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Bibliografia
de Negócio
•Eriksson, H-E; Penker, M. “Business Modeling with
Prof.: Clarindo Isaías Pereira da Silva •Booch G. et al, "The Unified Modeling Language
e Pádua
User Guide", Addison Wesley, 1999.
Gestus
•Rumbaugh J. et al, "The Unified Modeling Language
Departamento de Ciência da Computação - UFMG
Reference Manual", Addison Wesley, 1999 .
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Conteúdo Introdução
• Modelar um negócio complexo requer a utilização de
•Introdução múltiplas visões.
• Cada visão tem o foco em um aspecto particular do
•As visões de negócio negócio
• A visão é descrita por meio de:
•Visão de negócio
• Diagramas
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Introdução Introdução
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Introdução > Como modelar o negócio Introdução > Como modelar o negócio
• Uma solução ideal é algo entre os dois • Se o modelo será usado para melhorar ou
inovar o negócio:
extremos.
• As interações nos processos devem ser enfatizadas
• O nível de detalhamento depende do propósito • Possíveis mudanças que possam melhorar o
do modelo. desempenho de todo o negócio devem ser
identificadas.
• Se o modelo será usado para construção de
• Conhecer a intenção de uso do modelo de
sistemas de informação:
negócio é essencial para se decidir o nível
• A definição da informação usada e o formato da
apropriado de detalhe necessário para cada
informação deve ser enfatizada.
visão ou diagrama.
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• Permite a navegação entre diagramas das • Outras visões podem ser definidas e usadas em
diferentes processos de modelagem como:
várias visões.
• Visão de efeitos e resultados econômicos
• Permite ao modelador focar em um aspecto • Visão de aspectos humanos que evidencia:
do modelo a cada tempo. • Papel humano
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As visões de negócio As visões de negócio
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Visão de negócio
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organização. • Objetivos:
• Metas mais específicas, mensuráveis em um período
de tempo
• As vezes é focada em fortalecer os pontos • Pontos fortes:
• Os aspectos específicos em que o negócio se
fortes e eliminar os pontos fracos da sobressai.
• Fraquezas:
organização. • Os aspectos específicos em que o negócio requer
melhorias.
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Visão de negócio > Fatores a considerar para Visão de negócio > Fatores a considerar para
a criação da Visão de Negócio a criação da Visão de Negócio
• Oportunidades: • Estratégias:
• Áreas de crescimento potencial para o futuro do • Planos de ação que, se aplicados, vão atingir os
negócio. objetivos.
• Ameaças: • Competências centrais:
• Condições externas que podem afetar • Áreas do negócio que são de maior importância.
negativamente o negócio. • Papéis:
• Fatores críticos: • Funções específicas de pessoas que trabalham no
• Elementos necessários para o negócio ter sucesso negócio.
ou crescer • Unidades organizacionais:
• Exemplo: • Grupos internos em que o negócio é dividido.
• Tempo baixo para lançamento do produto no
mercado. • Processos chaves:
• Boa adaptação a novas tecnologias. • Os passos chaves para atingir os objetivos.
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Visão de negócio > Fatores a considerar para Visão de negócio > Fatores a considerar para
a criação da Visão de Negócio a criação da Visão de Negócio > Outros
fatores a considerar
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6
Visão de negócio Visão de negócio > Resultados
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Atividades
• Definição estratégica:
• Posiciona a empresa com relação ao mundo atual e
A Declaração
futuro.
Definição
estratégica
Declaraçã o de
Visão
de Visão utiliza • Define metas estratégicas ou mudanças necessárias
a TOWS Matrix
no negócio.
Modelagem Mo delo
• Modelagem conceitual:
conceitual conceitual • Definições de conceitos (vocabulário) importantes
Modelo de metas e usados no negócio junto com seus relacionamentos.
• Modelagem das metas/problemas:
problemas
Mode lagem de
metas/problemas
• Definição das metas da empresa incluindo uma
Plano de
Ação hierarquização com sub-metas, e
• Definição dos problemas que dificultam atingir as
metas.
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Visão de negócio Visão de negócio >
Definição estratégica
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Visão de negócio > Definição Visão de negócio > Definição estratégica > Matriz TOWS
estratégica
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Visão de negócio > Definição estratégica > Matriz TOWS Visão de negócio > Definição estratégica > Matriz TOWS
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Visão de negócio > Definição estratégica > Matriz TOWS Visão de negócio > Definição estratégica >
Matriz TOWS > Negócio Exemplo S.A.
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páginas na Internet.
•Internet é um canal de marketing barato. •Atrair investidores institucionais.
•Existe interesse de investimento em •Atrair clientes internacionais.
empresas da Internet
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Visão de negócio > Definição estratégica > Matriz TOWS Visão de negócio > Definição estratégica
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Visão de negócio > Definição estratégica > Declaração de Visão Visão de negócio
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Visão de negócio > Modelagem conceitual Visão de negócio > Modelagem conceitual
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Visão de negócio > Modelagem conceitual Visão de negócio > Modelagem conceitual
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Visão de negócio > Modelagem conceitual Visão de negócio > Modelagem conceitual
três tipos:
Consumidor *
Registrado *
Associa da a ^ *
• Comuns:
Em ite Ordem de ^
Mensagem
* * Cliente
• Anônimos que somente visitam o sítio Consumidor
Assinante Em ite Ordem Posse de Título Anunciante
Internet.
Refere a >
• Registrados: Classificação Classifica >
Refere a >
Perfil da C ompanhia
avançados. Mercado
Ação Opção de ação
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51 52
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Visão de negócio > Modelagem de metas e problemas Visão de negócio > Modelagem de metas e problemas
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Visão de negócio > Modelagem de metas e Visão de negócio > Modelagem de metas e
problemas > Diagrama meta/problema problemas > Diagrama meta/problema
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Visão de negócio > Modelagem de metas e Visão de negócio > Modelagem de metas e
problemas > Diagrama meta/problema problemas > Diagrama meta/problema
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Visão de negócio > Modelagem de metas e Visão de negócio > Modelagem de metas e
problemas > Diagrama meta/problema > problemas > Diagrama meta/problema >
Problema Problema
• Um Plano de Ação pode ser formulado onde os • Os aspectos de problemas apresentados no Plano de Ação
problemas temporários são resolvidos e as podem também ser mostrados no diagrama
metas associadas a problemas contínuos são meta/problema por meio do uso de notas estereotipadas.
alocadas a processos. • Os seguintes estereótipos especificam o propósito de
notas associadas a problemas:
• O Plano de Ação contém:
• <<problema>>
• uma lista de problemas;
• <<causa>>
• a causa de cada problema;
• <<ação>>
• a ação apropriada para cada problema; • <<pré-requisito>>
• os pré-requisitos para cada ação • A nota que define o problema é ligada à meta apropriada,
• o recurso ou processo responsável por solucioná-lo. a <<causa>> é ligada ao problema, etc.
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Visão de negócio > Modelagem de metas e cd Negocio Exemplo S.A. - diagrama meta/problema
• É importante perceber:
- valor Corrente: texto = 10000
- unidade de Medida: texto = "Clientes regis...
{Completo}
<<problema>>
• O propósito do diagrama é:
<<problema>>
{Incompleto} Clientes não conhecem
{incompleto} as vantagens
<<problema>>
do negócio. Links de outros Sítio av aliado em Visív el em Fazer o registro Comunicar serv iços Preços atraentes : Prov er bons
sítios :Meta outras mídias :Meta máquinas de busca v antaj oso :Meta bônus aos clientes : Meta Quantitativ a serv iços bônus :
• Quebrar a descrição das metas ao nível que Quantitativ a Qualitativ a :Meta Quantitativ a Qualitativ a Meta Qualitativ a Meta Quantitativ a
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