CARRERA ADMINISTRACION INDUSTRIAL

TITULO: Proyecto Mejora Continua de las 5S

INSTRUCTOR: Jesica Casternoque Ruiz

AUTORES:

CURSO: Mejora Continua

YURIMAGUAS – LORETO – PERÚ

 ÍNDICE

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

PRESENTACIÓN
DEDICATORIA

Este trabajo dedico a mis padres quienes me han

apoyado, para poder llegar a esta instancia de mis

estudios, ya que ellos siempre han estado presentes

para apoyarme moral y psicológicamente.

También dedico a mis instructores quienes, me han

motivado para nunca rendirme, en los estudios y

poder llegar a ser un ejemplo para ellos.

AGRADECIMIENTO

El presente trabajo primeramente agradezco a Dios

por bendecirme para llegar hasta donde ha llegado,

porque hiciste realidad este sueño anhelado.

A mi centro de estudio Senati por darme la

oportunidad de estudiar y ser un profesional.

A los docentes, quienes con sus conocimientos, su

experiencia, su paciencia y motivación ha logrado, en

mí que terminar mis estudios con éxito.

Para ellos muchas gracias y que Dios los bendiga.

 TRABAJO DE INVESTIGACION APLICADA

I. DATOS PRELIMINARES.

1.1. Título del Trabajo de investigación.

Implementación de las 5S en el Equipo de Trámite Documentario de

la UGELAA (Unidad de Gestión Educativa Local de Alto Amazonas)

1.2. Tipo de investigación.

1.2.1. Según el propósito.

Investigación Aplicada: Se realizará la aplicación de los conocimientos

adquiridos en el curso Mejora Continua, con la finalidad de elaborar un
trabajo de investigación y análisis minucioso en donde nos permita
tener conocimiento de cómo mejorar el Equipo de Tramite
Documentario de la UGELAA

1.3. Localización.

1.3.1. Institución donde se desarrollará el proyecto.

 Razón Social UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA DE ALTO
AMAZONAS – YURIMAGUAS

 Tipo Empresa: Instituciones Publicas

 RUC : 20408727449

 Director: Melendez Padilla Julio

 Administrador: Rodriguez Arteaga Kharel Edward
 Contador: Rondon Villacorta Merci
 Dirección : Cal. Tacna Nro. 802

 Distrito : YURIMAGUAS

 Provincia : ALTO AMAZONAS

 Departamento : LORETO

1.4. Alcances
Se tiene previsto establecer las herramientas de las 5S en el Área del
Almacén para un buen control interno y cumplir sus objetivos, que la
Empresa Consorcio de Paz SAC. debe desarrollar y ejecutar, con el
fin de contrarrestar, minimizar, y reaccionar ante los productos en mal
estado, la falta de limpieza y orden en el área de Almacén que afecta
en la atención de los clientes.
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN:
2.1. Antecedentes

2.1.1. Realidad Problemática.

La UGELAA es una Institución que inicio sus actividades un 30
de Junio de 1998 y actualmente dicha Institución es una
instancia de ejecución descentralizada del Gobierno Regional
con autonomía en el ámbito de su competencia. Su jurisdicción
territorial es la provincia, pudiendo ser modificada bajo criterios
de dinámica social, afinidad geográfica, cultural o económica y
facilidades de comunicación, de acuerdo al procedimiento
establecido en las normas específicas sobre la materia.
Son funciones de la Unidad de Gestión Educativa Local de Anta
son las siguientes:
1. Contribuir a la formulación de la política educativa
regional y nacional.
2. Diseñar, ejecutar y evaluar el Proyecto Educativo de su
jurisdicción en concordancia con los Proyectos Educativos
Regionales y Nacionales y con el aporte, en lo que
corresponda, de los Gobiernos Locales.
3. Regular y supervisar las actividades y servicios que
brindan las Instituciones Educativas, preservando su
autonomía institucional.
4. Asesorar la gestión pedagógica, y administrativa de las
Instituciones Educativas, bajo su jurisdicción, fortaleciendo
su autonomía institucional.
5. Prestar apoyo administrativo y logístico a las
instituciones educativas públicas de su jurisdicción.
6. Asesorar en la formulación, ejecución y evaluación del
presupuesto anual de las instituciones educativas.
7. Conducir el proceso de evaluación y de ingreso del
personal docente y administrativo y desarrollar acciones de
personal, atendiendo los requerimientos de la Institución
Educativa, en coordinación con la Dirección Regional de
Educación.
8. Promover la formación y funcionamiento de redes
educativas como forma de cooperación entre centros y
programas educativos de su jurisdicción, las cuales
establecen alianzas estratégicas con instituciones
especializadas de la comunidad.
9. Apoyar el desarrollo y la adaptación de nuevas
tecnologías de la comunicación y de la información para
conseguir el mejoramiento del sistema educativo con una
orientación intersectorial.
10. Promover y ejecutar estrategias y programas efectivos
de alfabetización, de acuerdo con las características socio-
culturales y lingüísticas de cada localidad.
11. Impulsar la actividad del Consejo Participativo Local de
Educación, a fin de generar acuerdos y promover la vigilancia
ciudadana.
12. Formular, ejecutar y evaluar su presupuesto en atención
a las necesidades de los centros y programas educativos y
gestionar su financiamiento local, regional y nacional.
13. Determinar las necesidades de infraestructura y
equipamiento, así como participar en su construcción y
mantenimiento, en coordinación y con el apoyo del gobierno
local y regional.
14. Promover y apoyar la diversificación de los currículos de
las Instituciones Educativas, en su jurisdicción.
15. Promover centros culturales, bibliotecas, teatros y
talleres de arte así como el deporte y la recreación, y brindar
apoyo sobre la materia a los Gobiernos Locales que lo
 requieran. Esta acción la realiza en coordinación con los
Organismos Públicos Descentralizados de su zona.
16. Identificar las necesidades de capacitación del personal
docente y administrativo y desarrollar programas de
capacitación, así como brindar facilidades para la superación
profesional.
17. Formular proyectos para el desarrollo educativo local y
gestionarlos ante las instituciones de cooperación nacional e
internacional.
18. Actuar como instancia administrativa en los asuntos de
su competencia.
19. Informar a las entidades oficiales correspondientes, y a
la opinión pública, de los resultados de su gestión.

Compra y venta de producto de ferretería al por mayor y menor

lo cual tienen a su disposición tres almacenes a su cargo la cual
hay distintos productos de ferretería almacenadas. en lo cual
sus distintos productos son pinturas, herramientas de
carpintería, productos de medida de seguridad, productos de
electricidad y repuestos de maquinaria domestica entre otros.

Para el desarrollo de estas actividades, disponen de recursos

humanos y materiales que son obtenidos, aplicados e
informados por la administración de acuerdo con las normas
aplicables al sector.

En cuando al personal del almacén, son inexpertos por lo que

es un gran problema por la falta de organización en cuando se
refiere al orden, limpieza y distribución de su almacén. Siendo
el factor de gran relevancia “el orden, la limpieza y la distribución
de productos” hechos que está generando algunas bajas en las
ventas e iniciando pérdidas causadas por los defectos dañinos
en lo que se refiera a los productos

2.1.2. Formulación del problema.

¿De qué manera se puede implementar las 5S en la empresa

Consorcio de Paz SAC que influirá en el área de almacén para
mejorar la eficiencia, eficacia y reducir perdidas de productos?

2.1.3. Justificación del problema.

El presente proyecto trata de nuevas formas de desarrollo de

las 5s para que la empresa Consorcio de Paz SAC pueda
minimizar pérdidas causadas por diversos daños de los
productos y minimizar la demora en la entrega de los pedidos

Para poder realizar este proyecto mejora, se debe identificar la

situación actual de distribución del almacén, esto ayudará a
detectar las dificultades que está generando a la empresa; de
esta manera encontraremos un método que nos permitirá
brindarle una mejor estabilidad y resolver problemas que
 actualmente están presentes, para ello necesitaremos el
apoyo de los trabajadores para que esto se pueda cumplir. La
técnica de las 5s fue la herramienta seleccionada para dar
solución a nuestros problemas. Los 5 pasos que contempla
esta técnica son: clasificación, orden, limpieza,
estandarización y disciplina. Con estos 5 pasos podremos
lograr mejorar la problemática en el área de almacén dentro de
la empresa.

Con esta implementación se espera que los problemas del área

de almacén sean eliminados de manera eficiente y que se logre
cumplir con nuestra expectativa planteada que es el desarrollo
de la creación de nuevas normas internas para la empresa, de
acuerdo con las 5S´s.

2.2. Objetivos.

2.2.1. Objetivo General

Incorpora las normas de las 5s, que sea el facilitador para alcanzar
eficiencia, eficacia y reducir pérdidas causadas por defectos dañinos
en los productos

2.2.2. Objetivos Específicos:

1. Plantear tarjetas de colores que nos permite marcar

o denunciar que en el sitio de trabajo existe algo
innecesario y que se debe tomar una acción
correctiva.

2. Plantear la Marcación con colores para identificar la

localización de puntos de trabajo, ubicación de
 elementos, materiales y productos para crear líneas
que señalen la división entre áreas de trabajo y
movimiento

3. Plantear el papel de la dirección para crear las

condiciones que promueven o favorecen la
implantación de la disciplina, la dirección de sus
responsabilidades como educar al personal sobre los
principios y técnicas de las 5 S y mantenimiento
autónomo, motivar y participar directamente en la
promoción de sus actividades, evaluar el progreso y
evolución de la implantación en el área de almacén
de la empresa, entre otros

4. Diseñar el papel de los funcionarios en el área de

almacén para crear las condiciones que promueven o
favorecen la implantación de la disciplina a los
funcionarios para que sigan aprendiendo más sobre
implantación de las 5 S, Diseñar y respetar los
estándares de conservación en el lugar de trabajo,
Realizar las auditorias de rutinas establecidas entre
otros

2.3. Marco Institucional

2.3.1. Nuestra Misión

“Brindar servicios de alta calidad en el área de almacén;

contribuyendo a mejorar la calidad de los productos,
mediante una gestión eficiente y minimizar perdidas de
productos.”

2.3.2. Nuestra Visión

"Ser una empresa de alto nivel y competitividad,
liderando a las distintas empresas ferreteras, a nivel
nacional”

Organigrama de la empresa
 2.3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

POBLACION MUESTRA

En este proyecto se tomó como La investigación tomará como muestra al área del
principal población a Consorcio almacén de Consorcio de Paz SAC, donde los
de Paz SAC productos están en muy mal estado ya que la
demora de la entrega de productos y la ineficiencia
afecta algunas veces a los clientes

III. Base Teórica

3.1. LAS 5S´s
 Las cinco “S” se originaron en Japón con el fin de evitar obstáculos o
accidentes que impidan una producción eficiente o con calidad, quizá suene
raro, pero en la mayoría de las ocasiones usamos las cinco “S” y no lo
notamos, un claro ejemplo puede ser cuando tenemos las cosas en un lugar
apropiado; es decir, si tengo un armario sé que ahí se encuentra mi ropa y
no mis cubiertos de mesa, y así mismo debe ser en el trabajo ya que esto
facilita y motiva más, pues todo se ve en orden.

El significado de cada una de las “S” son las siguientes:

 SEIRI que quiere decir “Clasificación y descarte”

 SEITON que quiere decir “Organización”

 SEISO que quiere decir “Limpieza”

 SEIKETSU que quiere decir “Higiene y visualización” o bien

“Limpieza estandarizada”

 SITSUKE que quiere decir “Disciplina y compromiso”

Cada una de estas “S” es de gran importancia y deben aplicarse todas,

porque si no sería imposible lograr un cambio en la empresa, llevan un orden
para poder aplicarlas sin problemas.

3.1.1. DESCRIPCION DE LAS 5S´s.

 Seiri: Clasificar. Separar innecesarios. La primera fase, consiste en
identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en
desprenderse de éstos últimos. Algunas normas ayudan a tomar buenas
decisiones:
 Se desecha (ya sea que se venda, regale o se tire) todo lo que
se usa menos de una vez al año.
 De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez al
mes se aparta (por ejemplo, en la sección de archivos, o en el
almacén en la empresa)
 De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez
por semana se aparta no muy lejos (típicamente en un armario
en la oficina, o en una zona de almacenamiento en la empresa)
 De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por día
se deja en el puesto de trabajo
 De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por hora
está en el puesto de trabajo, al alcance de la mano.
 Y lo que se usa al menos una vez por hora se coloca
directamente sobre el operario.
 Esta jerarquización del material de trabajo conduce lógicamente
a Seiton, lo que nos permite aprovechar lugares despejados.

 Seiton: Ordenar. Consiste en establecer el modo en que deben

ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea
fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Se pueden usar
métodos de gestión visual para facilitar el orden, pero a menudo, el más
simple de Seiton es: Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar.
En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de
evitar tanto las pérdidas de tiempo como de energía.
Las normas de Seiton:
 Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos
pesados fáciles de coger o sobre un soporte, )
  Definir las reglas de ordenamiento
 Hacer obvia la colocación de los objetos
 Los objetos de uso frecuente deben estar cerca del operario
 Clasificar los objetos por orden de utilización
 Estandarizar los puestos de trabajo

 Seisō: Limpieza.- Suprimir suciedad Una vez el espacio de trabajo

está despejado (seiri) y ordenado (seiton), es mucho más fácil limpiarlo
(seisō). Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad,
asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto
estado operativo.

El incumplimiento de la limpieza puede tener muchas consecuencias,

provocando incluso anomalías o el mal funcionamiento de la maquinaria.

Normas para Seisō:

 Limpiar, inspeccionar, detectar las anomalías

 Volver a dejar sistemáticamente en condiciones
 Facilitar la limpieza y la inspección
 Eliminar la anomalía en origen

 Seiketsu: Mantener la limpieza.-Estandarización o señalizar

anomalías consiste en distinguir fácilmente una situación normal de otra
anormal, mediante normas sencillas y visibles para todos. A menudo el
sistema de las 5S se aplica sólo puntualmente. Seiketsu recuerda que el
orden y la limpieza deben mantenerse cada día para lograrlo es
importante crear estándares.

Para conseguir esto, las normas siguientes son de ayuda:

 Hacer evidentes las consignas: identificación de las zonas

 Favorecer una gestión visual ortodoxa
 Estandarizar los métodos operatorios
  Formar al personal en los estándares

 Shitsuke: Disciplina o seguir mejorando. Consiste en trabajar

permanentemente de acuerdo con las normas establecidas.

Esta etapa contiene la calidad en la aplicación del sistema 5S. Si se

aplica sin el rigor necesario, éste pierde toda su eficacia. Es también una
etapa de control riguroso de la aplicación del sistema: los motores de esta
etapa son una comprobación continua y fiable de la aplicación del sistema
5S (las 4 primeras 'S' en este caso) y el apoyo del personal implicado.

 OBJETIVOS DE LA APLICACIÓN DE 5s.

La aplicación de las 5S satisface múltiples objetivos. Cada 'S' tiene un

objetivo particular:

 Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil

 Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
 Mejorar el nivel de limpieza de los lugares
 Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
 Fomentar los esfuerzos en este sentido

Por otra parte, el total del sistema permite:

 Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal (es

más agradable trabajar en un sitio limpio y ordenado)
 Reducir los gastos de tiempo y energía
 Reducir los riesgos de accidentes o sanitarios
 Mejorar la calidad de la producción.

 Beneficios:
  Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado de los
recursos de la empresa.

 La disciplina es una forma de cambiar hábitos.

 Se siguen los estándares establecidos y existe una mayor

sensibilización y respeto entre compañeros.

 La moral en el trabajo se incrementa.

 Los niveles de calidad aumentan debido a que se han respetado

íntegramente los procedimientos y normas establecidas.

 El sitio de trabajo será un lugar donde realmente sea atractivo llegar

cada día.
IV. Hipótesis.
4.1. Planteamiento de la hipótesis.

Con la implementación de las 5s en Consorcio de Paz SAC se logrará

nuevas normas que ayudaran en su crecimiento y éxito en los servicios
brindados.

V. Variables.
5.1. Variable independiente.

De qué manera la implementación de las 5s en la empresa Consorcio

de Paz SAC en el periodo 2016 influirá en la mejora del almacén.

Variable dependiente.

Buscar la mejorar su nivel en cuanto a eficiencia, eficacia y disminuir

pérdidas causadas por defectos dañinos para el un buen control interno.
VI. CONCLUSIONES.
Al término de este trabajo, llegamos a las siguientes conclusiones:
 La implementación de las 5S´s en la empresa Consorcio de Paz SAC
contribuye notablemente gracias a su fácil aplicación.
 Tiene un índice muy alto en cuanto a su eficiencia y aceptación
 Es recomendable para cualquier tipo de empresa
 Es necesario el cambio de actitud de cada persona involucrada en el trabajo
para poder realizarse
 Necesita de la autodisciplina para llegar a establecerse definitivamente

VII. Recursos

Se hará uso de los siguientes recursos para la elaboración del presente trabajo:

Recursos Materiales

Papel bond A4
Lapiceros
Lápices
Engrapado
Grapas
Borrador
Corrector
Resaltador

Recursos Servicios
Impresiones
Fotocopias
Anillado
Internet
Teléfono
Celular
Mototaxi
VIII. Financiamiento.

Recursos Propios

IX. Cronograma.

Fecha de inicio : 15 AGOSTO DEL 2016

Fecha de término : 28 NOVIEMBRE DEL 2016

ACTIVIDADES AGOSTO SETIMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Selección del
Tema y Empresa
Visita a la
Empresa
Recolección de la
información
Planeamiento de
la investigación
Elaboración de los
Objetivos
Marco Teórico
Análisis de la
hipótesis
Diseño de la
Investigación
Análisis de los
Resultados
Entrega del
Primer avance
Presentación y
Exposición Final
del T.I.A.
 X. ANEXOS
a. ALMACEN 1

WEBGRAFIA:

http://www.edutecne.utn.edu.ar/5s/

http://jefedealmacen.blogspot.pe/2012/04/las-5s-en-el-departamento-de-almacen.html

https://books.google.com.pe/books?id=NJtWepnesqAC&printsec=frontcover&source=gbs_
ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

http://www.gestiopolis.com/las-5s-manual-teorico-y-de-implantacion/

http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/3.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=ttHt0LOs_VY

https://www.youtube.com/watch?v=t3XMiwLPp8g

https://www.youtube.com/watch?v=2S9GRO6-0Ko