Relaciones Públicas Y La Responsabilidad Social Corporativa

Fase 4
Mapa Genérico De Los Stakeholders Para La Empresa Empochiquinquira.

Presentado Por.
Alba Yissella Hortua Rios Cód 1054090368

Tutor
Faiber Alexis Benavides Alba

Universidad Nacional Abierta Y Distancia –UNAD

Escuela De Ciencias Administrativas Contables, Económicas Y De Negocios
Diplomado De Profundización En Gerencia Estratégica Y Responsabilidad Social
Empresarial
Cead Tunja
Abril 09/2018
 Mapa genérico de los stakeholders.

Empresa empochiquinquira s.a.

Explicación de los Stakeholders.

Los stakeholders son todos los actores sociales que debido a las decisiones de una empresa
se pueden ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa.
Internos:
Son los quienes tiene una relación directa con la empresa.

En la empresa empochiquinquira encontramos los trabajadores quienes realizan las tareas

y labores que le asigna la empresa principalmente es la recolección de las basuras, el aseo

general de la ciudad junto con la prestación de servicio de agua potable. Se encuentran en

esta área empleada como repartidores de recibos, aseadora, recolectores, personas

encargadas de la revisión, mantenimiento de las instalaciones de la planta, conductores

entre otros. También encontramos los directivos quienes ejercen el control y manejo

interno de la organización para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos así mismo
 hace parte de este entorno el propietario de la empresa ya que es una empresa de servicios

publico pertenece al estado .

Externos.

Son quienes no participan directamente con la empresa pero si pueden verse afectados por

acciones que realice la empresa.

Los clientes quienes reciben los servicios que presta la empresa en la ciudad, también los

medios de comunicación que realizan trabajo de informacion para la comunidad, la

alcaldía que es el ente encargado de supervisar para que se cumpla las labores y se presten

los servicios según los códigos y leyes que los rige, los contratistas que realizan ciertas

labores y reciben algún tipo de bien por este servicio.

Mantener satisfecho y Trabajar para el

ALTO Gestionar las expectativas *clientes
*trabajadores *propietario
IMPACTO *clientes usuarios
(capacidad para
efectuar cambios al Trabajar con ellos.
planteamiento o Mantener informado con *directivos
ejecución del proyecto) mínimo esfuerzo *contratistas
*medios de comunicación
BAJO
BAJO INFLUENCIA ALTO