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ALUMNOS:

 Angulo Corpus Johana


 Díaz Molina José
 Llempén Paredes Xiomara
 Mendoza Castillo Kimberly
 Rodríguez Huaraz Antony
DOCENTE:
 Edward García León
CURSO:
 Administración II
ESCUELA:
 Contabilidad
CICLO:
 IV-B
2017

1. ¿Bernardino cumple o no con las funciones de administración,


fundamente su respuesta?

No cumple con todas las funciones de la organización:

_Planeación. - Se encargó de ver el local, acondicionarlo, ver el negocio


que emprendería que genere ingresos ya que tenía visión para los
negocios.

_Organización. - Contrato a Ivo en primera instancia para que lo apoye en


las ventas y posteriormente a Isaac, la cajera, Fico y Roby, lo cuál haría que
la empresa Vicky Rocío crezca y venda más.

_Dirección. - Dirigía la empresa Vicky Rocío, motivaba a sus empleados


con bonos salariales, buenos sueldos y un buen ambiente de trabajo.

_Control. - No tuvo un buen control de la empresa Vicky Rocío, debido a


que dedicaba tiempo también a su empresa de aceros y por esto es que al
final Ivo hacia cosas ilegales en la empresa para beneficio propio.

2. ¿Cuál de las funciones recomendaría que mejore Bernardino como


gerente general?
La función de organización porque de esa manera debió contratar al
personal idóneo para la conformación de su empresa desde un inicio y no
tenga problemas posteriores y la de control porque si bien era dueño
delegó funciones a Ivo como era de su confianza y como tenía otras
empresas no controlaba bien la empresa Vicky Rocío, lo que debió hacer
es colocar sistemas de seguridad como cámaras y varios personales en
todos los campos laborales desde el inicio para un mejor control.

3. Realicen en grupo de acuerdo al caso Vicky Rocío la pirámide de la


jerarquía, analizando quien de los personajes, representan cada nivel
jerárquico, y el personal sin ningún cargo gerencial.

Pirámide Jerárquica al Principio:

BERNARDINO NIVEL ALTO

NIVEL
IVO
INTERMEDIO

Pirámide Jerárquica al Final:


BERNARDINO
NIVEL ALTO

ROBY NIVEL MEDIO

IVO PRIMERA LÍNEA

ISAAC, FICO Y LA EMPLEADOS SIN UNA


CAJERA POSICION GERENCIAL

4. ¿En base a la pregunta N° 3 identificados ya los gerentes de cada nivel,


expliquen ustedes que habilidades cumplen los gerentes de Vicky Rocío,
fundamenten su respuesta?

BERNARDINO: Como dueño creador de la empresa Vicky Rocío, cumple un


rol muy importante, ya que él al comienzo se encargó de todas las
funciones administrativas y contables de su empresa. No obstante que
tenía más obligaciones con otra empresa dedicada a rubro de venta de
aceros, y por lo cual él tenía la capacidad de conformar una empresa y de
tal manera dirigirla para que llegue al éxito empresarial. (HABILIDADES DE
CONCEPTUALIZACION Y TOMA DE DECISIONES).

ROBY: Se desempeñó en el papel de administrador, realizó procedimientos


de control de inventarios y organizó el sistema de compras e incluso había
creado algunos programas en la computadora para cuadrar los insumos y
las ventas, lo cual le facilitó poder descubrir las ilegalidades que realizaba
Ivo. (HABILIDADES TÉCNICAS).
IVO: Era un joven muy amigable, tenía mucha habilidad para atender con
rapidez y proporcionar datos a sus compradores; tenía un buen
desenvolvimiento para la atención al público, por eso Bernardino decidió
contratarlo para que trabaje en la tienda de Vicky Rocío.

Sin duda Ivo era una pieza clave para el éxito, porque era una persona muy
hábil en los negocios, y esto fue gracias a su carisma. (HABILIDADES
HUMANAS).

5. ¿Qué papeles cumplen o no los gerentes de los 3 niveles jerárquicos de


Vicky Rocío?

NIVELES REPRESENTA CUMPLE NO CUMPLE

_ Intenta cumplir el _ No fue responsable


papel de un en la organización de
administrador, pero su empresa, ya que no
con tanto trabajo se contrato a los
agobio y ya no tuvo de trabajadores
otra que contratar a adecuados para cada
otra persona rubro.
profesional.
_No planteo bien su
NIVEL ALTO BERNARDINO
_Interactúan con control de su
personas y empresa, y es por ese
organizaciones motivo que Ivo junto
externas. con la cajera lo
traicionan.
_Los líderes de alto
nivel eficaz tratan a las
personas como
miembros valiosos de
la organización.
_Controló y asesoró el
desarrollo de los
subordinados.

_Fue responsable en
NIVEL ROBY realizar los objetivos,
MEDIO
metas y planes que el
gerente le otorgó para
que los lleve a cabo.

_Se encargó de _Al supervisar las


verificar y controlar a operaciones de la
los trabajadores. organización, fue allí
PRIMERA donde él comete
IVO _Tuvo una buena ilegalidades contra la
LINEA relación y trato con el empresa Vicky Rocío.
gerente, los
trabajadores y con los
clientes.

6. ¿Identifiquen ustedes cuál es el problema que se presenta para


Bernardino en la empresa Vicky Rocío?

El problema que se presenta en la empresa Vicky Rocío fue la mala


organización y el mal control, ya que Bernardino no supo conocer al
personal que había contratado en un principio, y por lo cual al inicio de la
conformación de dicha empresa, por no gastar un poco más de dinero,
Bernardino hizo de varias funciones sin conocerlas a la perfección, lo cual
al final terminó perjudicando a su empresa.

7. ¿Qué papeles necesitaría cumplir Bernardino para solucionar el


problema que se presenta en Vicky Rocío, despedir o no a Ivo?

El papel que necesitaría Bernardino para solucionar el problema que


presenta la empresa Vicky Rocío, es que debería ser más severo,
autoritario, organizado y que en sus negocios no influya la amistad.

Para el bien de su empresa tendría que despedir a Ivo, porque llegó a


perjudicarla y traicionar su confianza que le había brindado desde un
principio.