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Prezado Kleber,
Obrigado pelo seu interesse em nossos serviços. Apresentamos a seguir a proposta para ativação de software
em sua empresa:
Estações adicionais dos sistemas ou módulos extras de registros, valem 10% do valor da ativação do sistema,
com acréscimo proporcional no valor da cessão de uso mensal.
Para implantação e correta operação do sistema, a configuração mínima necessária no(s) equipamento(s) é:
* Se houver mudança do servidor, será necessário contato para obtenção de nova senha de validação.
* A velocidade da rede deverá ser de 100 Mbps ou superior.
* É recomendável a utilização de nobreak no servidor (local de instalação dos sistemas) e estações.
* Novos equipamentos e novos sistemas operacionais poderão gerar incompatibilidade com releases
ou versões dos sistemas Nasajon.
Esta proposta inclui os serviços abaixo discriminados por até 90 dias a partir da data da nota fiscal ou enquanto
você pagar os valores mensais referentes à cessão de uso do(s) sistema(s):
- SUPORTE TÉCNICO, consistindo este no atendimento às dúvidas sobre o sistema através de telefone, email,
fax, chat e pessoalmente, agendando consultas técnicas com hora marcada nas instalações da NASAJON.
Eventualmente poderemos enviar técnicos à sua empresa, quando identificada a necessidade pela NASAJON.
- HORÁRIO ESTENDIDO DE ATENDIMENTO que permite a você tirar dúvidas mesmo nos horários fora do
expediente (dias úteis,das 18h às 21h e sábados das 9h às 14h) através de linha exclusiva para urgências.
- RECUPERAÇÃO DE ARQUIVOS DE DADOS danificados, sempre que essa recuperação for possível.
- Visitas de técnicos para resolver questões que, segundo a Nasajon, possam ser resolvidas a distância
ou em nossas instalações.
- Cobertura de prejuízos por decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo sistema.
5. VIGENCIA E RESCISÃO
Esta proposta prevê a prestação dos serviços por prazo indeterminado, podendo estes ser rescindidos a qual-
quer tempo mediante simples comunicação por escrito.
Caso a rescisão ocorra antes de 30 dias da data de ativação inicial do(s) sistema(s), só serão cobrados os ser-
viços que eventualmente já tenham sido executados, referentes à implantação e configurações especiais,
além de 10% do valor do pedido a título de despesas de produção. Tendo sido pago qualquer valor superior aos
serviços mencionados acima, a empresa procederá com a devolução da respectiva diferença.
6. CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS
7. ATENDIMENTO PREFERENCIAL
A Nasajon foi duas vezes vencedora do Prêmio PROCON de excelência no atendimento, concedido pela Secre-
taria de Justiça às empresas que melhor atendem o consumidor.
Se a qualquer tempo você tiver alguma dúvida, reclamação ou sugestão a respeito dos nossos serviços, utilize um
de nossos canais de comunicação (home page, e-mail, carta, fax ou telefone) para falar com qualquer profissional,
supervisor, gerente ou diretor. Acreditamos que o contato direto é a melhor forma de oferecer soluções e melhorias.
Contudo, se você achar que a justiça é o foro mais conveniente, fica desde já eleito o foro da Cidade do Rio de
Janeiro, para dirimir quaisquer controvérsias a respeito desta proposta e dos serviços a que ela se refere, com
exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Desde 1982 a Nasajon já auxiliou mais de 15 mil empresas de pequeno e médio porte a aumentar a produtivi-
dade através de sistemas de Gestão Empresarial.
A Nasajon tem certificação ISO-9001 concedida pela ABNT. A qualidade dos processos é auditada periodica-
mente, de acordo com as normas internacionais, garantindo sua opção em software de Gestão Empresarial.
A Nasajon realiza avaliações de desempenho por meio de gravação dos atendimentos telefônicos. Ao assinar
esta proposta, você concorda com este procedimento, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços.
O software instalado em seus equipamentos será identificado por meio de uma "PERSONALIZAÇÃO", com o
objetivo de protegê-lo contra cópias não autorizadas. Esta personalização aparecerá no cabeçalho de todos os
relatórios emitidos pelo sistema, não existindo a possibilidade de deixá-la em branco ou de estabelecer uma
identificação genérica. Ela deve ser única e similar ao seu cadastro em nosso sistema.
O software será fornecido para uso em seus equipamentos, sendo que o número de instalações deve estar limi-
tados ao número de CD's originais fornecidos. Será permitida a prestação de serviços a terceiros, mas você
NÃO PODERÁ COPIAR, CEDER, EMPRESTAR OU TRANSFERIR OS PROGRAMAS A TERCEIROS sem a
autorização, por escrito, da NASAJON.
Enquanto utilizar o sistema, a fim de garantir o funcionamento dos programas e a continuidade dos serviços,
incluindo suporte técnico e atualização de versões, entre outros serviços, você deverá pagar, após 90 dias,
a cessão de uso mensal de R$ 103,00.
Em casos de trocas com up grade (mudança de plataforma ou ampliação do conjunto de sistemas ativados),
a cessão de uso mensal do(s) sistema(s) antigo(s) (ativo) será devida até o fim do período de carência,
momento em que passa a vigorar o novo valor (descrito acima).
O valor da cessão de uso mensal será faturado pela empresa NASAJON SISTEMAS LTDA, que será respon-
sável pela emissão dos boletos e pela cobrança dos valores.
IMPORTANTE: As Notas Fiscais de Serviço serão emitidas eletronicamente para um e-mail específico
do cliente, que deverá ser cadastrado junto à Nasajon.
Este valor será reajustado de acordo com IGP-M da FGV ou outro que o substitua, a cada 12 (doze)
meses, contados da data de assinatura deste documento, ou sempre que a inflação ultrapassar o
percentual de 10% (dez por cento), no menor período permitido por lei.
Se forem contratadas estações ou licenças adicionais, o valor da Cessão de Uso Mensal será acrescidos dos
percentuais correspondentes e passará a ser tratado de forma unificada. Nesses casos, o atendimento
e as atualizações somente serão realizados mediante o pagamento dos valores relativos a todos os itens
contratados.
O NÃO PAGAMENTO DOS VALORES DESCRITOS NESTA PROPOSTA CARACTERIZARÁ SUA INTENÇÃO
DE RESCISÃO DO CONTRATO, ACARRETANDO NO BLOQUEIO DE UTILIZAÇÃO DO(S) SISTEMA(S) E
NA SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS DESCRITOS NA CLÁUSULA "SERVIÇOS INCLUIDOS NA PROPOSTA".
a) Rubrique todas as páginas desta proposta e preencha os espaços abaixo com os seus dados.
Atenciosamente,
Nome: ________________________________________
Cargo: _______________________________________
CPF: _________________________________________
Assinatura: __________________________________
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