestructuración de la forma de trabajar, algunas empresas deciden cambiar y pasar de una
convencional una que trabaja basada en equipos de trabajo, este cambio puede afectar en la rápida y posible
adaptación de los empleados a este nuevo estilo de trabajo, quizás existan persona a las cuales les resulta más
cómodo trabajando de la manera tradicional, en donde se les ordena una tarea y esta simplemente la cumple, por
el contrario el trabajar en de equipos, es totalmente distinto , surgen las opiniones, etc.

Tecnología (Maquinarias, Hardware y software)

EJEMPLO - El uso creciente de maquinaria avanzada, los robots y los sistemas automatizados en las líneas de
montaje, etc. Esto genera la necesidad de responder a las exigencias de los mismos lo que requiere que toda la
organización esté preparada para la adaptación y actualización a estos sistemas de información, lo que conlleva
una forma diferente de analizar cada aprendizaje y su comportamiento ante estos inventos humanos. Algunos
positivos, ya que a muchos les agrada la idea de aprender más sobre el tema, y algunos conflicto con aquellas
personas que están aferradas a la idea de la vieja escuela.

Entorno o ambiente (gobierno, competencias, presiones sociales)

EJEMPLO 1- La vida familiar de los empleados puede tener un impacto directo en su comportamiento. Si hay un
conflicto en la vida familiar, puede afectar la conducta del empleado en el trabajo. Este puede responder
negativamente a la crítica en el trabajo y a la interacción con el liderazgo. La felicidad en el hogar puede lograr un
empleado motivado y feliz.

EJEMPLO 2- cambios sociales, el poder de la situación, lo es todo, hacemos referencia con esto a que es distinto
trabajo en un ambiente en donde todos estén con la idea de superarse amar su trabajo, a otro en donde los
empleados buscan el solo hecho de trabajar y conseguir dinero para subsistir, el ambiente es muy importante.

4) Confeccione un esquema conceptual que refleje los aspectos fundamentales del campo positivo del
Comportamiento Organizacional

5) Realice un cuadro sinóptico mencionando los tres enfoques básicos a partir de los cuales se enfoca el
estudio del Comportamiento Humano en el Trabajo
 6) Resuma las principales dificultades o limitaciones que presenta la naturaleza y uso del C.O

7) Elabore un esquema con los elementos principales del sistema de Comportamiento organizacional.

Los propósitos fundamentales de los sistemas de comportamiento organizacional son identificar las principales
variables humanas y organizacionales que influyen en los resultados que intentan lograr las organizaciones y luego
ayudar a modificarlas
Elementos del sistema

Toda empresa tiene un sistema de comportamiento organizacional. En él se incluyen la filosofía, los valores, la visión,
la misión y los objetivos de la organización, implícitos o explícitos; la calidad de liderazgo, comunicación y dinámica
de grupo; la naturaleza de las organizaciones formal e informal dentro de la entidad y la influencia del entorno social.
Estos elementos se combinan para crear una cultura en que las actitudes de los empleados y los factores
situacionales pueden generar motivación y el logro de los objetivos.
 La filosofía
Esta filosofía que manejan los
administradores es un conjunto
de supuestos y creencias acerca
de cómo son las actividades, su
propósito y la forma en que
deberían ser.
Premisas Misión Visión Objetivos Organizacionales
Premisas de hechos:
Representa un punto de
vista descriptivo acerca
de cómo se comporta el
mundo. Se deriva de dos
fuentes;

Hay cinco filosofías importantes

del (CO):

1- Autocrática
2- De custodia
3- De apoyo
4- Colegiada
5- Sistémica

La filosofía que tiene un

administrador se deriva de dos
fuentes: premisas de valores y
premisas de hechos.

8. Diferencie entre premisas de hechos y de valores ¿Qué consecuencias tiene las mismas para los administradores?

Las premisas de hechos representan un punto de vista descriptivo acerca de cómo se comporta el mundo. Se derivan de las investigaciones de las ciencias del comportamiento
y de las experiencias personales, se adquieren gracias al aprendizaje directo e indirecto en la vida y son muy útiles como guía del comportamiento. Por otra parte se diferencia
de las premisas de valores porque constituyen un punto de vista acerca de cuan aconsejable son ciertos objetivos y actividades, esta las elige, modifica, desecha o sustituye,
son creencias variables que se tienen y, por consiguiente, están bajo el control de la persona.

Los administradores tienen que instalar tres elementos en el sistema de comportamiento organizacional: la visión, misión y los objetivos

La visión es un desafío con respecto de lo que pueden ser la organización y sus miembros, un futuro posible y deseable, se trata de comunicar el entusiasmo y convencer a
los empleados de todos los niveles.

La misión identifica su campo de negocios, los nichos de mercado a los que intenta servir, los tipos de clientes que probablemente tendrá y las razones de su existencia, son
más descriptivas y menos orientadas al futuro.
Los objetivos son descripciones relativamente concretas de logros que pretende la organización para determinado peridodo.